143 отзыва
Банк Решение
Банк «Решение» Минск, ул. Сторожевская, 8.
Банк оставил о себе крайне неприятное впечатление. Создалось четкое убеждение, что банк заманивает клиентов обещаниями, в последствии их не исполняя.
Я из ...
Банк «Решение» Минск, ул. Сторожевская, 8.
Банк оставил о себе крайне неприятное впечатление. Создалось четкое убеждение, что банк заманивает клиентов обещаниями, в последствии их не исполняя.
Я из г. Барановичи. 08.10.2020 выбрал на сайте банка кредит «Простой» по ставке 13%. Написал в Вайбере и позвонил предварительно в банк, чтобы все конкретно согласовать. Мой средний доход более 1700 рублей в месяц. Кредитов, карт рассрочки нет. Просрочек и никаких долгов никогда не было и нет (кредитный рейтинг В2, специально самостоятельно запросил данный отчет). Специалисты банка мне сделали расчет на сумму кредита 5300 рублей. Данная сумма меня устроила и я согласовал с банком что приеду 09.10.2020 в г. Минск к ним в отделение для оформления и получения кредита. На следующий день утром я уже был в банке, взял с справку о зарплате, справку с места работы, кредитный отчет. Меня принял специалист, оформил заявку и сказал ждать, пока проверят кредитные эксперты. В итоге мне перезванивает специалист банка и говорит, что могут мне подложить только 1700 рублей. На мои попытки выяснить почему так все изменилось конкретного ответа мне не дали, якобы сейчас сложная ситуация в государстве и банк перестраховывается. Это после того как мне накануне вечером согласовали сумму в 3 раза большую (за ночь все изменилось!). Я приехал из другого города специально, потратил деньги на дорогу, взял день на работе потеряв зарплату. НО! - мне на протяжении всего общения уже по приезду в банк неоднократно предлагали уже другой кредит «Наличными», который предполагает мед страхование на сумму 500 рублей и 3% комиссии за выдачу денег. Это предложение КОНКРЕТНО навязывалось специалистами банка, так если бы я на него согласился, то мне выдали бы желаемую мной сумму. Это говорит, что банк имеет прямую заинтересованность навязать клиенту мед страховку.
В итоге я отказался от предлагаемого банком другого кредита и взял сумму, которая в 3 раза менее обещанной мне специалистами банка изначально (имеются скриншоты чата с банком в вайбер). Я потратил время, потратил деньги, результат встречи с банком отрицательный, так еще и для закрытия кредита придется вновь ехать из другого города в Минск лично в этот банк. Никому не посоветую данный банк. Вводят в заблуждение клиентов. Навязывают ненужные платежи, под предлогом возможности выдачи больших сумм. ПЛОХО!
Банк Решение
Не связывайтесь с этим банком! Обдираловка на ровном месте. Взял кредит на 2 года. Исправно платил каждый месяц ту сумму которую банк указывал в смс. Через полгода пришло сообщение о задолженности. Оп...
Не связывайтесь с этим банком! Обдираловка на ровном месте. Взял кредит на 2 года. Исправно платил каждый месяц ту сумму которую банк указывал в смс. Через полгода пришло сообщение о задолженности. Оператор сообщил что банк в одностороннем порядке ввел плату за смс 1 рубль в месяц и теперь эту сумму нужно добавлять к основному долгу при оплате. Еще через полгода смс перестали приходить, оператор сказал что так как у меня есть вайбер, они мне шлют на вайбер. Однако рубль за смс все равно нужно платить. По выплате кредита на вайбер пришло сообщение что кредит погашен и договор закрыт. Но каково было удивление когда через 2 месяца после выплаты пришло сообщение о задолженности. Оператор сказал, что это оплата за карту, которую я должен был заблокировать после выплаты кредита. МОШЕННИКИ!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
Банк Решение
Даже не поленюсь авторизоваться на платформе.
Нужен был кредит для покупки ноутбука в рабочих целях(есть ноутбук - есть зарплата, нет - стоит работа), старый и морально пришёл в негодность и физичес...
Даже не поленюсь авторизоваться на платформе.
