Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение
Контакты
  • 220013, г. Минск, ул. Сурганова 43

Курсы
16.07 USDEURRUB100
Покупка2.9153.423.7
Продажа2.9453.453.75

О банке

Альфа Банк – один из ведущих частных банков страны, который по величине активов, кредитного портфеля, средств клиентов и нормативного капитала входит в число системно значимых банков, а также в ТОП-10 крупнейших банков Беларуси. 

В настоящее время 99,9% акций ЗАО «Альфа-Банк» принадлежат Банковскому холдингу АBH Holdings S.A.

Альфа Банк динамично развивается и более 15 лет успешно работает на белорусском рынке, демонстрируя последовательный рост активов, капитала и клиентской базы во всех сегментах рынка. На сегодня в Альфа Банке более 60 тысяч бизнес-клиентов и почти миллион клиентов-физлиц.

В 2022 году банк выиграл гран-при премии «Банк Года», а также за последние годы получил несколько значимых международных наград за деятельность в различных направлениях.

Альфа Банк наращивает присутствие во всех сегментах банковского рынка, ориентируясь на реальные потребности клиентов.

Альфа Банк занимает активную социальную позицию, поддерживает разнообразные формы предпринимательской деятельности, включая стартапы, малый и средний бизнес, а также социально значимые проекты.

Также Альфа Банк работает как финтех-компания, выступая новатором в банковской сфере, внедряя собственные разработки в финансовые процессы и транслируя это на своих митапах и специализированных конференциях. 

Лицензия НБРБ
№22
Дата регистрации
22 июля 2014

Отзывы о банке «Альфа Банк» (1017)

