Альфа-Банк

220013, Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43

Рейтинг банка
2.8
59 отзывов https://www.alfabank.by/
20.07 USD EUR RUB100
Покупка 1.931 2.23 3.26
Продажа 1.949 2.255 3.34
Лицензия НБРБ
№22
Дата регистрации
22 июля 2014
Банк в соцсетях

О банке

ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) создан на основе консолидации активов двух белорусских банков и входит в структуру Консорциума «Альфа-Групп» - одного из крупнейших частных финансово-промышленных консорциумов в России на территории СНГ. Консорциуму «Альфа-Групп» принадлежит 99,88% акций ЗАО «Альфа-Банк».

Альфа-Банк (Беларусь) является универсальным банком и по величине активов, кредитного портфеля, средств клиентов, нормативного капитала входит в первую «десятку» крупнейших белорусских банков. Уставный фонд Банка составляет 56 648 830,95 BYN.

Альфа-Банк (Беларусь) динамично развивается и в течение 5 лет успешной работы на белорусском рынке демонстрирует последовательный рост активов, капитала и клиентской базы во всех сегментах рынка.

Альфа-Банк (Беларусь) наращивает присутствие на всех сегментах банковского рынка, ориентируясь на реальные потребности клиентов.

Альфа-Банк (Беларусь), следуя традициям «Альфа-Групп», занимает активную социальную позицию и оказывает значительную поддержку проектам, которые стали знаковыми. С 2010 года Альфа-Банк (Беларусь) является Генеральным партнером Международного фестиваля «Владимир Спиваков приглашает!», с 2012 года Банк выступает Генеральным партнером международного джазового фестиваля.

Также в рамках программы социальной ответственности Банк является партнером Белорусской республиканской федерации прыжков в воду, Белорусской федерации гандбола, гандбольного клуба «СКА-Минск».

Почти за 7 лет своей деятельности Банк направил на различные мероприятия по поддержке белорусского спорта, культуры и другие социальные мероприятия более $2,5 млн.

Активы-нетто
1 302 427
тыс. бел. руб.
Депозиты физ. лиц
859 589
тыс. бел. руб.
Кредиты физ. лиц
883 139
тыс. бел. руб.
Уставной капитал
56 649
тыс. бел. руб.

Отзывы о банке «Альфа-Банк»59

Оставить отзыв
Иван
 

В течении нескольких лет обслуживался в данном банке по зарплатному проекту. Банк радует тем, что одним из первых привносит какие-то новые и довольно инновационные продукты в банковскую сферу. Полностью доволен и обслуживанием и сотрудниками в отделениях, как в Минске, так и в Могилеве. Профессионально консультировали, довольно часто приходили с презентациями на работу, причем довольно полезными. К сожалению сейчас работаю в компании, которая обслуживается в другом банке.

Александр
 

Умопомрачительный сервис от Альфабанка! Начнем.

  1. ИП, желая открыть счет в банке, приходит в отделение по адресу Минск, ул. Мясникова, 70, как нормальный человек смотрит на терминал и берет талончик "Обслуживание юридических лиц и ИП"
  2. Стоим в очереди (10 минут), далее выясняется, что открыть счет в этом отделении нельзя!!!! "Обслуживание юридических лиц и ИП" - как оказалось, только прием денежной выручки....
  3. Сотрудник порекомендовала поехать в головное отделение на Сурганова. При этом сотрудник с сурганова был очень любезен и даже пообещал прилететь на истрибителе для заключения договора.
  4. Договор заключили, подписали заявление на выпуск карты и договорились, что карта будет выпущена в отделении на Мясникова. (Было это 29 июня), как сказал сотрудник - карту выпустят (дальше цитата) - "За 7 дней" Тут плюшки заканчиваются и начинается трэш )))
  5. В день, когда надо забирать карту (6 июля) саппорт гордо сообщает, что карта не готова, будет либо 7-го либо 10-го числа. Как он пояснил, карты изготавливаются (цитата) - "7 рабочих дней"
  6. В 16.55 6 июля прилетает СМС, карта готова!!!! Т.е. чтобы альфабанк заработал - его надо пинать!!!!
  7. Едем получать карту на Мясникова (7 июля, около 17.20)
  8. Берем талончик (номер 303) и начинаем ждать.... Проходит вся очередь, которая была в банке до этого, приходят новые люди и тоже без проблем проходят на обслуживание. Ждем....
  9. Мимолетом одна из сотрудниц сообщает - время у нас не лимитировано, а каждой процедурой занимается отдельный человек!
  10. Проходит 35 минут и вызывают номер 302 (к окну №9, которое все это время пустовало), а отвечала за это рабочее место Сакова Ольга Сергеевна, заместитель управляющего отделения банка.
  11. Видимо номер 302 уже плюнул и ушел, ибо к окну 9 никто не подходил. Так прошло еще 6 минут, после этого уже прозвучал заветный 303 номер, итого прошло 6+35 = 41 минута!
  12. Как пояснила вышупомянутая сотрудница, она помогает другим сотрудникам... При этом ни разу не посмотрев, что к ней есть очередь. Хотя... Это наверное корпоративная этика Альфабанка.
  13. Так как у данной сотрудницы отсутствовал бейдж, (собственно как и у всех сотрудников данного отделения), ФИО пришлось выпытывать устно.
  14. Ура! Карта у меня! Прошло 46 минут (процедура заняла 5 минут).
  15. 7 июля, 23.15 - попытка активировать карту через клик - безуспешно - "Ошибка активации карты" - и все!
  16. Ответ саппорта - так у нас процессинговые процедуры выполняются, в данное время активация невозможна. Клик, при этом, молчит как партизан. Ок - спишем это на "недопрограммное" обеспечение.
  17. Зато СМС со всяким мусором (рекламой, подсказками и т.д. прилетают исправно).

