ПавелБлагодарим за отзыв.
Решением Банка, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Подробная информация об изменениях размещена на сайте банка: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
АлександрМы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменятся с 01.05.2024. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, Банк своевременно 29.03.2024 разместил на официальном сайте https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ и в системе дистанционного обслуживания в разделе «Новости» новость об основных изменениях, вступающих в силу с 01.05.2024.
Вместе с тем отметим, что для клиентов, которые рассчитываются картой 1-2-3 постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете. Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой.
Александр, сожалеем что у вас сложилось неприятное впечатление о нашем банке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
UlliaБлагодарим за теплые слова о работе коллег! Обязательно передадим им благодарность. Приятно, что вам нравится обслуживание. Всегда рады помочь в любом вопросе!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВалерийСпасибо за отзыв.
Хотим отметить, что открывая любой продукт в нашем банке, Вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее - Правила), которые определяют порядок оказания Банком отдельных банковских услуг, в том числе права и обязанности Банка и его клиентов, меры ответственности, а также иные условия, регламентирующие отношения Банка и его клиентов в результате заключения предусмотренных Правилами договоров, и выразили свое согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между Вами и Банком, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «БНБ-Банк» (далее - Сборник платы). Сборник платы за операции размещён на сайте банка по ссылке https://bnb.by/tarify/ .Клиенты Банка обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, определяющих условия Договоров, размещаемых на официальном сайте Банка.
Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную поддержку. По поводу обращения в чат банка готовы разобраться в ситуации. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО, контактный номер телефона, дату и время обращения на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЮдинПрилагаем все усилия, чтобы решить вопросы качественно и оперативно. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Будем продолжать в том же духе.
Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Анастасия Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Для того, чтобы мы могли разобраться, о какой банковской тайне идёт речь, просим вас направить ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY
Вместе с тем, отметим, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО, также право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.
С уважением,
Белорусский народный банк
Andrey SmychokБлагодарим за отзыв.
Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменятся с 01.05.2024. Вводится плата за обслуживание карты. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете.
Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
ORΛNGEБлагодарим за отзыв.
Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов. Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!
Мы всегда будем напоминать заранее о необходимости подтвердить желание получать манибэк путём осуществления Push-рассылки с напоминанием, так что Вы не забудете нажать на кнопку.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
СергейБлагодарим за отзыв.
Некоторые условия по карточке 1-2-3 изменятся с 01.05.2024. Однако карточка по-прежнему остаётся карточкой 1-2-3. Мы будем начислять манибэк 1% за офлайн платежи и в интернете, 2% за популярные платежи в ЕРИП и 3% на остаток по кашей карте. Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров! Вся подробная информация со всеми изменениями, которые вступят в силу в мае, опубликована на нашем сайте: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/
Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
SaturnСпасибо за обратную связь. Прилагаем все усилия, чтобы уровень сервиса был на высоте! Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Обязательно передадим коллегам ваши слова.
Всегда рады Вам в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
МироноваСпасибо, что уделили время и высоко оценили продукты и услуги нашего банка! Рады стараться.
С уважением,
Белорусский народный банк
QwertyБлагодарим за отзыв.
Действительно, с 01.05.2024 вступают в силу существенные изменения в линейке продуктов «1-2-3».
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше.
Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров!
Цифровая карта с 01.05.2024 будет выпускаться на базе Mastercard Platinum, она позволит Вам получать дополнительные скидки от партнеров платежной системы Mastercard.
Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!
По новым условиям предусмотрена повышенная процентная ставка в размере 3% годовых! Данная ставка будет применяться при остатке по счету в размере 500 BYN и выше. Поддержание такого остатка позволит не только получить бесплатное обслуживание карточек, но и позволит приумножать свои сбережения!
Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Михаил НиколаевичМы ценим своих клиентов, поэтому стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом! Всегда рады вам в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
QwertyБлагодарим за отзыв.
Действительно, с 01.05.2024 вступают в силу существенные изменения в линейке продуктов «1-2-3».
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше.
Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров!
Цифровая карта с 01.05.2024 будет выпускаться на базе Mastercard Platinum, она позволит Вам получать дополнительные скидки от партнеров платежной системы Mastercard.
Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!
По новым условиям предусмотрена повышенная процентная ставка в размере 3% годовых! Данная ставка будет применяться при остатке по счету в размере 500 BYN и выше. Поддержание такого остатка позволит не только получить бесплатное обслуживание карточек, но и позволит приумножать свои сбережения!
Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Роман РомановичСтараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали наилучший сервис. Рады, что вы это оценили. Спасибо за отзыв!
С уважением,
Белорусский народный банк