Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 11.

При продаже валюты выдают купюры, которые не принимают ни в одном банке. Неделю назад муж поменял отпускные на доллары, одна сотка была со штампиком, который муж не заметил. В итоге поменять обратно на белорусские не можем. Будьте внимательны!

Очередь электронная, ждешь больше часа, а работники берут обслуживать без талонов. Вопрос: зачем тогда талоны?

Это не отношение к клиентам... Есть валютный вклад в данном банке, ставка фиксированная. Несмотря на фиксированные ставки все предыдущие банки, с которыми я работал, увеличивали ставку по вкладу в случае её поднятия. Беларусбанк же не собирается это делать, по вновь принимаем пожалуйста. Больше ни когда не буду иметь дело с этим банком.

Инфокиоск cash-in Карбышева 13/2 не принимает белорусские купюры для зачисления на карту, выдаёт ошибку.Отвратительный сервис

Самый лучший и надежный Банк! Реально гордость за СВОИХ!!!

Отвратительное обращение с клиентами в КЦ этого "прекрасного" банка. Позвонила 12.08.2022 в 15.41 уточнить срок зачисления денег на счёт при переводе , но такого хамства я просто не ожидала. Проведите пожалуйста хотя бы тренинг для своих сотрудников КЦ, как нужно разговаривать с клиентами!

Хочу выразить благодарность Светлане, начальнику операционного отдела в г.Новополоцк, по Дружбы 4 за четко организованную работу отделения банка. Приятно приходить и обслуживаться.Грамотные специалисты, спокойные, уверенные, под чутким контролем руководителя. Спасибо вам за вашу работу!!

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка Козляк Александр Валентинович, ЦБУ №124 отделение 1193 агрогородок Ольшаны. К Александру сегодня обратилась моя пожилая мама с вопросам по международным картам. Александр подробно все объяснил, но мама так и не поняла. Тогда Александр вошел в положение дал свой номер телефона, что бы по вайберу смог связаться с ним сын. Меня зовут Евгений. Сейчас я нахожусь в Приднестровье за 1000 км от Ольшан. Связавшись с Александром по вайберу я узнал о всех предложениях банка по картам и определился с выбором карты для мамы, причем общались мы после 7 часов в нерабочее время. По итогу могу сказать, что Александр специалист своего дела, умеет правильно предоставить информацию, грамотно и доходчиво все объяснить. В понедельник мама идет оформлять карту. Спасибо Александру!! Если честно с таким сотрудником сталкиваюсь впервые. Больше бы таких сотрудников везде.

Ольга Сергеевна, фамилия не запомнил, очень сильно перетрудилась положить деньги на карту, при очереди в банкомат, услуга есть в эл. очереди а вот услуги нет!

Сын перевел мне из России на карту Мир 9900.00 рос.руб. Я получила смс о поступлении денег. И сразу появилась сумму в бел рублях 372,44 бел. руб. По курсу конвертации 9900.00 рос. руб = 483,76 руб рб. Разница 111,32 руб. Услуги по переводу 41 евро? Банки, когда вы будете работать для людей? Наглеете, надо сказать. Надо подсказать Президенту, чтобы навел у вас порядок

Благодарность сотруднику банка. Выражаю персональную благодарность сотруднице банка г. Минска ЦБУ N 514 ОАО ‘’АСБ Беларусьбанк’’ Валентине за оказанную помощь в проведении банковской валютной операции за границу в столь нестабильное время с большим количеством ограничений по банковским операциям. Сложность проводимой операции состояла в том, что помимо банка получателя был банк посредник для валютных операций. Валентина на профессиональном уровне, ответственно и добросовестно подошла к выполнению данной проблеме: доступным языком объяснила как осуществляется операция, какие реквизиты банков необходимы и как заполняется платежное поручение в данном случае. От момента оформления платежа, отслеживала и информировала о процесс валютной операции, что говорит о ее заинтересованности благополучного окончания банковской операции. Хотелось бы ещё отметить персональные качества Валентины: очень доброжелательна и внимательна к своим клиентам. Ещё раз благодарю за помощь и содействие! С уважением и пожеланием успехов в дальнейшей работе.

20-го числа, когда якобы был сбой в процессинговом центре, с беларусбанка невесте на альфу срочно делали перевод денежных средств, чтобы оплатить операцию животному в клинике. в беларусбанке деньги списались, до альфы дошли, даже отобразились в истории, но на счёте их как не было, так и нет. обратились в альфу, там говорят, что транзакцию развернули обратно и обращайтесь в беларусбанк. в беларусбанке сказали, мол через пару дней будут. через эти пару дней сказали, приходите в банк, пишите заявление. а в банке сегодня заявили, что да, транзакция была, да мы видим её, но этих денег больше нет и мы их не вернём! дали номер какого-то непонятного центра, аля идите-ка туда. и что это за банк такой, который не возвращает деньги, которые они же потеряли? и где государство, которое должно это контролировать? мало того, что в беларусбанке самые необразованные операционисты сидят из всех, так ещё и воруют нагло.

15.06 после 18:00 обратилась в контакт-центр беларусбанка по просьбе своего отца. Сам звонить смущается, да и в некоторых вопросах не совсем компетентен. Звонок переключился на специалиста-женщину, которая представилась Лилией. После разговора, хочется попросить руководство Банка. Отправьте , пожалуйста, специалисто КЦ Лилию на тренинг «Телефонный этикет - стандарты телефонного общения». Лилия в разговоре и со мной, а далее с отцом - клиентом Банка была грубой, надменной, на поставленный вопрос ответила не внятно, отец так и не получил той информации, которую запрашивал. Очень недовольны работой специалиста контакт-центра Лилией.

Перешла на Беларусбанк два месяца назад. Уже сдают нервы. Интернет-банк отдельная тема (хуже не встречала). Но сейчас о другом. Перевожу ден.ср-ва с карты Белкарт-Мир Беларусбанка на карту мастер-кард БелВЭБа. Ошибка операции. Колл-центр Беларусбанка настройчиво утверждает, что проблема принимающего банка. (с других карт др. банков перевод совершается), в итоге связываюсь с БелВЭБом, оказывается проблема существует и о ней знают, но проблема касается только карт белкарт Беларусбанка. Вопрос - зачем водить людей по большому кругу, или ваши сотрудники колл-центра не владеют информацией в полном объеме? Или специально невероятно информируют клиентов, дабы не портить и так далеко не лучшую репутацию Беларусбанка? Впечатления от обслуживания очень негативные

Самые теплые слова в адрес специалиста центра банковских услуг 510 на П Глебки г.Минска Андриевской Натальи Николаевны! С какой выдержкой, терпением и добродушием она помогала мне в решении непростого для меня вопроса в проплатах!!! Хочу отметить профессионализм специалиста не только в своем деле, но и в теплом, доброжелательном общении с клиентами!!! Спасибо!!!