Сентябрь – старт нового учебного года. Пока школьники упаковывают портфели, вы можете внедрить в свой бизнес три новые привычки, чтобы начать осень продуктивно. Рассказываем, что это за привычки и как их внедрить с помощью онлайн-сервиса «Битрикс24».
Привычка №1. Автоматизация бизнес-процессов
Вы по-прежнему ведете продажи в огромных таблицах, вручную обрабатываете заявки, не понимаете, чем заняты ваши менеджеры? Ручные операции «съедают» несколько часов рабочего времени, увеличивают количество ошибок и не дают полного представления о текущей ситуации в бизнесе. Решить эти проблемы может автоматизация. Вот несколько примеров, как это работает на практике:
- Автоматическое распределение лидов и задач – нагрузка в команде распределяется равномерно, а руководитель может назначать ответственных за закрытие сделок. Так менеджеры не потеряют клиентов и не пропустят важные этапы сделки.
- Электронный документооборот – централизует хранение документации компании и дает возможность гибко настраивать доступ к файлам.
- Отчеты – системы анализируют большие объемы данных и составляют разные виды отчетов. Руководитель за пару кликов может оценить эффективность команды. Также отчеты помогают принимать обоснованные решения и адекватно оценивать свои ресурсы.
- Обучение новых сотрудников – процесс адаптации новичков можно проводить с помощью специальных настроенных цепочек сценариев, которые запускаются автоматически или с минимальным участием руководства и коллег.
Привычка №2. Работа с AI-ассистентом
AI используют все – от школьников и блогеров до дизайнеров и маркетологов. Возможности искусственного интеллекта значительно шире, чем просто создание текстов и картинок. Игнорировать потенциал AI и не внедрять его в бизнес – значит на шаг отставать от конкурентов.
Сегодня AI-ассистенты берут на себя множество задач – от анализа данных до построения и контроля бизнес-процессов. По сути, AI-ассистент становится полноценным членом команды, которому можно делегировать ряд функций. Внедрение таких технологий облегчает рабочие процессы и освобождает время для решения более важных и стратегических задач.
Привычка №3. Work-life balance
Перерабатывать сегодня не модно. Вы видели хоть одного зумера в офисе после 18:00? Миллениалы же по-прежнему делают ставку на карьеру и достижение профессиональных целей. Однако постоянные переработки утомляют, снижается продуктивность сотрудника на рабочем месте. А после работы не остается сил на личную жизнь. Поэтому важно соблюдать баланс между всеми сферами жизни:
- Планируйте свое время – распределяйте часы между работой, хобби, встречами с друзьями и семьей, чтобы ни одна сфера не оставалась без внимания.
- Опирайтесь на свои ценности – спрашивайте себя, действительно ли важно то, на что вы сейчас тратите время, и не нарушает ли это ваш личный баланс.
- Примите, что невозможно сделать все идеально, – иногда сделать что-то хорошо уже является отличным результатом. Осознание этого факта снижает уровень стресса.
Как «Битрикс24» формирует новые привычки
Говорят, чтобы внедрить новую привычку, нужно около двух месяцев. В онлайн-сервисе «Битрикс24» есть инструменты, которые помогут это сделать быстрее:
- Автоматизация в «Битрикс24» – упорядочивает рутинные операции. Вместо тонны бумажек – электронный документооборот. На смену таблицам – удобная общая база. Автоматизируется весь процесс продаж – от взаимодействия с клиентами до системы отчетов. А оценка эффективности облегчит распределение нагрузки между сотрудниками.
- AI-ассистенты – CoPilot в «Битрикс24» анализирует командные звонки и резюмирует их. Также AI-помощник работает с текстом: напишет его с нуля или адаптирует под необходимый стиль. Марта AI берет на себя онбординг новых пользователей. Она ответит на вопросы пользователей об использовании системы. А до конца 2025 года Марта AI «научится» проектировать бизнес-процессы компании и создавать AI-агентов.
- Управление рабочим временем и фокус на главном – настройте уведомления или включите режим «не беспокоить», чтобы ничего не отвлекало от работы. «Битрикс24» напомнит о приближении дедлайна или просроченной задаче, подсветит те пространства, где нужна ваша немедленная реакция.
Резюме
Автоматизация, работа с AI и баланс между работой и личной жизнью изменят подход вашей компании к ведению бизнеса. С помощью инструментов «Битрикс24» вы легко внедрите эти привычки в повседневную практику, повысите продуктивность и улучшите качество обслуживания клиентов.
*Партнерский материал. ИУП «1С-Битрикс», УНП 192042385