Отказ от аналитических cookie-файлов
Отключение аналитических cookie-файлов не позволит определять предпочтения пользователей Сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы Сайта исходя из предпочтений пользователей.
Отказаться
Принять
Отказ от рекламных cookie-файлов
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию работы Сайта, исходя из предпочтений пользователя, а также осуществлять подбор рекламы, иных рекламных материалов по наиболее актуальному, подходящему назначению для каждого конкретного пользователя.
Отказаться
Принять
Вы уверены?
Отключение аналитических cookie-файлы не позволит сделать сайт более комфортным для вас
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию отображения рекламы
Согласен
Не согласен
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
803 отзыва
Анастасия Анастасия
БНБ-Банк
Помимо того, что меня заблокировали из за странной транзакции, как объяснили мне в тех поддержке, так выяснилось, что этот банк разглашает сведения, которые относятся к банковской тайне. Помимо того, что банк толком не разобрался, что за транзакция, а посчитали нужным просто расторгнуть договор в одностороннем порядке и отказать в обслуживании, ну и хрен с ним. Так вам и нужны клиенты, что скоро с такими темпами ни одного не останется. Заблокировали, видимо по последним нововведениям и Слава Богу!!!
Ответ банка
08.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Для того, чтобы мы могли разобраться, о какой банковской тайне идёт речь, просим вас направить ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY

Вместе с тем, отметим, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО, также право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.

С уважением,
Белорусский народный банк

Andrey SmychokAndrey Smychok
БНБ-Банк
Специально зарегистрировался чтобы высказаться по поводу новых условий для карты 1-2-3. Ладно если вы убрали манибэк 3 процента за интернет покупки, это реально как то многовато было. Но платить 5 рублей ежемесячно за ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ!? Покажите мне этого "гения". Боже, вы эту карту всегда рекламировали как бесплатную, а тут вы просто его взяли, и испоганили. Надеюсь как только от вас уйдут несколько десятков тысяч клиентов, если не сотни тысяч, вы сразу поймёте что вы наделали. Был рад пользоваться вашей картой. До встречи.
Ответ банка
08.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменятся с 01.05.2024. Вводится плата за обслуживание карты. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете.

Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

ORΛNGEORΛNGE
БНБ-Банк
Новые условия по 1-2-3 полностью убили эту карту! Можно простить только отсутствие 3% за онлайн оплаты, это действительно было слишком щедро, но абонентка в 5 рублей, да ещё и с галочкой для получения манибека это слишком. Вы клиентов за зверей считаете, что они каждый месяц должны кликать кнопочку в приложении? Весь 23 год в городах весела реклама этой карты, заработали много клиентов, чтобы сейчас просто взять, и их обмануть?! Часто слышал про БНБ слухи, о том, что он мутный. Похоже, они оправдались! В апреле получаю манибек за март и закрываю карту!
Ответ банка
04.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов. Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!

Мы всегда будем напоминать заранее о необходимости подтвердить желание получать манибэк путём осуществления Push-рассылки с напоминанием, так что Вы не забудете нажать на кнопку.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

СергейСергей
БНБ-Банк
Репутация и БНБ-банк... Это вы о чём? Подобное отношение к клиентам системно заложено в "стратегию развития". Достаточно привести в качестве аргумента лишь полученную за 2023 год премию Дарвина в связи с отменой в 21 веке интернет-банкинга. В общем, ничего нового. Всего лишь имеем в активе следующий "инновационный" шаг! Мои поздравления всем оставшимся до этого мудрого, циничного решения. Теперь просто ваша очередь. Хотя дойдёт, к сожалению, и в этот раз ещё не всем. Ведь каждый сам за себя, как всегда. Поэтому всё справедливо, и внимательно следим за появлением новых креативных идей от БНБ-банка.
Ответ банка
04.04.2024
Здравствуйте, Сергей!

Благодарим за отзыв.

Некоторые условия по карточке 1-2-3 изменятся с 01.05.2024. Однако карточка по-прежнему остаётся карточкой 1-2-3. Мы будем начислять манибэк 1% за офлайн платежи и в интернете, 2% за популярные платежи в ЕРИП и 3% на остаток по кашей карте. Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров! Вся подробная информация со всеми изменениями, которые вступят в силу в мае, опубликована на нашем сайте: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/

Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

SaturnSaturn
БНБ-Банк
Белорусский народный банк - банк для народа! Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка ЦБУ № 14 в г. Могилеве: Светлане, Валерии, Евгении и команде IT за оперативную и ответственную работу. Я столкнулся с проблемой установки приложения банка на планшет (iPad), а они без проблем помогли решить этот вопрос. Банк может гордиться такими специалистами, они заслуживают отдельного поощрения! Отличный банк с отличными продуктами! Нравится то, что банк постоянно развивается, не стоит на месте. Уже более 5 лет являюсь клиентом этого банка, впечатления только хорошие! Спасибо!
Ответ банка
04.04.2024
Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Прилагаем все усилия, чтобы уровень сервиса был на высоте! Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Обязательно передадим коллегам ваши слова.

