Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 16.

Банк ужасный, операторам по номеру 120 не дозвониться.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику головного офиса, Мамедовой Ирине Александровне. Я была просто поражена, что в нашей стране может быть такой индивидуальный подход к клиенту, коммуникабельность, профессионализм и клиентоориентированность. За несколько минут мне была оказана подробная консультация с улыбкой, что еще больше расположила к вашему банку. Прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику 703 отделения ( г. Минск, Маяковского, 15) Калинка Алексею, мы пришли в банк 16:45, хотя банк работает до 17:00, за 15 минут он успел оформить все документы, проконсультировать, при этом не было с его стороны никакого напряженного настроения учитывая, что это была суббота)) мы вышли из банка уже после закрытия, другие бы уже давно косо смотрели и недовольно возмущались. Спасибо что есть такие ответственные люди которые не смотря на обстоятельства подходят к своей работе и к клиентам с понимаем и по человечески, побольше бы таких людей, мы вышли в прекрасном настроении, а все благодаря ему. Банк должен ценить таких специалистов, который может заменить нескольких))) если он прочитает этот отзыв, хочу пожелать ему всех благ и удачи!!)))

Хотел взять в "5 элементе" в рассрочку кофемашинку, и мне отказали. Без объяснения причины. Хотя имею возможность купить её и без этих рассрочек. Это был первый и последний раз когда когда я решил обратиться в это банк. Да и по отзывам в этот банк больше не ногой.

отзыв по жлобину №301 ужас,там сидит два оператора и вот та которая вторая от двери в кожанной юбке при каждом общении хочет укусить, поддеть,два раза был ..промолчал,следующий раз плюну...

Обратилась в отделение банка г. Витебска по ул. Янки Купала. Осталась довольна работой экономиста Ивана Киселя. Он оказался отзывчивым и терпеливым. Помог создать личную карту, а также разобраться в работе с ней. До этого в других банках утверждали, что данной операции в РБ нет. Спасибо ему!

27.01.2017 обратился в отделение 704 для оформления карты покупок, было отказано, т.к. в справке о доходах указана не вся информация о месте моей работы, моя бухгалтерия другую не выдаст, банк не пошел на встречу и даже не вошли в ситуацию, ннприятные впечатления остались, потому что в других банках таких проблем не возникало, теперь придется оформить карту Халву от МТБбанка вместо Карты покупок, очень жаль что так получилось.

Очень не доволен этой организацией.отдел кредитования работает недовольно.,ни кто не улыбается ,а поверьте есть с чем сравнить,общаются очень грубо и не хотя чего либо делать ,в частности Пырх Екатерина,все делает в последний момент ,отдел не успел обработать заявку за 48 часов предложенных ,берут много данных и даже для уточнения ни разу ни кто не позвонил ,пока клиент сам не обеспокоился о своей заявке.ужасно .ни кому не советую пользоваться этим банком и его предложением и условиями .качество не соответствует .пишут в рекламах что ничего не нужно а только паспорт и свидетельство ,а на самом деле для подачи нужно кучу соглашений,копий,и заявлений,которые мне отдают с собой ,и любыми способами выпроваживают.очень разочарован .и ещё для принятия решения им обсолютно не важна ваше семейное положение и доходы которые вы получаете,а самое главное что бы не было просрочке в кредитной истории ,вот самый важный фактор,так что люди не ошибайтесь и не тратьте своё время на этот банк,как ошибся я

Добрый день! 23 Ноября обслуживалась в обменном пункте Белгазпромбанка по ул. Воронянского , магазин Евроопт. и хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Наталье Шмарловской за высший уровень обслуживания. Хочется пожелать ,что бы все сотрудники проявляли тоже такое внимание , добро желание к клиентам. Ведь это лицо вашего банка. Цените, уважайте свою сотрудницу. Спасибо, Наталья! Успехов в дальнейшей работе.

Хотел взять кредит, отправил онлайн заявку и пришел ответ положительный. Но когда собрал все нужные документы почему-то мне отказали. Потратил только свое время, потому что ждал ответа целую неделю, хотя написано что ответ расматривают в течении 24 часа. Звонили уточнить ответ кормили завтраками в грубой форме. А если б мы должны были что-то, то надоели бы звонками. Банк просто ужасный. Там наверное сотрудники зажрались. Ужас!!!!!!!!!!!

