Банк ВТБ (Беларусь)

Сообщаем, что, приложение Банка недоступно на платформах Google Store/App Store. Для пользователей Android предусмотрен apk-файл с официального сайта Банка. У iOS закрытая система, технической возможности установить там приложение из файла, соответствующей концепции информационной безопасности нет. Имеется мобильная версия Интернет-банк для частных лиц (VTB iBank), которую можно использовать на iOS как приложение: 1. Откройте Интернет-банк на сайте https://online.vtb.by/ в браузере Safari; 2. Кликните на значок «Поделиться», выберите «На экран Домой» и нажмите «Добавить»; 3. при входе в VTB iBank необходимо сохранить логин и пароль, а также настроить вход по Face ID и Touch ID. VTB iBank (мобильная версия Интернет-банк) работает на любом смартфоне и включает все новые онлайн-сервисы банка, которых может не быть в старых версиях VTB mBank. Логин и пароль создаются клиентом самостоятельно на этапе регистрации личного кабинета. Логин содержит набор буквенной и/или цифровой информации. Требования к паролю доступа: - длина от 8 до 30 символов - обязателен ввод не менее 2-х латинских букв (прописных и строчных), одной цифры и одного специального символа (@#$;:^&+=*.!?/\|(){}[],<>\-_). При внесении платежа используется дата рождения владельца счёта для корректного зачисления денежных средств. Во избежание внесения средств на неверный номер счёта. Для активации карты требуется осуществить первую успешную операцию с вводом PIN-кода в любом банкомате или терминале. Таким образом, активацию Вы можете осуществить в процессе совершения покупки с вводом PIN-кода. При просмотре баланса в банкомате иного банка первая попытка в месяц бесплатная со стороны Банка ВТБ (Беларусь), со 2-го раза в месяц взимается плата в размере 3 рубля. Дополнительную комиссию необходимо уточнять у владельца терминала. Абонентская плата за обслуживание счёта начисляется согласно Сборнику плат и Тарифам Банка, с которыми клиент знакомится и соглашается на этапе оформления договора. Также в Сборнике плат указан перечень условий для не начисления абонентской платы. Начисление осуществляется при наличии движения по счёту (зачисления и/или списания) в последний рабочий день каждого месяца. При закрытии счёта до последнего рабочего дня месяца, начисление плат не осуществляется. Закрытие карты осуществляется в любом отделении Банка ВТБ (Беларусь) с паспортом при написании заявления. Также можно воспользоваться сервисом Интернет-банк/М-банкинг. Обращаем внимание, при этом необходимо отсутствие задолженности, остатка средств на счете и движения по счёту в день закрытия. Подробную информацию о сервисах и тарифах можно получить у специалистов банка по телефону +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life), а также на сайте банка https://www.vtb.by

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дата рождения, номер телефона, с которого был осуществлен звонок в банк. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Уважаемый клиент, в первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Сообщаем, что на момент Вашего обращения в офис банка для проведения указанного платежа, наблюдался технический сбой по данной операции. Специалист офиса оперативно сообщил о сбое в соответствующее подразделение, по итогам которого были выявлены причины сбоя и проведены работы по их устранению. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Сожалеем, что банком принято отрицательное решение. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дата рождения, номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Уважаемый, Александр! Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Сообщаем, что если карточкой не пользуетесь - ничего не платите. Для закрытия карты Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом или закрыть карту самостоятельно в Интернет-банке/М-банкинге. Необходимо перейти в раздел «Портфель» – «Мои карточки» – выбрать карточку – «Сервисы» – «Закрыть текущий счет с БПК». Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Уважаемый Юрий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что обеденный и технический перерывы в офисе и кассах банка в г.Витебске организуются в соответствии с установленным режимом работы и согласно требованиям законодательства. Также сообщаем, что Ваш отзыв направлен руководителю подразделения для учета в работе. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Уважаемый Юрий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Сообщаем, что Ваш отзыв направлен руководителю подразделения для проведения разбирательств по ситуации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация направлена руководителю ответственного подразделения для проведения разбирательств. Дополнительно просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb.by время и дату обращения, какой курс был указан, Ваши Ф.И.О. и номер телефона. Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы специалиста банка ВТБ. Мы рады, что Ваше обращение в банк ВТБ было столь успешным, и мы смогли Вам помочь. Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)