Работа банка оставляет плохое впечатление. Делал депозит в Минске, отделение на Каменной горке. Чтобы сделать вклад потратил 1 час 57 мин. Работал со многими банками, с государственными, негосударств... Читать далее
Работа банка оставляет плохое впечатление. Делал депозит в Минске, отделение на Каменной горке. Чтобы сделать вклад потратил 1 час 57 мин. Работал со многими банками, с государственными, негосударственными. Делал различные операции в них. Это абсолютный худший результат среди всех банков и абсолютный антирекорд по времени обслуживания клиента. Замечу, что вклад делал даже не в час пик, когда все идут с работы, а с часу до трех дня (два часа потратил). Когда через полтора часа ожидания хотел обратился к старшему менеджеру отделения, работница банка, сказала, что нельзя, менеджер банка отдыхает. Прождав еще 10 минут, пришлось нарушить отдых старшего менеджера, иначе к ней вообще не попадешь. До отдыха у нее клиенты, после клиентов отдых, потом снова клиенты. По слишком долгому времени обслуживания, менеджер прямо сказала, что ей все равно, вы у меня 1676767-й в очереди, ничего делать не будем, ждите. Мало что система начисления процентов очень специфическая (первый раз с таким сталкиваюсь, после работы со многими банками), так еще и неправильно начисляют проценты. Доверяешь банку деньги и вместо того, чтобы е тратить время на то, чтобы за начислением процентов следить, приходится сидеть и следить, чтобы не обманывали. Потому что неправильно начисляют проценты. Т.к. мой случай у них уже далеко не первый, в графике начисления процентов быстренько прикрылись припиской, что график носит информационный характер. Вообще в данном банке есть приписки в договорах на все случаи жизни, если надо закрыть пополения до окончания срока пополнения, прииска, что могу прикрыть пополнения в любое время. Если могут возникнуть проблемы с доверительным управлением. Приписка на этот случай. Вообщем «ответственность нулевая, мы вас предупреждали в договоре». Фактическое начисление процентов не совпадает с графиком начисление процентов. Естественно не совпадает в меньшую сторону. Само начисление процентов очень специфическое. Во всех банках: сделал вклад, например, 15 числа, 15 числа следующего месяца тебе начислили проценты. Не важно, будний это день или выходной. И начисляют прямо сутра. В Альфа-банке: Если начисление выпадает на выходные, перенос начисления на два дня на понедельник. В графике выплаты процентов написано, что начисление до 22 часов дня начисления процентов, в реальности – не раньше 0.00 часов следующего дня. Если выпадает на выходные, то не раньше 0.00 понедельника/вторника. Начисление не по месяцам, а по количеству дней. Так что в феврале сумма процентов будет меньше. В ближайшее время буду вручную перепроверять начисление процентов и внимательно следить за начислениями в дальнейшем, раз банк абсолютно не ценит время клиентов, свою репутацию и раз сделав за два часа депозит в Альфа банке нужно проделать еще много работы, чтобы не обманули. Хоть и читал ранее в отзывах, что Альфа банк неправильно начисляет проценты, но неприятно удивлен такой работой банка и таким отношением к клиентам. Т.к. банк является одним из крупнейших в стране и неоднократно (так и не понял за что) признан лучшим банком Беларуси. 1 звезду ставлю за то, что при открытии вклада сами и без разговоров выдали график начисления процентов. Правда толку от него ноль (носит информационный характер и действительности не соответствует). Свернуть
