Угроза судебного разбирательства, которое МАРТ обещало начать из-за неисполнения своего предписания, привела к тому, что площадка онлайн-торговли снова прекратила взимать плату за возврат товаров без дефектов, которые по какой-либо причине не подошли клиенту, и в ближайшее время вернет пользователям неправомерно списанные средства.
Как рассказала пресс-служба Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси, маркетплейс Wildberries с 14 января отменил на своей площадке плату за возврат не подошедшего товара.
«МАРТ проведена работа с интернет-продавцом о необходимости соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств», – говорится в сообщении ведомства.
Отмечается, что списанные ранее средства Wildberries должен вернуть клиентам до 17 января включительно.
Напомним, ранее сообщалось, что МАРТ готовится подать иск в отношении белорусского юрлица Wildberries. Причиной стало то, что онлайн-магазин не прекратил брать с пользователей деньги за возврат товаров, проигнорировав тем самым прямое предписание министерства, выпущенное в декабре прошлого года.
До этого подобное требование в отношении Wildberries МАРТ выносил в сентябре 2022 года – тогда вскоре платный возврат на площадке был отменен.