- 5G в Беларуси – когда можно будет попробовать
- Искусственный интеллект и автоматизация: как МТС планирует использовать ИИ
- Кибербезопасность: почему это важно не только для ИТ-компаний
- Как меняется рынок мобильной связи в Беларуси
- Недобросовестные пользователи и трафик
- Фиксированный интернет: новые точки роста
- Конкуренция и инвестиции: телеком – это дорого
- Не только телеком
- Что в итоге?
МТС – крупнейший оператор связи в Беларуси с самой большой абонентской базой. Компания стремится быть первой не только по количеству пользователей, но и по качеству связи, где уже имеет наибольшую интегральную оценку показателей по данным измерений «БелГИЭ» в 2025 году.
В центре внимания – подготовка к запуску 5G, внедрение искусственного интеллекта и кибербезопасность. Об этом и перспективах белорусского рынка телекоммуникаций в интервью Myfin.by в преддверии 23-летия МТС рассказал первый заместитель генерального директора – заместитель генерального директора по финансовым вопросам компании Михаил Пономарев.
5G в Беларуси – когда можно будет попробовать
– 9 мая во время Парада Победы мы совместно с beCloud провели пилотный запуск 5G. Средняя скорость в момент максимальной нагрузки составила порядка 75 Мбит/с – в десятки раз быстрее, чем в сети 4G. Однако есть нюанс: не все абоненты могли увидеть эффект из-за ограничений на стороне некоторых производителей абонентского оборудования.
Сейчас обсуждается более масштабный пилотный запуск 5G-сети в Минске и областных центрах. Уже после этого сеть планируется включить в режиме коммерческой эксплуатации. Она будет особенно востребована в местах массового скопления людей, где пользователи активно делятся контентом. А по мере расширения 5G смогут воспользоваться и жители удаленных городов и сельской местности.
Искусственный интеллект и автоматизация: как МТС планирует использовать ИИ
– Искусственный интеллект уже не будущее, а реальность. И МТС активно работает над внедрением его в свою работу, есть сферы, куда ИИ придет в первую очередь.
Во-первых, это техподдержка. Здесь используются чат-боты и голосовые помощники, которые обрабатывают рутинные запросы, освобождая операторов для более сложных задач.
Во-вторых, «умное управление сетью». ИИ-алгоритмы на основе Big Data анализируют нагрузку и автоматически настраивают оборудование. Это помогает оптимизировать трафик и избегать перегрузки сети.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
В-третьих, это сервисы для корпоративных клиентов, в том числе виртуальная телефония, которая позволяет компаниям настраивать call-центры без физических АТС. На данный момент у МТС – один из лучших сервисов в Беларуси и России, который пользуется большим спросом у компаний.
Кибербезопасность: почему это важно не только для ИТ-компаний
– Киберугрозы – реальность для любого бизнеса, работающего с данными. Под ударом не только банки и ИТ-корпорации, но и небольшие компании: от интернет-магазинов до локальных сервисов.
Если раньше данные хранились в сейфах, то теперь – в облаках и на серверах. Но многие до сих пор не осознают рисков. Представьте: база клиентов небольшой клиники или салона красоты утекает в сеть. Теперь мошенники знают, кому звонить и как манипулировать.
Мы одними из первых аттестовали наш центр кибербезопасности и предлагаем корпоративным клиентам аудит информационной безопасности, либо сервис по защите от киберугроз. Мы даже предлагаем корпоративным клиентам услугу «этичного взлома»: с их согласия наши специалисты пытаются обойти защиту их систем. Часто даже уверенные в своей безопасности компании удивляются, как быстро мы находим слабые места.
Среди клиентов есть как крупные предприятия, госструктуры и банки, так и небольшие бизнесы. Все дорожат репутацией и хотят защитить данные своих клиентов.
Также у МТС есть центр обработки данных. А все критичные сервисы располагаются либо в нашем ЦОД, либо в другом территориальном георезервированном ЦОД. Это позволяет подстраховаться на случай, если в основном ЦОД возникают краткосрочные сложности — например, технические работы. Сервисы переключаются на резервный ЦОД.
Как меняется рынок мобильной связи в Беларуси
– Абонентская база МТС последние годы стабильна, меняются предпочтения пользователей.
Так, молодежь почти не звонит, предпочитая мессенджеры и соцсети, активно пользуется мобильным интернетом. Старшее поколение, наоборот, по-прежнему использует голосовую связь.
Появляются новые технологии, которые белорусы с удовольствием пробуют и используют. Например, eSIM набирает популярность. Это замена физической SIM-карты. Можно провести параллель с банковскими картами: сейчас не обязательно при себе иметь пластик, чтобы оплатить покупку, достаточно наличия смартфона и привязанных к нему карт. Такая сим-карта легко переходит в сеть другого оператора при поездках, не изнашивается и не теряется.
В целом, мы постоянно держим руку на пульсе новинок на рынке мобильной связи. Как только появляется что-то новое, тестируем — предлагаем нашим пользователям. То, что оказывается востребованным, остается на белорусском рынке.
Из важных изменений за последний год стоит отметить, что в рамках Указа №335 с 1 апреля в Беларуси введен базовый тарифный план, в который входят: 200 минут, 50 СМС и 2 Гб интернета. Это минимальный социальный пакет, доступный для любого пользователя. А дополнительные опции (например, безлимит на соцсети или стриминги) всегда можно докупать отдельно.
