Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 22.

Почему в районе БГЭУ и ТЦ Беларуси нет инфокиоска в с функцией приёма наличных денежных средств. Мне надо было срочно положить деньги на карту, я не смогла.

Беларусбанк на ул. К.Маркса, 17. Что до ремонта, что после ничего не изменилось. Места для ожидания не увеличилось и в обслуживании скорости не прибавилось. 11.06.2021. пришлось посетить банк, чтобы забрать карточку.Простояла 40 минут, да и когда вызвали выключили свет!!!!! Работники говорили, что через 5 минут будет свет, а потом вообще сказали, что его не скоро дадут и это за час до закрытия!!!!! Просто КЛАСС!!!! В этот банк нужно очередь занимать еще до открытия, чтобы успеть всё сделать с таким обслуживанием!!!! Хотелось бы чтобы на каждого клиента отводилось определенное время, а не стоять по часу в банке!!!!!!

Самый худший банк! Сотрудники на самом низком уровне незнающие своей профессии!

Худший банк в стране. Свинское отношение к клиентам. Ужасная работа сервиса перевода денежных средств между картами банков. Почему я должен ждать свои деньги при переводе больше суток ? Почему в других банках это все работает четко и быстро,а в беларусьбанке - нет? Почему контакт центр крупнейшего банка страны работает всего до 16.00 в выходные дни? Не хватает средств обеспечить работу колл-центра? Сомневаюсь.Причина тому наплевательское отношение к клиентам. Отказываюсь полностью от услуг банка, чего и всем остальным советую. Слишком много вопросов к работе банка,на которые ,к сожалению, нет ответов.

Отношение к клиентам отвратительное. Закрыли на Советской, 110 отделение на ремонт - соответственно не работают ни банкомат, ни инфокиоск. В отделении на Советской, 80 инфокиоск убрали - "нерентабельно"((( А мне там было очень УДОБНО оплачивать ЖКХ. Теперь вариантов минимум - либо в центральное тащиться (это далеко - за обед можно не успеть), либо на Снежкова после работы. Когда уже подход будет со стороны "удобно для людей", а рентабельно или не рентабельно?!

Отвратительное отношение к клиентам!!!Полное неуважение!Вчера 27.05.2021 была вынуждена воспользоваться услугами обменного пункта по ул.Рокоссовского ,9. В интернете указано,что обменный пункт работает до 22:00.Стала в очередь примерно в 20:55,а это только один человек,который обслуживался и за мной никого не было.После того ,как обслужили девушку,кассир(код кассира 54953) просто перед моим лицом закрыла жалюзи,аргументировав это тем,что у неё закончился рабочий день.В камеры она должна была видеть,что у неё ещё в очереди стоит клиент,и раньше кассиры работали до последнего клиента,тем более что я уже стояла.Из за обстановки эпидемиологической я не имею права подходить к предыдущему клиенту,кассир не удосужились посмотреть в камеры и предупредить об окончании рабочего дня,да и в принципе в этом не было необходимости,т.к.я уже стояла до 21:00.Кассир даже не подняла жалюзи для общения с клиентом!Оценка ноль!!!Очень бы хотелось ,чтобы кассир понёс наказание!

Не знаю как относятся к клиентам в других отделениях банка, но речицкое просто ужас.на перевод в другую страну необходимо отстоять очередь в три окна по часу каждое. Вы совсем не уважаете своих клиентов. И даже рада что отказалась от услуг по карточкам т к тоже один сплошной ужас и когда понимаю что у меня нет выхода и вариант только в вашем банке той услуги что мне необходима, прихожу в "дикий восторг" от того что необходимо идти к вам.

Не компетентные сотрудники. Тратят в пустую чужое время. Дают не верную информацию. Им наплевать, что человек должен совершать пустые визиты к ним. Если есть возможность пользуйтесь услугами других банков. Оценка "ноль".

Самый отвратительный банк! Медлительный персонал! Просто убийство свободного времени! Получив талончик в 13:46 на проведение платежа в бел.рублях, в 14:32 продолжаю сидеть и ожидать... и это при условии, что в отделении малое количество людей. Клиентоориентированность полный ноль!!!!

