Как создать инхаус-команду, которая не рассуждает, а делает и растит ваш бизнес? 5 лайфхаков Нины Никаноровой

Лайфхак 1. Определите отношение сотрудника к работе и людям

В зависимости от того, как сотрудники относятся к обязанностям и команде, Нина выделяет три типа специалистов: партнер, гедонист и водитель трамвая. Давайте рассмотрим подробнее каждый из них:

• Водитель трамвая — делает то, что скажут, поэтому ощущает себя жертвой обстоятельств. В компании ему не нравится все и даже больше. Такой сотрудник приходит на работу чтобы отсидеться. Выйдя из офиса он не анализирует случившееся за день, а предпочитает забыть обо всем, как о страшном сне.

• Гедонист — для него прежде всего важен собственный комфорт. Он делает то, что нравится, и общается с теми, с кем комфортно. В задачи не вникает, а наблюдает со стороны. Офис для него — это место потусоваться и расслабиться.

• Партнер — нацелен на развитие и результат. Взаимодействует с теми, кто целесообразен, и делает то, что дает плоды. Партнер ищет и предлагает способы для достижения целей.

Как распознать тип сотрудника на собеседовании? У Нины есть вопрос на миллион: «Что для тебя важно в жизни?». Ответы на него помогут руководителю понять, есть ли мэтч с кандидатом, совпадают ли ценности. Если же вы уже наняли «водителя трамвая», то Нина призывает не отчаиваться. Роли динамичны: руководитель может вырастить партнеров из любого специалиста.

Лайфхак 2. Нанимайте сотрудников, которые приносят ценность бизнесу

В 2025 году найм — это не про «хороших ребят», а про вклад в метрики. Гиганты рынка ищут не просто квалифицированных сотрудников, а тех, кто окупает свое появление в команде: приносит доход, улучшает процессы, сокращает затраты. Соответствие кандидата корпоративной культуре и soft skills уходят на второй план. Именно так нанимает сотрудников одна из крупных корпораций.

Чтобы нанимать сотрудников, у вас должны быть:

• Портрет человека для служебной роли — помогает понять, кого именно ищем, чтобы не промахнуться с наймом.
• Подробный профиль служебной роли — задает рамки ожиданий и зоны ответственности, чтобы не было «размытых» задач.
• Трек онбординга для служебной роли, минимум на 6 месяцев — ускоряет вхождение в работу и снижает риск того, что сотрудник «не взлетит».
• Кросс-функциональная матрица (внутри отдела, в компании) — показывает, с кем и как будет взаимодействовать сотрудник внутри компании.
• Проектная и операционная загрузка для служебной роли на период, зафиксированная в таск-трекере — это делает работу прозрачной и управляемой, исключает перегруз или простои.
• Оцифрованные ключевые процессы и сквозная аналитика — позволяет измерять эффективность роли и видеть, где есть рост или провал.

Изменить подход к найму реально и белорусскому бизнесу. В качестве примера Нина приводит портрет эффективного сотрудника Битрикс24:

• Владеет ИИ-инструментами, кросс-функционален. Действует быстро даже в отсутствие идеального плана и в условиях неопределенности.
• Гибкий, быстро адаптируется, вносит вклад в стратегию.
• Оценивает свою эффективность через решение бизнес-задач, прогноз своего импакта на результат компании.

Лайфхак 3. Развивайте проактивность

В любой команде есть два типа людей: те, кто делает, и те, кто объясняет, почему не получилось. Нина уверена, что роль жертвы обстоятельств — это прямой путь к пассивности. Чтобы вырастить проактивного сотрудника Нина рекомендует давать ему свободу действий, но при этом присваивать ответственность за свои поступки. А еще — разрешить себе и другим действовать не с позиции «мне надо», а с позиции «я хочу».

Лайфхак 4. Работайте по целям и формируйте привычку делать дела

Говорят, у самурая нет цели, есть только путь. Но в бизнесе путь без цели приведет в никуда. Как только компания наметила курс, все действия и задачи автоматически разделяются на действительно важные и все остальные. Наличие измеримой цели помогает понять, какие инструменты вам нужны для ее достижения. Но как превратить цель компании в цель сотрудника? Вот чек-лист от Нины Никаноровой:

1. Проведите стратегическую сессию — совместно с командой определите ключевые цели на год, квартал, месяц и неделю. Это поможет каждому сотруднику понять, куда движется компания и какой вклад он может внести.
2. Регулярно встречайтесь с командой — синки, планерки раз в неделю, месяц, квартал, год помогают сотрудникам синхронизировать цели и задачи. Обсуждайте прогресс, выявляйте проблемы и корректируйте планы.
3. Используйте систему мотивации и таск-трекер — свяжите мотивацию сотрудников с достижением целей компании. Используйте таск-трекер, чтобы контролировать промежуточные результаты и сделать работу прозрачной.
4. Задайте проверочный вопрос — в конце каждого периода задавайте себе и команде вопрос: «Что я делаю?». Это поможет оценить, насколько действия соответствуют целям, и вовремя внести коррективы.

Лайфхак 5. Мотивация vs. лень

Мотивированный человек способен свернуть горы, ленивый — может даже их не заметить. Нина Никанорова уверена: лень — это не недостаток характера, а осознанный способ избежать бесполезной нагрузки. Чтобы победить лень не нужно заставлять человека работать. Сотрудник сам достигнет осязаемых результатов, если получит нужное ему поощрение. Это могут быть признание, реализация амбиций или денежное поощрение. Руководителю важно понять, где подвесить «мотивирующую морковку». Кого-то мотивирует движение к цели, а кто-то готов покорять новые вершины, оглядываясь на пройденный путь.

Резюме

Инхаус-команда, способная расти вместе с бизнесом, не возникает случайно. Ее собирают и развивают осознанно. Нина Никанорова, директор по маркетингу и СЕО онлайн-сервиса Битрикс24 в Беларуси, предлагает практичный подход: нанимать сотрудников, которые реально влияют на бизнес-метрики, и прокачивать тех, кто уже работает в компании. Так найм станет инвестицией в рост компании, а не расходной статьей бюджета.

Битрикс24

Эксперт

Оцените статью:

0Нравится

0Смешно

0Удивлен

0Грустно

0Возмутительно