Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1350 отзывов
керим
МТБанк
Работают неадекватные люди и расисты
Работают неадекватные люди и расисты грубят и обманывают.
Ответ банка
21.05.2026
Добрый день, Керим! Благодарим вас за отзыв. Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы разобраться подробнее и предоставить комментарии. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. С уважением, МТБанк.
Олег блохин
МТБанк
Не работает приложение
Не работает приложения
Ответ банка
19.05.2026
Добрый день, Олег. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться подробнее и предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. С уважением, МТБанк.
Гость
МТБанк
Кредит
Почему навязчиво предлагают оформить страховку при оформлении кредита?
Ответ банка
14.05.2026
Добрый день, Сергей. Благодарим за отзыв. Вы абсолютно правы: обслуживание должно быть комфортным, а навязывание услуг недопустимо. Мы предлагаем финансовую защиту для безопасности клиентов, но решение всегда остается за вами. Приносим извинения за излишнюю настойчивость нашего сотрудника. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотим ... Читать далее
Добрый день, Сергей. Благодарим за отзыв. Вы абсолютно правы: обслуживание должно быть комфортным, а навязывание услуг недопустимо. Мы предлагаем финансовую защиту для безопасности клиентов, но решение всегда остается за вами. Приносим извинения за излишнюю настойчивость нашего сотрудника. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотим детально разобраться в вашем случае и предоставить комментарий. С уважением, МТБанк. Свернуть
Андрей
МТБанк
Банк беспричинно блокирует учетную запись и даже не уведомляет об этом
За три недели банк дважды заблокировал учетную запись.
1. Первый раз блокировка при оплате ЖКХ. Платил пятый или шестой раз за полгода. Ничего нового, ничего подозрительного. Кстати, оплата была на счет в ЭТОМ ЖЕ банке. Бум-с -- ваша учетная запись заблокирована. В течение получаса перезвонили, разблокировали. "Вы зашли с подозрительного устройства!" Это мой домашний комп, я с него всегда захож... Читать далее
За три недели банк дважды заблокировал учетную запись.
1. Первый раз блокировка при оплате ЖКХ. Платил пятый или шестой раз за полгода. Ничего нового, ничего подозрительного. Кстати, оплата была на счет в ЭТОМ ЖЕ банке. Бум-с -- ваша учетная запись заблокирована. В течение получаса перезвонили, разблокировали. "Вы зашли с подозрительного устройства!" Это мой домашний комп, я с него всегда захожу.
2. Прошло пару недель. В банкинг вообще не заходил все это время. Решил зайти, снять проценты с депозита. Вуаля, оказывается, мы вас заблокировали! И не только заблокировали, но -- сюрприз! -- еще и не уведомили вас об этом! Ребята, у вас есть телефон клиента, есть СМС, есть вайбер, вы не можете прислать уведомление? Вы не можете перезвонить?
Звоню в банк. Вначале поговори-ка клиент с роботом. Друзья, даю наводку: люди не любят разговаривать с роботами. Потом хлопчик выясняет твои персональные данные, потом принимает заявку. В течение двух часов (!) ее будут рассматривать. Проходит три часа, никто не звонит. Звоню еще раз. Нужно подождать, "все специалисты по безопасности очень заняты". Вашу заявку еще рассматривают. Какая заявка? Какая подозрительная активность? Я вообще не пользовался банкингом эти пару недель. Никто пояснить не может. "Вам должны перезвонить до полуночи." Ребята, вы понимаете, что люди спят в полночь? Что людям на работу, на учебу с утра?
Еще через какое-то время перезвонили, "рассмотрели заявку" (т. е. просто сняли галочку, которую глупая система поставила просто так, заблокировав запись).
Девочки на телефоне не виноваты, конечно, они просто действуют по инструкции. Но в сухом остатке вот что:
1. Банк молча блокирует доступ к МОИМ ДЕНЬГАМ (не кредитным).
2. Причины не объясняются, подозрительных транзакций нет (просто платил коммуналку или вообще ничего не делал).
3. Банк не уведомляет о блокировке и не звонит. Клиенту надо -- он сам пусть звонит, когда ему деньги нужны будут. Это ведь проблемы клиента, правильно?
Опять же, операторы на телефоне не виноваты, но система обработки инцидентов безопасности (которых по факту не было, были ложные срабатывания на стороне банка) оставляет просто отвратительнейшее впечатление с точки зрения клиентоориентированности.