Недобросовестные пользователи и трафик
– К сожалению, есть отдельные категории пользователей, которые занимаются гиперпотреблением трафика и круглосуточно что-то качают-раздают, выкачивают трафик в очень крупных объемах.
Все бы ничего, но эти абоненты ухудшают жизнь тех, кто находится рядом с ними на одной обслуживающей базовой станции. Они забивают канал и уменьшают пропускную способность сети для остальных. Это как дорога, на которой такие пользователи создают пробку, и ее никак не обойти и не объехать.
Фиксированный интернет: новые точки роста
С 2024 компания начала оказывать услуги по модели фиксированного виртуального оператора. МТС арендует инфраструктурные мощности у оператора или нескольких операторов и использует их для создания своей сети. При этом все общение с клиентами, техподдержка, работа с оборудованием происходит от лица компании МТС.
Где это востребовано? Набирают популярность кейсы, когда застройщик строит дом и сразу прокладывает кабель для интернета в квартиру, при этом в подвале либо в каком-то выделенном серверном помещении можно подключиться к любому из операторов связи. И уже не надо думать, как прокладывать отдельную сеть и пр.
Конкуренция и инвестиции: телеком – это дорого
– Рынок телекоммуникаций – очень капиталоемкая отрасль, которая требует огромных вложений: лицензии, инфраструктура, софт, высококвалифицированные кадры, инновации. Именно поэтому в Беларуси всего три крупных игрока. И вряд ли ситуация изменится в ближайшее время. Чтобы войти в этот бизнес, нужны сотни миллионов долларов инвестиций.
Но это не означает, что можно расслабиться и ничего не делать. Конкуренцию никто не отменял. Как говорилось в известном произведении: чтобы оставаться на месте, нужно бежать со всех ног, а чтобы двигаться вперед, нужно бежать еще быстрее.
Все эти затраты расшариваются на миллионы абонентов и поэтому для конечного пользователя уже исчисляются не сотнями, а несколькими рублями.
Конкуренция — это хорошо, позволяет нам быть в тонусе, драйвит. Как я уже отметил выше, высокий порог входа ограничивает число компаний, которые могут зайти на наш рынок. Здесь остались зрелые, стабильные игроки, которые понимают свою ответственность и необходимость для пользователей.
Отмечу, что мы, как оператор связи, в рамках реализации Указа №335 обязаны направлять не менее 20% чистой прибыли на модернизацию сетей и развитие услуг связи. И это делается.
Это не только требование регулятора, но и стратегия МТС: без новых инвестиций в технологии и поддержку инфраструктуры компания потеряет доверие клиентов.
Сейчас МТС реализует стратегические проекты по развитию сетей. Буквально в начале 2025-го они были согласованы, мы их обсудили, в том числе с регулятором, поделились планами, сроками, перспективами. И мы рассчитываем на определенную поддержку, чтобы успешно реализовалось в короткие сроки.
Не только телеком
– Основным генератором выручки для нас является B2C-сегмент, потому что это миллионы жителей Беларуси, которые активно пользуются услугами связи.
Продажа смартфонов и гаджетов – второй по значимости источник дохода после мобильной связи. Этот сегмент бизнеса растет быстрее всех остальных направлений. Интернет-магазин МТС в год посещают около 20 млн раз. Это подтверждает доверие пользователей к нашему бренду.
Также у нас есть собственная продвинутая скоринговая система, которую покупают даже банки. Мы можем оперативно оценить платежеспособность пользователя и предложить ему приемлемые условия для покупки смартфона в рассрочку или кредит вместе с нашими банками-партнерами.
Третий по объему выручки сегмент — это B2B и B2G.
Плюс МТС является для бюджета важным донором. Через налоги, сборы, инвестиции, заработную плату и через дивиденды государству, как акционеру МТС. То есть, чем более успешно компания МТС работает на рынке, чем больше зарабатывает от B2C, B2B и B2G-сегментов, тем лучше себя чувствует бюджет Республики Беларусь. Это наша социальная ответственность, которую удается достойно выполнять каждый год и постоянно увеличивать платежи в бюджет.
Что в итоге?
– Если бы у меня был неограниченный бюджет на инвестиции, я бы его потратил на два ключевых направления:
- Глубокую модернизацию сетей связи. У любой технологии есть цикл службы, например, волоконно-оптические линии связи имеют норматив 25 лет. С учетом высоких темпов появления новых технологий на рынках телеком и ИТ, базовая, или фундаментальная, инфраструктура связи должна быть в идеальном состоянии и обеспечивать все современные сервисы высочайшей пропускной способностью.
- Тестирование инноваций. От спутникового интернета (аналог Starlink) до цифровых двойников городов для управления инфраструктурой городской жизни и сервисами для жителей .
Без надежной защищенной от кибератак инфраструктуры все инновации бесполезны. МТС остается драйвером цифровизации Беларуси, совмещая социальную миссию (доступная связь для всех плюс донор для бюджета) и высокие защищенные технологии.
Главный сегодняшний вызов – соблюсти баланс между инвестициями в инновации и финансовой устойчивостью. И мы в компании МТС уверены, что справимся с этим. А ближайшее будущее сделает доступным 5G, ИИ-технологии и безопасный интернет.
*Партнерский материал. Подготовлено при поддержке СООО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ», УНП 800013732