ИгорьРады, что вам удалось быстро решить вопрос благодаря поддержке банка. Елене обязательно передадим благодарность. Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Анжелика ЖуркоБольшое спасибо за отзыв! Поздравляем с получением такого отличного кэшбэка. Рады, что вы оценили возможности, которые предоставляет наш банк. Продолжайте пользоваться этой выгодной функцией и наслаждаться её преимуществами в будущем.
С уважением,
Белорусский народный банк
ВячеславСпасибо за отзыв.
Описанная вами ситуация не характерна для нас в работе с клиентами. Мы стараемся, чтобы работа с нами на каждом этапе была максимально комфортной, а клиенты получали обратную связь как можно быстрее. Извините, если в нашем банке вам пришлось столкнуться со сложностями. В таких ситуациях мы должны реагировать быстрее.
Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.
Наша цель - обеспечить надежный и качественный сервис для клиентов. Чтобы разобрать все ошибки и не допустить их в будущем просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.
С уважением,
Белорусский народный банк
DianochkaЗдорово, что вам нравится у нас. Получать хороший курс валют – важная составляющая при выборе финансовых услуг. Стараемся предлагать нашим клиентам лучшие курсы.
Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Вадим ДурмановРады, что вам понравилась услуга. Это действительно позволяет сэкономить время и усилия на визите в банк.
Надеемся, что вы будете довольны и другими сервисами, которые мы предоставляем. Спасибо за отзыв и хорошую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Денис Сергеевич Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остаётесь довольны услугами нашего банка, особенно картой 1-2-3. Мы постараемся и дальше радовать вас своими продуктами и качеством обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
Лобович Александр АнатольевичСпасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с банком и поставили хорошую оценку! Дарье обязательно передадим благодарность. Уверены, ещё не раз порадуем вас отличным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЮрийСпасибо за отзыв!
Мы рады, что вам нравится возможность покупки валюты онлайн. Здорово, что вы оценили наш кэшбэк. Юрий, хотим заверить вас, что мы будем стремиться соответствовать лозунгу о выгодных курсах и примем во внимание ваше замечание. Спасибо за пожелания! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением,
Белорусский народный банк
Захар АндреевичCпасибо, что поделились своим опытом и поставили нам хорошую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем и дальше развиваться для вашего удобства.
С уважением,
Белорусский народный банк
Alex FilaСпасибо за ваш отзыв.
Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию. По вашему обращению в центр клиентского сервиса специалистом Семёновым Олегом была составлена заявка в службу технической поддержки. Специалисты из технической поддержки пытались с вами связаться, однако попытка связи была неуспешной. Понимаем, что сработали не лучшим образом. Произошедшее без внимания не оставим и примем меры, чтобы больше не допустить подобных ситуаций. После вашего повторного обращения всю информацию по оплате предоставили. Повторная оплата произошла не по вине банка.
Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет. Приложим максимум усилий, чтобы обращение в Банк оставляло только приятные впечатления.
С уважением,
Белорусский народный банк
Анастасия КучинскаяСпасибо за ваш отзыв.
Мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Для этого просим прислать на электронную почту Банка customer@bnb.by подробности: дату и время вашего визита в офис банка. В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.
С уважением,
Белорусский народный банк
РоманБольшое спасибо вам за положительный отзыв. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием!
С уважением,
Белорусский народный банк
Lora DrobuhСпасибо за высокую оценку нашей работы!
Продолжим работать в том же духе и радовать вас быстрым и качественным обслуживанием.
С уважением,
Белорусский народный банк
Maksim RСпасибо, что поделились своими впечатлениями о БНБ-Банке. Рады, что вам у нас нравится! Благодарим за высокую оценку нашей работы.
С уважением,
Белорусский народный банк
Игорь К.Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады помочь с решением возникающих вопросов. Будем держать планку и продолжать в том же духе! Кристине обязательно передадим благодарность.
С уважением,
Белорусский народный банк