1044 отзыва
Анна МТБанк
Лучшая карта
Хочу оставить отзыв о карте Шоппер. Больше года пользуюсь этой картой, и очень довольна! Получаю огромные возвраты от покупок в продуктовых магазинах, которых всегда очень много. Плюсом ещё и с магази...
Хочу оставить отзыв о карте Шоппер. Больше года пользуюсь этой картой, и очень довольна! Получаю огромные возвраты от покупок в продуктовых магазинах, которых всегда очень много. Плюсом ещё и с магазинов одежды и обувных (3%). Кажется не большой процент, но учитывая сколько покупок совершается, набегает хорошая ежемесячная сумма возврата, и это при совсем малой плате за обслуживание карточки. Всем рекомендую карту Шоппер от МТБанка.
Ответ банка
23.01.2025
Анна, спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о карточке "Шоппер". Мы стремимся предлагать нашим клиентам лучшие решения. Будем стараться и дальше радовать вас. Спасибо за доверие.
Анастасия МТБанк
Самый лучший банк
Самый лучший банк
Ответ банка
22.01.2025
Арина, большое спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Юлия МТБанк
Давно думала об оформлении карты Халва и не пожалела , что выбрала Мтбанк . Карта удобная в обслуживании .Удобно пополнять через ерип, не нужно далеко ездить в банк.Очень много магазинов партнеров , г...
Давно думала об оформлении карты Халва и не пожалела , что выбрала Мтбанк . Карта удобная в обслуживании .Удобно пополнять через ерип, не нужно далеко ездить в банк.Очень много магазинов партнеров , где я мору совершить покупку, которая мне нужна
И самое главное удобное расположение в центре города .
Ответ банка
22.01.2025
Юлия, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания продукта "Халва" и удобством расположения нашего отделения. Будем стараться и дальше радовать вас!
Татьяна МТБанк
Манички
Прекрасная программа лояльности Манички. Хорошие предложения по балам, очень классно. МТБанк радует. Молодцы!
Прекрасная программа лояльности Манички. Хорошие предложения по балам, очень классно. МТБанк радует. Молодцы!
Ответ банка
22.01.2025
Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа лояльности и вы остались довольны качеством обслуживания. Благодарим за выбор нашего банка.
Анна МТБанк
Давно думала о покупке жилья , и в этом мне помог мтбанк .Узнавала условия в разных банках , самые выгодные оказались в мтбанке .Простое оформление .На мою сумму даже поручители не пригодились.Квалифи...
Давно думала о покупке жилья , и в этом мне помог мтбанк .Узнавала условия в разных банках , самые выгодные оказались в мтбанке .Простое оформление .На мою сумму даже поручители не пригодились.Квалифицированные специалисты хорошо объяснили все условия погашения.Советую этот банк
Ответ банка
22.01.2025
Анна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания нашего ипотечного кредитования и качеством сервиса в банке. Будем стараться и дальше радовать вас!
Дмитрий МТБанк
Всё было бы хорошо, если бы не скрытая комиссия, которая нигде не прописана.
При оплате с рублевой карты валютную покупку банк дополнительно списывает 2%.
Объясняют это, указывая пункт об «отражении...
Всё было бы хорошо, если бы не скрытая комиссия, которая нигде не прописана.
При оплате с рублевой карты валютную покупку банк дополнительно списывает 2%.
Объясняют это, указывая пункт об «отражении операции по счёту», но счёт и после проведения платежа оказывается с банковской комиссией 2% (одно дело отражение на балансе, другое — списание средств; можно было бы заблокировать средства на 50% больше, но вы, списывая, забираете себе эти 2%).
