«Я сам все знаю, не учите жить!» Что мешает белорусскому бизнесу развиваться
Чего не хватает белорусскому бизнесу для успешной работы? Что волнует собственников? Узнали у действующих предпринимателей, какие «боли» мешают их бизнесу эффективно развиваться.
- «Главная боль – неготовность собственника к решению задач»
- «В бизнесе, связанном с обучением детей, особенные боли»
- «Смотрю на сложности как на барьеры: либо перепрыгнуть, либо обойти, либо найти другой путь»
- «Не хватает тех, кто готов брать на себя ответственность»
- «Нужна Национальная платформа бизнеса Беларуси (НПББ)»
«Главная боль – неготовность собственника к решению задач»
ТОП-10 основных болей белорусского бизнеса:
- «Я сам все знаю» (не учите жить).
- «Не могу найти нормальных сотрудников, которые будут все делать за «3 копейки», присягнут на верность и будут от этого счастливы».
- «Я придумал крутую идею – покупайте все у меня» (а рынка/отличий/оффера нет).
- «Зачем мне обучать и развивать кого-то – я и так им плачу, пусть будут счастливы и от этого».
- «Мне нужны деньги/инвестиции, но плана по финансам/маркетингу/продажам у меня нет».
- Залить все трафиком в условном «инстаграме» и ждать, не отвечать на сообщения или на заявки с сайта. «Клиент должен приложить усилия и доказать, что хочет у меня купить».
- «Зачем мне система/процессы/воронка продаж/CRM – это все ерунда!»
- «Конкуренты делают ерунду, у меня лучше. Но почему у них покупают, а у меня нет?»
- «Все эти ваши обучения/форумы/статьи/сообщества/чаты – полная чушь».
- Внешние причины (то, на что не можешь повлиять).
Если все эти «боли» свести к одной, то главная боль – неготовность собственника продукта/проекта/бизнеса к решению задач.
Если у вас присутствуют паттерны мышления из описанных болей, то нужно с ними разбираться. Трудные времена и тяжелые ситуации будут всегда, но вокруг есть варианты для решения. Консультанты, клубы для предпринимателей, сообщества, книги, видео и платное обучение (кому не жалко). Если пробовать искать варианты, то большую часть можно решить.
Например, по боли 1 «Я сам все знаю» – наверняка в вашей сфере или смежной есть бизнесы, которые достигли больших результатов. Задумайтесь, за счет каких знаний и навыков у собственников бизнеса это получилось? Только «крокодильи слезы» вроде «так они же особенные» – не принимаются во внимание, «особенных» не так много. Ищите обычных бизнесменов, которым удалось вырасти. Что они сделали? Как они мыслили?
Ходите на встречи онлайн и офлайн, смотрите, как мыслят и как решают задачи те, кто на 1-2 шага впереди вас в развитии. И тогда большую часть «болей» можно будет снять.
«В бизнесе, связанном с обучением детей, особенные боли»
В бизнесе, связанном с оказанием услуг для детей, самая большая боль – это оплата!
Кто-то приводит ребенка, а, когда говоришь о необходимости оплатить абонемент, отвечают, что забыли кошелек или сумку в машине. А потом эта мама не возвращается либо отправляет за ребенком папу, который вообще не в курсе про оплату абонемента за месяц, и у него тоже нет денег.
Вторая боль – справки о болезни детей. Если есть справка, то мы компенсируем пропущенный урок либо переносим на следующий месяц. Но большинство родителей считают, что нет необходимости принести и показать справку, зато умеют устраивать настоящие концерты о пересчете по болезни ребенка.
Третья боль – это дисциплины, связанные с покупкой специфической формы для уроков хореографии, гимнастики и балета. Родители почему-то считают, что дети могут ходить в чем попало – вместо чешек или джазовок приводят детей в кроссовках, с распущенными волосами, вместо гимнастического купальника – майка и лосины. А это недопустимо по нормам СанПиН и небезопасно для самого ребенка.
Четвертая боль – это желание родителей, чтобы дети участвовали в разного рода конкурсах. Но когда дело доходит до подачи заявки и подсчета расходов на участие, сразу же все «сливаются» и желание улетучивается само собой.
