Отзывы о банке «МТБанк» - страница 12.

Обращался в МТбанк для получения смарт кассы. По началу все понравилось ( замануха) персонал вежливый пока не коснулось заключать договор. В банке на ТЦ МОМО обслуживала меня Виолетта Богданова. Держалась она с высока, как будто она не сотрудник банка, а директор банка, а вы все дураки. Все нужно было вытягивать с нее. Отношение надменное. Лишнего ничего не скажет. Открыл счет вроде все хорошо. Касса и терминал у меня с приором были я не торопился. Была акция если берешь смарт кассу 1 руб оплата 6мес. Сказали, что оплата будет сниматься со счета ничего платить не надо. Никто не звонил по кассе. Тут я уже забеспокоился. Звоню в банк. Мне отвечают, что моя касса давно в банке. Приезжаю в банк. Та самая Виолетта мне отвечает о том, что она уже хотела отдавать кассу за ненадобностью. Я спросил почему не позвонили. Мне ответили что мне звонили и не дозвонились типа. Больше набрать было нельзя. В итоге я получил смарт кассу и начал работать как вдруг я обнаружил что деньги не поступают на счет, а списывают штрафные за якобы не оплаченные 2 руб за 2 мес. В итоге меня снимают с акции и все деньги постоянно списываются пока я не поехал в банк разбираться. Я не в одном банке не видел такого отношения к клиентам и таких поборов за все. Лучше бы не обращался в этот банк. Приобрел только себе только головную боль и испорченное настроение перед Новым годом, зря потраченное время. Поеду расторгать договор этим поборным банком. Не рекомендую обращаться в этот банк. Один обман.

Не храните сбережения в этом банке на карточке. В любой момент любая сумма может быть заблокирована на длительный срок в нарушение закона РБ. Для разблокировки придётся много раз позвонить в банк.

Отделение на победителей 3, добрый и отзывчивый персонал! Помогли со всеми вопросами.

Отделение на Победителей 3,мне очень понравилось,красивый интерьер,сотрудники решили все мои проблемы.Спасибо огромное!!!

Сегодня с утра пришёл в данное отделение - хотели открыть карту для жены. Взяли талон, вызвали, пришли к рабочему месту. Девушка начала оформлять заявку на карту. Краем уха слышу, что она кому-то звонит - неправильно написала фамилию жены. Покопалась в компе ещё какое-то время и даёт нам на подпись договор. Жена подписала, а я решил проверить - исправила фамилию или нет? Смотрю - а фамилия написана неправильно, не наша фамилия, хотя писала она с паспорта. Я ложу на стол договор и показываю ей, что фамилия неправильная и договор надо переделывать. На что сотрудница, со словами "а вы уже подписали!" вырывает договор из моих рук!!!! Хорошо удалось выхватить договор и порвать. Это просто ужас! Такое впечатление что я не в банк пришёл, а к бандитам, которые тебя пытаются обмануть. Она знала, что фамилия не правильно, но при этом всё равно подсунула договор на подпись. Это просто нонсенс!!! Такое отношение к клиентам в одном из самых крупных банков страны! Они сотрудников из тюрьмы выписывают, или там обучают???!!!! В общем если хотите что бы вам создали проблемы с документами, обманули или облапошили - вам прямиком в это отделение. По итогу съездили в отделение на Немиге и там оформили карточку. Мало того. Перед уходом из отделения в Каменной Горке подписали документ об аннулировании неправильного договора. А когда оформлялись на Немиге, тот старый, неправильный договор, всё ещё был действителен. Пришлось ещё раз на Немиге подписывать документ об аннулировании неправильного договора. Похоже сотрудница в Каменной Горке вообще наплевала на свою работу. Я просто в шоке!

Из сервисов, которыми пользовалась ... 1. Давно и активно пользуюсь Халвой, для меня очень удобно. Была Халва+, но как-то не прижилась). 2. Очень нравится мобильное приложение: визуально приятное, красочное, информативное, понятное. Мгновенное отражение операций по карте, онлайн-сервисы (открытие вкладов/кредитов и операции по ним). Единственное, что не понравилось ... бонусы. По карте Халва+ все просто, можно оплатить телефон и ОК. Вручили карту Кактус. Непонятно, как использовать бонусы по карте Кактус, в банке сказали "там все сложно и запутано", на этом разговор и закончился. Тогда и Бог с ними с этими бонусами)

Если немного внимательнее присмотреться на тарифную политику банков страны в целом, то МТБанк значительно более других продвинут в направлении клиентского сервиса. Достаточно гибкая система продуктов, бонусов, а также отсутствие ряда каких-то комиссий, наличие которых в других банках просто ставит в тупик. Всё это создаёт вполне хорошее впечатление и побуждает пожелать дальнейшего развития и процветания МТБанку.

