Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 14.

Вопиющие нарушения в работе Беларусбанка, отделение города Белоозёрск. Электронная очередь, организованы 3 рабочих места, из которых работает только касса №2. В 14:00 оператор кассы №2 весело срывается с места и уходит на обед, со словами: "Все на больничном, работать некому, а касса №1 занимается только валютно-обменными операциями". На мой вопрос: "Не боитесь, что клиенты наругаются?", оператор кассы №2 так же весело отвечает: "Клала я на клиентов, это не моя проблема". Тогда говорю: "Наверное, это проблема вашей начальницы, она должна бояться?". А сейчас пауза, внимание, фантастическая реакция молодой жизнерадостной сотрудницы Беларусбанка: "Начальница тоже ничего не боится, потому что сделать ничего не может". Пища для ума. Уже привычная особенность провинциальных финансовых учреждений. События развиваются 11 января 2023 года, я принципиально отказываюсь участвовать в этой вакханалии, ухожу из банка, а в зале остается угрюмо вздыхать целая толпа жертв, с вожделенными талончиками на руках. И они будут молчать - так приучены.

Отвратительный банк. Всегда очереди. Всегда не квалифицированное обслуживание. Зашел как-то положить на благотворительность убил 2 часа (был первый в очереди) узнал что люди там только юрлица, которые несут выручку, им можно без очереди и предупреждения, информация по благотворительным счетам не актуализируется, людей для обслуживания не хватает, а те что есть никуда не торопятся, есть еще куча моментов смысла писать нет просто никому это не нужно. Не было ни одного момента в моей жизни когда я столкнулся с Беларусбанком и все прошло гладко, будь то банкомат или работа персонала не важно. Зато вежливые все. Вежливость наше все, а обслуживание уже как получается.

Всем доброго вечера. Почему нет возможности оценить работу банка в 0 баллов? Это именно тот балл, который заслуживает эта "шарашкина контора", простите за грубость. Сегодня 30 декабря, пятница. Муж в 14:00 с карты МТБанка перевел мне по ерипу деньги на покупки для новогоднего стола и на подарки детям. И что вы думаете? Исчезли денежки аж до следующего рабочего дня. Я их у себя на карте увижу только во вторник, 3 января!!!!! Эту информацию мне сообщила Юлия, работник справочного центра этого "великого" учреждения, когда так и не дождавшись денег, я таки до них дозвонилась. Вернуть деньги на счет мужу они тоже не могут. Вопрос, а зачем мне эти деньги 3 января? Где эти деньги находятся до 3 января? Отдельная благодарность Беларусбанку от моих детей, благодаря вашей политики они остались без подарков! Хороший новогодний подарок от ХУДШЕГО банка страны!

ЦБУ 615 по ул.Ленина,211а!!!главное отделение банка в городе!Кто чем думал,когда планировал место расположения банка???Машину припоркавать негде!Клиенты скачут через забор по сугробам,чтоб попасть в банк.Клиентоориентированность-не слышали о таком?

Здравствуйте! Я впервые решилась написать отзыв, просто такое приятное впечатление осталось от общения со специалистом вашего банка, Воюнковой Екатериной Александровной, что хочется написать и оценить вашего сотрудника! Хочу выразить благодарность, Екатерине Александровне, которая работает в Беларусбанке, г. Могилёва (Первомайская улица) в ипотечном офисе. Я несколько лет являюсь клиентом банка и особо хочу отметить работу Екатерины Александровны. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим специалистом. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпелива, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом своего дела, доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции! Это знающий специалист, всегда учтивый к своим клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Беларусбанка ! Очень прошу отметить благодарностью и премией вашего сотрудника! Огромное СПАСИБО! С уважением , клиент вашего банка, Максакова Наталия Леонидовна!

Благодарю специалиста ипотечного офиса Герман Екатерину Александровну. Профессионально, четко, вежливо и клиентоориентированно от момента обращения по телефону- до момента получения кредита! И все это при большом потоке людей и разрывающихся телефонах! Я сама работник банка долгое время работавший с клиентами, знаю, насколько энергозатратна такая работа! Прошу отметить материально работу Герман Е.А. Приятно впечатлена в целом отношением сотрудников офиса: одно из посещений банка пришлось на командировку Герман Е.А. и нас обслуживал др специалист - Беляцкая В. Желаю банку побольше таких экспертных и ответственных сотрудников!

Хочу выразить слова благодарности специалисту Беларусбанка Данюк Светлане Леонидовне. При оформлении кредита на покупку жилья Светлана Леонидовна оказала нам грамотную, квалифицированную помощь. В общении была тактична, внимательна.

