Wildberries вернули покупателям бесплатный возврат товара, но есть нюансы
Фото носит иллюстративный характер. Источник: oborot.ru.
Российский онлайн-ритейлер вернул опцию бесплатного возврата товаров более чем 50% клиентов. Это касается покупателей с высоким процентом выкупа заказов.
Получайте новости MYFIN в Google
Добавьте MYFIN в источники Google Поиска - тогда новые новости будут чаще появляться в ваших рекомендациях.
Добавить MYFIN в Google
– Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров, – подчеркнули в Wildberries, сообщает Обороту.ру.
– Тестируем программу ответственных покупок уже около года и видим положительные результаты: люди стали чаще совершать осознанные заказы, уменьшилось на 30% количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами, – сообщили в компании.
В Wildberries отметили, что после введения платного возврата «существенно снизилось» количество бракованной продукции.
