Добрый день! Хочу в первую очередь обратиться к администрации данного банка ВТБ. Месяца полтора назад открывала зарплатный расчетный счет в Вашем дополнительном отделении № 2. Оформили довольно быстр... Читать далее
Добрый день! Хочу в первую очередь обратиться к администрации данного банка ВТБ. Месяца полтора назад открывала зарплатный расчетный счет в Вашем дополнительном отделении № 2. Оформили довольно быстро, сотрудники были вежливы, однако я столкнулась с неприятностью, которая, как я считаю, случилась по вине банка.
Когда я захотела воспользоваться услугой интернет-банка для оплаты коммунальных и др. платежей потребовалось "Секретное (кодовое) слово", которое вводится при заключении договора. Оказалось, что в моем случае оно не верно!!! Т. е. сотрудник банка, СПРАШИВАЯ меня кодовое слово, ввела его не правильно (как услышала). Так вот, я считаю, что будет целесообразно, при заключении договора, просить будущего клиента записывать это слово на бумаге и иметь возможность ему проверять правильность введенного слова.
Теперь мне нужно лично обратиться в любое отделение ВТБ банка с паспортом для того, что бы поменять это СЛОВО. Я работающий семейный человек и мне достаточно сложно выбрать время, чтобы Вас посетить снова да и не удобно. Свернуть