Хочу поблагодарить сотрудника БеларусьБанка, Агейкину Наталью, по адресу П-т Независимости 44, за высокий профессионализм, доброту и превосходное отношение со всей заботой о клиенте! Прошу поощерить руководство банка своего сотрудника в виде премии, ведь благодаря такому персоналу держится не в малом проценте имидж банка!

Здравствуйте. Живём в Серебрянке, в Минске. Оплатила услугу 07. 05. 2021 года в МТБанке за охрану в квартиры, где НЕ указали лицевой счёт и сам адрес, где подала квитанцию со всеми координатами. Фото приложила на других сайтах об отзывах. Как решить данный вопрос и почему так провели платёж, где сразу указала специалисту работнику о внесении всех координатов. Также самые главные и важные координаты в квитанции при оплате платежа. Вели только фамилию. Как можно проводить так платёж квитанции, где клиент указывает о внесении и в самой программе внесено? Очень интересно, получается что работник специалист не вносит в программном обеспечении нужную и важную информацию? Никто никак не отреагировал на сообщение на отзывах вместе с прилогаемым фото. Очень интересно исправлять кто-нибудь собирается или это нормально работником,специалистом банка НЕ вносить нужную и важную информацию при наличии образца на другой квитанции для внесения инфомации при обращении?!

Интернет банкинг - вход невозможен, т.к. не приходят смс с кодом. Поддержка работает только до 20 00, что свидетельствует о плохом отношении к клиентам.

Банкомат на Заходнем рынке ,очевидно,устанавливали не для людей.Фасадом на ЮГ,в светлое время суток на экране ничего невозможно прочитать,а если мало-мальский солнечный день ,то вообще ничего не видно.И установлен явно на сантиметров 20 выше,чем надо,т.к.практически все тянутся на цыпочках или подкладывают под ноги крпичи.Неужели нельзя козырек от солнца закрепить?!И подставочку какую-нибудь соорудить?А автора этого проекта рекомендую наказать тем,чтобы он хотя бы год пользовался только этим банкоматом,может это в дальнейшем заставит думать головой.

Обращаюсь к руководству банка по ул. Рокоссовского 114. Кто должен контролировать работу отделения? Почему для оформления карты и для того, чтобы взять справку об отсутствии задолженности перед банком я должна отсидеть в очереди более получаса?