«Смотрю на сложности как на барьеры: либо перепрыгнуть, либо обойти, либо найти другой путь»
Время от времени размышляю о том, какие у нас боли бизнеса, и не могу найти. А потом понимаю, почему: я не смотрю на боли, как на боли! Для меня это барьеры – ты либо перепрыгиваешь его, либо обходишь, либо находишь совершенно другой путь. Просто барьеры приумножились и приходится искать больше интересных решений.
Для примера, сейчас важно искать новые интересные маркетинговые решения, пересматривать инструменты продаж и сервиса. И это хорошо, потому что каждый раз в процессе пересмотра или адаптации под текущие условия появляются новые инструменты, которые ранее были не использованы. Если ранее мы меньше использовали зарубежные площадки для продвижения компании, то теперь стали и понимаем, что надо. А обходили барьер «стресс у клиентов в Беларуси, который временно уменьшил обращения в компанию».
Боль – это выдерживать напряжение в текущей ситуации. Сотрудники, клиенты, партнеры – все находятся в стрессовом состоянии уже достаточно долго. Для меня главная боль – череда событий начиная с 2019 года. Стараться находить баланс, поддерживать сотрудников и партнеров, искать хорошее в негативных ситуациях – это важнейшая часть современного бизнеса в Беларуси. Вот это скорее боль, чем барьер.
Если сотрудники могут впасть в тоску, уныние, огорчаться, то руководители должны удерживать напряжение. Это стоит сил, терпения и денег.
«Не хватает тех, кто готов брать на себя ответственность»
Одной из болей нашего белорусского бизнеса считаю желание указать всем на их очевидные промахи, хотя мы сами не видим их у себя и не исправляем. Сам постоянно сталкиваюсь с тем, как же ловко я могу раздавать советы другим, могу метать советы, как осётр икру. Они реально применимы, я готов костьми лечь и утверждать, что это сработает. Но смысла в этом мало.
Огромная боль белорусского бизнеса – это отсутствие делателей, изобретателей, решателей, настоящих предпринимателей, а не ищущих гребень волны, на который хочется вскочить. Реальных людей, способных брать ответственность за свои слова и делающих то, что они говорят.
Не просто пересказывающих что-то из теории, а говорящих то, что знают, и способных это взять и сделать своими руками. Или способных организовать команду и довести её к нужному результату, сделать что-то большее, чем просто повторение и адаптация к нашему рынку (хотя это очень не просто). Нам всем не хватает сильных соратников и партнеров, на которых действительно можно положиться и быть уверенным, что это будет сделано так, как об этом говорится.
Именно по этой причине я свожу к минимуму любые взаимодействия на тему раздачи советов. Это бессмысленно, за такую работу должен браться консультант-трекер или реальный специалист, который знает, как решить задачу. Весь мой фокус – на том, что я делаю сейчас и как я могу это делать еще лучше с реальной пользой для тех, с кем я взаимодействую.
«Нужна Национальная платформа бизнеса Беларуси (НПББ)»
Внешние боли белорусского бизнеса связаны с:
- чрезмерным вмешательством регулятора (перманентное «наведение порядка» приводит к беспорядочному сокращению бизнеса);
- конкуренцией с государством, что в итоге приводит к монополизму последнего;
- отсутствием полноценного приватно-публичного партнерства в широком смысле;
- отсутствием региональной политики (больше половины бизнеса страны в столице);
- неразвитостью фондового рынка (нельзя финансироваться только за свои и за кредиты, нужны еще и прямые инвестиции, краудфандинг, рынок ценных бумаг и валют, микрофинансовые организации);
- закрытостью большинства данных (финансы, маркетинг, налоги) для принятия решений;
- большим количеством нововведений в законодательстве (даже на год трудно планировать, а далеко не все проекты окупаются за год);
- слабостью поддержки стартапов и предпринимательства в целом (центры поддержки предпринимательства и бизнес-инкубаторы не имеют достаточных ресурсов и компетенций, объем бизнес-мероприятий значительно сократился);
- неравными условиями хозяйствования (не только со стороны государства, но и, например, от крупных торговых сетей, предприятий со льготами).
Значительным шагом к решению этих и других проблем могло бы стать принятие новой Национальной платформы бизнеса Беларуси (НПББ) как свода предложений по изменению законодательства и правоприменительной практики, а затем ее реализация совместно властью и бизнес-сообществом.