Отзывы о банке «Белинвестбанк»

220002, г. Минск, пр. Машерова, 29

Рейтинг банка
3.7
69 отзывов https://www.belinvestbank.by/
27.06 USD EUR RUB100
Покупка 1.917 2.148 3.215
Продажа 1.931 2.164 3.275
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 35.
Ольга
 

Деньги сегодня зачислили. Спасибо за быстроту. Но пересмотреть и устранить такие случаи, связанные с вашими неисправностями постарайтесь.

Ответ банка

Уважаемая Ольга!

От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Смеем Вас заверить, что данная ситуация не является нормой обслуживания в нашем банке. Действительно, 22.06.2017 наблюдался технический сбой, в результате которого возникли проблемы при расчетах по карточкам ОАО «Белинвестбанк». Информация, о возникшей проблеме была размещена в разделе «Новости» на официальном сайте Банка. Банком предприняты все возможные меры по скорейшему устранению последствий сбоя.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

 

Отвратительный сервис. Будто в СССР. Дикие очереди в отделениях, что аж все не влазят в помещение. Дозвониться в контакт-центр просто нереально, иногда часами ждать приходится для того, чтобы поговорить одну минуту и чтобы оператор сказала, что мне надо явиться в отделение, потому что по телефону они многое не делают.

Ответ банка

Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Для проведения разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Просим Вас предоставить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by) следующую дополнительную информацию:

когда и в какое подразделения нашего Банка Вы обращались? по какому вопросу и когда Вы обращались в Контакт-центр?

С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк»

Ольга
 

22. 06. 2017г. В городе Борисов, на улице Орджоникидзе есть наш любимый Белинвестбанк. Я, нахожусь в декрете с грудным ребенком, пришла сегодня в банк, перечислить деньги на карту, для того, чтобы оплатить коммунальные платежи дома, чтоб не создавать очередь, и так как у меня маленький ребёнок!! пришла, была очередь. Решила положить деньги через инфокиоск. проводила операции, банкомат взял у меня 100руб. И написал в конце "операция отклонена". Значит деньги взял, а зачислить не зачислил. Я обратилась в службу этого банка, на что мне покачали головой и сказали - "максимум что мы можем сделать, это составить претензию!!!". Я обратилась к начальнику, объясняю что я в декрете, у меня нет денег, мне надо коммунальные оплатить.!!! ответ был, вы не одна такая. ТАК ЕСЛИ Я НЕ ОДНА ТАКАЯ, ПОЧЕМУ ВЫ ДАЖЕ БУМАЖКУ НА КИОСК НЕ ПОВЕСИЛИ, С НАДПИСЬЮ О ВРЕМЕННОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ????? что это такое??? 100руб. Это не деньги?? я с маленьким ребенком, у меня нет лишних денег. Это говорит о вашей непрофессинальности. Я всегда была довольна банком, но на сегодняшний день, я в шоке. И если мне завтра не вернут деньги, я буду писать повыше, и звонить повыше.

 

Спасибо за карточку "Моцная"! Очень много скидок и бонусов.

Ответ банка

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку нашего продукта. Мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем, наши продукты и услуги радовали Вас. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

Ангелина
 

Здравствуйте! Я сделала карточку в вашем банке, но она не хочет привязываться к яндекс кошельку. Не подскажете, что делать?

Ответ банка

Уважаемый клиент! 

Для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к специалистам нашего банка: 

позвонив в Контакт-центр банка по телефону 146, 239-02-39;  связаться с нами посредством электронной почты callcenter@belinvestbank.by;  обратиться к on-line консультанту в Интернет- банкинге или Мобильном-банкинге.

С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». 

 

Здравствуйте!

Хочу выразить огромную благодарность операторам по выдаче кредитов филиала 602 г . Витебска. Оформляя кредит для погашения ранее взятого в другом банке, я был удивлен доброжелательностью сотрудников банка. До этого я брал кредиты во многих банках,но такого внимательного отношения не встретил ни разу. До конца не оформив кредит,я попал в больницу. Сотрудница банка и здесь оказалась на высоте,сама приехала в лечебное заведение и мы оформили кредит до конца. Передайте ей огромную благодарность, я очень рад что еще есть такие люди у нас. Жалею только что забыл Фамилию и имя. Филиал №602 Витебск .ул.Кирова 7/13

Ответ банка

Уважаемый Юрий!

Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству указанного подразделения. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш банк.

