Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
552 отзыва
CергейCергей
Банк ВТБ (Беларусь)

Работай банка в городе Лида очень даже доволен хоть еще кредитом пользуюсь не долго но при обращении в банк получал хорошие ответы все понятно даже очень приятное общение с клиентами отличный банк

Работай банка в городе Лида очень даже доволен хоть еще кредитом пользуюсь не долго но при обращении в банк получал хорошие ответы все понятно даже очень приятное общение с клиентами отличный банк

Ответ банка
28.03.2016

Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете уровень сервиса Банка ВТБ (Беларусь). С наилучшими пожеланиями, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

АнтонинаАнтонина
Банк ВТБ (Беларусь)
На своём веку имела опыт сотрудничества со многими банками в качестве клиента, но после ВТБ банка разочарованию не было предела!!! За последние несколько месяцев ,в тщетных попытках перекрыть кредитну...
На своём веку имела опыт сотрудничества со многими банками в качестве клиента, но после ВТБ банка разочарованию не было предела!!! За последние несколько месяцев ,в тщетных попытках перекрыть кредитную линию, постоянно всплывали "приятные" неожиданности в виде задолженности. Банк зарабатывает на СМС оповещениях довольно неплохие суммы, ввиду чего перекрыть кредит (казалось бы маленькую сумму) практически невозможно, пока не обратишься в сам банк! И некоторым сотрудникам, отвечающим на телефонные звонки клиентов, стоило бы поучиться вежливости и следить за интонацией в голосе! Для себя сделала вывод: в Ваш банк никогда больше не обращусь! Удачи!
Ответ банка
11.02.2016
Антонина, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и контактный номер телефона, с которого совершались звонки. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим. С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
ОльгаОльга
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительное отношение к клиентам. Когда берешь кредит такие вежливые все, но только возникают проблемы, то лишь холодное презрение. Отвечают, что банк это юридическое лицо и ему нет дела до ваших п...
Отвратительное отношение к клиентам. Когда берешь кредит такие вежливые все, но только возникают проблемы, то лишь холодное презрение. Отвечают, что банк это юридическое лицо и ему нет дела до ваших проблем, хотя на всех сайтах и рекламах банка пишется, что вы дорожите своими клиентами и всегда идете на встречу просьбам и пожеланиям. Но на самом деле вы доводите людей до отчаяния, а не помогаете решить проблему. Особенно поражает отдел по работе с задолженностями. Никогда не было проблем с другими банками, а с вами связалась на свою голову, до психушки доведете.
Ответ банка
01.02.2016
Уважаемая Ольга, Наш банк придает большое значение мнению каждого клиента. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by более подробную информацию, в том числе Ваши фамилию, имя и отчество, и данные кредитного договора. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим. С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Андрей КодикАндрей Кодик
Банк ВТБ (Беларусь)
Нормальный банк. Благодаря им совершил много покупок в этом году. Спасибо работникам банка и с наступающим Новым годом!
Нормальный банк. Благодаря им совершил много покупок в этом году. Спасибо работникам банка и с наступающим Новым годом!
Ответ банка
30.12.2015

Комментарий банка:


Андрей, благодарим вас за положительный отзыв. Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение тому, насколько клиенты довольны работой Банка. Желаем Вам успехов! С наилучшими пожеланиями, Банк ВТБ (Беларусь)
сергейсергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Отличный банк Обратился за кредитом никаких проблем в течении 2 часов получил деньги обслуживание клиентов мне понравилось быстро четко все понятно я доволен
Отличный банк Обратился за кредитом никаких проблем в течении 2 часов получил деньги обслуживание клиентов мне понравилось быстро четко все понятно я доволен
Ответ банка
28.12.2015

Комментарий банка:


Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с Банком ВТБ (Беларусь). Мы рады, что Вы выбрали именно наш банк в качестве надежного партнера. С наилучшими пожеланиями, Банк ВТБ (Беларусь)
Виктор РульВиктор Руль
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк ВТБ (Беларусь),С увеличением потока звонков???)) Я так понял к Вам обращаться нужно в последнюю очередь!
Банк ВТБ (Беларусь),С увеличением потока звонков???)) Я так понял к Вам обращаться нужно в последнюю очередь!
ЕкатеринаЕкатерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте! У меня такой вопрос 10 декабря брала стиральную машину в кредит в 5 элементе все хорошо одобрил банк дали карточку кредитную партмоне мне начислили на нее 10 млн через день у меня ее укр...
Здравствуйте! У меня такой вопрос 10 декабря брала стиральную машину в кредит в 5 элементе все хорошо одобрил банк дали карточку кредитную партмоне мне начислили на нее 10 млн через день у меня ее украли я ее заблокировала пришла в банк узнать как восстановить мне ответили что она не восстанавливается предложили оформить новую я согласились но повторно банк не одобрил кредит мне было бы интересно знать по какой причине и почему тогда 2 дня назад одобрили а сейчас в отказ?
Ответ банка
21.12.2015