Будьте внимательны при покупке наличной валюты в этом банке. Проверяйте каждую купюру и если она отличается от других оттенком, есть пятнышки, то просите другую. Как оказалось, выдать вам на руки испорченную купюру в этом банке могут, а потом отказываются ее принимать, а заменить ее на нормальную сейчас тоже нельзя. Потерю этих 100$ я переживу, но желание сотрудничать с этим банком отпало окончательно. И я уже молчу про неудобный интернет-банк, зачисление денег сутками, комиссии за перевод в пределах одного банка, инфокиоски принимают наличные выборочно и тд и тп. Если есть возможность выбрать другой банк, советую ей воспользоваться!

5.12.2022г.пришел в Беларусбанк Минск пр.Дзержинского18. Ждал в очереди 30 минут и вот уже я возле "специалиста".Говорю,я представляю интересы своей матери,клиента вашего банка.Хочу внести изменение в ее личные данные. Вот моя генеральная доверенность заверенная нотариально,матери 92 года и я ее официальный представитель.Изменить прошу только номер телефона ,так как этого номера у нас давно нет,и вписать в данные матери - действующий номер телефона (был мтс,стал лайф).Детская задача.Удали один номер,и запиши другой. Но я ошибался.Я видимо не учел квалификацию сотрудников. Начались танцы с бубном-вначале сняла копию доверенности,затем позвала сотрудницу которая расписалась в документе,затем дважды разговаривала с юристом и через паузу выдала умнейшее заключение-мы не можем этого сделать.На вопрос почему?- начала бредить о какой то банковской инструкции.Вопрос к тому юристу который ее консультировал:"Вы за что получаете зарплату,если не можете прочитать и разобраться с документом выданным Минской городской нотариальной конторой РБ,с каких это пор ген.доверенность перестала являться документом?" Внимательно хотя бы читайте первую страницу доверенности. А вообще я бы и операциониста и юриста уволил бы с формулировкой несоответствие работника занимаемой должности,в следствии недостаточной квалификации пп.1.16 ст.42 тк РБ. А сам переведу документы в другой банк и всем знакомым дам совет поискать другой банк,с более квалифицированными сотрудниками. Вот такие теперь у нас юристы,которые даже не понимают что в себя включает ген.доверенность. Сходите к любому нотариусу и он вам объяснит то что вы не знаете,что это за документ и какие полномочия у его владельца. Глупые специалисты не поднимают рейтинг организации,а наоборот помогают его уничтожить. Потеряв более 2х часов своего времени ,твердо понял что пора перейти в другой банк.

Здравствуйте!!! Хочу выразить благодарность специалисту цбу 626 г Марьина Горка Размыслович Татьяне Николаевне. Я очень часто бываю в этом городе и посещаю этот банк. Специалист просто умничка. Она всегда вежливая и внимательная, очень быстро обслуживает людей, профессионал в своей работе. Молодец!!! Мне очень приятно посещать этот банк и очень понравилось обслуживание.

Здравствуйте банк полный отстой вчера вечером из Дубай отправили деньги ,со счета отправителя списывали деньги в чеке написано процесс длится несколько часов. Уже пол дня прошло это жесть вообще сотрудники банка разберитесь пожалуйста

Ужасно. Сегодня закончился срок он-лайн депозита. Депозит закрыли сразу, с самого утра, но деньги мне на счет деньги (уже почти окончание рабочего дня) так пока и не пришли, а я хотела оформить депозит в другом банке именно сегодня (суббота - работающему человеку удобно). Позвонила в банк, меня "обрадовали", что деньги придут до 2-х рабочих дней! С учетом выходного дня - это все 3! Почему банк должен пользоваться моими деньгами просто так? Я сама хотела бы ими воспользоваться, эти дни прекрасно бы "капали" проценты. Просто возмутительно!

Всем сотрудникам Беларусбанка благодарность. Молодцы!!!

Хочется пожелать у всех у кого есть возможность не пользоваться этим банком им не пользоваться! Мне перевели деньги на карту этого банка и уже пару часов жду свои деньги списанные с другой карты и их все нет. Даже в Белинвестбанке эта операция проводится быстро и без проблем, здесь же какой-то кошмар. При том для студентов и пенсионеров выбора не пользоваться этим банком - нет!

В субботу около 16.00 перевела деньги по карт - счету на карту БелВЭБ и на карту Беларусбанк по одинаковой сумме. Деньги списались сразу и на счёт БелВЭБ пришли минута в минуту, на счёт Беларусбанка только сегодня около 18.00. Я в шоке!!! Сотрудники Беларусбанка, Вы серьёзно? Больше 3х суток ждать поступления денег на счёт, когда к Вам они пришли и Вы ими пользуетесь?! Вы козыряете рабочими днями, а коммерческие банки почему осуществляют переводы независимо от дня недели ! И раньше не особо любила Беларусбанк, а после этого вообще поняла, что "ориентир на людей и для людей " не про Вас.