Ужасный банк. Последней каплей стало "тихенькое" списание моих личных бонусных баллов по онлайнер клевер. Дело в том что да, картой я давненько не пользовался, а с 1 декабря 2024 у мтбанка новые правила, согласно которым, если не пользуешься картой полгода, то баллы аннулируются. Это все хорошо и замечательно, вот только мое отношение к баллам тождественно моим личным денежным средствам (фактически они таковыми являются, они заработаны согласно правил, ими можно оплачивать товары и т.д.). Соответственно, все что я получил это по сути списание своих личных средств. При оформлении карты действовавшие правила не подразумевали списание баллов и поэтому мои баллы благополучно хранились 2 года. За 3 дня до списания баллов, ОНЛАЙНЕР мне прислал письмо, что для сохранения бонусов требуется совершить движение по карте. В связи с этим 29.11.24 (пятница) я перевел с другой карты на КЛЕВЕР по ерип платеж, сумма средств сразу отразилась на карте КЛЕВЕР . Но как уже выяснилось потом, по банковским операциям, деньги дошли лишь спустя 2 дня, в понедельник 02.12.24, т.к. были выходные у мтбанка. Но почему-то эти выходные не действовали для списания моих баллов! И в воскресенье 01.12.2024 все мои баллы были аннулированы! Несмотря на все махинации мтбанка, мелкий шрифт, вездесущее "право мтбанка на изменение правил игры", считаю данную меру незаконной, а действия мтбанка неправомерными. Готовлю жалобу в Национальный Банк с целью привлечения к ответственности мтбанка, т.к. мне не понятен подход фактически легализованной "кражи" средств со счетов физ лиц и неосновательного обогащения мтбанка за счет других.

Добрый день! Сама являюсь как клиентом банка так и сотрудником( временно не работаю). Обратилась в данный обменный пункт с просьбой поменять валюту, которую сняла у нас в банкомате. Девушка, вильчевская Валерия, сказала, что такую валюту в нашем банке не меняют! Я сказала, что явлюсь сотрудником банка и знаю, что такая принимается у нас! На что услышала, вот идите в свое отделение и меняйте! Была проездом в городе Минске и не думала что столкнусь с таким отношением! Считаю, что это недопустимо!

Здравствуйте! Сегодня позвонила оператору, хотела получить консультацию. Была очень плохая связь! Девушка-оператор сказала перезвонит и так и не перезвонила! Спасибо за такое отношение к клиенту вашего банка. Профессионализм и компетентность на 1!!!

На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного банка. В своё время пользовался быстрым переводом с карты на карту, затем Халвой, еще без разных плюсов и приставок, затем ИКС-картой совместно с Кактусом. Пришёл в банк сам, т.к. всегда деньги получал на карты других банков, а через ресурсы банка поплнял карту уже МТБанка. Сподвигла написать отзыв несправедливость: люди единожды столкнувшись с проблемами, будь то приложение или собственная неграмотность ставят 1* и пытаются во всем винить банк. Да по приложению иногда возникают вопросы, их было очень много, когда они переходили на другую платформу, но практически все они уже устранены. Мне хочется отметить плюсы данного банка(сложно найти банк, где бы всё это было одним комплексом): + мгновенное пополнение счёта при оплате через ЕРИП (у некоторых банков время ожидания от часа до 3 суток) + бесплатный перевод средств на карты внутри банка; + идёт в ногу со временем и постоянно внедряет новые решения и программы (которые через пол года, а то и через год появляются в других банках); + при возникновении спорных ситуаций проблема решается в считанные секунды по звонку в колл центр (было год назад при оплате в кафе было двойное списание); + смена PIN кода абсолютна бесплатна и производится нажатием двух строк в приложении и при этом количество смен не регламенировано (пользуюсь этой опцией при получении новой карты, чтобы подобрать более удобный PIN код); + по карте Кактус при активном пользовании очень радует кэшбек в виде баллов. Это только те плюсы, которые вспомнил, но уверен если покопаться и сравнить с другими, то их окажется ещё больше. PS еще один плюс + по карте Кактус можно снять наличными в любом банкомате до 200 р в месяц без комиссии.(Иногда нужно немного деньжат и в данном случае даже не обращаешь внимание какому банку принадлежит банкомат).

Здравствуйте, уже который месяц подряд, не получается авторизоваться в мобильном приложении, нет входящего звонка от банка или смс при регистрации. Специалисты банка сетуют на то, что номер был перенесен из одного мобильного оператора на другой.. Вы серьёзно??? На устранение данной проблемы нужны месяцы??? И каждый раз они обещают, что в этом месяце устраним и ничего не происходит. Почему нет альтернативы регистрации, возможно через отделение банка?

Ужасный банк.Взяла кредит и решила досрочно погасить .пришла в субботу в банк а мне говорят вы погасить сегодня не можете только в рабочий день . Я все деньги по кредиту перевела через ЕРИП и в понедельник смотрю а деньги по кредиту не списали а все для того чтобы лишний раз процент взять .НАчинаю звонить в банка мне говорят все агенты заняты вам перезвонят так в течении дня никто не перезвонил, но зато если сделал заявку на получение кредита то все агенты свободны 10 раз звонят на день когда придёте за кредитом. И ещё дают первые 2 месяца 9.99 % и чтобы вы понимали пришли 29 ноября до 30 ноября это уже первый месяц. Больше в этот банк не ногой есть на много лучшие банки где можно взять кредит.

Отделение банка по адресу пр.Дзержинского,54,Тц Глобо вместо двух касс работает только одна,всегда очень длинные очереди и с 13 до 14 невозможно произвести никакие операции,так как отделение вообще не работает.Пожелание изменить данную ситуацию

Хочу выразить благодарность Синкекеч Анне за, то что сотрудник заинтересован в каждом своём клиенте. Специалист потратил целый рабочий день для подключения КАССОВОГО аппарата. И в последствии была оказана помощь по другим вопросам.Желаем МТ Банку больше таких специалистов