Нужен был кредит для покупки ноутбука в рабочих целях(есть ноутбук - есть зарплата, нет - стоит работа), старый и морально пришёл в негодность и физически тяжёлый. Хотел взять быстрый кредит на 2900 при средней зарплате в 1000 (рассвет был на 2 года по 130-150р ежемесячного платежа, причём хотелось платить и не замечать, всегда иметь на несколько месяцев ещё вперёд в заначка платежа). В итоге отказали из-за риска. Какой риск - так и не пояснили. Неприятная ситуация, как-то больше и не хочется сотрудничать ни в каких планах с банком)
Банк Решение
Претензия к работе банка!
Был наказан за то что раньше срока оплатил кредит за следующий месяц (в одном месяце установленную оплату дважды а следующий пропустил)
Претензия к работе банка!
Был наказан за то что раньше срока оплатил кредит за следующий месяц (в одном месяце установленную оплату дважды а следующий пропустил)
Банк Решение
Банком Решение не рекомендую никому пользоваться его услугами, сотрудники не адекватные, не отзывчивые, наплевательское отношения к клиентам (не однократно это замечал), поставил бы оценку 0 из 10.
Банком Решение не рекомендую никому пользоваться его услугами, сотрудники не адекватные, не отзывчивые, наплевательское отношения к клиентам (не однократно это замечал), поставил бы оценку 0 из 10.
Банк Решение
Отличный банк!
Хорошие специалисты, отвечают быстро и понятно (через соцсети и мессенджеры)!
Собираемся оформить депозит, посмотрим как с этим у Банка "Решение":)
Отличный банк!
Хорошие специалисты, отвечают быстро и понятно (через соцсети и мессенджеры)!
Собираемся оформить депозит, посмотрим как с этим у Банка "Решение":)
Банк Решение
хочется вообще 0 поставить. выплачивала кредит прям день в день, суммы даже больше выставленного погашала. чеки все есть собрала. посчитала: то что выставлено и то что оплачено. Должно остаться оплати...
хочется вообще 0 поставить. выплачивала кредит прям день в день, суммы даже больше выставленного погашала. чеки все есть собрала. посчитала: то что выставлено и то что оплачено. Должно остаться оплатить 175 р в итоге 200 плюс 7.13. Нет слов. Чувство, что тебя обманывают не оставляет. Не советую никому.
Банк Решение
Капец - вклад онлайн-решение Нью, выбрала, потому что онлайн, ещё и мобильное приложение предлагают для этого скачивать (неудобное, кстати). перевела безналичные деньги, а забирать наличными в банке (...
Капец - вклад онлайн-решение Нью, выбрала, потому что онлайн, ещё и мобильное приложение предлагают для этого скачивать (неудобное, кстати). перевела безналичные деньги, а забирать наличными в банке (. Почему ухудшение условий?! И где логика, господа? И, кстати, оказалось, ещё и кредит не был закрыт, и случайно в приложении узнала, что накапали проценты за 2 года после погашения. про погашение кредита сообщали исправно, а тут что случилось??! На линии с оператором дольше висела в режиме "подождите, пожалуйста", пока оператор что-то уточняла, чем разговаривали.
Банк Решение
Впечатление полного непрофессионализма. Нужен был кредит; после того, как оставили заявку на сайте, с нами связался сотрудник и рассчитал сумму доступного кредита в 9000 руб (примерно). Нас это устрои...
Впечатление полного непрофессионализма. Нужен был кредит; после того, как оставили заявку на сайте, с нами связался сотрудник и рассчитал сумму доступного кредита в 9000 руб (примерно). Нас это устроило, взяли с работы справку о зп. После того, как приехали на офис для оформления кредита, оказалось, что справка не нужна, она нужна только при положительном решении банка о выдаче кредита. Вопрос, зачем нам сказали делать справку? В тот же день в кредите нам отказали. Вопрос, зачем (выпытав все обо всем о тебе) предварительно говорить о том, что кредит доступен, а также рассчитывать достаточно внушительную сумму доступного кредита? Такое чувство, что людям, которые предварительно консультируют и те, кто принимают решение о выдаче кредита, основываются на абсолютно разных инструкциях.
Банк Решение
Банк "Решение" - Худший из банков, с которым довелось иметь дело.
Взял в кредит велосипед, платил всегда вовремя и большими суммами, нежели указаны в договоре. Пришло время внести последнюю сумму - о...