Здравствуйте!Уважаемый(ые) сотрудники,специалисты Беларусбанка,извините за сообщение,как может происходить такие действия с государственным банком по истёкшей карточке МАГНИТ,где НЕ ГОВОРЯТ СУММУ УДАЛЁННО ПО ТЕЛЕФОНУ,а также таким попустительством и неуважительном отношении к клиенту пенсионерке 60 лет,которая в неведении,что происходит по сей день с карточкой,в которой истёк срок её действия?!Кто нибудь может данные чудеса обьяснить? увидела у матери в телефоне сообщение от 22 марта (1апреля) 2021 года! от банка по НЕ действующей карточке,просмотрела данные 03.04.2021 года,так как мама НЕ умеет особо пользоваться,чтобы просмотреть.Данный телефоном пользовался матери друг военный пенсионер 60 лет,НЕСМОТРЯ НА НАЛИЧИЕ СВОЕГО ТЕЛЕФОНА ЛИЧНОГО,где через него какие-то действия ПРОХОДЯТ/ПРОВЕСТИ ХОТЯТ через Ваш банк,но конечно не с этой карточкой,а возможно как-то связано с каким-то движением совместно со счётом и его действие,НЕ ИЗВЕСТНО хотят в дальнейшем провернуть при очень НЕ простых гражданах и при содействий возможно"в форме" против матери в дальнейшем,который не сообщал о данном сообщении(ях),что поступило/поступало такое сообщение.При открытии сообщении вкладку,было в еденичном экземпляре.Скриншот сделала самой карточки.Карта МАГНИТ действительна до 10/20!СЕГОДНЯ 04.04.2021ГОД!Вообще как такое может быть с самым крупным банком РБ?Где мама моя пенсионер 61 года,Ваш клиент,так как получает пенсию на карточку в Вашем банке,пользовалась карточкой МАГНИТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ (россрочкой),она была взята на НЕ большую сумму 160 рублей,на 2 года.Если будете писать о какой задолжности,то быть её не может совсем,так как карта НЕ активная по любому виду запросу и пополнению.Также в январе 2020 года через отделения Вашего банка с работником специалистом хотели внести сумму,так как не знала и под рукой не было её срока окончания и она уже не была активная никак пробовали всеми разными способами!,также любыми способами пробовали положить и НЕ положили!всё было внесено заранее и не требовалось пополнение,хотя я не знала на тот момент,что сама карта НЕ АКТИВНАЯ!Как может быть задолжность какая-либо на карточке при её НЕ активности,НЕ действительности,а также НЕ указывать номер телефона самого банка куда обращаться,где в самом сообщении НЕ указано?! Что за угадайка?И как пенсионерка узнала бы о том,что приходит с самой карточкой при получении такого рода сообщения,которого не должно быть и как оно образовалось?!Специалистов в банке нет,кто пресекает данного рода сообщений,если оно ошибочно вышло или НЕ ошибочно,по ним были совершены операции!?Что вообще происходит и как вообще такое может быть!Случайно взяла матери телефон и просмотрела информацию после пользования другом МАТЕРИ военным пенсионером 60 лет её телефоном.Реквизиты ДОГОВОРА ОВЕРДРАФНОЙ КАРТОЧКИ МАГНИТ.ПОД БАНКОМ РЕКВИЗИТЫ,А ЧТО ЗА СЧЁТ ПОД КЛИЕНТОМ ОТДЕЛЬНОГО СЧЁТА,КОТОРЫЙ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ КРОМЕ КЛИЕНТА:АДРЕСА,ФИО,ТЕЛЕФОНА,ЕСЛИ Я НЕ ОШИБАЮСЬ ПО ТИПОВОМУ ДОГОВОРУ И СТАНДАРТНОГО ОФОРМЛЕНИЯ И ВНЕСЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ БАНКА.ЧТО ЗА СЧЁТ ПОД КЛИЕНТОМ БАНКА?ЧТО ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ВПИСАННОГО ЛЕВОГО СЧЁТА И КОМУ ОН ПРЕНАДЛЕЖИТ,ЕСЛИ РЕКВИЗИТЫ БАНКА УКАЗАНЫ ПРИ ПЕРЕВОДЕ ПО ПО РЕКВИЗИТАМ БАНКА.Думаю и полагаю,что сообщения приходили январь-февраль-март-апрель,только неизвестно как такое может быть?! Объясните,пожалуйста,что происходит?ДАЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПЕРЕВОД СДЕЛАЛА/ВЫПОЛНИЛА С КАРТЫ НА КАРТУ!ПЕРЕВОД ПО РЕКВИЗИТАМ!И ТО ПОКАЗЫВАЕТ О НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ КАРТОЧКЕ.