Оставить отзыв
ГостьГость
Альфа Банк
Огромные проблемы
Была карточка в пакете решений classic, карту получил по почте, активировал в банкомате, прихожу в магазин, прикладываю карту, и сюрприз, терминал не видит карту, вообще, не каких действий, проверяю в...
Была карточка в пакете решений classic, карту получил по почте, активировал в банкомате, прихожу в магазин, прикладываю карту, и сюрприз, терминал не видит карту, вообще, не каких действий, проверяю в других магазин, тоже самое, поддержка предлагает перевыпустить карту, но карта исправно работает в банкомате, и поддержка отвечает что со стороны банка не каких ограничений, думаю ладно, перевыпущу карту, опять карточка приходит, активирую в банкомате, и что вы думаете? ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ, КАК ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЭТИ КАРТЫ? опять терминал не как не реагирует, пишу в поддержку, отвечают что в их базе не каких проблем, я объясняю, что естественно, ведь терминал не видит уже вторую вашу карточку, просто как будто я не прикладываю даже, поддержка не помогает, а я трачу время на все эти танцы с бубном
Ответ банка
11.07.2025
Спасибо за отзыв! Со своей стороны мы проверим детальнее информацию по данному вопросу и постараемся решить проблему как можно скорее
Евгений Евгений
Альфа Банк
Шарашкина контора
Заказывал Кредитную карту, прошло 44 дня - карты до сих пор нет! Просил перевыпустить карту с условием что заберу ее в отделении банка, но у них оказывается нет возможности заказать карту в отделение...
Заказывал Кредитную карту, прошло 44 дня - карты до сих пор нет! Просил перевыпустить карту с условием что заберу ее в отделении банка, но у них оказывается нет возможности заказать карту в отделение банка - это что за бред! Как карту заказать и получить в отделении есть возможность, а перевыпустить и забрать в отделении нет возможности! Это что за бред, Это не банк, а Шарашкина контора. Клиентоориентированности ноль, помощи в решении вопроса ноль!!!!!! это не банк - это ПОЗОРИЩЕ !!!!!
Ответ банка
10.07.2025
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в любой канал поддержки, чтобы разобраться детальнее
Алексей Алексей
Альфа Банк
Кредит приличное на личное
Хотел взять кредит на 15000 р, одобрили, сказали что только наличными через касу с комиссией 3.5%, ладно думаю переживу, в итоге приехал, и ещё страховой сбор нарисовали, и на руки мне дадут только 14...
Хотел взять кредит на 15000 р, одобрили, сказали что только наличными через касу с комиссией 3.5%, ладно думаю переживу, в итоге приехал, и ещё страховой сбор нарисовали, и на руки мне дадут только 14050 рублей, т.е платить кредит 15000 р, а на руки только 14050, 14050 Карл, короче отказался, никому не советую
Ответ банка
26.06.2025
Благодарим вас за обратную связь! Снятие суммы с кредитного счета действительно осуществляется с комиссией. У нас есть возможность выпустить карту и перевести сумму на счет карты, затем с этой карты снять наличные в банкомате или в кассе без комиссии. По поводу страхования проанализируем ситуацию и постараемся исключить негативный опыт
АлександрАлександр
Альфа Банк
Цифровой банк
Являюсь клиентом банка более 7 лет. За это время также успел познакомиться с продуктами иных банков, поэтому могу сказать, что Альфа-Банк один из лучших с точки зрения пользовательского опыта. У банка...
Являюсь клиентом банка более 7 лет. За это время также успел познакомиться с продуктами иных банков, поэтому могу сказать, что Альфа-Банк один из лучших с точки зрения пользовательского опыта. У банка одно из лучших приложений: - во-первых, оно многофункциональное: в нем можно решить практически все вопросы (по крайней мере, мне не приходилось обращаться в отделение, чтобы открыть/перевыпустить карты, открыть депозит, запросить выписку для посольства...); - во-вторых, в приложении реализованы push-уведомления для расходных/приходных операций; - в-третьих, приложение предоставляет развернутую детализацию по совершенным операциям (в том числе MCC-код операции, процент Альфа-Бонуса); - в-четвертых, в реальном времени можно видеть, выполнил ли клиент критерий/и бесплатности, чтобы не платить комиссию за пакет решений; - в-пятых, приложение позволяет гибко настраивать рабочий стол, создавать папки с шаблонами совершенных платежей; К тому же пополнение карт через ЕРИП происходит моментально. Выделил три момента, которые сделали бы банк идеальным: 1) В Альфа-Бонусе не начисляются бонусы за операции в супермаркетах (MCC-код 5411), поэтому в продуктовых магазинах приходится платить картами иных банков; 2) Иногда курсы покупки/продажи валюты в отделении выгоднее для клиента, чем в приложении. Хотелось бы, чтобы, по крайней мере, в приложении они были не хуже. 3) Спред между курсом покупки и продажи зачастую гораздо выше, чем в иных банках.
Ответ банка
24.06.2025
