457 отзывов
Denis L
Приорбанк
Объясните пожалуйста кто и для чего ограничил пополнение карт банкнотами 100 долларов? Это же по сути диверсия против клиентов, вы думаете может что вы создали огромные неудобства своим клиентам? Нет,...
Объясните пожалуйста кто и для чего ограничил пополнение карт банкнотами 100 долларов? Это же по сути диверсия против клиентов, вы думаете может что вы создали огромные неудобства своим клиентам? Нет, вы поставили под вопрос самих себя как оператора карт Visa и Мастеркард, по сути ввели ограничения по работе с картами, вы если собрались переходить полностью на рубли, так скажите, мы уже сейчас будем искать другие банки, потому что такого наверное нигде в мире нет чтобы Visa имела такое ограничение, мы терпели долго всё остальное, но здесь это уже перебор, перейдены все границы. А ведь был лучший банк. Австрийского банка походу больше нет.
Ответ банка
13.03.2024
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, в котором установлен порядок работы с денежной наличностью при использовании банкоматов и платежно-расчетных терминалов, осуществляющих прием-выдачу наличных денежных средств.
Информируем, что с 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме.
Соответствующая новость об изменениях 31.01.2024 была размещена на официальном сайте банка www.priorbank.by.
Обращаем внимание, что совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США Вы, как владелец счета, можете при обращении в кассы отделений банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Уточнить режим работы отделений банка можно на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк.
Android
Приорбанк
В 21 веке людей возвращают в отделения. Очень хитрый и ужасный банк, особенно отношение к клиенту. Самые дорогие карты, которые у других бесплатно можно взять. Но отключить пополнение через банкоматы ...
В 21 веке людей возвращают в отделения. Очень хитрый и ужасный банк, особенно отношение к клиенту. Самые дорогие карты, которые у других бесплатно можно взять. Но отключить пополнение через банкоматы и инфокиоски 100$ купюр это вообще идиотизм. И не пишите мне в ответ, что сделано для комфортного и безопасного пополнения счета. В чем комфорт? Стоять в очереди? Свои же банкоматы выдают меченные купюры, а потом их не берут в кассе. Это что вообще за ерунда?? В этом заключается безопасность?
Пополнить можно другими номиналами купюр через инфокиоски, так ваш же банкомат выдает только номинал 100$. Обнаглели в край. Нормального комментария, зачем убрали прием 100$ нет и не было. В канале телеграмма комментарии выключили и только тупые реакции на такие же новости.
Если подытожить, то полное дно, а не банк, который делает комфортно и выгодно только себе.
Ответ банка
16.02.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
С 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы банкнот долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме. Также банкнота номиналом 100 долларов США остается доступной для снятия в банкоматах Банка.
Совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США можно в кассах отделений Банка. Напоминаем, что для пополнения платежной карточки или счета иностранной валютой необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк.
ORΛNGE
Приорбанк
Банком пользуюсь 3 года и проблем никогда не возникало. Классное приложение, нормальная Яркая карта с манибеком. Он не самый большой, но пойдёт. Начисляется реальными рублями за все покупки моментально! Поднять бы манибек до 1.5%, то будет шикарно!
Банком пользуюсь 3 года и проблем никогда не возникало. Классное приложение, нормальная Яркая карта с манибеком. Он не самый большой, но пойдёт. Начисляется реальными рублями за все покупки моментально! Поднять бы манибек до 1.5%, то будет шикарно!
Ответ банка
15.02.2024
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления и позволило высоко оценить работу сотрудника.
Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк.
Сергей
Приорбанк
Ужасная работа службы технической поддержки! Некомпетенция в вопросах, слишком долгое время ожидания ответа! это что касаемо работы тех поддержки!
далее
Система автоматического списания денежных сре...
Ужасная работа службы технической поддержки! Некомпетенция в вопросах, слишком долгое время ожидания ответа! это что касаемо работы тех поддержки!
далее
Система автоматического списания денежных средств за пользование картой работает неисправно, а именно:
мне перевели на карту 50 рублей, но так как у меня не был оплачен пакет за пользование, я не могу воспользоваться денежными средствами, казалось бы, деньги вот же они отображаются на балансе карты, берите списывайте за пользование, но нет, нужно ждать непонятно сколько времени пока они спишутся и мои же деньги станут мне доступны! Вау, браво, это превосходно, лучше и не придумать! Вы в своем уме?! Как такое может вообще быть, вы же банк а не "шарашкина контора" почему я не могу воспользоваться своими средствами?? Почему я должен ждать непонятно сколько времени пока эта ваша "автоматическая система списания" заработает??? Почему я должен тратить свои нервы и испытывать дискомфорт во время того как "ПЫТАЮСь" воспользоваться вашим банком, в котором, на секундочку, я являюсь клиентом!!!
Ужасно, просто ужасно!
