ВячеславЕлена ТишкунецSashabailovichi84OperЮрий БУЛКА МАКСИМIgor ShiychВячеслав СавельевМарина Анатольевна NDozhinОбычно не оставляю отзывов, но отношения сотрудников банка несколько удивило. Оформляли в банке кредит в декабре 2017. Исправно и своевременно вносили платежи по нему. Погасили в срок. При погашении оказалось, что нам начислена пеня и неустойка за просроченную задолженность, сумма небольшая, но все же. Позвонили в банк. Там нам сообщили, что в апреле 2018 мы произвели оплату на 4 дня позднее положенного. Ок, на память я не полагаюсь, но, благо, собираю все квитанции. Приехал домой - поднял квитанцию, оплата произведена в срок. Опять звоню в банк, там мне говорят, что уже в мае я задержал оплату, но у меня квитанции перед глазами - там тоже все в срок. Тогда мне говорят, что в мае я оплачивал через ЕРИП и поэтому деньги до них не дошли вовремя и это не их проблемы. Это как вообще? Т.е. это я должен озадачиться тем, чтобы ваш ЕРИП работал как следует? Я произвол оплату вовремя, так почему начислена пеня?
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что система ЕРИП является автоматизированной информационной системой, созданной Национальным Банком Республики Беларусь. Относительно продуктов нашего банка отметим, что в зависимости от способа погашения могут отличаться сроки зачисления. В связи с чем мы рекомендуем осуществлять платежи заблаговременно. В случае, если Вы желаете получить более детальную информацию по Вашему договору, рекомендуем обратиться в Контакт-центр или отправить обращение с указанием Ваших контактных данных на адрес callcenter@rbank.by.
С уважением, ЗАО "Банк "Решение"
sergei.malyshevskiесли хотите зарегистрировать ИП идите в банк Решение. там сейчас тема с бесплатным обслуживанием на 12 месяцев. пока все нравится, годик поработаю, а там видно будет.
Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением, ЗАО «Банк «Решение».
Елена ЕрмолинскаяХочу оставить отзыв о Велокарте банка Решение. Узнала про нее, когда мониторила предложения банков по карточкам, решила оформить именно ее, кэшбэк много сейчас у кого есть, но вот чтоб кэшбэк за все платежи через приложение – такого я не видела. Да еще и бонусы за его использование – скидки и на мойку можно найти или в магазины детских игрушек.. ой, да чего там только нет!.. Плюс подкупила скидка на велик - все равно размышляла над покупкой перед летом, однозначно это знак))! Пока никаких проблем ни с банком ни с карточкой не было, буду знакомиться и с другими услугами этого банка.
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы стали нашим клиентом и по достоинству оценили доступные возможности "Велокарты"!
С уважением, ЗАО "Банк Решение.
ТатьянаЗдравствуйте, у меня такая проблема сложилась. Брала кредит в вашем банке, приходили СМС сообщения о сумме погашения. Кредит в 2017 году я погасила, но мне каждый месяц приходят СМС что я должна оплачивать эти СМС, если кредит погашен, почему не убираются эти СМС. Звонила по тел 465, мне сказали, что я должна приехать в Банк и написать заявление для отключение СМС. Кредит я брала в Новополоцке, сейчас в Новополоцке банка нет. Мне надо ехать в Витебск, но я там не бываю, от меня это больше 120 км.. Неужели мне надо ехать в такую даль что б решить этот вопрос. Жду от вас совета, над решить этот вопрос
Здравствуйте!
Услуга смс-оповещение может быть отключена на основании заявления клиента. Если у Вас нет возможности лично обратиться в одно из наших отделений, рекомендуем Вам оставить электронное обращение с описанием сложившейся ситуации на сайте нашего банка.
С уважением, ЗАО Банк Решение.
Viktor15 марта 10 часов утра офис на ул. Сторожевская 8 работает 1 девочка менеджер и 1 касса, очередь в кассу на 50 минут, хотя оборудовано 3 кассы и 3 места менеджера. Стоянка перед банком любезно закрыта шлагбаумом для автомобилей сотрудников банка, приходится парковаться по диагонали напротив на стоянке банка "Москва-Минск". Надеюсь на этом неприятные сюрпризы от посещения этого отделения Банка Решение у меня закончатся.
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства при посещении нашего офиса! В связи с возникшими форс-мажорными обстоятельствами, на момент Вашего обращения действительно наблюдалось увеличение времени обслуживания. Мы работаем над обеспечением максимально комфортного использования услуг нашего банка и исключению подобных ситуаций в будущем.
Отметим, что парковка около ЦБУ 07/01 (г. Минск, ул. Сторожевская, 8) доступна для клиентов нашего банка, доступ разрешен по графику работы ЦБУ и осуществляется в течение нескольких минут после подъезда к шлагбауму. Кроме этого, хотели бы обратить внимание на ЦБУ 07/02, расположенное по ул. Игнатенко, 11. Данное ЦБУ также предоставляет полный комплекс услуг для клиентов нашего банка, в том числе имеется открытая парковка.
С уважением, ЗАО Банк Решение.