Отзывы о банке «МТБанк» - страница 9.

x3 Победитель премии  Банк Года
x4 Победитель премии  Банк Года
x3 Победитель премии  Банк Года

220007, г. Минск, улица Толстого, 10

Рейтинг банка
1.7
737 отзывов https://www.mtbank.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.245 3.505 3.46
Продажа 3.258 3.54 3.52
Забронировать курс
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 81—90 из 736.
Оля Мазурина
 
АНК Банк Рейтинг4,0 74 отзыва Закрыто до завтра Обзор Новости 2 Фото 7 Отзывы 74 Филиалы Особенности Похожие места Рейтинг4,0 174 оценки Вы оценили У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать страховую о страховом случае, и деньги по страховке могут перекинуть с одного счета на другой, не спросив. Но это уже дела минувших дней, хотя денег с меня банк поимел знатно. Но из последнего: лет 10 назад брала карту овердрафтную в этом банке. Пользовалась. Когда карту закрыли и пользоваться ею я больше не смогла, стала (как объяснил сотрудник банка) оплачивать задолженность. По графику, который определил банк. Не я решала, сколько платить. Приходили смс-я платила. Т. е. эту 1000, что я брала, банк расписал на несколько лет и получал деньги. И я считала, что до конца действия договора сумма, выставляемая банком, будет уменьшаться, и в конце концов я закрою этот кредит. Для справки, из 50 оплачиваемый рублей 10 шли на погашение основного долга, все остальное-на проценты... Смс приходили не всегда. Я ориентировалась иногда на сумму, выставленную в интернет - банкинге. И вот в октябре смс не пришла, чему я не удивилась, оплатила в интернет - банкинге сумму, которая была там выставлена, и была спокойна. Но сегодня пришла смс о том, что я просрочила платёж и до 28 октября должна оплатить 514р. 2 года платила, а не выплатила и половины долга. Срок договора закончился, а деньги нет... Но тут сама виновата, что подписалась на такие грабительские проценты. Звоню в банк и мне сквозь зубы поясняют, что все правильно - как всегда у этого банка-закончился договор, и я должна была оплатить в октябре не 45 р, как было последние несколько месяцев, а 524 (уже!) . Это банк так интересно разделил платежи: самое вкусное на сладкое. И, оказывается, никто ничего не должен. Банк не должен был проинформировать, что заканчивается договор, что надо оплатить 514 р в этом месяце. Вообще никто ничего не сказал, не написал, не уведомил. Даже если учесть странное разделение платежей. За эти лет 10, что у меня эта карта, я не только 1000, я много тысяч оплатила банку, но на банальное уведомление права не имею. При том, что посмотреть где-то, сколько мне осталось платить, я тоже не могу.... Все очень запутано в сторону банка. С такими путанными объяснениями и хамством за все время сталкивалась - не передать. А теперь возьми ниоткуда больше 500 р и оплати. При том, что даже эта сумма по разным источникам разная. Я, конечно, оплачу. Конечно, не в срок. Для меня эта не та сумма, которую можно легко достать и отдать. Но дела с этим банком не посоветую иметь никому. И раньше друзьям советовала миллион раз подумать прежде, чем обращаться в мтб банк, а теперь и подавно. Да и правда, и отзывов хочется написать везде. Уж накипело.
Максим
 
РКЦ при головном отделении на ул. Толстого в Минске - ужас еще тот. Мало того, что после 17-00 всегда мало специалистов и очереди (хотя это час пик и можно было учесть нагрузку для удобства клиентов). Так еще и 2 раза в течение года были потеряны заявления, которые писал и оставлял у специалиста. Правды добиться сложно. В общем банк за последние пару лет испортился. Хотя ранее считал данный банк одним из лучших. Делайте правильные выводы!
ЛарисаВасильевна
 
Не думала, что у банка с которым я уже много лет, будет столько плохих отзывов. Но после того как мне отказали в блокировке конкретной несанкционированной мной автооплаты, и после нескольких письменных заявлений от меня о просьбе блокировки этой конкретной оплаты, мне ответили обращайтесь туда где оформляли подписку ( а что если не я её оформила, а не дай бог мошенники, и реквизиты списания банку не доступны, и я не знаю и не могу определить куда уходят деньги). Но попытки списания продолжаются, остановить выплаты они не могут, предложили только ликвидировать карточку . Какое -то неожиданное для меня знание, что банк по желанию клиента не может остановить автоплатёж , не то что срочно, а даже по заявлению клиента. Печально.
Люся Стас
 
Такого хамского поведения и неуважительного отношения к клиентам еще не встречала ни в одном банка. Красковский Илья Николаевич перегнул в общении, позволив себе высказать свое непрошеное мнение в отношении меня, как клиента да еще и в грубой форме. После чего ему было сделано замечание и прерван разговор. После он нагло перезванивает словно подружке с вопросом «а чего это вы кладете трубки я тут с вами еще не договорил». Уважаемый Банк, научите своих сотрудников общаться с клиентами, а не отрабатывать скрипты, а свое личное мнение пусть держат при себе.
Alex Leb
 