В других банках (в том же Приоре) у меня были действительно необычные переводы и транзакция временно блокировалась. Через 2-3 минуты звонил компетентный человек и все разруливал. В МТБанке все наоборот. Платишь коммуналку, платишь -- на пятый раз мы вас решили заблокировать. А еще лучше -- просто тихонько заблочим когда вы вообще банкингом не пользовались, и не скажем вам об этом. Ведь всем слать СМС-ки -- это ж СМС-ок не хватит. Свернуть
Ответ банка
12.05.2026
Добрый день, Андрей. Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Приносим извинения за задержку при обращении в поддержку и нам искренне жаль, что взаимодействие с банком принесло вам столько неудобств. Мы понимаем, как неприятно остаться без доступа к своим средствам, особенно без уведомления. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы х... Читать далее
Добрый день, Андрей. Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Приносим извинения за задержку при обращении в поддержку и нам искренне жаль, что взаимодействие с банком принесло вам столько неудобств. Мы понимаем, как неприятно остаться без доступа к своим средствам, особенно без уведомления. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотим детально разобраться в вашем случае и постараться сделать так, чтобы подобные инциденты не повторялись.С уважением, МТБанк. Свернуть
Светлана
МТБанк
Будьте бдительны
При первой же возможности без вашего подтверждений втюхивают страхование кредита. Если самому не разбираться - вы банку должны будете еще 650 бунов. Если кто попал - постарайтесь в кратковременный срок отменить страхование
Ответ банка
25.04.2026
Добрый день, Светлана! Мы хотели бы разобраться подробнее и предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. С уважением, МТБанк.
Владимир
МТБанк
Оформление карты
Оформлял карту в Сморгони, очень понравилось как сотрудница относится к своему делу и к клиентам, все вежливо оперативно и доходчиво, видно человек работает с душой. Удачи банку!
Ответ банка
22.04.2026
Добрый день, Владимир! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и вежливостью нашей коллеги в Сморгони. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и профессионализм. Приятного пользования картой! С уважением, МТБанк.
Наталья
МТБанк
Год а назад Халва плюс закончила срок
Недавно рассмотрела списание, каждый месяц видемотсписывают за использовние. В бснке была по закрытию другой карты около полугода назад. Про то, что эта ( Халва) еще плату за пользование снимает, даже не подсказали
Ответ банка
22.04.2026
Добрый день, Наталья! Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы разобраться подробнее и попытаться предоставить комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, МТБанк.
Гость
МТБанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Владиславу за помощь в оформлении и получении карты, добрый, внимательный, вежливый, высокопрофессиональный специалист, доступно понятно все объяснил и рассказал, осталась очень довольна, спасибо огромное!!!
Ответ банка
22.04.2026
Добрый день, Кристина! Спасибо Вам за слова благодарности и высокую оценку в адрес нашего сотрудника Владислава. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, МТБанк.
Светлана
МТБанк
Карта рассрочка Халва
Очень нравится кредитная карта Халва, пользуюсь очень много лет,вот заканчивается в мае срок карты, буду опять просить продлить срок действия ещё на пару лет, если продлят буду очень вам благодарна, я на пенсии но работаю и буду ещё работать и очень хочу ещё попользоваться этой картой мне 65 лет. Очень хотела бы чтоб продлили.
Ответ банка
17.04.2026
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за положительный отзыв. Для получения консультации о продлении карты Халва Вы можете перезвонить специалистам в наш контакт-центр по номеру телефона 509-99-99. Будем рады Вам помочь! С уважением, МТБанк.
Елена
МТБанк
Обслуживание
Банк хороший мне нравится, меняю тут постоянно валюту, делаю платежи, хочу сказать, что сотрудники вежливые, всегда подскажут как лучше поменять, если что помогут разобраться в каких-то вопросах. Жаль, что только на такой большой район в городе, только один обменный пункт в целом, можно было бы и отделение вам открыть или ещё кассу, потому что всегда очереди, часто надо долго ждать(( А так все классно, молодцы!
Ответ банка
16.04.2026
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес наших сотрудников.
Понимаем Ваше беспокойство насчет очередей и в дальнейшем обязательно учтем Ваши пожелания по поводу открытия нового отделения.
Спасибо, что остаетесь с нами. Будем стараться радовать Вас не только сервисом, но и скоростью! С уважением, МТБанк.