Доброго времени суток! в сентябре 2015 года брала кредит по карте быстрые деньги на 2 года. гасила кредит не согласно графику, а большую сумму, чтобы выплатить долг заранее. обязательный платеж был прописан до 20 числа каждого месяца. и вот 20 августа совершила последний платеж через отделение почты. платила, конечно, исходя из суммы, которую мне прописали в смс. решила на всякий случай заплатить на 4 руб больше. поехала во вторник, 23 августа, в отделение на Богдановича, чтобы взять выписку о том, что кредит закрыт и не было сюрпризов, что оплаченную сумму растянули на год. попала к специалисту Тарасенко А.И. все проверил и говорит мне: "чтобы закрыть кредит вам необходимо погасить проценты." "Простите, какие проценты? сумма, исходя из смс, оплачена больше на 4 руб." на что он мне отвечает: "сумма на 1 августа, а вы платили 20, за пользование денежными средствами." "это как так? если у меня платеж до 20 числа должен быть совершен?" и вот этот "специалист" с умным видом и ухмылками, ничего мне не объяснив говорит, что я должна еще оплатить 5 руб 55 коп. на то, что я ему начала говорить, что он из меня тут дуру делает и сидит мне улыбается я получила ответ: "вы меня не слышите". извините, дорогой "специалист", если Вы такой умный, будьте добры мне объяснить за какое пользование денежными средствами я должна платить с учетом того, что я могу пользоваться денежными средствами до 20 числа? я бы с вами разобралась с этим вопросом и во вторник, но времени не было перед дальним отъездом. мой вам совет, тем, кто соберется связываться с этим банком, подумайте 10 раз, деньги берут на ровном месте, работают хамы( про всех не говорю), которые выставляют людей дураками, а сами не в силах ответить на банальные вопросы их специализации.

Добрый день! 18 июлю 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора. В кассу предоставили карточку в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация не обратили внимание, что в чеке была внесена неверная сумма оплаты вместо 212,60 бел. руб. было прописано 21,26 бел. руб. В начале августа нам позвонили из Минска и сообщили о просрочке. После чего мы подняли чеки и обнаружили ошибку. 5 августа 2016 года мы обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина и попросили разобраться в данной ситуации, оставили запись в Книге замечаний и предложений, попросили посмотреть камеры видеонаблюдения и сообщить в ближайшие дни о результатах, так как очень переживали, ведь для нашей семьи это не маленькая сумма. Прошла неделя, звонка от руководства так и не поступило. Поступают звонки только из Минска о том, что у нас пеня. На наши звонки в банк, Елена Олеговна сообщила нам, что в кассе излишков не было, ждите письменного ответа в установленные сроки. На вопрос кто будет оплачивать пеню и что показали камеры видеонаблюдения, мы услышали тишину. Сотрудница не идет на встречу своим клиентам, складывается впечатление, что сотрудники тщательно стараются утаить информацию. Интересно одно куда исчезли излишки из кассы? Хочу отметить то, что я добросовестный клиент, который всегда оплачивает кредиты в установленные сроки, а сейчас у меня подпортилась кредитная история и накапала пеня благодаря невнимательности сотрудников банка! С уважением Вербицкая Елена Петровна.

Приятно удивлена слаженной работой специалистов Вашего Банка. Сегодня в офисе на Романовской слабоде я оформляла Карту покупок, предварительно получив консультацию у специалистов Контакт-центра. Учитывая то, что я обратилась в офис в конце рабочего дня специалист Самсончик Н.В. оперативно оформила необходимые документы и отправила заявку на проверку. СМС с одобрением заявки пришло почти сразу же. Следует также отметить, что во время моего обслуживания одна из клиентов, обратившись в банк около 18:40, настойчиво просила проверить ее документы на ипотеку вне очереди, несмотря на то, что обслуживания ожидали еще около 3-4 человек. Сотрудники пытались ей донести, что это процедура не быстрая и они не могут отказать в обслуживании остальным клиентам и прервать оформление документов. Но, к сожалению, клиентка ничего не хотела слушать и, как мне показалось, ни ждать ни взять номер очереди она тоже не собиралась. Я конечно понимаю, что ИПОТЕКА это очень важно.... но "не по головам же идти"(простите). Я вообще считаю неуместным отвлекать специалиста (любого) во время работы с клиентом....а тем более так нагло требовать обслуживания вне очереди! Огромное спасибо специалисту Наталье за то, что несмотря на всяческие попытки ее отвлечь (а они были очень настойчивыми!!!), я смогла получить карточку в день обращения в Ваш офис.