Банк "Решение" - Худший из банков, с которым довелось иметь дело.
Взял в кредит велосипед, платил всегда вовремя и большими суммами, нежели указаны в договоре. Пришло время внести последнюю сумму - оплатил раньше даты последнего взноса и ту сумму, которая была в ЕРИП. Получилось, что 6 копеек оказывается остался должен банку - оказывается нужно было звонить в банк и уточнять точную сумму. За не уплату 6 копеек выставили штраф 15 рублей. Это дикость белорусского банка. Позвоните, пришлите смс, что не доплатил - нет проблем. Нет, говорят, оговорено в договоре - штраф. И это из - за 6 КОПЕЕК!! Я всегда все вовремя, в сроки, оплачивающий получаю штраф. Считаю это не уважением к своему клиенту и собираюсь оставить отзывы об этом на всех имеющихся сайтах отзывов. Не советую связываться с этим банком!
Ответ банка
14.04.2020
Уважаемый клиент!
До окончания срока действия кредитного договора Банком направляется смс с просьбой уточнить сумму для погашения по звонку в Банк. В связи с погашением неполной суммы Вам были начислены штрафные санкции по договору. При заключении Кредитного договора Вам была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, в том числе информация касательно штрафных санкций при образовании просроченной задолженности. Условиями договора предусмотрен штраф в размере 15 бел.рублей за непогашение в срок задолженности по кредиту.
С уважением,
ЗАО Банк Решение.
До окончания срока действия кредитного договора Банком направляется смс с просьбой уточнить сумму для погашения по звонку в Банк. В связи с погашением неполной суммы Вам были начислены штрафные санкции по договору. При заключении Кредитного договора Вам была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, в том числе информация касательно штрафных санкций при образовании просроченной задолженности. Условиями договора предусмотрен штраф в размере 15 бел.рублей за непогашение в срок задолженности по кредиту.
С уважением,
ЗАО Банк Решение.
Банк Решение
Прождал 30 минут без видимой очереди. Был талон а46. Причем талоны которые были выданы значительно позже обслуживались в первую очередь. На мой вопрос а чем дело сказали, что это корпаративные клиенты...
Прождал 30 минут без видимой очереди. Был талон а46. Причем талоны которые были выданы значительно позже обслуживались в первую очередь. На мой вопрос а чем дело сказали, что это корпаративные клиенты и предложили взять толон корп клиента. Через 3 мин мне поменяли валюту по этому талону. А очередь изначального так и не пришла через 35 мин. Очень неприятно такое отношение. Обращаться больше не буду скорее всего
Ответ банка
03.03.2020
Уважаемый Константин!
Электронная очередь помогает оптимизировать и распределить поток клиентов, упростить процесс их последовательного обслуживания. При этом Банк стремится максимально соответствовать ожиданиям клиентов, поэтому в настоящее время Банком изучается возможность для улучшения организации электронной очереди с целью уменьшения времени ожидания клиентов - физических лиц.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к организации обслуживания, приносим искренние извинения и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Электронная очередь помогает оптимизировать и распределить поток клиентов, упростить процесс их последовательного обслуживания. При этом Банк стремится максимально соответствовать ожиданиям клиентов, поэтому в настоящее время Банком изучается возможность для улучшения организации электронной очереди с целью уменьшения времени ожидания клиентов - физических лиц.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к организации обслуживания, приносим искренние извинения и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Банк Решение
Отвратительное месторасположение, зима, возле банка гололёд, если нет денег элементарно на дворника или соль, то я не думаю что порядок внутри банка. Хороший новый год с ушибленной рукой и ногой. Фу а не банк
Отвратительное месторасположение, зима, возле банка гололёд, если нет денег элементарно на дворника или соль, то я не думаю что порядок внутри банка. Хороший новый год с ушибленной рукой и ногой. Фу а не банк
Ответ банка
21.01.2020
Здравствуйте!
Уважаемая Мария!
Нам очень жаль, что данная неприятность произошла с Вами!
К сожалению, в Вашем отзыве не указано, в каком именно ЦБУ нашего Банка произошла данная ситуация.