Посоветую ли я Ваш банк кому либо?! - да никогда в жизни!! Сверхкосмическая комиссия за переводы и платежи, в то время, как например в Альфабанке(и это не реклама), просто я являюсь и их клиентом тоже, ни каких комиссий, автооплата работает сразу же как только деньги появились на карте, сервис на высшем уровне, тех поддержка помогает абсолютно в любом вопросе, и всегда его решает!
Вот каким должен быть банк, а не то что происходит у вас!
Ответ банка
26.01.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному вопросу и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Александр Гринцевич
Приорбанк
Банк работает до 19-00, но валюту можно купить только до 17-00
Банк работает до 19-00, но валюту можно купить только до 17-00
Ответ банка
25.01.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Расположенные в отделениях банка отделы по обслуживанию клиентов и кассы могут работать по различному режиму. Уточнить режим работы отделений банка, в том числе касс, можно на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также в контакт-центре по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
михаил
Приорбанк
самый нормальный банк в нашей стране все всегда быстро и четко никаких глюков в приложении
самый нормальный банк в нашей стране все всегда быстро и четко никаких глюков в приложении
Ответ банка
16.01.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
Стас
Приорбанк
Обратился 16 октября в отделение банка на ул. Логойский тракт за консультацией по получению кредита "Проще нет". С целью повышения качества обслуживания консультант предложила мне оформить электронну...
Обратился 16 октября в отделение банка на ул. Логойский тракт за консультацией по получению кредита "Проще нет". С целью повышения качества обслуживания консультант предложила мне оформить электронную заявку для рассмотрения возможности кредитования и открыть виртуальный кабинет, так как это меня ни к чему не обязывает, да и вообще, нагляднее будет информация. Кроме того, на открытую виртуальную карту при условии положительного исхода рассмотрения могут быть зачислены средства, однако воспользоваться ими можно будет только после написания мной соответствующего заявления в отделении банка. Я неоднократно переспросил консультанта о том, что будет если я такое заявление на пользовании средствами не напишу и она постоянно отвечала мне, что заявка на рассмотрение ровно через месяц аннулируется автоматически. После консультации я ушел из отделения банка, так как условия кредита мне не понравились. Уже примерно через час мне позвонили из банка и сказали что кредит одобрен. Но так как их продукт мне был уже не нужен и тем более, что без написания заявления на пользование средствами моя заявка на рассмотрение автоматически через месяц аннулируется, в этот банк я больше не пошел, так как не видел в этом походе необходимости. Мне дважды приходили сообщения с предложением написать заявление на пользование выделенными мне кредитными средствами, но я их игнорировал. А через два месяца мне пришло сообщение, что я должен погасить образовавшуюся задолженность по кредиту!!! Я ОШАЛЕЛ!!! Мне начали звонить с соответствующими требованиями!!! Я и сам тогда начал звонить и ходить в банк с целью разобраться что происходит, так как договоров на кредит и заявления на использование средств я НЕ писал!!! В итоге мне было сказано, что консультант дала мне верную и исчерпывающую информацию, заявку на рассмотрение я написал добровольно, заявление на использование "выделенных" мне кредитных средств писать не обязательно, и вообще именно заявка на рассмотрение возможности кредитования является поводом для выделения кредита с последующим его погашением!!! Я говорил сотрудникам банка, что для кредитования нужно вроде как оформить договорные отношения, на что был ответ, что нужно мне было чаще заходить в созданный для этих целей виртуальный кабинет, в котором я якобы подписал договор в электронной форме.
"Кредит" я закрыл и пришлось гасить проценты. Между прочим справка о том что кредит закрыт стоит 20 рублей!!! Как вам условия?????
Такие вот дела. Написал обращение в МВД соответствующего содержания.
Тут даже одной звёздочки много!!!
Ответ банка
22.12.2023
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
ZuMmA 1337
Приорбанк
Шакальный банк,мало того что работает с 9 до 6 так еще и в банковское приложение не пускает,ошибки у них какие то! Нужно валить от них в Альфу и горя не знать.
Шакальный банк,мало того что работает с 9 до 6 так еще и в банковское приложение не пускает,ошибки у них какие то! Нужно валить от них в Альфу и горя не знать.
Ответ банка
20.12.2023
Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании, связанные с временной неработоспособностью Электронного банка Prior Online. Мы понимаем, насколько важна для клиентов безупречная работа систем дистанционного банковского обслуживания. Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы систем. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные технические сбои в работе, к сожалению, не представляется возможным. С уважением, Приорбанк.
Стас
Приорбанк
16.10.2023 обратился за консультацией по кредиту. Для удобства обслуживания мне было предложено оформить электронную заявку на рассмотрение с открытием вирт.кабинета. на счёт в котором в случае положи...
16.10.2023 обратился за консультацией по кредиту. Для удобства обслуживания мне было предложено оформить электронную заявку на рассмотрение с открытием вирт.кабинета. на счёт в котором в случае положительного рассмотрения будут зачислены средства. Было сказано, что без моего письменного заявления мне не удастся ими воспользоваться, и если в итоге не напишу такое заявление, заявка через месяц автоматически аннулируется. Я повелся и вирт.каб. оформил, но заявление на использование средств не писал и через месяц решил что всё аннулируется. Через два месяца выяснилось что я должен банку денег!!! Оказалось, заявка на рассмотрение кредита является основанием для зачисления средств на открытый вирт.счет!!! и то, что заявление на использование средств я не так и не написал, значения не имеет. Тут и придумаешься обращаться ли туда за кредитом. К стати, справка о подтверждении погашения кредита 20 рублей у них стоит, а иначе не дадут.