Вчера, 22.09.2022 с моей автокарты было списано 10 000 000 000 000 000 BYN. Обнаружил это только в магазине, когда терминал сообщил, что на моей карте недостаточно средств. Когда зашел в интернет-банк, то получил инфаркт от суммы списания!!! Сотрудники банка за рабочий день даже не озаботились такой мелочью, не решили и более того, не сообщили мне об этой проблеме. Это мне нужно за ними бегать и просить вернуть средства! На сегодняшний день, 23.09.2022 11:30 проблема не решена! Требую возврата средств и компенсации банком ввиду нарушения ими договора об обслуживании и беспрепятственном доступе к моим средствам!
Рома
 
Банк всегда меня поражал инновационным подходам к своим продуктам. Как физическое лицо использую продукты именно этого банка. по сравнению с остальными банками они и вправду имели наилучшие условия обслуживания. Но с доверием банку у меня огромная проблема. У меня на счёте, котором не было денежных средств списали средства. Мало того, что я не доволен тем, что так просто с моих счетов без моего ведома могут сниматься деньги, даже тогда, когда их там нет. Так банк ещё накладывает штрафы и комиссии. Несмотря на тоб что технический эксперт в линии поддержки подтвердил, что в банке произошёл сбой и подобные ошибки наблюдались у многих пользователей. У меня был случай в другом банке, когда со счета исчезло более 50000 рублей. Не прошло и дня, как сотрудники исправили ситуацию. Благодаря таким поступкам формируется самое важное - "Доверие". Доверяйте деньги только проверенным банкам, особенно когда речь касается больших сумм. И если вы ещё думаете доверить ли свои деньги МТБ банку, задумайтесь, тот ли это банк, которому можно доверять? Мне на протяжении долгого времени сотрудники банка звонили и предлагали использовать свои активы и проводить операции через этот банк. И в то время, как одни стараются и работают на благо общества и банка, другие в лице Румянцевой А.М. шлют отписки и напроч рушат их усилия.
Наташа Свирко
 
Ужасно,людей десятки,один человек который обслуживает.Сидишь часами,чтоб на пять минут выписать счёт сидеть.ОТВРАТИТЕЛЬНО,а там должном трое чкловек,что принимают!!В понедельник!!!Принимает одна и это оооочень медленно!!
Александр
 
Часть 1. Оформлял кредит в этом банке 2 раза. При этом досрочно их погашая дважды. Постоянный клиент с идеальной кредитной историей. Решил вновь обратиться в банк, оставил заявку 08.09.2022, отправив все документы на проверку. Сотрудница банка с которой я всё обсуждал по телефону сказала что для получения желаемой мной суммы нужна справка о доходах. Я ей сказал что работаю на основной работе более 3 лет, и зарплата у меня там 1000 рублей. Но есть дополнительная вторая работа, где я работаю 1 месяц, и там зарплата 2500 рублей. Рассрочек и кредитов на момент обращения не имею. В собственности есть личный авто и недвижимость. Сотрудница по телефону сказала взять справки о доходах с двух этих мест. Справки я взял. Служба безопасности всё проверила и мне пришла смс об одобрении кредита на сумму 14800 бел.руб. Далее мне сказали что я могу обратиться в это отделение банка и забрать сумму на карточке. Часть 2. Приехав в отделение банка 10.09.2022 по адресу ул. Притыцкого 26, со всеми документами, меня принялась обслуживать специалист банка Лукашевич Юлия. Которая сразу не захотела принимать справку со второго места работы, хотя я ей объяснил, что эта справка является подтверждением о наличии дополнительного дохода. И что мне уже одобрили кредит. Но Лукашевич Юлия не хотела меня слушать, сказав что это её коллеги такие сякие всё не так сделали. В итоге она согласовала только 2000 рублей к выдаче. Вы серьёзно? У меня в месяц выходит зарплата больше, чем у 95% населения Беларуси. Причём официальная. И было предварительно одобрено банком, учитывая мой доп.доход, мою чистую кредитную историю и то что я брал ранее кредиты именно в МТБанке. Часть 3. Что сказать, я действительно очень сильно разочарован, потратил своё время и получил плевок в лицо как постоянный клиент. Жалобу к книге жалоб и предложений я не буду, лучше пусть мою историю увидят те, кто тоже как и я захочет обратиться в МТБанк.
Андрей
 
Я довольно не опытный в банковских картах . На днях столкнулся с проблемой, не смог зайти в приложение.Позвонил в call-center, попытался объяснить проблему , из за нехватки знаний в этой области проблему решить не удалось , пришлось ехать в банк
Мика Радужная
 
Ужасный сотрудник банка РКЦ 53 ст. Метро партизанская. Работать не умеет совсем. Просила карточку обычную. А она мне халву. Откуда я знаю какие в этом банке карты. Если я не пользуюсь