Отзывы о банке «МТБанк»

Самое отвратительное обслуживание корпоративных клиентов! Ужаснее обслуживание не встречала!!!! Даже Беларусбанк рядом не стоит. Кратко - 02.10.2025г. мне нужно было сделать валютную платежку в рамках одного юридического лица для срочной оплаты за пределы РБ за товар. В МТБанке делала первый раз. Позвонила в банк по телефону 181-00-00, вместе со мной на линии говорили что делать , какие реквизиты набирать. Я сделала. Отправила платежку . Час висела в обработке . Отказ. Не заполнено то , то. Звоню опять. Мне говорят да , надо дополниться. Я сделала. Отправила . Опять отвергнуто. И так 7 раз!!!! 7 раз!!! Каждый раз трубку снимает разный человек. Каждый говорит разную информацию. Итог - я с 10 утра до 15.00 переделывала платежку 7 раз. Провели. Деньги отправили через Китайский кор. счет, а в Китае до 8 числа выходные. Перевела называется срочно деньги. Ужас. У меня повисла просрочка за товар ((( со 2 по 10 числа деньги просто зависли на кор. счете . Нельзя было сказать/ подсказать что такая ситуация и для быстроты лучше продать валюту и перевести ее в другой банк. Видно же что платеж в рамках одного юр. лица. Спрашивала же как лучше сделать . Ни кому ничего не надо. Просто плати комиссию за все и все. Обидно ужасно. Свернуть

Банк начал зарабатывать обманом клиентов, я несколько лет пользовался картой simple и всё было нормально, но пополнял я ее по номеру договора, а вот если пополнить через iban банк внезапно возьмёт скрытую от клиента комиссию, хотя если Вы подписали договор публичной оферты, то прав у Вас нет, банк её может менять как захочет без предупреждения, главное для этого банка залезть в ваш счёт. Ну все мы люди, почему по номеру договора пополнение бесплатно, а по номеру счету 2% за зачисление, что такого сделал банк чтобы платить за зачисление? и например если вам кто-то должен будет отправить 3к то 60бун банк с удовольствием отяппает себе просто за воздух и ваши незнание договора. Я никогда и никому не порекомедую этот банк, скрытые комиссии и платное смс оповещение, а горе приложение может вылететь в с самым нужный момент, и тогда например, на кассе магазина, Вам придется не только ввести свой номер телефона, но и личный номер паспорта который вы конечно не помните наизусть... Закрывать все счета и бежать от них, ужасное отношение к клиенту Свернуть

Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно, в чате отвечают через час с претензией мол Вам ещё нужно или она закроет чат... Раньше была карта кактус, но после того как я ее забыл в инфокиоске её так и не нашли,а предложили платно перевыпустить новую. Но ситуация сегодня вообще меня вразумила, мне должны были перечислить деньги на карту, я дал номер счёта iban, и что в итоге, банк взял комиссию 2% за воздух( а с 2к это 40бун кстати)А главное ведь операторы все заняты, да и смысла с ними говорить нету, ответ один вы подписали оферту, а значит обязаны быть в курсе.Видимо дела у банка совсем плохи если методами обмана появляются комиссии, да и не существует людей кто бы при получении карты сидел бы и читал договор до дыр два часа в отделении банка, ведь о скрытых комиссиях при переводе через счёт никто из сотрудников банка предупреждать не будет. Увы но с таким отношением к клиентам пора искать другой банк как для ИП так и для физлица, ведь банк может ввести новые комиссии и разместить на сайте,в таком разделе где обычные пользователи никогда не попадут без помощи оператора, которые всегда заняты...Я как физлицо и как ИП никогда и никому не посоветую этот ужасный банк Свернуть

Вижу, что я не первый с похожей проблемой. Оформил карту Белкарт-Премиум только потому, что пользуюсь другой картой. Думал будет удобно. Получил карту при обращении и менеджер после вручения радостно сообщила: "Вам подключена услуга смс-оповещения". Как только карта появилась в приложении, сразу отключил ее, на выходе из отделения. Сегодня, 30 сентября, через несколько дней после оформления, получил сообщение о списании за услугу. Похоже это последний продукт, оформленный в банке. Свернуть

Самый отвратительный банк с самым ужасным клиентским сервисом! Никогда больше не буду пользоваться услугами карты рассрочки халва. Повелась на удобное месторасположение отделения банка за это и поплатилась. На протяжении нескольких лет переодически использовала карту рассрочки и один раз просрочила оплату ( один гребаный раз за столько лет) по телефону девушка разговаривала со мной так, словно я ничтожество. Девушке объяснила ситуацию и конкретно сказала дату оплату, но нет! Нужно было устроить поисковую бригаду и позвонить на работу. Это что вообще? Я злостный неплательщик ? Вы, как себе позволяете такие отношение к клиентам? Повторюсь, один раз была просрочка по оплате. По итогу: закрыла досрочно карту и ушла в другой банк. Свернуть