P.S. Боюсь даже представить, как дальше работать с этим... банком.

Ответ банка

Благодарим за детальный отзыв, прокомментируем некоторые его пункты. Сожалеем, что вы столкнулись с очередями, которые во  многом были вызваны акцией «Трейд-ин» (проходила по 10 июля).  Мы работаем над тем, чтобы процессинговые процедуры (в будни с 22.30 до примерно 1.00) не прерывали возможность совершения некоторых операций. Надеемся, что в дальнейшем ваши впечатления будут значительно лучше. 

Konstantin
 

19:30 Зашел в "комнату" с банкоматом Альфабанка по адресу Проспект Независимости, 177. 19:34 Закончил свои дела, получил квитанцию, пошел на выход. Но заело входную дверь. Ближайшие 10 минут пытался открыть ее сам, подходили люди, пытались сделать то же самое с другой стороны, но все безрезультатно. Дверь заклинило намертво. 19:43 Позвонил в альфабанк. Автоотчетчик предлагает мне подождать с минимальным временем ожидания от десяти минут. В комнате очень душно и даже 5 минут кажутся пыткой. Ответа от сотрудников альфабанка не дождался. 19:48 Позвонил 911. Сообщил о случившемся, сказали, что передадут информацию в Альфабанк. 19:57 Звонок сотрудника Альфабанка, еще раз все переспросили и сказали, что передали информацию в службу охраны. 20:22 Звонок от сотрудника службы охраны альфабанка. Извились за случившееся и сказали, что по так как сейчас вечер, мне придется подождать. (при этом я уже 48 минут как замурован в "комнате" с банкоматом) 20:24 Звонок от МЧС уточнили удалось ли мне выбраться и предложили подождать еще 10-15 минут и перезвонить. Если приезжают они, то выход один - ломать дверь. 20:33 Все это время к двери подходили разные люди и пытались ее открыть, но именно в эту минуту подошел человек с волшеной рукой, которому это удалось. Свежий Воздух! Свобода! 21-07 Звонок от сотрудника службы охраны альфабанка. Они таки добрались до прокляткого банкомата, но меня там уже не было. Большое спасибо всем кто не проходил мимо и останавливался пытаясь как-то помочь. Люди дергали дверь, пытались звонить в альфабанк. Спасибо сотрудникам МЧС которые оперативно отвечали и перезванивали интересуясь как мои дела. Спасибо сотрудникам альфабанка, которые хоть и не быстро, но все же предпринимали какие-то действия. Сегодня я могу с увереностью сказать, что ощутил на себе всю заботу альфабанка о своих клиентах. Спасибо, альфабанк! Нам с тобой больше не по пути!

Ирина
 

Хотите где-нибудь скоротать несколько часиков, опоздать на работу и вобще везде.. Приходите в Альфа-Банк!! Красная, 7. Это уже 3-я попытка забрать заработную карточку (прижало совсем).... Это кошмар......и угораздило моё предприятие связаться с "высочайшим уровнем"!! Ну ведь вокруг такая адекватная и здоровая конкуренция!! По несколько часов в очереди, ну что ж такое-то...!!!! ааааа...!!

Ответ банка

Очереди это плохо и мы сожалеем, что вы с ними столкнулись. Во многом они были вызваны акцией "Трейд-ин", которая оказалась крайне популярной и проходила по 10 июля. Надеемся, что в дальнейшем ваши впечатления от сервиса будут более приятными. 

 

Очень долго делают зарплатные карточки. Шлют кучу бесполезных смс, но о том, что система не будет работать целый день никакого уведомления не было! В Бресте часто не работают банкоматы или нет денег в банкомате.

Ответ банка

Спасибо за отзыв!

Карточки на практике оформляются за несколько рабочих дней. Возможно, была задержка на стадии подготовки списков работников компании, в которой вы работаете. Мы можем проверить это, если вы сообщите название компании и ваши Ф.И.О. Сожалеем, что не сообщили посредством sms о том, что 1 июля не будут работать онлайн-сервисы. Вместе с тем мы уведомляли об этом на сайте, в аккаунтах банка в социальных сетях, паблик-чате в Viber https://chats.viber.com/alfabank и Telegram-канале https://t.me/alfabankby. Рекомендуем подписаться:). Речь про банкоматы Альфа-Банка или банков-партнеров? Можете сообщать нам о таких случаях любым способом (например, через Viber по ссылке выше), будем оперативно решать вопрос.

Новости о банке «Альфа-Банк»

В Беларуси открыли финансовый супермаркет

Альфа-Банк открыл в Беларуси финансовый супермаркет. Высокотехнологичное отделение нового формата с расширенными возможностями самообслуживания появилось в центре Барановичей.

18.07.2017
«Все уходят в онлайн». Ольга Филипенко о будущем финансового рынка

«Альфа Банк» планирует в будущем реализовать возможность выбора белорусского языка в своем мобильном банке INSYNC.BY.

18.07.2017
Альфа-Банк возвратит клиентам деньги за проживание в любом отеле мира

Белорусский банк запускает программу денежной компенсации затрат на проживание в любом отеле мира, забронированном через Booking.com

14.07.2017