Принадлежность к международной финансовой группе позволяет решать задачи любого уровня сложности, обеспечивает возможность финансирования крупных проектов и предоставления индивидуальных тарифов корпоративным клиентам.

Банк ВТБ предлагает широкий спектр услуг для малого бизнеса и активно работает с физическими лицами. Мы стремимся к созданию благоприятных экономических условий, расширению финансовых возможностей, разработке выгодных программ и продуктов для наших клиентов.

Основной пакет акций банка (99,99996%) принадлежит Банк ВТБ ПАО (Россия), 1 акцией владеет СООО "ВТБ Лизинг" (Республика Беларусь).

Банк ВТБ (Беларусь) уделяет особое внимание корпоративной социальной ответственности, оказывая благотворительную и спонсорскую помощь, а также развивая корпоративную благотворительную программу «Мир без слез». В рамках данного проекта, начиная с 2008 года, банк оказал адресную помощь 15-ти детским больницам на общую сумму более 56 тыс. бел. руб.

Банк ВТБ (Беларусь) является членом Белорусской торгово-промышленной палаты, членом Ассоциации белорусских банков, членом ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» и Белорусского союза предпринимателей, уполномоченным агентом по размещению облигаций Государственного выигрышного валютного займа Министерства Финансов Республики Беларусь. А также является головной организацией банковского холдинга ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) наряду с ООО "СНБ-Агро", ООО «СНБ-строй».

Лицензия НБРБ

№ 23

Дата регистрации

2 июля 2014

Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» (566)

Оставить отзыв

Нина Васильевна

Банк ВТБ (Беларусь)

Невозможно узнать остаток суммы платежа.

Хотела узнать, сколько осталось платить за покупку телефона. Набираю по карточке, где малюпусенькими буковками написаны номера телефонов. Пришлось взять лупу, чтобы увидеть номера. Набираю 250. Говорят набрать двойку. Набираю. Автоответчик обратно повторяет то же самое. Короче, ничего не добилась, позвонила в отделение по улице Ленинградской в Пинске. Они меня переключают на тот же номер. Ну, что же, поедет пенсионерка с поломанной ногой искать пинские отделения ВТБ-банка.

Ответ банка

07.07.2025

Сожалеем, что Вам не удалось оперативно связаться со специалистом банка. При наборе номера телефона банка, для получения консультации по услугам банка для физических лиц необходимо выбрать цифру 2, затем снова выбрать 2 – для получения информации по действующему продукту. Также Вы можете заказать звонок, выбрав цифру 5 – специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации. Также можно написать в чат банка на сайте https://www.vtb.by/ либо в телеграме. При наличии вопросов, напишите нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by, мы свяжемся в Вами для консультации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life)

Людмила

Банк ВТБ (Беларусь)

Качество обслуживания

Если у Вас очень много свободного времени - это в ВТБ Банк. Очереди - постоянно. Практически всегда работает только 1 касса. Обслуживание очень медленно. Для клиентов минимум удобства. Всегда уходит очень много времени для посещения этого банка. Единственный плюс - это хороший обменный курс.

Ответ банка

08.07.2025

Сожалеем, что Вам не удалось оперативно совершить требуемую операцию. Просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., когда и в какой офис банка Вы обращались. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Андрей

Банк ВТБ (Беларусь)

Мошенничество на глазах

Впервые в жизни столкнулся с этим банком в 2024году, при покупке пылесоса менеджер банка порекомендовала Черепаху оформить, все бы ничего всего 10рублей за обслуживание карты, а как показала практика финграмотность моя оказалась в отрицательных позициях, я это к чему? 1. Проценты начисляются исходя из чего?, 2. Анализирую свои платежи и понимаю что плачу проценты на проценты, это как? 3. В начале каждого месяца списывается эта сумма (10₽)по обслуживанию карты, ладно с этим соглашусь. 4. Как понимать еще непонятно откуда взявшиеся 10₽ при оплате платежей? Заметьте я очень внимательно слежу за своевременностью платежа, особенно за остатком долга и графиком платежа. А сейчас например, при остатке долга в сумме 485₽ мне выдает остаток в 700 с лишним рублей. Если в этом месяце мне например нужно оплатить 70₽ основного долга плюс процент, то еще и сверх всего откуда-то 10₽, каким образом и за что я всетаки плачу? И исходя из всего этого я своим скудным умом понимаю что тот работник банка в январе 2024года втюхал мне отличную лапшу на уши. Никогда не порекомендую из своих отношения с вашим банком, надеюсь поскорее оплатить остаток и закрыть все, вместе с этим никогда более не связываясь с такими схемами. Если бы можно было поставить - 5 поставил бы.