Что за мошеннические действия проходят по карточкам не существующим,где почему-то другу военному пенсионеру 60 лет получается какие-то действия совершать в Вашем банке и через специалиста и руководства одного из отделения банка.Что за гос-ная схема между работниками,специалистами и действиями,которых нет и не должно быть! проходят через банк и третьих лиц.Больше даже скажу,что за пополнение данного платежа в каком-то Добруше,Гомельская обл.,в отделении банка в какой-то Тереховке,этот друг военный пенсионер дал матери на подпись квитанцию,которые сделали работники данного банка совместно с руководством по данной карточке виду платежа,которого нет в самой базе в программном обеспечении с момента оканчания срока действия самой карточки!ВОЕННЫЙ ПЕНСИОНЕР 60 ЛЕТ В П.О. ТЕРЕХОВКЕ,МАМА ПОДАЛА ПАСПОРТ СВОЙ И ЕЙ ДАЛИ КВИТАНЦИЮ О НЕИЗВЕСТНОМ ПЛАТЕЖЕ ОПЛАТЫ КВИТАНЦИИ ПОД СВОЮ РОСПИСЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА.ЧТО ЗА ПЛАТЕЖИ НЕ ИЗВЕСТНО,ТАКЖЕ КАК И В ДОГОВОРЕ ОФОРМЛЕННЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ,ГДЕ САМОЙ МАТЕРИ НЕ ИЗВЕСТНО.Какой платёж оформили под видом данного платежа и что дали на подпись вот уже не известно,что в глуши по документам проводят и оформляют по НЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ КАРТОЧКЕ СО ДНЯ ЕГО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ.Тут явный сговор работы по документам,р/с,карточки и дополнительных действий,которых не должно быть на госуровне при работниках,руководстве одного из отделения,которые делают.Какие ужасающие и непонятные действия через ваш банк проходит/проходят и третьих лиц.В итоге НЕ известно какие платежи ежемесяно по данному сообщению декабрь 2020+январь 2021+февраль2021+март 2021+апрель 2021 год! оплачивает мама по своему паспорту в отделении банка и что проводят под данным видом назначения платежа НЕ существующего под свою подпись.Кстати матери звонили на сотовый с Вашего банка по данной оплате с сотового телефона или с городского и не известно,что в реальности за действия проходят через получение военного пенсионера 60 лет его пенсии!в день оплаты данного платежа проведения через сам НЕ существующий счёт,также как и сами действия.Фото карточки и самого сообщения от Беларусбанка,договор с разными дополнительным расчётным лицевым счётом в таблице (графе) клиента,фото оплаты по реквизитам,фото оплаты с карты на карту,также в ноябрь-декабрь 2020 года с работником специалистом банка также пробовали провести по любому из операций,где ответом был о не действующей и не существующем счёте и самой карточке и т.д.,где пополнение либо перевод делается любыми из перечисленных способов, если ни один из доступов в программном обеспечении НЕ берёт,то по реквизитам при любом исходе событий должен брать,зачислять,переводить,но самого счёта НЕТ и он не действующий даже почему то и в самом договоре,как такое может быть из области фантастики (фото прилагается перевода по реквизитам).Возможно на госуровне проводят,кто заинтересован в данных действиях,чтобы маму ПОДСТАВИТЬ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ДЕЙСТВИЯХ И ЧЕРЕЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ с определёнными действиями проведения по документам банка!,счетом(ми),где всё происходит вот на таком уровне по действиям,которых нет,возможно сам договор со счётом внесённым(реквизитами)и т.д.НЕ действительные с момента заключения 2018 года!,кроме конечно самой карточки и суммы,которая была указана в пользовании и по номеру карточки пополнялась ДО истечения срока действия самой карточки МАГНИТ,только проводят и связывают с кем-то по ней!ПРОСТО что-то невероятное,где ничего не действительно,И НЕТ М-БАНКИНГ,ГДЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЁ НА ГОСКРОВНЕ ПРОИСХОДИТ,которые запрещены,отсутствуют,не действительные и т.д. как такое может быть,ведь это нереально просто,как?!