Бабка Дед
Приорбанк
Пользоваться что приложением, что на сайте, полный ОТСТОЙ!!!!
Кто заведует безопасностью сайта, все делает еще хуже. Зачем вводить кроме логина и пароля еще кукую-то капчу, которая во-первых не читае...
Пользоваться что приложением, что на сайте, полный ОТСТОЙ!!!!
Кто заведует безопасностью сайта, все делает еще хуже. Зачем вводить кроме логина и пароля еще кукую-то капчу, которая во-первых не читаемая даже мне, со зрением 1, а также, которая через минуту снова вылазит при простое и неиспользовании сайта. Испортили отображение в личном кабинете все карточки. Все хуже и хуже. Мобильное приложение стало тем еще КАЛЛОМ!!!!
Александра
Приорбанк
Этот банк просто непрофессионален! У меня возникли проблемы при попытке выполнить операцию через их систему онлайн-банкинга. Я обратилась в службу поддержки, и мне сказали, что эта проблема известна, ...
Этот банк просто непрофессионален! У меня возникли проблемы при попытке выполнить операцию через их систему онлайн-банкинга. Я обратилась в службу поддержки, и мне сказали, что эта проблема известна, но они не уверены, когда она будет решена. Полное безразличие к клиентам!
Ответ банка
20.12.2023
Уважаемый клиент!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании, связанные с временной неработоспособностью Электронного банка Prior Online. Мы понимаем, насколько важна для клиентов безупречная работа систем дистанционного банковского обслуживания. Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы систем. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные технические сбои в работе, к сожалению, не представляется возможным.
С уважением, Приорбанк.
валерия
Приорбанк
Банк не может решить возникшие проблемы клиента. Переводили деньги с карты другого банка на счёт карты приорбанк. Они не дошли за 8 часов. И до сих пор не дошли. Всё, что нам смогли предложить, чтобы ...
Банк не может решить возникшие проблемы клиента. Переводили деньги с карты другого банка на счёт карты приорбанк. Они не дошли за 8 часов. И до сих пор не дошли. Всё, что нам смогли предложить, чтобы решить - ждать, ведь в приорбанк оказывается на выходных деньги могут идти вплоть до рабочего дня.
Ответ банка
20.12.2023
Уважаемый клиент!
При пополнении карточки онлайн денежные средства на карточку перечисляются сразу и становятся доступными для использования. По счету операция будет отражена в течение от 1 до 3 рабочих дней. При пополнении карточки наличными денежные средства будут доступны по карточке в течении 15 минут. При зачислении перевода из другого банка время отображения денежных средств на карточке зависит от времени поступления перевода в банк.
Подробную информацию о предоставляемых банком продуктах и услугах Вы можете уточнить при обращении в контакт-центр по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
//
Приорбанк
Самый косяковый банк, ни у одного банка нет такого количества технических проблем.
Самый косяковый банк, ни у одного банка нет такого количества технических проблем.
Ответ банка
07.12.2023
Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы смогли разобраться и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
Андрей
Приорбанк
При заказе справки через личный кабинет, требовалось ввести адрес доставки. Несмотря на это выслали на адрес регистрации. Зачем-то опцией указания адреса ввели в заблуждение и доставили тем самым проблемы клиенту.
При заказе справки через личный кабинет, требовалось ввести адрес доставки. Несмотря на это выслали на адрес регистрации. Зачем-то опцией указания адреса ввели в заблуждение и доставили тем самым проблемы клиенту.
Ответ банка
20.11.2023
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
ВАЛЕНТИН С
Приорбанк
работа банка отвратительная выдают кредиты без присутствия клиента чем пользуются мошеники запросил график погашения задолжности до сих пор не предоставили , предлагают за отдельную плату ужас просто куда смотрит госконтроль ))))
работа банка отвратительная выдают кредиты без присутствия клиента чем пользуются мошеники запросил график погашения задолжности до сих пор не предоставили , предлагают за отдельную плату ужас просто куда смотрит госконтроль ))))
Ответ банка
26.10.2023
Уважаемый клиент!
В настоящее время для того, что оформить Электронный кредит, необходимо заполнить заполнить короткую заявку в личном кабинете интернет-банка Prior Online. Кредитная заявка будет рассмотрена банком в кратчайшие сроки, после чего денежные средства будут зачислены на текущий счет с выпуском виртуальной карточки. Распоряжение денежными средствами с использованием карточки станет доступно только после подачи кредитополучателем соответствующего заявления в отделении банка.
Для получения подробной информации о предоставляемых банком продуктах и услугах рекомендуем обращаться в контакт-центр по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.