Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 9.

Я уже третий раз пишу на сайте, и все не публикуете, но все же попробую, в который раз попадаю в ваше отделение банка и каждый раз я просто любуюсь работой девушек в кабинете. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Наталью Зыбка, не первый раз попадаю к ней. К нашим проблемам относится ответственно и продуктивно, несколько раз помогала в нестандартных проблемах. Не отсылала к другим компетентным сотрудникам. Берется за проблему от начала и доводит до положительного конца. Она всегда выдержанна, расскажет и объяснит все до мелочей и тысячу раз переспросит - все ли понятно. Всегда аккуратна и приветлива, даже выйдя из банка, всегда поздоровается, а это не мало важно! Такими сотрудниками надо гордиться. Многим стоит поучиться у неё! Очень надеюсь, что моё письмо дойдет на руководителя! И спасибо Вам тоже за то, что нашли такого сотрудника. Так же хотелось бы отменить ее начальника Кавалевича Михаила, который так же помогал в моих не простых задачах, хочу заметить что мой вопрос не могли решить ни специалисты кол-центра, ни сотрудники других подразделений. А вечно отправляли на площадь, иди мол туда, они там без работы сидят. Прошу так же поощрить его.

пришла смс о сроке окончания вклада, онлайн вклад исчез , деньги тоже -где находятся неизвестно ответил оператор 147 . вопрос зачем смс которая заводит в заблуждения.где логика обычный вклад в тот же день,а онлайн через два дня

Это, наверное, один из худших банков. Ладно брать деньги за пакеты услуг на карту (уведомления о начислениях, списаниях и т.д.), но брать ещё и за то, чтобы просто поменять пин-код на карте - это какой-то сюр. Также не вздумайте переводить деньги с карты российских банком платёжной системы "Мир" на карту беларусбанка платёжной системы Белкарт премиум. В белорусских рублях дойдёт только половина суммы, остальное съедят какие-то то ли комиссии, то ли что-то ещё. Проще здесь в банкомате какого-нибудь Сбербанка обналичить российскую карту "Мир" и уже потом зачислять на беларусбанк Белкарт премиум. Хотя как бы и там, и там чип от "Мир" стоит, и вроде как с "Мира" на "Мир" никаких комиссий не должно быть. Но не в этом случае, как оказалось. Сделал бы карты другого банка, если бы их офисы, инфокиоски и банкоматы были близко к дому. Но к сожалению в шаговой доступности только офис беларусбанка и его инфрастуктура. Грабители!

Банк абсолютно бездарный, вся информация на сайте по переводам денежных средств или устаревшая или не соответствует действительности. Как можно брать комиссию за перевод денежных средств с одной карты беларусбанка на другую карту беларусбанка, понять не могу. Деньги идут около суток, хотя в других банках все делается моментом. Жаль нельзя ставить отрицательную оценку.

В целом банк как банк. Нормально всё. И имеет туже нечеловеческую запредельную наглость как вся система финансов. Провел платеж, с карты на карту, с белбанк на белбанк. Деньги сняли, получатель ничего не получил. Оформили заявление на разберательсиво. Мне вернут мои средства в течении 15 дней.. вот вы ,,,,,,, и такой звук пииииииииии.... Кредитные деньги банка нужно погасить сейчас сиюминутно. А вернуть мои несчастные 150 рублей,,, банку нужно 15 дней подумать. Ну ну. Неужели кто то считает что такая наглая не человеческая система будет жить вечно? Почему государственный банк пользуется удобными для него условиями а потребитель удобных условий недостоин? Если я просрочил платеж банк начислит мне пеню. А почему бы банку через две недели не вернуть мои деньги так же, с процентами, с пеней за неудобства вызванные системой расчета самого банка?

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Беларусбанк Молчановой Юлии Владимировне , по адресу г.Минск пр.Независимости,д.56 за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.Хотелось бы ещё отметить персональные качества Юлии,очень доброжелательна и внимательна к своим клиентам. Ещё раз благодарю за помощь и содействие! С уважением и пожеланием успехов в дальнейшей работе.