Для примера, другой банк об этом нормально уведомил, при проценте в два раза ниже.
https://myfin.by/article/banki/za-oplatu-po-nekotorym-kartam-v-byn-za-rubezom-budut-brat-komissiu-uznali-v-kakikh-slucaakh-35034?utm_source=tgnews&utm_medium=social&utm_campaign=post&utm_content=text&utm_term=21_01
Ответ банка
22.01.2025
Дмитрий, благодарим за ваш отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы наши клиенты получали полную информацию об условиях продуктов и оказываемых банком услуг. Подробно о порядке проведения валютных-обменных операций с использованием банковских платежных карточек можно узнать на сайте банка https://www.mtbank.by/cards/converting/. Для анализа ситуации с отражением операций по вашему счету и предоставления комментариев напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/.
Natallia МТБанк
Кредит на квартиру
Спасибо большое МТБАНКУ, вы осуществили мою мечту. Очень хорошие условия по ипотеке. Очень быстро рассмотрели мой кредит. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо!!!!
Спасибо большое МТБАНКУ, вы осуществили мою мечту. Очень хорошие условия по ипотеке. Очень быстро рассмотрели мой кредит. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо!!!!
Ответ банка
22.01.2025
Natallia, благодарим вас за доверие и высокую оценку! Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием и рады, что у нас получается это делать, судя по вашему отзыву:)
Виктория МТБанк
Кредитная карта Халва
Пользуюсь картой Халва около полугода уже и очень довольна. Часто выручала в сложной финансовой ситуации. Удобно, что есть два типа платежа, можно заплатить минимальный платеж, не выйти на просрочку и не испортить себе кредитную историю.
Пользуюсь картой Халва около полугода уже и очень довольна. Часто выручала в сложной финансовой ситуации. Удобно, что есть два типа платежа, можно заплатить минимальный платеж, не выйти на просрочку и не испортить себе кредитную историю.
Ответ банка
22.01.2025
Виктория, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания продукта "Халва" и качеством сервиса в банке. Будем стараться и дальше радовать вас!
Алексей МТБанк
МТБанк
Удобное расположение отделений и обменников в г. Витебске. Отличное обслуживание, сотрудники всегда вежливы, курсы валют тоже радуют
Удобное расположение отделений и обменников в г. Витебске. Отличное обслуживание, сотрудники всегда вежливы, курсы валют тоже радуют
Ответ банка
22.01.2025
Алексей, большое спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Андрей МТБанк
Отличный онлайн продукт
Рекомендую онлайн вклады от МТБанк - это удобное приложение для оформления, бесплатная карта и высокий процент 13мес под 15% годовых
Рекомендую онлайн вклады от МТБанк - это удобное приложение для оформления, бесплатная карта и высокий процент 13мес под 15% годовых
Ответ банка
22.01.2025
Андрей, благодарим вас за предоставленную обратную связь! Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием и предлагаемыми продуктами. Рады, что вы выбрали наш банк!
Анастасия МТБанк
Профессиональное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотрудникам МТБанка за их профессионализм, человечность и за расширение моего кругозора в сфере банковских операций!
Мои визиты в Банк свелись к минимуму, потому что сотр...
Хочу выразить благодарность сотрудникам МТБанка за их профессионализм, человечность и за расширение моего кругозора в сфере банковских операций!
Мои визиты в Банк свелись к минимуму, потому что сотрудники рассказали как можно совершать мои частые операции (обмен валюты) в онлайн-режиме (через приложение Моби, да еще и по выгодному курсу). Сейчас обращаюсь в кассу банка исключительно, если нужно снять наличные.
И хотела бы отметить, что сотрудники (по крайней мере к которым я обращалась) говорят есть ли у них купюры доллара нового образца. Если их нет в наличии, то поясняют, что это такой же действующий номинал как и "нового образца". Информация на сайте Национального Банка этому подтверждение, поэтому рекомендую людям не наводить "смуту" по поводу долларов "старого образца".
Еще раз спасибо! желаю вам только процветания и больше добрых клиентов :)
Ответ банка
23.01.2025
Анастасия, большое спасибо за ваш теплый отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом! Мы рады слышать, что наши работники смогли помочь вам си предложили вам удобное решение для совершения валютно-обменных операций. Благодарим за доверие.
