Альфа-Банк дал пояснения про платежи в USD, InSync на iOS и оплату в App Store. Информацию по этим актуальным для клиентов вопросам вопросам банк обновил 12 апреля.
Платежи в USD: пока только по Беларуси
Перевести деньги за границу пока можно только в EUR и RUB. Проблема связана с банками-корреспондентами – им нужно убедиться, что Альфа-Банк в Беларуси не под санкциями. Для этого наши юристы готовят и предоставляют подтверждающие документы.
«Мы надеялись, что наши международные партнеры быстро примут решение. Увы, но им требуется больше времени. Мы, как и вы, ждем, когда переводы в USD заработают – надеемся, скоро вернемся с хорошими новостями», – сказано в сообщении банка.
Мобильный банк InSync на iOS
Он работает только у тех клиентов, которые смогли установить новую версию через приложение TestFlight. К сожалению, обновить InSync таким способом уже невозможно. Поэтому для совершения операций банк рекомендует воспользоваться интернет-банком Альфа-Клик.
Мобильный банк на iPhone перестал работать, потому что версия InSync c обновленным сертификатом безопасности еще не прошла техническую проверку на стороне Apple. Это стандартный процесс, который в этот раз затянулся на стороне корпорации.
Альфа-Банк остается сертифицированным разработчиком Apple, его мобильный банк для бизнеса в сторе, а картами можно рассчитываться через Apple Pay. Приложения на Android и Huawei работают без проблем. Поэтому в банке надеются, что скоро поделится хорошими новостями, но отмечают, что гарантировать и заявлять точные сроки сложно.
Оплата в App Store: карты принимаются, но есть сбои
«Картами Альфы можно оплачивать покупки и привязывать их к Apple ID, но мы видим, что иногда клиенты сталкиваются со сбоями при привязке карточек к аккаунту, оплате покупок в сторе. Visa и Mastercard подтвердили, что проблема не на их стороне – вопрос решается в компании Apple и с их обслуживающим банком. У нас есть понимание, что они в ближайшем времени разберутся с ситуацией и устранят сбои», – говорится в сообщении банка.