Ежедневно поисковой системой Google пользуются сотни миллионов человек. По состоянию на середину 2017 года 77% пользователей интернета со всего мира отдавали предпочтение именно ей. Количество почтовых ящиков Gmail еще в пошлом году преодолело отметку в 1 миллиард пользователей.
Популярность компании растет с каждым днем, однако все ли так гладко на практике? В последнее время пользователи в Беларуси начали отмечать сбои в работе почтового сервиса Google: периодически не открываются и не загружаются прикрепленные к сообщениям документы, не открываются сообщения вообще.
Портал Myfin.by рассмотрел некоторые программные сбои, с которыми ежедневно сталкиваются пользователи Google.
Проблема с «вложениями»
Работа над почтовой службой Gmail началась в далеком 2001 году. Тогда Пол Бакхайт решил создать революционный сервис для отправки сообщений, предоставляющий пользователям почтовый ящик объемом до одного гигабайта. Тестировался проект достаточно долго и для общего пользования стал доступен только в 2007 году, тогда же был установлен максимальный размер файлов, вкладываемых в письмо. Он составил 25 мегабайт. Время шло, первые проблемы с «вложениями» появились уже в 2010 году и актуальны по сей день. Суть их в том, что прикрепленные к письму файлы не всегда отображаются корректно или вовсе исчезают.
Рейтинг популярности поисковых систем по данным marketer.ua
Вот история проблемы в сообщениях с официального сайта поддержки Google:
15.01.10 Пользователь: Wolfyk
«При пересылке пропадают вложения из письма. Использую gmail offline. Что можно сделать? Интерфейс был русский, теперь перешел на английский, и все равно проблема периодически возникает. Мешает работе :). Глупо выгляжу, когда пересылаю сообщение по работе, а оно приходит без вложения»
20.12.13 Пользователь: Dmitry Tokmakov
«Не могу понять, куда пропадают прикрепленные вложения»
25.02.14 Пользователь: Xanim Rzazade
«Возникла проблема при скачивании прикрепленных файлов, они не скачиваются. В чем проблема?»
11.11.16 Пользлватель: Alex Volvo
«Я отправил письмо на gmail адрес и прикрепил вложение - файл *.jpg
Зашёл проверить сообщение в отправленные и там увидел, что письмо отправилось без вложения. Я отправил ещё раз, но ситуация не изменилась. При отправлении на другой адрес данное вложение видно».
23.01.18 Пользователь: ИгорьЧ
«Не загружает файл Pdf с 12 января от конкретного отправителя - 0к размер файла. При пересылке от другого человека вложение Pdf того же письма открывается адекватно»
Один из самых раздражающих "глюков"
Лайфхак Myfin.by. Если вы столкнулись с подобными проблемами
- Следует обновить браузер до актуальной версии. Да, это мелочь, но проблема может решиться сама собой. Ведь Gmail гарантированно работает в двух последних версиях браузеров: Chrome, Firefox, Internet Explorer и Safari. В версиях постарше могут возникать различные проблемы.
Если вы пользуетесь браузером Chrome, то выполните следующие шаги: в правом верхнем углу нажмите на три вертикальные точки, затем выберите «Справка» и «О браузере Google Chrome», обновляйтесь.
Если у вас Firefox, то находим вкладку «справка», далее выбираем «О Firefox», обновляем наш браузер.
Для пользователей Opera следует обратить внимание на левый верхний угол, там находиться логотип браузера. Кликаем по нему и выбираем пункт «О программе», обновляемся.
- Иногда полноценной работе почты от Google мешают расширения и дополнения браузера. Попробуйте отключить их. Однако, если этого делать не хочется, можно на время активировать режим «инкогнито», это тоже может помочь.
Chrome: Нажмите на значок «еще» (три вертикальные точки). Выберите «Дополнительные инструменты», далее нажмите «Расширения». Теперь можно редактировать расширения как душе угодно.
Firefox: Нажимаем кнопку «Меню» и выбираем «Дополнения», далее «Управление дополнениями» и кликаем по вкладке «Расширения или Темы» Перед нами откроется окно. В нём можно управлять дополнениями.
Opera: В левом углу кликаем по логотипу Opera, отроется меню, наводим курсор на слово «Расширения», и далее выбираем «Управление расширениями». Редактируем.
- Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie.
Cookie – это небольшой текстовый файл, в котором хранится информация о логине и пароле, предпочтениях пользователя, а также статистика посещений страниц в интернете и многое другое. Обычно после закрытия браузера cookie удаляются, однако так случается не всегда. Кэш – это копия содержимого веб-страниц, которые вы посещали ранее.
Chrome: Нажмите на значок «еще» (три вертикальные точки в правом верхнем углу браузера). Выберите «Дополнительные инструменты», далее нажмите «Удалить данные». Выбираем нужные нам пункты, удаляем.
Opera: В левом углу кликаем по логотипу Opera, отроется меню, наводим курсор на слово «Удалить личные данные», «Детальная настройка», установить флажок «удалить все Сookies».
Firefox: Нажимаем кнопку «Журнал» и выбираем «Стереть недавнюю историю», выбираем нужные нам пункты, очищаем браузер.
После проделанных операций с браузером проблема должна быть решена, однако если описанные выше пункты вам не помогли, следует обращаться в техническую поддержку.
Google DoubleClick
Проект DoubleClick был основан в 1996 году Дуайтом Мерриманом и Кевином О’Коннором. Компания являлась пионером в сфере интернет-рекламы и в свои лучшие годы зарабатывала на ней более 300 млн долларов. Однако в 2007 году Google предложила 3,1 млрд долларов за покупку DoubleClick, руководители проекта не смогли отказаться. Так появился проект Google DoubleClick.
А теперь о современных проблемах. В отчете службы безопасности TrendMicro указывается на заражение серверов платформы Google DoubleClick браузерным майнером «CoinHive». Это вредоносное программное обеспечение для майнинга криптовалюты «Monero».
Коварность данного вируса в том, что часто пользователь даже и не догадывается о своём участии в добыче цифровых денег. Он просто заходит на страницу, на ней всплывает реклама и начинается сложный вычислительный процесс в скрытом режиме. Иногда процесс вычисления требует 80% мощности персонального компьютера.
Фото: incrussia.ru
Лайфхак Myfin.by. Как обнаружить заражение?
Признаки скрытого майнинга:
- работа браузера резко замедлилась;
- появилась реклама с упоминанием слов «CoinHive»;
- вы очистили куки и кеш, изменили настройки браузера на стандартные, а проблема осталась.
Что делать?
- Проверьте установленные программы на ваш ПК. Для этого откройте «Пуск», выберите «Панель управления», в открывшимся окне нажмите на значок «Программы и компоненты». Внимательно просмотрите имена установленных ПО, если вы заметите подозрительное название, например, «ProgrammName» или «CoinMiner», то их следует удалить.
- Просмотрите расширения браузера.
- Пользуетесь антивирусом. Правда, он не всегда распознает программы для майнинга как вредоносные для компьютера.
К слову, вредоносная «реклама» уже добралась и до видеохостинга «YouTube».