Альфа-Банк

220013, Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43

Рейтинг банка
2.7
51 отзыв https://www.alfabank.by/
29.06 USD EUR RUB100
Покупка 1.927 2.184 3.18
Продажа 1.945 2.21 3.28
Лицензия НБРБ
№22
Дата регистрации
22 июля 2014
Банк в соцсетях

О банке

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) создан на основе консолидации активов двух белорусских банков и входит в структуру Консорциума «Альфа-Групп» - одного из крупнейших частных финансово-промышленных консорциумов в России на территории СНГ. Консорциуму «Альфа-Групп» принадлежит 99,88% акций ЗАО «Альфа-Банк».

Альфа-Банк (Беларусь) является универсальным банком и по величине активов, кредитного портфеля, средств клиентов, нормативного капитала входит в первую «десятку» крупнейших белорусских банков. Уставный фонд Банка составляет 56 648 830,95 BYN.

Альфа-Банк (Беларусь) динамично развивается и в течение 5 лет успешной работы на белорусском рынке демонстрирует последовательный рост активов, капитала и клиентской базы во всех сегментах рынка.

Альфа-Банк (Беларусь) наращивает присутствие на всех сегментах банковского рынка, ориентируясь на реальные потребности клиентов.

Альфа-Банк (Беларусь), следуя традициям «Альфа-Групп», занимает активную социальную позицию и оказывает значительную поддержку проектам, которые стали знаковыми. С 2010 года Альфа-Банк (Беларусь) является Генеральным партнером Международного фестиваля «Владимир Спиваков приглашает!», с 2012 года Банк выступает Генеральным партнером международного джазового фестиваля.

Также в рамках программы социальной ответственности Банк является партнером Белорусской республиканской федерации прыжков в воду, Белорусской федерации гандбола, гандбольного клуба «СКА-Минск».

Почти за 7 лет своей деятельности Банк направил на различные мероприятия по поддержке белорусского спорта, культуры и другие социальные мероприятия более $2,5 млн.

Активы-нетто
1 315 937
тыс. бел. руб.
Депозиты физ. лиц
875 386
тыс. бел. руб.
Кредиты физ. лиц
782 987
тыс. бел. руб.
Уставной капитал
56 649
тыс. бел. руб.

Отзывы о банке «Альфа-Банк»51

Оставить отзыв
Дима Белый
 

Полностью согласен с предыдущим отзывом, Банк лжецов!!! Не верьте что они говорят, каждое слово враньё!!! Была онлайн заявка на кредит, её подтвердили, мол приезжайте забирайте деньги! В итоге приехала девочка в Минск за 400км. от города и что? Получила отказ и осталась без средств на обратную дорогу!!! Это как называется? самый отвратительный банк!!! не верьте им и не в коем случае не обращайтесь, пожалеете!!!

Ответ банка

Сожалеем, что отказали в предоставлении кредита. Вместе с тем решение по онлайн-заявке является предварительным, поскольку принимается только на основании указанного клиентом размера доходов. Окончательное же решение принимается при личном визите в отделение на основании всей информации, в том числе полученной из кредитного регистра и информационных баз госорганов. Оператор всегда предупреждает клиента, что решение по онлайн-заявке не является окончательным. 

Валерий
 

Отзыв на лживый ответ. Ложь почти в каждой строчке.

  1. Завяку на перевыпуск карты онлайн сделать нельзя, ТОЛЬКО посещая отделение РКЦ. запрос в техподдержку #40450. Логи на почте все имеются.
  2. Записываться на посещение РКЦ на определённое время, чтобы не стоять в очереди, а придти и забрать карту - также нельзя. запрос в техподдержку #46221.
  3. Ответы техподдержки #44040 - здесь обещают записать #46221 - в этом ответе техподдержки уже не записывают. отделение г.Борисов "На Гагарина"

Лгать - это видно лучше всего получается у этого ЗАО "Альфабанк"

Ответ банка

Благодарим за конкретизацию проблемных моментов! По пунктам:

1. Проверили лог переписки. Через онлайн-поддержку можно оформить перевыпуск карточки. Однако в вашем случае был не перевыпуск, а смена типа карточки. В данный момент сменить тип карточки можно только в отделении:-(.

2-3.Признаем ошибку в консультации. У агента поддержки была информация о возможности записать клиента в отделение за "оформлением карточки". Агент предполагала, что это включает как заявку на выпуск карточки, так и собственно получение готовой карточки. Однако записать можно только для оформления заявки. 

Александр
 

Здравствуйте!

Меня зовут Александр Бобков. В мае 2017 года я обратился в ваш банк с целью получения кредита. Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников банка в г.Витебске по ул.Космонавтов. Обслуживание клиентов на высшем уровне: тактичность, доброжелательность, профессионализм. Было очень приятно общаться с такими сотрудниками.

Большое спасибо! С уважением, Александр.

Ответ банка

Благодарим за отзыв! Передали вашу благодарность управляющему отделением. 

Валерий
 

Крайне ужасное отношение к населению. Чтобы продлить карту, нужно сначала отстоять очередь около 40 минут. Заплатить за услугу продления. Через 5 рабочих дней придти за этой картой и также отстоять очередь около часа. Т.е. получается, за то, что банк пользуется моими деньгами, я плачу, но кроме всего прочего должен тратить минимум час личного времени, это если очень повезёт, если не повезёт - часа два. Кроме всего прочего, обещания и информация в онлайн-поддержке расходится с реальностью и ничего общего с действительностью не имеет. Кто соскучился по "совковому" обращению, а именно так там обращаются с клиентами, кому наскучили очереди в поликлиниках, тот сможет это получить в отделениях Альфа-Банка, единственное, что за это придётся заплатить. Даже поликлиники не хуже Альфа-Банка, только дебетовые карты они не выпускают. Сто раз лучше подумать, чем обращаться в это Закрытое Акционерное Общество.

Ответ банка

Сожалеем, что столкнулись с очередями. Рекомендуем в будущем оформлять заявку на перевыпуск карточки через онлайн-поддержку или контакт-центр, чтобы обращаться в отделение только за получением готовой карточки. Если не сложно, сообщите, пожалуйста, на online@alfa-bank.by (со ссылкой на данный отзыв):

в каком отделении это происходило? какие обещание и информация онлайн-поддержки разошлись с реальностью?
Ирина
 

Хочу выразить огрумную благодарность Лысковец Екатерине (отделение в Минске, ул. Логойский тракт) за вежливое, внимательное и оперативное обслуживание. Ушла из банка в замечательном настроении!

Ответ банка

Передали ваш отзыв Лысковец Анастасии (да, имненно такое имя:-)) и её руководителю. Спасибо за отзыв, такие комментарии не менее важны, чем критика! 

Новости о банке «Альфа-Банк»

Просто о сложном. Как отразится на белорусах переход банков на IBAN?

Меньше чем через неделю состоится переход на международную структуру номера счета. Что такое IBAN и BIC? Какие изменения коснутся клиентов? Есть ли вероятность сбоев?

28.06.2017
Бесплатно на 3 года. Белорусам «прокачают» банковские карты до Gold и Platinum

В Беларуси появился карточный трейд-ин: Альфа-Банк (Беларусь) предложил клиентам других банков, в том числе «БСБ-Банка», обменять старые карты на новые, но более высокого класса и с бесплатным трехлетним периодом. Мы разобрались, как это работает.

19.06.2017