В этом тексте мы погрузимся в мир роскошного гостеприимства и поговорим о лакшери отелях и отелях, предлагающих концепцию обслуживания «ультралакшери» – они набирают популярность по всему миру. Егор Карпович, сооснователь и директор по продукту и инновациям TravelHub расскажет подробнее об этих видах жилья.
Что такое «лакшери»отели и концепция обслуживания «ультралакшери»?
«Лакшери» отели — это воплощение комфорта, элегантности и безупречного сервиса. Они предлагают гостям широкий спектр услуг высокого класса: от изысканных ресторанов с кухней от шеф-поваров до СПА-центров с эксклюзивными процедурами. В номерах вас ждут дизайнерские интерьеры, премиальные удобства и внимание к каждой детали. «Лакшери» отели – это про создание незабываемого опыта, где каждый гость чувствует себя особенным.
Отели, предлагающие концепцию обслуживания «ультралакшери» – это следующий уровень роскоши. Особенность самых дорогих и престижных отелей заключается в том, что они предоставляют гостям то, что невозможно найти в обычных отелях. Главная их фишка – это уникальный опыт. Например, расположение. Будь то частный остров, вершина небоскреба, подводный номер или исторический дворец, каждое место становится по-настоящему исключительным.
Кроме того, в таких отелях часто есть рестораны, отмеченные звездами Мишлен, или шеф-повара с мировым именем, работающие в отеле всего один месяц в году. Попасть к ним – уже большая удача, так как запись может быть расписана на годы вперед. Люди готовы переплачивать за возможность насладиться изысканными блюдами, которые можно попробовать только здесь. Гастрономический опыт здесь выходит за рамки обычного. Редкие деликатесы, выдающиеся шеф-повара и уникальные винные коллекции превращают обед в настоящее событие.
Лучше всего описать, что такое «ультралакшери» на примере Мальдивского курорта Kudadoo Maldives Private Island, который работает по системе AAA – anything anytime anywhere, что означает что гость может получить все что угодно в любое время в любой части острова.
Приватность – еще одна неотъемлемая составляющая. Многие состоятельные люди и звезды стремятся к уединению, хотят быть уверенными, что их отдых останется тайной, и никакие фотографии не попадут в сеть. Такие отели, как, например, Burj Al Arab или Al Qasr в Дубае, спроектированы так, что гости практически не пересекаются друг с другом, несмотря на большую вместимость. Безопасность также находится на высшем уровне: бронированные окна, системы распознавания лиц и полностью охраняемые этажи гарантируют спокойствие постояльцев.
Дизайн и атмосфера играют важную роль. Интерьеры создаются из редких материалов, таких как мрамор, золото или экзотическая древесина, украшены антикварной мебелью и уникальными произведениями искусства. Некоторым гостям важно, чтобы даже постельное белье соответствовало их высоким требованиям, например, с определенным количеством нитей. Есть и особенные запросы, такие как косметика только премиум-брендов, например, Hermès, или необычные детали в интерьере, такие как круглые кровати.
Персонализированный сервис – это отдельный уровень комфорта. В таких отелях каждому гостю предоставляется личный дворецкий, с которым можно связаться напрямую в любое время. Он организует все: от заказа завтрака из экзотических фруктов со всех уголков мира до бронирования экскурсий, транспорта или даже редких деликатесов. Например, известен случай, когда для гостя доставили омара из Чили частным самолетом по его запросу.
Эти отели предлагают эксклюзивные удобства, такие как частные пляжи, вертолетные площадки, суперкар-сервис или закрытые СПА-зоны, которые всегда доступны без предварительного бронирования. Все это подчеркивает ультра-лакшери уровень, где гости получают все, что пожелают, незамедлительно. Отели также предлагают необычные мероприятия, такие как камерные концерты знаменитостей на берегу моря, где аудитория ограничена всего десятью гостями.