Гость МТБанк
Клиентоориентированный банк
Клиентоориентированный банк
Клиентоориентированный банк
Ответ банка
22.01.2025
Рады получить от вас такую высокую оценку и благодарим за выбор нашего банка.
Галина МТБанк
Даже представить не могла настолько ужасного отношения к клиентам. Срочно нужно было приобрести 300$.Отстояла очередь в кассу, озвучила сумму и попросила новые купюры, на что кассир Лидия в центрально...
Даже представить не могла настолько ужасного отношения к клиентам. Срочно нужно было приобрести 300$.Отстояла очередь в кассу, озвучила сумму и попросила новые купюры, на что кассир Лидия в центральном окошке принципиально ответила, что может поедложить только банкноты 2006 года. На вопрос, примут ли у меня эти купюры в соседнем банке, утвердительного ответа она не дала. На просьбу выбрать более новые купюры я получила отказ. Книгу отзывов и предложений ни по первому , ни по второму требованию мне не выдали. Позвонив в соседний банк, что бы уточнить, примут ли у меня банкноты 2006 года выпуска, я опять таки не получила утвердительного ответа. Возникает вопрос. Соседние банки находятся в разных государствах? Регламент не один для всех? МТБанк такой нищий, что не может предложить ни одной купюры выпуска после 2006 года? К чему эти принцыпы и недоброжелательность кассира??? Мне жаль потраченного времени. Теперь я понимаю все негативные отзывы по части обслуживания этого банка. Буду обходить его стороной.
Ответ банка
22.01.2025
Галина, благодарим вас за предоставленную обратную связь и сожалеем о том, что сложившаяся ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Банки действуют в соответствии с правилами, установленными в рамках «Соглашения об использовании единого перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте», согласно которому требования к приему долларов США являются едиными. В рамках соглашения для целей формирования единых подходов при определении признаков платежности банкнот в иностранной валюте при совершении операций в кассах Ассоциацией белорусских банков был разработан Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте (https://abbanks.by/members/agreement/). Так, любые банкноты долларов США, как «старого» так и «нового» образца, соответствующие п.1 Перечня, подлежат приему и выдаче в кассах банков и остаются законным платежным средством. В то же время, п. 2 и 3 Перечня предусматривают повреждения банкнот, при наличии которых банкноты в иностранной валюте не подлежат приему и выдаче. Для более детального анализа произошедшей ситуации, напишите нам пожалуйста, в форму обратной связи на сайте нашего банка https://www.mtbank.by/reviews/.
Дарья МТБанк
Самый ужасный банк !!!
Самый ужасный банк с отвратительным отношением к клиентам! У меня случилась беда, а у моего ребенка забирают последние деньги. Хуже коллекторов. Писала письма и заявления на отсрочку платежа, чтоб вст...
Самый ужасный банк с отвратительным отношением к клиентам! У меня случилась беда, а у моего ребенка забирают последние деньги. Хуже коллекторов. Писала письма и заявления на отсрочку платежа, чтоб встать на ноги, но им нет дела до этого. Каждый день звонят и доводят до нервного срыва. И не надо писать, что вы приносите искренние извинения. С ними я ребенку не куплю еды.
Ответ банка
20.01.2025
Дарья, благодарим за ваш отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с негативным опытом взаимодействия с нашим банком. Для анализа произошедшей ситуации и рассмотрения возможных вариантов урегулирования, напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Екатерина МТБанк
отделение закрыто
информации нет почему закрыто, даже не висит таблица закрыто и это в последний день уплаты по халве, с "заботой о клиентах"
информации нет почему закрыто, даже не висит таблица закрыто и это в последний день уплаты по халве, с "заботой о клиентах"
Ответ банка
15.01.2025
Екатерина, благодарим вас за ваш отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для анализа произошедшей ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, с уточнением адреса отделения - постараемся минимизировать возникновение подобных ситуаций. С актуальной информацией о работе всех отделений нашего банка можно ознакомиться на сайте https://www.mtbank.by/offices/.