Ответ банка

08.07.2025

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер договора. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Владимир

Банк ВТБ (Беларусь)

Откровенное мошенничество

Была оформлена карта "платон" на сумму 300 рублей. Как выяснилось, её невозможно закрыть, при этом за долг в 300 рублей уже уплачено более 3000 рублей за два года, и при этом полтора из них карта НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Клиент не информируется о том, что ему начисляется не просто пеня, а процент по правилам коммерческого займа, при этом начисляют проценты за пользование средствами, которыми клиент не пользуется, и не имеет возможности пользоваться впринципе. Реальную задолженность узнать невозможно. Сумма к оплате и реальная задолженность разнятся, что является нарушением. Банк держит в секрете и ваш долг, и реальный процент, по которому насчитывается пеня. Это мошенничество, и я удивлён факту, что данным банком до сих пор не занялся департамент финансовых расследований. Данный банк является мошеннической организацией, и фактически ставит людей "на счётчик" по суммам согласно ЕЖЕДНЕВНЫХ процентов. Разумеется, в договоре этот пункт указан "согласно законодательству РБ", который никак не согласуется в отношении физических лиц, однако очень активно используется.

Ответ банка

02.07.2025

Анатолий

Банк ВТБ (Беларусь)

Полная неразбериха

С 1 января т.г. мною приостановлена деятельность и пользование услугами банка ВТБ соответственно. В апреле пришло сообщение о задолженности 3 рубля. Я внес наличные в кассу, так как счет заблокирован. Потом в мае пришло сообщение об задолженности 28 рублей за пользование заблокированным счетом. Я внес деньги через кассу. И опять оказался должен 53 рубля за пользование счетом, но я им не пользовался, он заблокирован. Получается, если внести опять деньги через кассу, будет пользование заблокированным счетом. За уплату долга через кассу – ты опять должен, как будто ты опять воспользовался счетом, и так до бесконечности. Круг замкнулся. Банк мне предлагает решать вопросы через суд. Кино и немцы.

Ответ банка

30.06.2025

Добрый день! Сообщаем, что информация по ситуации, указанной Вами в отзыве, в том числе вариант ее решения, предоставлена Вам в официальном ответе ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Людмила

Банк ВТБ (Беларусь)

Впервые в жизни столкнулась с ситуацией, когда банк за пользование моими же деньгами (на счете имелась вся сумма для погашения кредита) начислил мне проценты и выставил сумму на просрочку. Необходимо...

Ответ банка

16.06.2025

Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер договора. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Гость

Банк ВТБ (Беларусь)

Ужасное обслуживание, работает одна касса, обслуживание одного клиента больше часа.

Ответ банка

16.06.2025

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату и офис обращения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Елена

Банк ВТБ (Беларусь)

Неоднократно приходилось пользоваться кредитованием, как в центральном офисе г.Борисова, так и в магазинах. Всегда встречали только отзывчивых сотрудников. Все подробно объясняли. В итоге отдаем предпочтение только банку ВТБ

Ответ банка

11.06.2025

Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы сотрудников банка. Благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Александр

Банк ВТБ (Беларусь)

Ужасное обслуживание

Оставлял заявку на кредит, отказ пришел сразу. Что случилось, не удалось понять. В контакт центре направили в отделение, из отделения направили в контакт-центр. Круговорот в общем. Пытался уточнить причину и там и там, по итогу никто не дал ответа. Проблем с историей нету, по платежеспособностью прохожу. Работник контакт центра не компетентен в консультационных вопросах, оставил жалобу, надеюсь рассмотрят.

Ответ банка

11.06.2025

Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Андрей

Банк ВТБ (Беларусь)

Все на высшем уровне, спасибо.

Ответ банка

10.06.2025

Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку сервисов банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Все отзывы

Новости о банке «Банк ВТБ (Беларусь)»

Читать все новости