Отзывы о банке «МТБанк» - страница 13.

Сергей, спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили высокий профессионализм нашего работника. Ваши слова благодарности мы передали Юлии Игоревне и обязательно примем во внимание вашу рекомендацию. Благодарим вас за доверие.

Oksana, благодарим вас за ваш отзыв и сожалеем о том, что вы столкнулись с негативным опытом при использовании нашей карточки. Хотим отметить, что все карточки нашего банка оснащены чип-модулем стандарта EMV, что обеспечивает повышенный уровень безопасности карточек, поддерживают технологию дополнительной аутентификации 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check, Белкарт-ИнтернетПароль), а также многофакторную аутентификацию операций в Интернет-банке и мобильном приложении Moby. Также в банке функционирует современная антифрод система и круглосуточная служба фрод-мониторинга для противодействия мошенничеству. Обращаем внимание, что стандарты платежных систем предполагают проведение отдельных операций без дополнительной аутентификации, например: - бесконтактные операции до лимита, установленного в соответствии со стандартами платежных систем; - операции в торговых точках, не поддерживающих технологию дополнительной аутентификации 3-D Secure; - платежи по подписке, платежи по сохраненной карте, которую держатель "привязал" к сайту/мобильному приложению с использование многофакторной аутентификации и дал согласие торговой точке на дальнейшее списание денежных средств. Для безопасного использования карточек необходимо соблюдать Правила пользования платежными карточками (размещены на сайте нашего банка https://www.mtbank.by/cards/rules/). Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/ для проведения анализа произошедшей с вами ситуации и проверки корректности действий работников банка, с которыми вы взаимодействовали.

Вероника, сожалеем о произошедшей ситуации. Для проведения проверки и рассмотрения вариантов возможного урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.

Андрей, благодарим за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем о том, что обслуживание в нашем банке вызвало у вас негативные эмоции и привело к потере вашего времени. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) и укажите, в какое отделение вы обращались - проанализируем ситуацию. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны уровнем сервиса.

Спасибо за ваш отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) - разберемся в ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.

Кирилл, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся сделать так, чтобы для каждого клиента сотрудничество с нашим банком было удобным и выгодным. Для рассмотрения вариантов возможного урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка - https://www.mtbank.by/reviews/.

Владислав, спасибо за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и курсом валют в нашем банке. Будем стараться сделать так, чтобы и в дальнейшем вы испытывали только положительные эмоции.

Юрий, прежде всего, приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) - разберемся в ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.

Благодарим вас за предоставленную обратную связь и сожалеем о том, что ваш опыт использования карточки с Мани-бэк оказался негативным. Возможно, для вас будет привлекательнее карточка нашего банка "Кактус", по ней расчет бонусных баллов осуществляется по правилам математического округления. Надеемся, что мы сможем изменить ваше мнение о нашем банке в лучшую сторону.

Никита Владимирович, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки и урегулирования сложившейся ситуации просим вас обратиться в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/).

Борис, благодарим вас за предоставленную обратную связь и сожалеем о том, что процедура регистрации в мобильном приложении Moby оказалась для вас неприемлемой, вызвав негативные эмоции. Если все же карточка "Кактус" остается актуальной для вас, то будем рады видеть вас в любом отделении банка по обслуживанию физических лиц, в котором вы сможете ее оформить за одно посещение.

Татьяна, прежде всего, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв, поскольку стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием в банке. До конца 2024 года в мобильном приложении Moby запланирована доработка графика платежей по банковскому продукту "Халва". Надеемся, что реализация данного сервиса позволит изменить ваше мнение о банке.

Ольга, большое спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)

Денис, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания продукта "Халва" и качеством сервиса в банке. Будем стараться и дальше радовать вас!

Анна, благодарим вас за выбор нашего банка и предоставленную обратную связь! Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты, в независимости от канала обслуживания, оставались довольны сервисом и предлагаемыми продуктами.