Ведь эта стандартная для всех форма внесения в программном обеспечении (в самой программе) информаций,расчёта, и т.д.-ДРУГОЙ НЕ СУЩЕСТВУЕТ СОВСЕМ!САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТО КАРТОЧКА НЕ СУЩЕСТВУЕТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ПО ЛЮБОМУ ВИДУ ПОПОЛНЕНИЯ,НО ОТ СРОКА ДЕЙСТВИЯ САМОЙ КАРТОЧКИ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПРИХОДЯТ СООБЩЕНИЯ С БАНКА ПО ДАННЫМ ПЛАТЕЖАМ,КОТОРЫХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ И С РАЗНЫМИ СУММАМИ ОПЛАТЫ!ЧТО ИМЕННО ПРОВОДЯТ ПОД ДАННЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПЕНСИОНЕРКЕ МОЕЙ МАТЕРИ ПРИ ЛИЧНОМ ПРИСУСТВИИ И ЕЁ ПОДПИСЬЮ НЕ ИЗВЕСТНО,ТАК КАК ВСЁ ПРОХОДИТ ЧЕРЕЗ ВОЕННОГО ПЕНСИОНЕРА 60 ЛЕТ С ЕГО КАКОЙ-ТО ПЕНСИОННОЙ ВЫПЛАТОЙ,ГДЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО ЗАКРЕПЛЯЕТ ПО КАКИХ-ТО КОНКРЕТНЫХ ДЕЙСТВИЙ В БУМАЖНОМ ВИДЕ БЕЗ МАТЕРИ ВЕДОМА,И ЧТОБЫ БЫЛА МАТЕРИ ПОДПИСЬ ПО ДЕЙСТВИЯМ,КОТОРЫХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ,НО ПРОХОДИТ ВОТ НА ТАКОМ УРОВНЕ,А ТОЧНЕЕ ДВИЖЕНИЕ ПО СЧЁТУ И С МАТЕРЬЮ ПОДПИСЬЮ И ИМЕННО ВАШЕГО БАНКА. Реорганизация УНП,БИК И СЧЁТА ИСКЛЮЧЕНА,ТАК КАК ЭТО ОСНОВНОЕ И ПРИ ЭТОМ ВНОСЯТСЯ И ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЯ,ДОГОВОРА,УВЕДОМЛЕНИЯ И Т.Д.ОБ ИЗМЕНЕНИИ ХОТЬ ОДНОГО ИЗ ВЫШЕУПОМЯНУТОЙ РЕОРГАНИЗАЦИИ. Если скажите,что обратить в соответствующие структуры,так обращения были и не помогли,так как не простые граждане курируют военного пенсионера 60 лет для его действий работы по бумагам для еонкретных действий,что даже карточка действительна по сроку её не действительности!,где в реальности происходят очень удивительные действия на госуровне в голове не укладываеися.ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ НЕ БЫЛО ТАКЖЕ КАК И УВЕДОМЛЕНИЙ,КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ПРИЛАГАТЬСЯ К САМОМУ ДОГОВОРУ ПО КАРТОЧКЕ ОВЕРДРАФТ. ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ МОЖЕТ БЫТЬ ВСЯКОЕ,ГДЕ ПОД ОДНИМ ВИДОМ ПЛАТЕЖА ПРОВОДЯТ/ПРОВЕДУТ СОВСЕМ ДРУГИЕ ДЕЙСТВИЯ И ЗНАЧЕНИЯ,ТАКЖЕ КАК И СО СЧЁТОМ В ДОГОВОРЕ РЕКВИЗИТЫ ПОД КЛИЕНТОМ,КОТОРОГО ПОЛАГАЮ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ. МАТЕРИ НА СОСТАВЛЕННОЕ ПИСЬМО УДАЛЁННО ЗАПРОС СОБЛЮДАЯ ВСЕ ПРАВИЛА"ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН"О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОТКАЗЫВАЮТ!САМОГО ДОГОВОРА не существовало с момента его заключения,проводились видимо совсем другие операции,СЧЁТА ДВА(ОДИН КОТОРЫЙ БАНКА,ДРУГОЙ КОТОРЫЙ ОФОРМИЛИ ПОД КЛИЕНТОМ),СЧЁТА КАРТОЧКИ ОВЕРДРАФТ,ПОПОЛНЕНИЕ СЧЁТА И ДВИЖЕНИЕ,ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ЛИБО ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ С УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ПИСЬМА БАНКОМ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ЗАПРАШИВАЕМОЙ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА В ГОЛОВНОЙ БАНК В МИНСКЕ НА ПР.ДЗЕРЖИНСКОГО,18 СДЕЛАТЬ ПО ДАНННОЙ КАРТОЧКИ ОВЕРДРАФТ,ГДЕ ЕДИНАЯ СИСТЕМА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ!,ЧТОБЫ НАПИСЛИ О ВНЕСЕНИИ СУММ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ,НА КАКОЙ СЧЁТ ПО ДОГОВОРУ(КОТОРЫЙ УКАЗАН И ЕСТЬ НА РУКАХ),ПО СЧЁТУ ВНЕСЕНИЯ И СНЯТИЯ С МОМЕНТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА,НО НЕ ИЗВЕСТНО,ТАК КАК ОТВЕТИТЬ НЕ ЗАХОТЯТ ПОЧЕМУ ТО ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН ЭЛЕКТРОННО ВСЕЙ ИНФОРМАЦИЕ. ПЛОХО НИКОМУ НЕ ОТНОШУСЬ И ПРОТИВ БАНКА НИЧЕГО ПЛОХОГО НЕ ИМЕЮ,ТАК КАК САМА ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА.НО ТО,ЧТО ПРОХОДИТ ПО ДЕЙСТВИЯМ КОГО-ТО ПО ДАННЫМ ДЕЛАМ,ЧТО НЕ ЗНАЕШЬ ЧТО ДЕЛАТЬ!ИЗВИНИТЕ ЗА ОТЗЫВ!!! ссылка https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t5281098start25440 Живём в Минске в Серебрянке