Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 20.

20.08.19 наше предприятие ООО "Айкэн" подало документы на обновление кредитной линии. Мы в Ваше банке обслуживаемся давно. Кредитная история с 2011 года, но по непонятным причинам, нам до сих пор не выдали кредит и не собираются, хотя обещали в 10-и дневный срок. Сегодня уже 13 сентября, но ничего внятного мы так и не услышали. Причем, специалисты на местах все сделали быстро и профессионально. Нам ничего не остается, как уйти в другой банк и получить кредит там, что с нашей кредитной историей и суммой кредита не составит никакого труда. С уважением, директор ООО "Айкэн" Рябцева Е.И.

Андрей Степанович Бриштелев, добрый день! https://www.belinvestbank.by/about-bank/page/pravlenie-banka-i-glavnyj-buxgalter К Вам обращается человек, имеющий заболевание сахарный диабет и нуждающийся в инсулине, у которого 24 августа в 14:59:55 по минскому времени украли с банковской карты ОАО "Белинвестбанк" 100 долларов, которые предназчались на медикаменты. 24 августа в 14:59:55 по минскому времени с моей карты 4344 - ****- **** - 6491 было украдено сто долларов. Сто долларов, которые я честно заработал. Сто долларов, которые принадлежали и принадлежат мне. Сто долларов, которые были отложены на лекарства. Сто долларов, которыми я никому не давал право распоряжаться, ни Вашему банку, ни Вам, Андрей Степанович, ни кому-либо еще. Сто долларов, которых меня лишили, которые украли у меня и которыми я не могу распоряжаться в данный момент. Андрей Степанович, я доверил свои 100 долларов Вашему банку - а что в результате? Где мои 100 долларов? Андрей Степанович, не кажется ли Вам, что Вам не удалось обеспечить сохранность моих денежных средств, которые я предоставил Вашему банку на хранение на карт-счете? Вор должен сидеть в тюрьме. С моей карты была совершена транзакция, КОТОРУЮ Я НЕ СОВЕРШАЛ в неизвестном направлении. Андрей Степанович, а не работник ли Вашего банка это сделал? Или кто еще мог получить несанкционированный доступ к моей карте и провести транзакцию без моего ведома? Андрей Степанович, и кто за это понесет отвественность? Мне кажется, это уголовная отвественность или Вы так не считаете? Андрей Степанович, так же прошу Вас пояснить читателям форума, каким образом ЭТО ФИЗИЧЕСКИ И ТЕХНИЧЕСКИ возможно в Вашем банке провести ДВЕ транзакции в одну и ту же секунду времени? Также я обращу Ваше внимание, что я буду обращаться к Павлу Владимировичу Каллауру и Александру Владимировичу Конюку. Андрей Степанович, каким образом за доли секунды можно успеть ДВАЖДЫ ввести 16 цифр карты, ДВАЖДЫ ввести все реквизиты карты (ФИО, срок дейтсвия, CVV код), ДВАЖДЫ получить на телефон ДВА sms сообщения с ДВУМЯ кодами 3d-secure и подвтердить ДВЕ транзакции. И всё это успеть за одну секунду? Андрей Степанович, я умираю. Мне нужны украденные у меня деньги, чтобы купить инсулин. https://i.ibb.co/6rx0np9/image.jpg И есть ли у оператора Екатерины медицинское образование, чтобы ставить диагнозы клиентам банкам и определять, кто нуждается в психологической помощи, а кто нет? https://i.ibb.co/tCG8pqt/image.jpg

Перестали приходить смс оповещения о входе в интернет банкинг о сеансовом ключе, перестали приходить смс о зачислении средств .... Звоню по номеру, никто не отвечает!!! Зачем вам нужен телефон, на который вы не можете ответить?

Предоставленная информация абсолютно не соответствует действительности. Можно сказать абсолютное враньё. Обратился за кредитом в отделение банка по ул. Карла Маркса. На любую сумму кредита требуют справку о зарплате за последние 3 месяца. Минимальный срок рассмотрения заявки - 5 рабочих дней.

ЦБУ 521 ул.Филатова, 12. 25 минут стояла ОДНА посреди зала на обслуживание физлиц, с ребенком. Три специалиста, из которых одна была занята обслуживанием, вторая начала безропотно начала обслуживать подсевшего к ней мужика без талона, третий бегал 10-15 минут то к одной, вставить пять копеек в разговор, то к другой. Через 25 минут не выдержала и ушла. И самое интересное, ГДЕ НА САЙТЕ БАНКА или ЦБУ написать жалобу???

Витебск, отделение на Чкалова в ТЦ "Грин". Три раза подряд, приходя в это отделение, чтобы купить доллары, отсиживая большую очередь, слышу один и тот же ответ: " А долларов нет". А нельзя както уведомить клиентов заранее, хотя бы каким-то объявлением? Почему я должна тратить свое время?!