Еще одним важным аспектом является доступ к мировым элитам. Например, престижный клуб Cipriani в Нью-Йорке, членство в котором стоит $2500-$12 000 в месяц, посещают мировые звезды. Состоятельные люди готовы платить за возможность находиться рядом с теми, кто разделяет их образ жизни.
В итоге, супер-лакшери отели – это не только про уединение и комфорт, но и про уникальные впечатления, персонализацию и доступ к эксклюзивному миру, где все создано для того, чтобы превзойти любые ожидания. Поэтому часто при выборе тура тревел-дизайнерам нужно искать персонализированные решения для конкретных клиентов – об этом я рассказывал ранее.
Где искать ультралакшери?
Отели, предлагающие концепцию обслуживания «ультралакшери» – это настоящие жемчужины, спрятанные в самых красивых уголках планеты. Искать их стоит в эксклюзивных направлениях, таких как Мальдивы, Французская Ривьера, частные острова в Карибском бассейне.
В TravelHub мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить самые интересные варианты в сегменте «лакшери» и «ультралакшери». Это могут быть специальные пакеты, включающие перелет бизнес-классом, трансфер на лимузине, эксклюзивные экскурсии и другие приятные бонусы.
Для начала следует понимать, что каждый отель в категории «тяжелый люкс» уникален и отличается от других. Не стоит ожидать одинакового набора услуг и привилегий в отелях ОАЭ и Индии. Объективно, условия и состояние туристического рынка значительно различаются в разных частях мира, что и вызывает заметную разницу в уровне сервиса. Вот несколько примеров, которые пользуются популярностью у наших клиентов. За вводные данные возьмем девять ночей на одного гостя.
- Lover’s Deep Luxury Submarine (Карибы) — уникальный подводный отель-субмарина, предоставляющий гостям возможность наслаждаться роскошным отдыхом под водой в сопровождении персонального экипажа. Цена за ночь составляет около $150 000.
- Burj Al Arab (Дубай, ОАЭ) — легендарный отель в форме паруса с двухэтажными люксами, оформленными золотом, и услугами персонального батлера. Стоимость проживания варьируется от $25 000 до $50 000 за ночь.
- The Ritz-Carlton, Penthouse Suite (Токио, Япония) — эксклюзивный пентхаус с панорамными видами на гору Фудзи, персональным консьержем и гастрономическими изысками японской кухни. Цена за ночь составляет около $25 000.
- Cheval Blanc Randheli Private Island (Мальдивы) — частный остров с виллами от LVMH, где предоставляются услуги персонального шеф-повара и эксклюзивные СПА-процедуры от Guerlain. Стоимость проживания составляет около $50 000 за ночь.
- The Royal Mansour (Марракеш, Марокко) — великолепный отель с роскошными риадами, которые включают приватные внутренние дворы, хаммамы и услуги персонального батлера. Стоимость проживания варьируется от $10 000 до $20 000 за ночь.
Сегодня самые роскошные отели без потери качества можно найти и в Доминикане, Греции, Гонконге, Франции, Сингапуре, Новой Зеландии, Австралии, Таиланде. Также достойные варианты есть в Турции и Египте. Однако, если вы планируете путешествие в Индию, следует понимать, что уровень сервиса может отличаться от наиболее престижных стран, но даже там можно найти отели, предлагающие более высокий уровень комфорта.
Стоят ли отели своих денег?
Высокая стоимость престижных отелей обусловлена их уникальным расположением, обеспечивающим исключительные виды и уединение, а также максимальной приватностью и персонализированным сервисом. Дизайн интерьеров создается из редких материалов, а удобства включают частные пляжи, СПА-зоны и гастрономические изыски от знаменитых шеф-поваров. Эти отели предлагают безопасность высшего уровня и эксклюзивный доступ к мероприятиям для мировой элиты. Все это делает их символом роскоши и создает уникальный опыт, недоступный в обычных условиях.
Если вы цените эксклюзивность, приватность и готовы платить за лучшее, то да, эти отели стоят своих денег. В мире роскошного отдыха важно находить то, что соответствует вашим ценностям и желаниям.