С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

 

Хочу поблагодарить не побоюсь этого слова прекрасно работающего сотрудника данного банка который работает действительно на совесть!) Я заказал карточку в одном из филиалов Белинвест Банка мне про карточку совершенно ничего не рассказали лишь сказали забрать её на Улице Ново-Полессккая если я не ошибаюсь в названии улицы и она пишется так (Если нет прошу простить) дом я не помню так вот мало того что в том филиале мне ничего не пояснили про карточку так в добавок сделали ошибку в моём номере телефона! Из-за этого прождал вместо 5-7 дней аж 3 недели свою карточку! Но! Благодаря сотруднице Давыденко Елене работающей в том банке где я получал карточку (г. Гомель улицу уже называл) я смог разобраться и с действием карточки и с плюсами её пользования и некоторыми щепетильными моментами по подключению смс-банкинга и интеренет-банкинга. Давыденко Елена разложила мне по полочкам и на все мои глупые вопросы (как у маленького ребёнка что-то вроде почему да как) она отвечала спокойно с толком и расстановкой а не как некоторые сотрудники филиалов этого банка огрызаясь и ругаясь. Большущая благодарность этому ценному сотруднику и благодаря только ей ставлю высокую оценку самому банку! Хотя за большинство тех тунеядцев что работают в некоторых филиалах вообще бы минус 5 поставил но спасибо хорошему человеку)

Ответ банка

Уважаемый Никита!

Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста Давыденко Елены Валерьевны. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству указанного подразделения. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш банк.

С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

shura
 
Я и мой муж являемся клиентами этого банка г Гродно Мицкевича. При перечислении средств на мой счет за моральный ущерб со счёта отдела принудительного исполнения г Гродно. Сняли сменя комиссию т.к другие банки за такую операцию ни чего не снимают. Спасибо большое будем менять банк Ответ банка 17:10 18.01.2017 Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что в соответствии с п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк», размер платы (вознаграждения) за зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке на счет с использованием банковской платежной карточки составляет в белорусских рублях: до 50 к., включительно, - 2,5 %; свыше 50 к. до 20 бел. руб., включительно, - 2,5 % от суммы (минимум 50 к.); свыше 20 бел. руб. - 2,5 % от суммы (минимум 3 бел. руб.). Комиссией не облагаются зачисления, производимые в соответствии с законодательством РБ за счет средств республиканского и местных бюджетов к которым не относится зачисление, описанное в Вашем обращении. С действующими тарифами банка по операциям с банковскими платежными карточками Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка по ссылке: https://www.belinvestbank.by/upload/Files/Card/SBORN2704.pdf либо позвонив в Контакт-центр нашего банка по телефону 146, 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Уважаемый представитель банка! В данном случае Вами вознаграждение получено незаконно. В примечании 14 к п. п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк" сказано, что плата не применяется для: зачислений с вкладных (депозитных) счетов и начисленных процентов по вкладам (депозитам), а в данном случае перевод денежных средств произведен именно с депозитного счета. Кроме того, согласно тому же примечанию плата не взымается с зачислений, производимых в соответствии с законодательством Республики Беларусь за счет средств республиканского и местных бюджетов, ведь денежные средства аккумулируются на депозитном счете государственной организации и органы принудительного взыскания отчитываются за указанные средства. И вообще как Вы увидели, что переведенные с государственного депозитного счета денежные средства не являются бюджетными??!!! ;
Ответ банка

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше предложение передано в профилирующее подразделение для проведения анализа сложившейся ситуации и детального рассмотрения подходов к установлению банковских тарифов.

С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

 
Люди не связывайтесь с белинвест банком. Это самый плохой банк. У них свои внутренние законы поотношению к другим банкам.
Ответ банка

Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что обращение в наш банк вызвало у Вас негативные эмоции. Однако, не совсем понятно, что вызвало Ваше недовольство нашим банком. Для проведения разбирательства и выявления причин, которые привели к опубликованию Вашего отзыва, просим предоставить на адрес электронной почты strukova_lv@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by) более подробную информацию: - описание проблемы, возникшей при Вашем обращении в банк; - подразделение банка, в которое Вы обращались; - дату и примерное время Вашего обращения; - Ваши данные (ФИО) и номер контактного телефона для связи с Вами.

С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

Анна
 
Я и мой муж являемся клиентами этого банка г Гродно Мицкевича. При перечислении средств на мой счет за моральный ущерб со счёта отдела принудительного исполнения г Гродно. Сняли сменя комиссию т.к другие банки за такую операцию ни чего не снимают. Спасибо большое будем менять банк
Ответ банка
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что в соответствии с п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк», размер платы (вознаграждения) за зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке на счет с использованием банковской платежной карточки составляет в белорусских рублях: до 50 к., включительно, - 2,5 %; свыше 50 к. до 20 бел. руб., включительно, - 2,5 % от суммы (минимум 50 к.); свыше 20 бел. руб. - 2,5 % от суммы (минимум 3 бел. руб.). Комиссией не облагаются зачисления, производимые в соответствии с законодательством РБ за счет средств республиканского и местных бюджетов к которым не относится зачисление, описанное в Вашем обращении. С действующими тарифами банка по операциям с банковскими платежными карточками Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка по ссылке: https://www.belinvestbank.by/upload/Files/Card/SBORN2704.pdf либо позвонив в Контакт-центр нашего банка по телефону 146, 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».