Касса в универмаге Беларусь . Жилуновича 4. Систематическое несоответствие курсов валют с сайтом

Ужасное обслуживание, дозвониться не возможно, минут 10 ждала пока возьмут трубку, так и не дождалась, плохо работают многие функции интернет банкинг, баланс то просматривается, то нет! Через раз!

Услуги интернет-банкинга работают на ужасно низком уровне! Длительные технические операции на сайте приводят к тому что невозможно несколько дней подряд осуществить платеж!

Не понравилось. Ужасно. Все не понравилось. Отношение особенно и профессионализм сотрудников. Сорвали фактически уговорили на кредит. Мучился 4 года. Взял этот самый пресловутый кредит. Все оплатил. Все равно через неделю позвонили и загнали в отделение из за каких то там оставшихся недоплаченных копеек, хотя все по системе как положено оплатил. Непонятно. Больше обращаться не буду. Не понравилось.

Система интернет-банк. Сделано идеально оценка "5", работает 50/50, оценка "2". Как ответили из службы поддержки, программисты постоянно работают над какими-то улучшениями и возможны перебои. Не устраивает такая формулировка совершенно! Передайте программистам, что в этих случаях должна работать дублирующая система. Пока делаете нововведения, - работает старая. Вообще в мире электронных денег электронные системы должны работать надежнее систем по запуску ядерных ракет! Перебоев быть не должно и точка! Ни на минуту, и ни на секунду!!!

12.07.2019 время c 9 до 11 часов пытаюсь дозвониться в банк по указанному на сайте номерам 8 (0212) 29-75-34 и еще по номерам 29-77-55; 29-75-15; 29-76-14; 29-76-12 -никто не поднимает трубку. Зачем указывать номера, по которым никто не отвечает? Судя по отзывам я не одна такая, кто столкнулся с подобной ситуацией. И не надо приносить извинения, наладьте нормальную работу с клиентами!!!

Извините но у меня вопрос. Я акционер вашего банка с 1992 года. Есть необходимость уточнить паспортные данные. К кому обратиться с этим вопросом. Номер телефона или ...

2.07.2019 проезжая с женой мимо отделения банка на машерова 29 вспомнили что ей необходимо изготовить карту для трудоустройства и решили потратить на это время. в 15,30 войдя в красивое здание банка и бегло изучив список операций на каждом этаже определили что нам на 2ой, кстати удивило отсутствие охраны, хотя знаю что она раньше была. в 15,35 получаем талон с номером 46 и ждем, в зале на ~15 рабочих мест работают всего 5-6, но очередь идет быстро и вот на рабочем месте 13 после второго вызова не появляется клиент с номером 45 и далее загорается наш 46, но в паре секунд перед нами место занимает проворонивший и оператор начинает работать с ним, ладно, сильно не торопились и решили молча подождать, но товарищ очень долго и упорно вспоминал какие-то данные, звонил по телефону, передавал трубку оператору и все это ооочень затянулось, после 15 минут подхожу к оператору( вроде имя елена) и спрашиваю как долго они еще будут это продолжать, ответ убил «я сейчас занята, мы потратим столько времени, сколько нужно клиенту» - все это конечно очень хорошо, но на табло наш номер, сидит опоздавший, другие операторы обслуживают следующие номера минуя нас. после 20 минут ожидания наш номер исчезает с табло и появляются прочерки, понимаем что нас кинули и берем еще один талон уже с номером 61 и продолжаем ждать, минут через 10 оператор все же освобождается и подзывает нас, нерадиво спихивая вину на опоздавшего извиняется, но настроение уже подпорчено изрядно, далее называем ей причину по которой пришли и она начинает искать работодателя по «базе», но не находит, жена называет унп - результат тот же, таких нет. девушка уточняет действительно ли мы обратились в необходимый банк, далее жена находит выписку со счета работодателя и тут все стает на свои места. оказывается, что работодатель обслуживается в отделении на немиге, а у них НЕТ ОБЩЕЙ БАЗЫ И НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ОТДЕЛЕНИЕ ГДЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ РАБОТОДАТЕЛЬ!!! ребята, я 8 лет работал с мтб, пару лет с приором, ныне клиент технобанка( отличный банк, все вопросы решаемы), но я даже не мог помыслить что в нашем веке такое возможно, уже даже белпочта смс присылает при поступлении корреспонденции, а тут какой-то каменный век, сразу вспомнил историю с онлайнера про то как белинвест ввел лимиты и комиссию, а потом когда придали этот цирк огласке просто передумал... по итогу потратили 40 минут в никуда, только испортили себе настроение.

Хочу выразить огромную благодарность отделу по работе с физ лицами обращаюсь уже не первый раз всегда помогают очень оперативно и профессионально. Один из немногих банков где процентная ставка небольшая относительно других и прозрачные условия. Большое вам спасибо!