220035, г.Минск, ул.Игнатенко 11
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзывЭлементы 51—60 из 107.
Мария
Ответ банка
Здравствуйте!
Уважаемая Мария!
Нам очень жаль, что данная неприятность произошла с Вами!
К сожалению, в Вашем отзыве не указано, в каком именно ЦБУ нашего Банка произошла данная ситуация.
В ЦБУ Банка в г. Минске по адресам ул. Игнатенко, д.11, и ул. Сторожевская д.8, ежедневно в рабочие дни с 7.30- 16.00 производится уборка всей закрепленной территории. Особое внимание уделяется уборке главного входа и прилегающей территории, в том числе при необходимости, подходы обрабатываются песчано-соляной смесью, которая имеется в Банке в достаточном количестве.
В случае пользования Банком помещением на условиях аренды, уборка прилегающей территории осуществляется собственником здания самостоятельно в рамках заключенных договоров между Банком и арендодателем.
Для исключения данной ситуации в будущем, вопрос об уборке прилегающей территории поставлен на усиленный контроль. Также арендодатели будут дополнительно проинформированы о необходимости строго соблюдать заключенные договоры в части содержания территории вокруг Банка.
Приносим искренние извинения в связи со сложившимися обстоятельствами и благодарим за отзыв о нашей работе.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
София
Ответ банка
Здравствуйте!Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка с помощью email - callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Александр
Ответ банка
Здравствуйте!Александр, спасибо за интересное предложение! Обязательно вынесем его на рассмотрение.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Антонина Черткова
Ирина
Ответ банка
Уважаемый клиент!В настоящее время в связи с временным приостановлением обслуживания физических лиц в ЦБУ №07/02 по адресу: г. Минск, ул. Игнатенко 11, клиенты данного ЦБУ перенаправляются для обслуживания в ЦБУ №07/01 по адресу: г. Минск, ул. Сторожевская 8, из-за чего в пиковые часы (обеденное время, а также после 17.00) возможно увеличение количества клиентов в клиентском зале.
В связи с Вашим обращением, а также для повышения качества обслуживания и сокращения времени ожидания клиентов в ЦБУ №07/01 г. Минска дополнительно наняты 2 сотрудника.
На протяжении рабочего дня в ЦБУ находится начальник ЦБУ, также по адресу расположения ЦБУ №07/01 работает согласно установленному графику Заместитель Начальника Управления розничных продаж – начальник отдела прямых продаж, а также Директор по розничному бизнесу. При необходимости данные лица осуществляют коммуникацию с клиентами для решения вопросов, относящихся к их компетенции.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к организации работы в Банке.
Рады видеть Вас снова среди наших клиентов!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Петр
Ответ банка
Здравствуйте!
Рады, что у Вас сложилось положительное впечатление! Благодарим за отзыв!
С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
Татьяна Новик (Бушмелева)
Ответ банка
Здравствуйте!
Для анализа ситуации и предоставления вам подробной информации отправьте, пожалуйста, Ваши контакты c пометкой «myfin» на электронный адрес callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Лариса
Ответ банка
Здравствуйте, Лариса!Действительно для закрытия карты, которая была предоставлена в рамках кредитного договора, требуется обращение в отделение банка и погашение текущей задолженности.
Рекомендуем Вам погасить задолженность и затем связаться с нами для нахождения возможного варианта решения сложившейся ситуации - Вы можете отправить Ваши контакты (ФИО и номер телефона) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Отзыв Майфин".
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Юрий Селезнёв
Ответ банка
Здравствуйте, Юрий!Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы хотели бы разобраться более детально, в том числе проверить необходимость повторного обращения в банк. Пожалуйста, отправьте Ваши контакты (ФИО и номер телефона) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Для руководителя - отзыв Майфин" и мы свяжемся с Вами.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Юрий Селезнёв
Ответ банка
Здравствуйте, Юрий!Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы хотели бы разобраться более детально, в том числе проверить необходимость повторного обращения в банк. Пожалуйста, отправьте Ваши контакты (ФИО и номер телефона) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Для руководителя - отзыв Майфин" и мы свяжемся с Вами.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"