Комментарий банка:


Добрый день, Екатерина!

Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, дату оформления договора. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Марина ШестаковаМарина Шестакова
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте! У меня такая проблема. Два года назад брала кредиты в банке ВТБ, как говорят, молодая семья, нужна мебель и т.д., пошла учится, взяла еще один кредит (почему не брать - был маленький про...
Здравствуйте! У меня такая проблема. Два года назад брала кредиты в банке ВТБ, как говорят, молодая семья, нужна мебель и т.д., пошла учится, взяла еще один кредит (почему не брать - был маленький процент), работала на хорошей работе, деньги платили большие. Работала на время декретного отпуска, пришлось уходить на другую работу, где платят в три раза меньше. А как говорят, кредиты нужно платить...вот и начались просрочки, откуда я знала, что еще кризис в стране. Обратилась в банк, чтобы взять кредит на погашение старых кредитов, мне отказали. Теперь не знаю, что делать? Подскажите пожалуйста
Ответ банка
15.10.2015

Комментарий банка:

Добрый день, Марина! 
Для предоставления Вам консультации просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by  Ваши фамилию, имя и отчество, сумму и дату кредита, а также номер Вашего телефона. 

С уважением, 
Центр клиентской поддержки 
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) 
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
ViktorViktor
Банк ВТБ (Беларусь)
Внимание! У банка кредит "Прозрачный" с подвохом. Хотел в банке взять кредит "Прозрачный". Вчера по телефону мне сказали, что из расчета моей зарплаты могут дать мне кредит 130млн. руб. на 60 месяцев ...
Внимание! У банка кредит "Прозрачный" с подвохом. Хотел в банке взять кредит "Прозрачный". Вчера по телефону мне сказали, что из расчета моей зарплаты могут дать мне кредит 130млн. руб. на 60 месяцев под 38% годовых. Сегодня подал заявку на кредит. В банке мне дали такой расчет погашения кредита: на руки я получу 130млн.бел.руб., но расплачиваться я буду (ВНИМАНИЕ!) за якобы полученную сумму 220млн бел.руб.(больше на 90миллионов!!!). Ежемесячно при выплате в среднем основного долга по 2млн 500тыс, выплата по процентам будет составлять 5млн 500тыс.!!! Это ж под какой процент реально выдается кредит??? В "Прозрачном" кредите банк "МУТНО" обманывает клиентов скрывая реальный процент.Не 38%, как заявляет банк, а намного больше. Я рад, что в кредите мне отказали. Не уровень для банка считать своих потенциальных клиентов "лохами". Тем более, что я еще хотел перевести свою организацию в этот банк на расчетно-кассовое обслуживание, так мне расхвалили по телефону выгоды обслуживания в банке. В этот банк доверить свои деньги - ни в коем случае, и другим не рекомендую.Как можно относиться к данному банку с доверием?
Ответ банка
18.09.2015

Комментарий банка:

Виктор, 
мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от сотрудничества с банком. Возможно, Вам не в полном объеме были даны разъяснения в отношении кредита «Прозрачный» и у Вас остались дополнительные вопросы. При желании с Вашей стороны, мы готовы связаться с Вами для предоставления дополнительной информации.

