Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 21.

Пришел купить монету. Сидит 3 человека на кассе, очереди нет. Говорят подожди полчаса, мы заняты. В общем вот такое отношение к клиентам.

01.07.2019 время 9 ч 10 минут звоню по указвнным на сайте телефонами (8 0176) 73-00-27; 77-81-24 - никто не поднимает трубку. Так нас обслуживают в этом банке

Был на той недели ,вышла напыщенная,ужасная,как потом узнал,Лукина Марина Вальерьвна а,.вы простите ,руководство банка,а у вас она дочь председателя правления, чел имеет право так дерзко себя дерзски вввест с вашими клиентами?останусь пожалуй без комментариев

Минск, БГУИР, 18.05.2019. "Централизованная выдача карточек банка" сотрудникам БГУИР, руководство которого зачем-то решила перенести обслуживание счета в этот банк. Огромная очередь (человек 50) в одной из аудиторий, и единственная сотрудница, причем понятно, что половина из присутствующих явно не дождется (до конца "акции" 1 час). Это при том, что многие забегают в промежутках между занятиями (перемена 10 минут) и не имеют достаточно времени (рабочего!), чтобы часами прохлаждаться в очереди. Люди в очереди, как всегда, возмущаются, митингуют, кто-то, как я, уходит, некоторые стойко и по-советски ждут. Интересно, кто конкретно этот цирк организовал и кто ответит за вопиющий непрофессионализм, вылившийся по сути в издевательство над сотрудниками только что перешедшего в банк корпоративного клиента? Отношение как к быдлу. Вот с таких нюансов начинается знакомство с этой конторой. Понятно, что несчастная работница, которую послали выдавать карточки, не виновата. Но "организаторам" - неуд. Позор!

Минск, отделение в ТРЦ Green City на Притыцкого 156, 11 июня 2019, примерно 11:50. Я пришла положить деньги на карточку хозяйке. Эту операцию я провожу каждый месяц уже полтора года. Девушка на кассе спросила о назначении платежа. Я сказала, что вношу оплату за квартиру. На что она (сразу раздраженно) ответила: Девушка! Дарение, хранение или займ? Говорю: а к чему относится оплата за квартиру? Она мне: Как вы считаете? Такой вопрос за полтора года мне задали впервые, и я не уверена, что нужно писать по документам. О чем я сказала кассиру и попросила порекомендовать категорию. На что она просто ответила: ДАРЕНИЕ, ХРАНЕНИЕ ИЛИ ЗАЙМ? Я повторила, что раньше такого не спрашивали и можете ли помочь. Она сказала, что с 1-го мая, к моему сведению, изменилось законодательство, и нужно указывать одну из трех категорий. Я спросила, можно ли допустить ошибку, если я не уверена в категории. Она сказала, что раз я не знаю, она вправе отказать мне в операции. Я отправилась в другое отделение банка, где на фразу «Я плачу за квартиру» кассир сама написала «займ» без дополнительных вопросов. Как я в том числе сказала девушке, с 1го марта до этого случая я уже 3 раза проводила эту операцию в других отделениях банка, и кассир сам решал этот вопрос, не привлекая к нему мое внимание, поэтому 1ое марта тут ни при чем. Изначально кассир даже не поздоровалась с клиентом (о чем я не стала бы писать отдельный отзыв, но все-таки), а вот нежелание проконсультировать по простому вопросу, и если нужно, то спросить у коллег - это полный непрофессионализм. Хотелось бы написать жалобу на ее имя, но если честно, меня очень блокирует подобная неприятная коммуникация, я не знаю, что ответить и просто ухожу, а перевариваю все позже. И конечно, я не пойду назад дознаваться, кто она и учить ее работать. Но вдруг этот отзыв окажется полезным.

Отвратительная работа по обслуживанию.В марте месяце заказала карту у банка,подключив услугу смс-оповещения(без которой мне в принципе карта не нужна),при получении карты пин-код от карты так и не пришел,специалист не предупредила,что нельзя уходить,не дождавшись смс.В итоге за повторное смс заплатила 2.2рубля.За подключение смс-оповещения 2.8р.Но в итоге карта оказалась не рабочей.Потеряв деньги и время,заказала новую карту,заново заплатив за услугу смс-оповещения.Проработав около месяца смс просто перестали приходить.В контакт центре ссылаются на мобильного оператора,тот в свою очередь на банк.Единственный вариант предложенный-заплатить за справку,в которой будет указано,что статус смс от банка к мобильному оператору велком "принято".И стоит она 15р.Похоже на простое выкачивание денег на пустом месте.Складывается впечатление,что администрация банка специально в должной мере не оказывает услугу,вынуждая клиента платить деньги.Почему за ненадлежащее оказывание услуги платить должна я?

Отвратительные условия, за каждый шаг - плати! Разблокировка карты и та за деньги! Перешла в белгаз и очень этому рада!

О сотруднице отделения по адресу ул. Притыцкого 156-1 Матюлько Елене, которая за час работы обслужила не торопясь 1,5 человека и затем заявив что рабочий окончен оставила ни с чем 4 человека которые пробыли в очереди около часа. Очень жаль потраченного зря времени после работы, наблюдая картину как сотрудник банка, видя большую очередь вводит данные с паспорта больше 10 мин

Верните пожалуйста филиал банка на Ольшанку в город Гродно! Было очень удобно,а теперь приходиться ездить в центр.

Возникла необходимость приобретения крупных сумм валюты в отделении банка на советской 48.В обоих окошках был доброжелательный и обходительный персонал.

Сегодня 15 мая 2019 года около 16 часов по ул.Притыцкого,д.2 магазин Рублевский,б.в банкомате были списаны с карты 10 рублей,а наличные денежные средства не выданы.служба поддержки 146 и операторы получающие информацию по номерам телефонов указанные на банкомате ничем не помогли. Может после данного отзыва кто-нибудь отреагирует и вернут мне на карту 10 рублей

Спасибо огромное лучшему специалисту в банке Журавский Инне Владимировне. При оформлении кредита были получены ответы на все вопросы, была оказана помощь по подготовке нужных документов, все очень четко и в срок. Хорошо иметь дело с таким грамотным специалистом.

Вчера составили и подписали кредитный договор. По итогу кредит до сих пор не предоставлен. Как сказали, проблема с компьютерами. Сегодня ездили опять, два часа отсидели и опять ничего, лишь разводят руками и говорят, что пока ничего сделать не могут. Весьма огорчает то, что банк сам же и нарушает кредитный договор, а если бы мы уже не оплатили более двух суток после срока, то с нас бы уже сняли неустойку. Непорядок.

Гинтовта 30. Работает одно окно по валютно обменным операциям. Отстоял час что бы поменять деньги. Кондиционеры не включены. Дискомфорт полный. Ужас, все что могу сказать об этом банке.

Добрый день. Оформлял кредит в вашем банке в г.Бобруйске по ул.Пушкина. Обслуживала меня Санникова Л.А. Хочу выразить огромную благодарность за вежливость, грамотность, внимание и терпение, проявленное ко мне. Приятно обращаться в банк, когда там работают такие специалисты. Спасибо.