Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 23.

Я не удовлетворена работой банка. Два года назад мы с мамой положили деньги на двух предъявителей. Открывала вклад мама. В мой паспорт и моя подпись участвовали в открытии счета, т.е. мое присутствие как лица, которое получит деньги по моему требованию было обязательным. Мама умерла. В нотариусе при оформлении наследства мы даже не поднимали вопрос об этом вкладе, т.к. он уже по умолчанию принадлежал мне при предъявлении паспорта. Через полтора года я пришла забрать деньги. При предъявлении паспорта сотрудник банка не мог найти сведений, что вклад принадлежит и мне. Я сказала, что вклад оформлен на маму, посмотрите хорошо. Когда они нашли вклад, я сказала, что мама умерла, но договор был составлен при моем участии, я хочу получить мои деньги согласно составленному договору, в котором прописано, что БАНК ОБЯЗУЕТСЯ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ МОЕГО ПАСПОРТА ВЫДАТЬ ПОЛОЖЕННУЮ СУММУ ДЕНЕГ. И тут банк мне отказал, денежки не отдал, а послал к нотариусу оформлять наследство. А мой договор, мне объяснили, это фикция, ноль. Банк нашел любые предлоги, лишь бы подольше деньги не отдать, или подольше задержать. При этом они аргументировали какими-то закондательствами. НЕ НАДО ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ОНИ НЕ ВЫПОЛНИМЫ. Когда все разрешится, заберу деньги, хотя имела намерение просто переоформить договор. Вот такой со мной случился лохотрон.

Пользуюсь банком не так много, но ужасно не нравится. Во-первых, очень тяжело найти банкомат, в котором можно положить деньги в нерабочее время отделения. От пушкинской до каменной горки только один такой банкомат, и тот - не всегда работает. Во-вторых, осуществила перевод с карты другого банка на карту Беларусбанка через ЕРИП. Деньги не приходили 4 дня!!! Хотя мне сказали в инфоцентре, что должны прийти до 18.00 следующего дня с момента перевода.

Оценка самая низкая. В субботу заблокировался аккаунт интернет-банкинга из-за трёхкратного неправильного пароля. По телефону 147 отвечают только в будние дни. Разблокировать по СМС не получается, так как форма не принимает данные и не отправляет их на сервер. Полная дичь. Придётся ждать понедельника. Чтобы в таком банке и не было консультантов в выходные дни!!!

Запредельного идиотизма в этом банке хватает. Должностные лица прячутся за инструкциями, не хотят ничего делать. 30 июля мне из Германии выслали на счет перевод - сегодня 18 августа, а я его всё ещё не получил. Банку не хватает каких-то данных - при том, что отправитель указал моё имя и фамилию и адрес. По этому адресу проживаю я один, и я один в отделении, которое получило перевод. То есть налицо - полная индентификация. Тем не менее - банк отказывается выдать деньги. Чисто мошенническая контора.

Беларусбанк. Если ставить оценку от 1 до 5 я поставила бы 0. Начну с того, что режим работы в интернете не совпадает совершенно в реальности. Зачем вводить людей в заблуждение!? Мне нужно было воспользоваться услугой перевода денег через Western Union. Когда спустя 40 минут ожидания подошла моя очередь, время было 17:40 (банк закрывался в 18:00) сотрудник банка отказался меня обслуживать (разводил руками, и трепал в руке мой документ) по причине "я не успею вас обслужить". Следующий мой визит был связан с тем, чтобы обновить карту. Моя старая карта была оформлена по паспорту РФ (и эта карта не работала в некоторых банкоматах, как так выдавать человеку карту, когда ее функции нельзя реализовать везде!?), позже я получила вид на жительство, и сотрудник банка не смог оформить мне новую карту, в связи с тем, что программа банка не обновляла данные паспорта на данные ВНЖ. Следующий мой визит был уже получение новой карты (спустя полгода банк наладил программу). Я подошла к консультанту, поздоровалась и спросила в какое окошко мне можно подойти, консультант ничего не сказал в ответ и ограничился листком, на котором написал номера окошек, что для меня показалось странным. После получения карты, я сразу же решила ее проверить в действии. После оплаты покупки смс-оповещение не пришло на телефон, изучив вопрос я обратилась в тех. поддержку, и мне сказали ждать, услуга подключается в течение 2 дней. 21 век на дворе товарищи. Карта Карт-бланш, стоит 70р. Далее я попыталась установить М-банкинг на телефон. Естественно у меня ничего не получилось, так как надо оказывается сначала зайти через браузер в банкинг... В общем никакого удобства для клиентов!