С уважением, 
Центр клиентской поддержки 
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
Татьяна БолденкоТатьяна Болденко
Банк ВТБ (Беларусь)
Взяла кредит в банке в летом прошлого года. В связи с задержкой выплаты заработной платы имею просроченную задолженность по оплате. На все телефонные звонки сотрудников банка всегда отвечаю. Теперь у ...
Взяла кредит в банке в летом прошлого года. В связи с задержкой выплаты заработной платы имею просроченную задолженность по оплате. На все телефонные звонки сотрудников банка всегда отвечаю. Теперь у банка новая практика выбивания долгов по кредиту: размещают в соц. сетях сообщения о том, что имеется задолженность по кредиту, собираются передавать документы в суд и не могут связаться по имеющимся контактным. Такое сообщение высылают как мне, так и некоторым зарегистрированным друзьям. Явное нарушение Конституции Республики Беларусь статьи 28. При обращении в банк ссылаются на условия договора, что имеют право размещать ИНФОРМАЦИЮ (выделила специально) третьим лицам. Все законодательные и нормативные документы должны соответствовать Конституции РБ. Считаю, что размещение подобных сообщений работниками ЗАО "Банк ВТБ" является прямым нарушением Статьи 28 Конституции РБ. Возможно, что так как банк зарегистрирован в РФ, то ему позволено многое. Никогда не думала, что смогу оказаться в ситуации, когда не будет возможности рассчитываться с банком вовремя. От платежей не отказываюсь. Взяла кредит - плати. Сотрудники банка предлагали некоторые условия по урегулированию данной ситуации. Сошлись на том, что до 14.09.15г должна внести 5,0 млн.руб. Не прошло и суток как в соц.сетях разместили сообщение. Как это называется? Как можно относиться к данному банку с доверием? Вот вам и законы, конституции и пр. о соблюдении частной жизни граждан Республики Беларусь.
Ответ банка
09.09.2015

Комментарий банка:

Татьяна,
сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Сообщаем, что банком рассмотрен Ваш отзыв. В соответствии с кредитным договором кредитополучатель обязуется осуществлять ежемесячное погашение платежей по кредиту в соответствии с графиком платежей. При возникновении фактов нарушения просроченной задолженности банк имеет право на принятие мер, способствующих погашению просроченной задолженности (перечень действий указан в кредитном договоре).
Полученные Вами сообщения в социальных сетях носят предупреждающий характер и не противоречат законодательству Республики Беларусь и условиям заключенного с Вами кредитного договора.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Обращаем Ваше внимание на необходимость погашения просроченной задолженности по кредитному договору в максимально короткий срок.

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 55 00
андрейандрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Давно являюсь клиентом этого банка не имеющим никаких нарушений нарушений в платежах, не ожидал такого отвратительного отношения к клиентам. 28 августа обратился с просьбой взять кредит. Рассматривая ...
Давно являюсь клиентом этого банка не имеющим никаких нарушений нарушений в платежах, не ожидал такого отвратительного отношения к клиентам. 28 августа обратился с просьбой взять кредит. Рассматривая мою заявку служба охраны не представившись и не объяснив причину звонка, чуть не довели до инфаркта пожилого человека своими не корректными вопросами.Кроме этого заявку рассматривали неделю, вместо обещанных суток.В конечном итоге, потеряв столько времени, они мне еще и отказали, даже в смешной сумме. С таким банком не хочется общаться. Есть много лучших и с меньшими процентными ставками.
Ответ банка
08.09.2015

Комментарий банка:


Уважаемый клиент! 
Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by  более подробную информацию, в т.ч. Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения. 
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением, 
Центр клиентской поддержки 
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
Станислава ХроленокСтанислава Хроленок
Банк ВТБ (Беларусь)
День добрый!Пишу этот отзыв, чтобы люди были внимательнее с этим банком!!!Оставила заявку на кредит "На всё про всё "- мне позвонили и очень красиво расписали - я сразу же решила взять кредит!Пришла в...
День добрый!Пишу этот отзыв, чтобы люди были внимательнее с этим банком!!!Оставила заявку на кредит "На всё про всё "- мне позвонили и очень красиво расписали - я сразу же решила взять кредит!Пришла в банк и там мне сначала сказали тоже самое, что и по телефону, но у меня неправильно была сделана справка, поэтому уже на оформление я пришла через несколько дней и!!!!оказалось, что кредита такого уже нет, но есть кредит под сказочный депозит!!!!Депозит на 4 000 000 и при досрочном погашении, допустим, я год плачу и хочу погасить полностью кредит и сумма пусть будет 6 000 000, так вот банк заплатит эти 4 000 000 , а я только 2!!!!!Заманчиво!! Но при полном погашении эти 4 000 000 не возвращаются, а почему???Вот что выходит - кредит 7 500 000+ 30% от этой суммы и + этот депозит!!!За 2 года я выплачиваю это всё банку, но я эти 4 000 000 не видела и в руках не держала и мне их не возвращают!!!На вопрос, как такое может быть, мне вообще ответили, что вас никто не заставляет брать тут кредит и идите в другой банк!!!И это мне было сказано, когда консультант и сама поняла, что это наглое надувательство и обман!!!!Я хочу, чтобы мне ответили ещё раз , почему я беру 7.500 000 , а выплачиваю почти 13 000 000!!!Ваш работник даже не нашёл, что мне ответить, а просто послал в другой банк!!!
Ответ банка
25.08.2015