Гость
МТБанк
Проблемный банк
МТБанк не даёт распоряжаться расчетным счётом, если срок карты, выпущенной к счету истек. У меня была проблема с их Моби (моб.приложением) - не давал перевыпустить карту - падало приложение, в итоге карта истекла, а деньги зависли : депозит не открыть, по ЕРИП не перевести, валюту не купить и тп. Даже не давали возможности отменить перевод денег на счёт Мтбанка что был сделан по ЕРИП, чтобы вернут... Читать далее
МТБанк не даёт распоряжаться расчетным счётом, если срок карты, выпущенной к счету истек. У меня была проблема с их Моби (моб.приложением) - не давал перевыпустить карту - падало приложение, в итоге карта истекла, а деньги зависли : депозит не открыть, по ЕРИП не перевести, валюту не купить и тп. Даже не давали возможности отменить перевод денег на счёт Мтбанка что был сделан по ЕРИП, чтобы вернуть деньги с заблокированного счета. Не первый раз проблемы с ними. Свернуть
Ответ банка
13.04.2026
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы разобраться подробнее и попытаться предоставить комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, МТБанк.
Гость
МТБанк
Ужасное обслуживание
заканчивался срок действия карты, в мобильном приложении перевыпуск не доступен, в итоге банк сам перевыпустил карту и отправил ее в отделение, которое находится вообще даже не рядом с местом прописки и проживания. Банк даже не захотел уточнить, где и как мне удобно получить карту причем отделение работает в то время, когда и я. В общем дно полное, развитие банка остановилось давно, учитесь от аль... Читать далее
заканчивался срок действия карты, в мобильном приложении перевыпуск не доступен, в итоге банк сам перевыпустил карту и отправил ее в отделение, которое находится вообще даже не рядом с местом прописки и проживания. Банк даже не захотел уточнить, где и как мне удобно получить карту причем отделение работает в то время, когда и я. В общем дно полное, развитие банка остановилось давно, учитесь от альфабанка, карту присылают на почтовый адрес, а не как у вас. Худший банк с которым сталкивался! Клиентоориентированность = 0, обслуживание такое же! Оператор ничего не может ответить и сделать. Свернуть
Ответ банка
09.04.2026
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы разобраться подробнее и попытаться предоставить комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, МТБанк
Гость
МТБанк
Приложение МТБанк moby
С удивлением узнал, что мой переход от одного оператора связи к другому как то влияет на возможность входа в приложение Moby. Причём никаких альтернатив нет, только интернет-банк... Так и почитав отзывы здесь узнал что это очень старая проблема! Вообще странно конечно, ну и интересно узнать, а вообще будет банк решать эту проблему или нет?
Ответ банка
01.04.2026
Добрый день, Александр!
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. На текущий момент сотрудники соответствующего отдела занимаются устранением данной ошибки. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, МТБанк.
Андрей
МТБанк
Работа банка
Списали с карты деньги, обратился в техподдержку, сказали сбой произошел, теперь опять списали, опять сбой сказали ждите деньги вернут. Обслуживаюсь как ИП . Подключил эквайринг, сказали один раз заплатишь и пользуйся. Теперь пишут, вы не пользовались долгое время мы его отключили вам, я ведь деньги за него заплатил. Крайне не надёжный банк!!! Обратился как-то в техподдержку и услышал как другой о... Читать далее
Списали с карты деньги, обратился в техподдержку, сказали сбой произошел, теперь опять списали, опять сбой сказали ждите деньги вернут. Обслуживаюсь как ИП . Подключил эквайринг, сказали один раз заплатишь и пользуйся. Теперь пишут, вы не пользовались долгое время мы его отключили вам, я ведь деньги за него заплатил. Крайне не надёжный банк!!! Обратился как-то в техподдержку и услышал как другой оператор общался с клиентом, положил трубку и матом заорал что таких тупых не видел, мой оператор извинялся за это когда я сказал что всё слышал. Не советую связываться с этим банком, сам буду закрывать все счёты Свернуть
Ответ банка
01.04.2026
Добрый день, Андрей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы разобраться подробнее и попытаться предоставить комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, МТБанк
Сергей
МТБанк
Нужен был кредит 20000руб. Доход 3400руб в месяц. Клиент банка с 2008года. Кредитная история, дай бог каждому. Оформления с помошником банка по телефону(20 минут 100 вопросов) итог отказ, я в ступоре. Иду в БелВэб 10 минут кредит одобрен. Совет руководящему составу банка принять во внимание данные сообщения. Вы упускаете свою прибыль.
Ответ банка
30.03.2026
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы разобраться подробнее и попытаться предоставить комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, МТБанк