В ЦБУ Банка в г. Минске по адресам ул. Игнатенко, д.11, и ул. Сторожевская д.8, ежедневно в рабочие дни с 7.30- 16.00 производится уборка всей закрепленной территории. Особое внимание уделяется уборке главного входа и прилегающей территории, в том числе при необходимости, подходы обрабатываются песчано-соляной смесью, которая имеется в Банке в достаточном количестве.
В случае пользования Банком помещением на условиях аренды, уборка прилегающей территории осуществляется собственником здания самостоятельно в рамках заключенных договоров между Банком и арендодателем.
Для исключения данной ситуации в будущем, вопрос об уборке прилегающей территории поставлен на усиленный контроль. Также арендодатели будут дополнительно проинформированы о необходимости строго соблюдать заключенные договоры в части содержания территории вокруг Банка.
Приносим искренние извинения в связи со сложившимися обстоятельствами и благодарим за отзыв о нашей работе.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Уважаемая Мария!
Нам очень жаль, что данная неприятность произошла с Вами!
К сожалению, в Вашем отзыве не указано, в каком именно ЦБУ нашего Банка произошла данная ситуация.
В ЦБУ Банка в г. Минске по адресам ул. Игнатенко, д.11, и ул. Сторожевская д.8, ежедневно в рабочие дни с 7.30- 16.00 производится уборка всей закрепленной территории. Особое внимание уделяется уборке главного входа и прилегающей территории, в том числе при необходимости, подходы обрабатываются песчано-соляной смесью, которая имеется в Банке в достаточном количестве.
В случае пользования Банком помещением на условиях аренды, уборка прилегающей территории осуществляется собственником здания самостоятельно в рамках заключенных договоров между Банком и арендодателем.
Для исключения данной ситуации в будущем, вопрос об уборке прилегающей территории поставлен на усиленный контроль. Также арендодатели будут дополнительно проинформированы о необходимости строго соблюдать заключенные договоры в части содержания территории вокруг Банка.
Приносим искренние извинения в связи со сложившимися обстоятельствами и благодарим за отзыв о нашей работе.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Банк Решение
вместе с мужем пытались дозвониться в банк на протяжении 20 минут, не правильное отношение к клиентам
вместе с мужем пытались дозвониться в банк на протяжении 20 минут, не правильное отношение к клиентам
Ответ банка
23.12.2019
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка с помощью email - callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка с помощью email - callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Банк Решение
Идея в создании кредитной карты.
Многие люди сталкиваются с проблемой отсутствия денег на подарок, будь то День Рождения, 8 Марта и т.д...
Суть идеи в том, что у человека, есть банковская карта, на ...
Идея в создании кредитной карты.
Многие люди сталкиваются с проблемой отсутствия денег на подарок, будь то День Рождения, 8 Марта и т.д...
Суть идеи в том, что у человека, есть банковская карта, на которой нет средств.
При заключении договора, на приобретения такой карты, клиент отмечает определенные дни года(когда нужны деньги на подарок).
И соответственно деньги поступают на карту " к примеру за сутки до заранее заявленного праздника. Таких дней может быть несколько(столько сколько укажет клиент). А в течении года(к примеру) он их должен вернуть с процентом банка,- это конечно в случае снятия средств
*****Недавно общаясь об этом, с сотрудником одного из банков. Получил ответ-"Зачем все усложнять, если уже существует масса кредитных карт, на которых изначально есть деньги".....
В том то и суть задумки. Что человек заимев такую карту, с целью покупки подарка, действительно купит подарок т.к. деньги поступят накануне праздника. А не потратит их на мимолетное желания, будь они у него до.
Думаю это интересно потребителю, соответственно интересно банку.
Если идея за имеет реальную силу, ПОЖАЛУЙСТА помните об авторе!!!!!!
Спасибо!
Ответ банка
23.12.2019
Здравствуйте!
Александр, спасибо за интересное предложение! Обязательно вынесем его на рассмотрение.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Александр, спасибо за интересное предложение! Обязательно вынесем его на рассмотрение.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Банк Решение
Требуют наличие платной карты.
Аналогичные вклады без карты - 0,9%.
Мошенничество в чистом виде.
Требуют наличие платной карты.
Аналогичные вклады без карты - 0,9%.
Мошенничество в чистом виде.