Комментарий банка:


Станислава,
сожалеем, что Вы не смогли получить в офисе банка консультацию в полном объеме.
Сообщите на эл.ящик infosupport@vtb-bank.by Ваши контактные данные для предоставления Вам информации по кредитованию физических лиц с оформлением депозита. Просим также сообщить адрес офиса, в который Вы обращались, к какому специалисту и дату обращения.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
СерёгаСерёга
Банк ВТБ (Беларусь)
Скажу по мягче! Это не банк, а шарашкина кантора! Сегодня хотел взять кредит на три года в размере 10 ,,лимона,,. Но мне отказали. За что не знаю. Средний доход за три месяца четыре с половиной ,,лимо...
Скажу по мягче! Это не банк, а шарашкина кантора! Сегодня хотел взять кредит на три года в размере 10 ,,лимона,,. Но мне отказали. За что не знаю. Средний доход за три месяца четыре с половиной ,,лимона,,. У меня нет второго кредита и я не разу не брал. А мой друг у которого в других банках висят два кредита дали. И к тому же у него ср. заработок за три месяца меньше моего на 800 тысяч. Где справедливость? Я больше с этим банком не коких дел иметь не буду и своим друзьям и знакомым его не посоветую. ЛЮДИ! ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!!
Ответ банка
17.08.2015

Комментарий банка:


Уважаемый клиент!

       Для разбирательства в указанной ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и контактный телефон.
       О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
Максим РатниковМаксим Ратников
Банк ВТБ (Беларусь)
Взял в банке кредит на 5 лет, плачу около года. Хотел погасить часть основного долга по кредиту, зашел в отделение, поинтересовался какой ежемесячный платеж будет у меня после внесения н-ной суммы. О...
Взял в банке кредит на 5 лет, плачу около года. Хотел погасить часть основного долга по кредиту, зашел в отделение, поинтересовался какой ежемесячный платеж будет у меня после внесения н-ной суммы. Ответили, что не знают, что это все считает компьютерная программа, посоветовали внести сумму, а в следующем месяце увидите. В сервисном центре то же самое, куда позвонить, подъехать и узнать хотя бы приблизительно +-, может в главный офис, никто ничего не знает. Внести сумму, а через месяц узнать свой ежемесячный платеж несерьезно.
Ответ банка
15.07.2015

Комментарий банка:



Уважаемый Максим!

        В соответствии с условиями кредитного договора кредитополучатель имеет право производить частичное досрочное погашение задолженности по договору с согласия банка в платежную дату на основании своего платежного поручения, предоставленного в банк не позднее 3-х рабочих дней до наступления платежной даты.
        К сожалению, предоставить информацию о сумме ежемесячного платежа до оформления процедуры частичного досрочного погашения не представляется возможным, поскольку перерасчет ежемесячного платежа производится банком только после списания внесенной суммы в счет досрочного погашения основного долга в платежную дату.
        Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,

Центр клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

AndrikAndrik
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужас!!! Мать воспользовалась кредитной картой по договору сумма платежа в месяц не привышала 1 200 000, после первого платежа пришло смс с уведомлением об оплате почти 1 700 000. Мать пенсионер, инвалид 2-ой группы. Что делаете??? Не стыдно?
Ужас!!! Мать воспользовалась кредитной картой по договору сумма платежа в месяц не привышала 1 200 000, после первого платежа пришло смс с уведомлением об оплате почти 1 700 000. Мать пенсионер, инвалид 2-ой группы. Что делаете??? Не стыдно?
Ответ банка
09.06.2015
Уважаемый клиент! Сообщаем, что платеж по кредиту зависит от суммы кредита и срока пользования кредитом. Для предоставления консультации по данному вопросу специалист банка связался с кредитополучателем. С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «Банк ВТБ (Беларусь)»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все