Как путешествовать, не опасаясь за сохранность денег и отказов в платежах
Давайте честно: сегодня сборы в дорогу начинаются не с чемодана, а с квеста «какую карту взять с собой». Работающие платежные карточки – это главный залог спокойного путешествия. Но условия постоянно меняются, и то, что работало в прошлую поездку, сегодня может подвести в самый нужный момент.
О том, как работают карты белорусских банков в Европе и не только, в какой валюте лучше держать деньги, можно ли сделать/получить перевод, снять наличные, оплатить каршеринг и отель, рассчитаться на заправке, в магазине и в фуд-траке, каковы комиссии и как проводится конвертация и о многом другом мы побеседовали с руководителем управления банковских платежных карточек Технобанка Светланой Клявдой.
- Какие карты работают в Европе
- Онлайн-платежи в иностранных интернет-магазинах
- Снятие наличных за границей
- Конвертация валют при оплате за рубежом
- Резервный сценарий
- Базовый набор отдыхающего
- Мобильные платежи (Apple Pay/Swoo Pay/Samsung Pay)
- Альтернативы для пользователей iPhone
- Безопасность и новые требования
- Защита от мошенничества при международных операциях
Какие карты работают в Европе
С марта-апреля 2026 года карты Visa и Mastercard ряда белорусских банков перестали работать в странах Евросоюза, Великобритании, Норвегии, Исландии и Лихтенштейне. Работают ли карты Технобанка в этих странах?
При этом нужно отметить, что в некоторых странах точечные банки-эквайеры, которые обслуживают ряд торговых точек, могут устанавливать собственные ограничения и отказывать в проведении операций по всем карточкам, эмитированным белорусскими банками. Это решение конкретного эквайера, а не ограничение со стороны платежной системы или банка.
Есть ли какие-либо ограничения по странам или суммам?
То есть он может установить лимит как в 500 долларов, так и в 5000?
– Да, в 5 и в 10 тысяч в сутки – по усмотрению и исходя из предполагаемых трат. Это делается в мобильном приложении Технобанка и занимает несколько секунд.
Онлайн-платежи в иностранных интернет-магазинах
Даже если карта физически работает в стране, платеж может не пройти. Если интернет-магазин или сервис (например, такси) зарегистрирован в ЕС и проводит транзакции через европейский эквайринг. Работают ли карты Технобанка для оплаты в международных онлайн-сервисах (Booking, Airbnb, Spotify, Netflix, международные такси-сервисы, аренда авто)?
Платежи проходят и в большинстве международных такси-сервисов – Uber, Яндекс. Такси, Grab и им подобных.
Что касается сервисов аренды автомобилей, платежи также проходят. Однако стоит учитывать: некоторые международные прокатные компании требуют при бронировании карту с кредитным БИНом. У нас такие карты представлены как в линейке Visa (Global Card), так и в линейке Mastercard (Mastercard Black Edition). Зная об этой особенности зарубежных сервисов аренды авто, клиенты, как правило, заранее оформляют именно эти карты.
Какие карты и для каких сервисов лучше подходят? Условно, где лучше использовать Visa, а где Mastercard?
– Какой-то принципиальной разницы между Visa и Mastercard для наших клиентов нет: транзакции по обеим платёжным системам проходят одинаково успешно, независимо от сервиса или страны.
Снятие наличных за границей
Какие комиссии взимает Технобанк при снятии наличных в банкоматах других стран?
Отмечу, что в нашей линейке есть карты, по которым определённую сумму наличных в банкоматах других банков можно снимать без комиссии со стороны Технобанка. Например, премиальная карта Visa Infinite позволяет снимать до 10 тысяч белорусских рублей в месяц без удержания комиссии, в том числе за границей, по картам Visa Global Card можно снимать до тысячи долларов в месяц за рубежом без комиссии со стороны нашего банка.
Есть ли суточные или месячные лимиты?
– Да, банком предусмотрены суточные лимиты на снятие наличных за рубежом. По умолчанию они составляют 2000 белорусских рублей или 1000 долларов/евро в сутки. Но, как и лимиты по безналичным платежам, клиент их может самостоятельно изменить в любое время через мобильное приложение – как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.
Конвертация валют при оплате за рубежом
При оплате картой в валюте, отличной от валюты счета, банки применяют конвертацию. Какую схему конвертации использует Технобанк?
