Отзывы о банке «МТБанк» - страница 13.

x3 Победитель премии  Банк Года
x4 Победитель премии  Банк Года
x3 Победитель премии  Банк Года

220007, г. Минск, улица Толстого, 10

Рейтинг банка
1.7
737 отзывов https://www.mtbank.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.245 3.515 3.46
Продажа 3.26 3.55 3.52
Забронировать курс
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 121—130 из 736.
Валерий Курейчик
 
Трижды сталкивался с фактами мошенничества. В ближайшее время закрываю все отношения с банком и больше не пользуюсь.
Vladislav Pozniak
 
Пользовался 2 раза обменом валюты через Nembo - более худший опыт вообразить невозможно. Избегайте все этот сервис чтобы сэкономить свои нервы. В прошлую пятницу заявка оплаченная по безналу закончилась пока я сидел в очереди в кассу и я не смог забрать валюту. Т.е. я оплатил деньги со своего счета сразу как создал заявку, но т.к. в банке была очередь я не успел забрать свои деньги из кассы и это повод для того, чтобы отменить заявку и не выдать мне валюту. Сегодня было еще лучше - отказали в выдаче валюты потому что в кассе что-то не работало, в итоге меня убеждали что сегодня нембо не работает и у меня вообще не могли списать деньги со счета. Я пробыл в кассе с 15:50 до 16:50 + в кассе не закрывается дверь на замок и ничего нельзя сделать с теми, кто ломился в дверь и мешал оператору работать и угрожал мне.
Александр
 
Самый дорогой и самый худший в плане обслуживания банк, и как в плане обслуживания ИП, и как в плане обслуживания физических лиц. Самые дорогие тарифы по обслуживанию юридических лиц и наплевательское отношение к клиентам физическим лицам.
Aziz
 
Хочу поблагодарить специалиста Талику Анну. Во-первых, хочу отметить, ее профессионализм и клиентоориентированность. Специалист владеет информацией по заданным вопросам, а те , что требовали более детального рассмотрения, она оперативно передавала в IT отдел. После обращения к Анне, ответ на мой запрос пришёл в обещанные ею сроки. Предыдущие мои обращения не увенчались успехом и , каждый раз, обращаясь за помощью в call центр по моему запросу, никто не знал как решить проблему. Специалист Талико Анна является профессионалом в своём деле и создаёт хорошую репутацию для МТБ банка с точки зрения клиентоориентированности и сервиса. Aziz
MR Smith
 
Если хотите самое ужасное обслуживание банка, вы его нашли. Открыл депозит через сиартфон, закинул деньги через смартфон, закончился срок депозита, перевёл на счёт, дальше нужно идти со своим присутствием в банк и снимать деньги. В моем городе есть МТБанк без кассы, сказали ехать в другой город. Оператор сказал что при приобретении карты вам сбросят деньги со счета, приехал за картой, забрал ее. Звонит другой сотрудник и говорит что невозможно провести перевод. На депозите за 2 года не заработал, так как рубль нестабилен, ну это ладно, но банк вымогает тратить деньги на топливо и потраченное время + лишний риск заболеть ковидом.
Виктория
 
Пришла в банк закрывать кредит. У специалиста сделала выписку окончательного расчёта. Оплатила сразу в кассе. Специалист сказала, что кредит закроется автоматически. Какого было мое удивление, когда через папу дней мне выставили проценты за просрочку! Сразу обратилась в отделение ТЦ Момо. Там со специалистом составили обращение, после чего обещали перезвонить. Через 5 дней не дождавшись звонка пошла опять туда. И снова меня отправили ожидать, т.к. ответа ещё нет. При этом подкорректировали мое обращение. Спустя еще некоторое время мне начали звонить с кредитного отдела. Класс!!!!! Вопрос не решили никак! Я позвонила в банк. Специалист сказала, что обращение есть и завтра должны со мной связаться. На следующий день не дождавшись звонка позвонила сама! И что вы думаете, моего обращения уже нет!!!!!! Самый отвратительный банк! Я долгое время там обслуживалась, но после такого пофигистичного отношения к клиентам никакого желания больше нет!
Катя Генак
 
Ужаснее банка просто нет обратная связь не работает обманывают людей вводят в заблуждение и контакт центр не предостовляет верно информацию. Буду обращаться в суд и в отдел по защите прав потребителя.
Михаил Жук
 
был в отделении на Рокоссовского , обротился с просьбой , все раскозали и обьяснили , помогли заполнить заявление , на расмотрение отводилось до 14 дней , сделали все уже через сутки . спасибо . очень приятно было обротится
neKris Kot
 
из 7 рабочих мест в обслуживании у специалиста, работают только 2, как в будние,так и в выходные. просьба добавить персонал и ускорить процесс работы
Иван МельникофФ
 
Раньше в приложении банкинга были кнопки операторов сотой связи. Теперь они пропали и появился значок ерип. Браво, теперь что бы положить денег на телефон, нужно сделать намного больше шагов. Но вишенка на торте в том - что дерево ерип то и не работает, просто висит белый экран. Поиск тоже не работает по дереву. Сейчас мне срочно нужно положить деньги на телефон но благодаря кривому приложению я сделать это не могу. Может пора уже вылести из каменного века и нанять толковых разработчиков и сделать нормальное приложение, как у альфа банка, пример ?