Отзывы о банке «РРБ-Банк» - страница 2.

220034, г. Минск, ул. Краснозвездная 18

Рейтинг банка
2.9
88 отзывов https://rrb.by
28.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.25 3.51 3.503
Продажа 3.26 3.55 3.518
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 11—20 из 87.
Леонид
 
От лица всей организации ООО "Инжеком" в лице директор Оскерко Леонида Александровича, хочу выразить признательность и благодарность Банку РРБ и моему менеджеру Диане за качественное и очень оперативное обслуживание и решение любых вопросов в нестандартных ситуациях. Хочется отметить высокий профессионализм Дианы и ее чуткое отношение, при решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход и оказать всестороннюю помощь! Спасибо Вам огромное за таких сотрудников!
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова в адрес наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Александр
 
Открывал счет как ИП, на момент открытия (2021 год) были одни из самых лучших условий. В январе 2023 года поменяли пакеты обслуживания (причем ранее заключенные договоры перевели на абонплату с 0 на 65 рублей в месяц без какого-либо согласия, если требуется смена на более дешевый - только заявлением через отделение). Рассылку о переводе делали только через СДБО (зато сейчас стали активно для всякой рекламы использовать СМС). Брестские специалисты особо не спешили, намеренно тянули время, позвонили в начале мая проинформировать (когда уже закончился период без взымания абонплаты, а позже стали отрицать факт звонка). В конце мая списали комиссию и все винят меня, а-ля "бизнес - дело затратное". Не советую открывать счёт юрлицам и ИП, присмотритесь к другим банкам.
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Согласно п.17 Условий обслуживания действующих пакетов услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: «Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в действующие пакеты услуг (включая наименование пакета, условия обслуживания, сроки действия, размеры вознаграждений, изменять набор услуг, включенный в пакет, а также прекращать действие каких-либо пакетов услуг) с уведомлением Клиента в соответствии с договором текущего (расчетного) банковского счета.» В соответствии с решением Правления ЗАО «РРБ-Банк» от 12.01.2023 №2 с 01.02.2023 прекратили свое действие действующие пакеты услуг и все клиенты были переведены на новые пакеты услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Всем клиентам направлялись уведомления посредством систем дистанционного банковского обслуживания. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Татьяна
 
Являюсь клиентом РРБ-Банка, все вопросы оперативно решаются, отношение всех специалистов, с которыми сталкивалась, очень дружелюбное. Отдельная благодарность клиент-менеджеру Виктору Щука за чуткое и внимательное отношение и помощь в разных ситуациях.
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова в адрес наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Ольга
 
Уважаемые Рукаводство РРБбанка, я понимаю что Ваша работа как можно больше взять денег с людей, но совесть у Вас есть может быть? ВЫ мне СДЕЛАЛИ ИЗ 1600 руб. остатка 23000 тыс. Руб это нормально по Вашему?
Ответ банка
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь. Отношения между Клиентом и Банком строятся на основании подписанных договоров. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Ивлева Алла
 
Открывала вклад как физлицо в РРБ банке. У меня остались только самые положительные впечатления . Внимательный персонал, индивидуальный подход и уважение к клиентам. Выражаю огромную благодарность начальнику отдела сопровождения операций с физлицами Бычковой Татьяне Анатольевне. Человек и профессионал с большой буквы! Огромное Вам спасибо! А также хочу отметить работу ЦБУ 700, в частности Алесю Анатольевну Привалову. Отличный банк! Здесь ценят и уважают клиентов. Всем рекомендую!
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова в адрес наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Олег
 
По стечению обстоятельств пришлось оформить кредит. По совету обратились в РРБ банк в г.Бобруйске. Все одобрили. Но когда подписывал кредитные документы обязали услугу "ЛИЧНЫЙ ПОМОЩНИК". Стоимостью 500р. Как сказала специалист , что без него кредит не оформляется. ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО??? В итоге выяснилось, что данная услуга добровольная!!! Почти 3 месяца назад обратился на горячую линию "личного помощника" ,чтобы расторгнуть с ними договор и вернули все деньги, где мне ответили ,что перезвонят. Никто так и не перезвонил.Сегодня обратился опять,но там специадисты бросают трубку и как сказали,что этим не занимаются. По итогу оформлен кредит на 10 000, выдали 9 500. Проценты естественно насчитываете на 10 000. Вот такое обслуживание в этом отделении. Не советую!!! Если завтра не перезвонят , буду писать в НБРБ! Научите своих специалистов не втюхивать личного помощника! Это не обязательно!!!
Ответ банка
Уважаемый клиент! Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон. Мы обязательно свяжемся с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Татьяна
 
Огромная благодарность ведущему специалисту ЦБУ #400 г. Гродно Лящковска Оксане Ярославовне за чуткое отношение к клиенту и доброе сердце.
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Елизавета
 
Вежливые и грамотные специалисты , очень удобное приложение!
Ответ банка
Уважаемый, клиент! Благодарим за Ваше мнение и оценку. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Женя Тихонов
 
Ужасное отнашение к клиентам обманывают портят людям кридитную историю. И так как люди стали к ним меньше обращатся ПЕРЕИМИНОВАЛИСЬ В БАНК РАЗВИТИЯ так што люди необращайтись в этот банк ато обманут и испортят кредитную историю
Ответ банка
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь. Отношения между Клиентом и Банком строятся на основании подписанных договоров. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Ирина
 
Добрый день. Постоянно являлась клиентом вашего банка, в основном валютном обменные операции. Последнее время нет желания. Как не подхожу к обменнику на Строителей в евроопте, оператор (Наталья) всегда сидит в личном телефоне. Отвлекается от клиентов. Так не культурно. Досвидания.
Ответ банка
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Банк РРБ уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания. Ваша информация будет передана руководителю данного подразделения для разбирательства. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"