В какой валюте по карточке лучше платить в Турции, Египте, Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Таиланд)?
Технобанк выпускает карты в трёх валютах – доллары, евро и белорусские рубли. Поскольку валюта операций в этих странах (турецкая лира, египетский фунт, вьетнамский донг, тайский бат и т.д.) не совпадает ни с одной из этих трёх валют, оптимальным выбором будет карта в евро: происходит только одна конвертация (местная валюта → евро).
Резервный сценарий
Многие белорусы сталкиваются в сезон отпусков с ситуацией, когда карта перестает работать уже в поездке. Есть ли у Технобанка возможность оперативно (онлайн) выпустить виртуальную карту другой платежной системы, если основная перестала работать?
Да, без проблем. Технобанк эмитирует виртуальные карты не только национальной, но и международных платёжных систем — Visa и Mastercard. Выпустить в мобильном приложении виртуальную карту, в том числе международной платёжной системы, можно за считанные секунды и сразу же привязать её к платёжному сервису Apple Pay, Samsung Pay или Swoop Pay, Garmin Pay (для карты Visa).
Отмечу, что так как выпуск виртуальной карточки не только быстрый и удобный, но и бесплатный для резидентов РБ, поэтому многие клиенты, имея физическую карту одной международной платёжной системы, ещё до поездки оформляют себе виртуальную карту банка другой платёжной системы — и чувствуют себя увереннее и комфортнее за границей, имея запасной вариант оплаты на случай непредвиденных ситуаций.
Базовый набор отдыхающего
– Какой набор карт стоит с собой взять в поездку, и между какими валютами лучше всего распределить средства для трат в поездке?
Но есть клиенты, которым важно иметь дополнительные премиальные сервисы в аэропортах, такие как возможность посещения лаунж-зоны или же использовать услугу ускоренного прохождения предполётного контроля в аэропорту - Fast Track. Тогда мы рекомендуем рассматривать премиальные карточки, такие как Visa Platinum, Visa Infinite, Mastercard Black Edition.
Мобильные платежи (Apple Pay/Swoo Pay/Samsung Pay)
Если карта Технобанка привязана к Apple Pay или Swoo Pay, будет ли работать бесконтактная оплата через смартфон в Европе и других странах при условии, что сама карта работает в этих странах?
– Карты Технобанка успешно подключаются к платёжным сервисам Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay (а для карт Visa недавно запустили также Garmin Pay). Пользоваться ими можно по всему миру – как для безналичной оплаты, так и для снятия наличных в банкоматах, поддерживающих снятие по токену.
При совершении покупок за рубежом: как в интернете, так и в физических торговых точках, рекомендуем также использовать платёжные сервисы. В некоторых случаях, если операция по физической карте отклоняется банком-эквайером, оплата с использованием платёжного сервиса (Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay) может пройти успешно.
Альтернативы для пользователей iPhone
Доступно ли приложение Технобанка в Apple Store и Google Play для белорусских пользователей?
– Да, для белорусских пользователей, приложение MyTechno доступно и в App Store, и в Google Play.
Поддерживаются ли все функции в приложении на iOS и Android одинаково?
– Функциональность версий для iOS и для Android у нас одинаковая, нет никаких различий. Клиент получает одинаковые возможности для управления картами и операциями, как для версии нашего мобильного приложения MyTechno на iOS, так и на Android.
Безопасность и новые требования
С 1 июля 2026 года все банки обязаны собирать «цифровой отпечаток устройства» (геолокацию, модель смартфона, версию ОС). Как Технобанк реализовал эти требования? Не повлияло ли это на удобство пользователей?
Есть ли риск, что при поездках за границу доступ к приложению будет ограничен из-за геолокации? Как банк воспринимает, что пользователь проводит операции с другой геолокацией, которая меняется за несколько дней (условно Минск-Москва-Вьетнам)?
Нужно ли предупреждать банк о выезде за границу?
– Предупреждать банк о выезде за границу не нужно.
Защита от мошенничества при международных операциях
Как Технобанк защищает клиентов от мошеннических списаний при оплате за рубежом или в интернете?
Как можно быстро заблокировать карту в случае утери или кражи?
– Клиент может самостоятельно в мобильном приложении за считанные секунды заблокировать свою карту, либо же, если такой возможности нет, позвонить на круглосуточную службу поддержки банка и также заблокировать свою карту по звонку.