Очень недовольно работой отдела коммуникаций,а конкретно делают рассылку с выгодными предложениями для клиентов банка,а по факту данное предложение имеет ряд пунктов по которым данное предложение не может быть реализовано.Очень неприятно,когда консультанты не в курсе данных предложений и постоянно бегают за консультацией в административный корпус.Создается впечатление ,что администрация не доносит сотрудникам принятые предложения,тогда о каком качестве может быть речь?!Если по элементарному не могут проконсультировать ;так же м-банкинг оказывается ,это не интернет-банкинг))откуда эти неучи сидят в банке?!К вам ходят грамотные и компетентные клиенты,пусть даже не работающие в этой сфере,но понимающие русский язык!!!Стыдно за такое обслуживание,тем более когда мы живет в мире,где технологии неотъемлемая часть нашей жизни!!!Обучите сотрудников компетентности ,мотивируйте премиальным фондом!!А то стыд и позор…

К сожалению не могу поставить звезды со знаком "минус" службе удаленной поддержки Клиент-банка АСБ "Беларусбанк". По установленным номерам телефона поддержки в городе Мозыре трубку не берут вообще. Звонок в общую службу поддержки Беларусбанка был интересен - 20 минут я была в очереди 10, потом конечно каждые 5-6 минут я опускалась чуть ниже. Это что, прошу прощения, на звонках сидят 2 человека на всю Беларусь? а Мозыре в принципе не нужно оказывать помощь? А если нужно сделать срочную оплату? Отвратительное обслуживание!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Беларусбанк, по адресу агрогородок Ждановичи, Докучаевой Виктории Николаевне, за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.

Заказал зарплатную карточку уже прошло 2 недели карточка не готова.... Или потерялась? Решил выяснить почему так долго сказали ехать надо в то отделение где заказывал карточку ..а там народу всегда куча.... А если б я карточку заказал бы в другом городе? Пришлось бы ехать в другой город...

Самый отвратительный банк. Уже столько ситуаций происходило, что я созрела на отзыв. Могилев в банке на Первомайской 21 мало того, что вечно "без настроения" мягко говоря, персонал так еще постоянно какие-то психи, возмущения, даже между собой они толком не могут договариваться. И это не еденичные случи, а каждый раз, как приходилось бывать. Еще возмутило, что все карты платные. Я все понимаю, ладно был бы супе комфортное и современное приложение, выгодные предложение с множеством функций, так нет же. Самый дефолтный банк. И убило то, что перевод с карты на карту беларусбанка платный )))) мне просто смешно Карту, к сожалению, пришлось заводить для зп, но это последний мой осознанный визит за услугами в этот банк

Очень недоволен что банк принял решение, при переводе с карточки на карточку теперь не нужно вводить срок карты. Раньше это защищало от ошибочного перевода, теперь нет. А вернуть деньги очень проблематично, если ошиблись. чень плохо что нет дополнительной защиты от опечатки.

Сегодня днём хотела снять деньги в банкомате банка по адресу Каменногорская, 3. Банкомат карту принял и «завис», на экране появилась надпись «ждите, идёт запрос в банк». Так продолжалось необычно долго. Я позвонила в техническую поддержку по телефону, указанному на банкомате и объяснила ситуацию. Моему возмущению нет предела! Возможно, я была взволнована и неверно оценила время ожидания. НО! Сотрудник тех поддержки отчитал меня, как глупую курицу, ни объяснений, ни поддержки я не получила, только хамский высокомерный сарказм, полный уверенности в моей тупости и неадекватности. Меня разложили по минутам, объяснили, что ждать у банкомата, проглотившего карту и ничего больше не делающего нужно до тех пор, пока он «думает» , и , как я поняла, не стоит беспокоить серьезную службу уважаемого банка по таким тупым поводам. Я являюсь vip клиентом Сбер банка и Альфа банка. Я НИКОГДА не была «обслужена» подобным хамским образом. Возмущена бескрайне! Я никогда не обращусь в Ваш банк и никому не посоветую. Постараюсь разместить информацию во всех доступных ресурсах, так как не надеюсь на хотя бы воспитательные меры в отношении Вашего работника со стороны Вашего руководства( и НОЛЬ-НОЛЬ звёзд. Просто для формы одну нужно поставить (((

Самый ужасный и худший банк в стране! Персонал просто дно никто ничего не знает, от слова совсем. Пополняла счёт карты денег до сих пор нет, вопрос любимый банк когда они придут ? Наверно когда они (слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) не будут нужны. Очень сожалею,что довелось пользоваться этим банком Просто ужас! Оценка -1000

Очень вежливый персонал особенно хочу подчеркнуть сотрудница Егерова Елена Александровна