Спасибо большое за то, что поделились впечатлениями о банке. Что касаемо рекомендаций по улучшению обслуживания: 1) В Альфа Бонусе сейчас есть возможность выбирать любимые категории, по которым вы будете получать повышенные бонусы. В этих категориях могут быть предложены в том числе как отдельные продуктовые магазины, так и МСС 5411. 2) 3) По поводу курсов валют понимаем вас, но не можем гарантировать изменений, так как все же это зависит от многих факторов. Можем предложить воспользоваться индивидуальным курсом в приложении (от 100 USD), который может улучшить ситуацию :)
ПавелПавел
Альфа Банк
Информация в выписке по картсчету
В целом банк нравится. Омрачает взаимоотношения упорное (заявки на доработку выписки отправляю устно через оператора и письменно через приложение каждые полгода в течение двух лет) нежелание банка...
В целом банк нравится. Омрачает взаимоотношения упорное (заявки на доработку выписки отправляю устно через оператора и письменно через приложение каждые полгода в течение двух лет) нежелание банка предоставлять в выписке по картсчету хоть какую-то информацию, позволяющую идентифицировать плательщика - юр.лицо. Идентифицировать плательщика от меня требует законодательство: я плательщик налога на проф.доход, при зачислении дохода от юр.лиц им требуется предоставлять электронный чек. А кому и куда предоставлять чек, если в выписке кроме урезанного текста назначения платежа, нет никакой информации о плательщике: ни расчетного счета, ни УНП. По сумме идентифицировать плательщика не всегда получается, т.к. поступает много одинаковых сумм. Но возможно, это у всех банков такая "кастрированная" выписка, и вопрос НЕ к Альфабанку, а к законодательству?
Ответ банка
24.06.2025
Спасибо за ваш отзыв. Видим, что обратная связь по формированию выписки действительно к нам поступает и мы ее анализируем. На данный момент мы, к сожалению, не можем гарантировать скорейшее внедрение изменений. Уточнить детали о платеже можете через поддержку в онлайн-чате INSNC (или в любом другом удобном для вас канале связи с поддержкой)
АлександрАлександр
Альфа Банк
один из лучших банков
отличный банк, отличные продукты, рекламщики - вам отдельный респект !!!
отличный банк, отличные продукты, рекламщики - вам отдельный респект !!!
Ответ банка
23.06.2025
Благодарим за ваш отзыв и тёплые слова! Рады, что вы высоко оценили работу наших специалистов по рекламе :)
ГеоргийГеоргий
Альфа Банк
Оплата на иностранных сайтах
Очень жаль, но почему то не проходит оплата по картам банка на Алиэкспресс. Данная проблема требует решения
Очень жаль, но почему то не проходит оплата по картам банка на Алиэкспресс. Данная проблема требует решения
Ответ банка
22.06.2025
Благодарим за обратную связь! В настоящее время наши карты не принимаются на площадке АлиЭкспресс - ограничение на стороне сервиса. Нами был направлен запрос эквайерам по этой проблеме с подключением представителей платежных систем. Делаем всё, что от нас зависит в данной ситуации. К сожалению, гарантировать не можем, что возможность оплат будет восстановлена
Никита Никита
Альфа Банк
Оформление дебетовой карты
Отделение опрятное. В очереди долго ждать не пришлось. Сотрудница была вежлива, понятно расказала о дебетовых картах пакетов решений Smart и помогла определиться. Сама процедура оформления много време...
Отделение опрятное. В очереди долго ждать не пришлось. Сотрудница была вежлива, понятно расказала о дебетовых картах пакетов решений Smart и помогла определиться. Сама процедура оформления много времени не заняла. Карта была доставлена по почте на третий день после оформления. Условия обслуживания выгодны. Остался доволен
Ответ банка
19.06.2025
Спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
Олег Олег
Альфа Банк
Норм банк.
Ну не знаю че у других проблемы с этим банком. У меня все ровно с ними. Один из банков в городе в котором есть новые доллары)) карты держу виртуальные в разных валютах. Не блокировали никогда. Жаль что базовый счет у них не открыть
Ну не знаю че у других проблемы с этим банком. У меня все ровно с ними. Один из банков в городе в котором есть новые доллары)) карты держу виртуальные в разных валютах. Не блокировали никогда. Жаль что базовый счет у них не открыть
Ответ банка
12.06.2025
Благодарим вас за высокую оценку и отзыв! Рады, что вам все нравится! Базовых счетов у нас пока нет, но мы уже работаем над этим
Евгений Евгений
Альфа Банк
Заказал карту 26.052025, сегодня 4.06.2025. карта до сих пор не пришла. При оформлении указано было что карта придет от 3 до 5 дней! Как оказывается, карту отправляют почтой Карл, почтой! У банка что ...
Заказал карту 26.052025, сегодня 4.06.2025. карта до сих пор не пришла. При оформлении указано было что карта придет от 3 до 5 дней! Как оказывается, карту отправляют почтой Карл, почтой! У банка что нет своего курьера, или он не может его позволить как остальные нормальные банки ?! До этого заказывал в другом банке, так мне ее привезли на следующей день. Сервис в альфе ниже некуда.
Ответ банка
04.06.2025
Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке является получение карты в отделении банка при срочном выпуске

Новости о банке «Альфа Банк»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все