Хочу выразить благодарность кассиру Егору Павловичу, работающему в обменном пункте в ТЦ "Palazzo". Уже не впервый раз у него обслуживаюсь и каждый раз быстро и без ошибок. Всегда приветлив и вежлив. Прошу руководство отметить работу данного специалиста.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения №511/189 ОАО "АСБ Беларусбанк". Все сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к посетителям и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Всегда помогают и очень понятно объясняют, если клиенты в чем-нибудь не могут разобраться. Особую благодарность хочу выразить Бутор Т. С., которая меня сегодня обслуживала. Она очень ответственно подошла к решению моего вопроса, очень доходчиво и понятно все объяснила, была очень доброжелательна и позитивна.

Только из банка. Обслуживания вообще нет! 20 минут до закрытия, все кассы свободны, ни одна не обслужила. Полный игнор от сотрудников. Настолько отвратительный сервис встречаю первый раз!

Работа всего Беларусбанка отвратительная от начала и до конца. Время и дни работы в интернете и в реальности не совпадают. На центральном отделении висит 2 расписания с разным временем.

Самый конченый банк. Что бы отказаться от карты рассрочки нужно оплатить сумму за весь БУДУЩИЙ период использования. Это как? Это нормально. Я сдаю карту и плачу за то что не буду ее пользоваться. Браво.

Почему в районе БГЭУ и ТЦ Беларуси нет инфокиоска в с функцией приёма наличных денежных средств. Мне надо было срочно положить деньги на карту, я не смогла.

Беларусбанк на ул. К.Маркса, 17. Что до ремонта, что после ничего не изменилось. Места для ожидания не увеличилось и в обслуживании скорости не прибавилось. 11.06.2021. пришлось посетить банк, чтобы забрать карточку.Простояла 40 минут, да и когда вызвали выключили свет!!!!! Работники говорили, что через 5 минут будет свет, а потом вообще сказали, что его не скоро дадут и это за час до закрытия!!!!! Просто КЛАСС!!!! В этот банк нужно очередь занимать еще до открытия, чтобы успеть всё сделать с таким обслуживанием!!!! Хотелось бы чтобы на каждого клиента отводилось определенное время, а не стоять по часу в банке!!!!!!

Самый худший банк! Сотрудники на самом низком уровне незнающие своей профессии!

Худший банк в стране. Свинское отношение к клиентам. Ужасная работа сервиса перевода денежных средств между картами банков. Почему я должен ждать свои деньги при переводе больше суток ? Почему в других банках это все работает четко и быстро,а в беларусьбанке - нет? Почему контакт центр крупнейшего банка страны работает всего до 16.00 в выходные дни? Не хватает средств обеспечить работу колл-центра? Сомневаюсь.Причина тому наплевательское отношение к клиентам. Отказываюсь полностью от услуг банка, чего и всем остальным советую. Слишком много вопросов к работе банка,на которые ,к сожалению, нет ответов.

Отношение к клиентам отвратительное. Закрыли на Советской, 110 отделение на ремонт - соответственно не работают ни банкомат, ни инфокиоск. В отделении на Советской, 80 инфокиоск убрали - "нерентабельно"((( А мне там было очень УДОБНО оплачивать ЖКХ. Теперь вариантов минимум - либо в центральное тащиться (это далеко - за обед можно не успеть), либо на Снежкова после работы. Когда уже подход будет со стороны "удобно для людей", а рентабельно или не рентабельно?!