220034, г. Минск, ул. Краснозвездная 18
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзывЭлементы 31—40 из 87.
AD-play
Ответ банка
Уважаемый клиент! Благодарим за теплые слова в адрес нашего специалиста. Рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Митя
Ответ банка
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Действительно, оформление некоторых переводов, в частности SWIFT-переводов, может занимать достаточно большое количество времени. Сотрудники отделения, где был произведен перевод связались с Вами 16/05/2022 для разъяснения описанной ситуации. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Люба Мустафа
Ответ банка
Уважаемы клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Для выяснения ситуации просим перезвонить в Контакт-центр по номерам телефонов: 226-с мобильных, 8-017-337-02-02-стационарные либо написать на э/почту ContactCenter@rrbbank.by
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Andrei
Ответ банка
Добрый день, Уважаемый клиент! Правила начисления money-back не менялись. В соответствии с Правилами организации обслуживания счетов клиентов – физических лиц Банка, начисление процентов money-back за отчетный период осуществляется от суммы безналичных расходных операций, совершенных с использованием карточки в оплату товаров (работ, услуг), отраженных по текущему счету, доступ к которому обеспечивается карточкой.
Начисление money-back приостановлено с 01.04.2022 и это означает, что по всем отраженным операциям по счетам с карточками начиная с 01.04.2022 money-back не будет начислен. Спасибо за понимание.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Andrei
Ответ банка
Добрый день, Уважаемый клиент! С 1 апреля 2022 года Банк временно приостановил начисление Мoney-back на карты ЗАО "РРБ-Банк". Это означает, что по всем отраженным операциям по счетам с карточками начиная с 01.04.2022 Мoney-back не будет начислен. Обращаем Ваше внимание, что Мoney-back за март 2022 года будет выплачен в полном объеме. О возобновлении начисления Мoney-back Банк сообщит дополнительно. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк".
Татьяна
Ответ банка
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Ваше замечание будет передано руководителю подразделения для проработки с сотрудником стандартов обслуживания клиентов. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Татьяна
Ответ банка
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Ваше замечание будет передано руководителю подразделения для проработки с сотрудником стандартов обслуживания клиентов. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Елена
Ответ банка
Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Ваше замечание будет передано руководителю подразделения для проработки с сотрудником стандартов обслуживания клиентов.
Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Дмитрий
Ответ банка
Уважаемый клиент!
Спасибо за развернутую обратную связь по нашей карточке Buy&Get.
Нам особенно приятно, что наши клиенты не только активно пользуются, но и помогают нам дорабатывать и совершенствовать наши продукты.
По вышеуказанным пунктам мы можем добавить следующее:
1. До конца этого года карты нашего Банка будут поддерживать электронные кошельки, Samsung pay и Apple Pay.
2. Он-лайн пополнение счета через ЕРИП также планируется реализовать в текущем году.
3. Money-back начисляется Банком в начале месяца, например, за январь Money-back был выплачен клиентам 2 февраля.
4. Если карточка не принимается в нескольких устройствах, велика вероятность, что повреждена магнитная полоса или чип карточки. Для выяснения точных причин, либо для замены карточки необходимо обратиться в филиал банка.
Спасибо, что являетесь клиентом нашего Банка, надеемся, что дальнейшее пользование сервисами и продуктами Банка РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления. С уважением, Контакт-центр ЗАО «РРБ-Банк»
Liza
Ответ банка
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв и теплые слова. Рады, что Вы высоко оценили качество обслуживания. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления.
С уважением,
Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"