Всегда рады Вам в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

МироноваМиронова
БНБ-Банк
Удобное приложение, в нем есть всё. Можно самостоятельно открыть карточки для расчета, оформить вклад, кредитку или взять кредит. Очень давольна банком и его продуктами.
Ответ банка
02.04.2024
Добрый день!

Спасибо, что уделили время и высоко оценили продукты и услуги нашего банка! Рады стараться.

С уважением,
Белорусский народный банк

QwertyQwerty
БНБ-Банк
Новые условия по картам 1-2-3 — полное дно и позор для банка. Раньше БНБ был действительно одним из лидеров рынка, теперь стал ничем не примечательным банком обещаний. Делать пуши в приложении два года - просто нет слов! Ладно кэшбэк порезали - это вполне себе ожидаемое решение. НО ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Какой «эффективный менеджер» до такого догадался? Если цель была убить дебетовый бизнес банка - поздравляю, вы справились. Вводить платное обслуживание для рекламирующейся в качестве бесплатной карты - просто верх свинства для организации подобного уровня. Особенно для владельцев пластика - заплати 20р за выпуск карты, а теперь еще по 5р в месяц плати, потому что нам так захотелось. Так получается? Очень надеюсь на изменения решения в отношении платы за обслуживание. В противном случае карточных клиентов к лету у вас явно не останется. Как и репутации.
Ответ банка
02.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Действительно, с 01.05.2024 вступают в силу существенные изменения в линейке продуктов «1-2-3».

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше.

Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров!

Цифровая карта с 01.05.2024 будет выпускаться на базе Mastercard Platinum, она позволит Вам получать дополнительные скидки от партнеров платежной системы Mastercard.

Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!

По новым условиям предусмотрена повышенная процентная ставка в размере 3% годовых! Данная ставка будет применяться при остатке по счету в размере 500 BYN и выше. Поддержание такого остатка позволит не только получить бесплатное обслуживание карточек, но и позволит приумножать свои сбережения!

Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Михаил НиколаевичМихаил Николаевич
БНБ-Банк
В БНБ-Банке отличный курс обмена валют. Часто хожу в их филиал на Держинского в ТЦ "Титан". Даже если там бывает очередь, обслуживают быстро и качественно.
Ответ банка
01.04.2024
Добрый день!

Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом! Всегда рады вам в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

QwertyQwerty
БНБ-Банк
Новые условия по картам 1-2-3 — полное дно и позор для банка. Раньше БНБ был действительно одним из лидеров рынка, теперь стал ничем не примечательным банком обещаний. Делать пуши в приложении два года - просто нет слов! Ладно кэшбэк порезали - это вполне себе ожидаемое решение. НО ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Какой «эффективный менеджер» до такого догадался? Если цель была убить дебетовый бизнес банка - поздравляю, вы справились. Вводить платное обслуживание для рекламирующейся в качестве бесплатной карты - просто верх свинства для организации подобного уровня. Особенно для владельцев пластика - заплати 20р за выпуск карты, а теперь еще по 5р в месяц плати, потому что нам так захотелось. Так получается? Очень надеюсь на изменения решения в отношении платы за обслуживание. В противном случае карточных клиентов к лету у вас явно не останется. Как и репутации.
Ответ банка
07.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Действительно, с 01.05.2024 вступают в силу существенные изменения в линейке продуктов «1-2-3».

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше.

Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров!

Цифровая карта с 01.05.2024 будет выпускаться на базе Mastercard Platinum, она позволит Вам получать дополнительные скидки от партнеров платежной системы Mastercard.

Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!

По новым условиям предусмотрена повышенная процентная ставка в размере 3% годовых! Данная ставка будет применяться при остатке по счету в размере 500 BYN и выше. Поддержание такого остатка позволит не только получить бесплатное обслуживание карточек, но и позволит приумножать свои сбережения!

Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Роман РомановичРоман Романович
БНБ-Банк
Очень выручил меня банк кредитом, без всяких доков и поручителей оформил его прям в телефоне в приложении.
Ответ банка
01.04.2024
Здравствуйте, Роман!

Стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали наилучший сервис. Рады, что вы это оценили. Спасибо за отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

НиколаевичНиколаевич
БНБ-Банк
Егор — очень толковый сотрудник чата колл-центра, его разъяснения и ответы очень понятны, фразы построены грамотно, большое удовольствие с ним общаться.
Ответ банка
29.03.2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и оценку!

Здорово, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Такие отзывы - главные показатели, что мы двигаемся в правильном направлении. Егору обязательно передадим благодарность.

С уважением, Белорусский народный банк

Иван Л.Л.Иван Л.Л.
БНБ-Банк
обатился в банк за оформлением зарплатной карточки. Счет в тот же день появился у меня в прилажении , а картчку через 3 дня нашел в своем почтовом ящике. Спасибо за такую оперативность.
Ответ банка
29.03.2024
Здравствуйте, Иван!

Спасибо за отзыв!

Рады, что вы оценили работу нашего банка. Прилагаем все усилия, чтобы сервис был на высоте!

С уважением, Белорусский народный банк

LarrisaLarrisa
БНБ-Банк
Банк достойный во всех отношениях. Очень мобильный, все делаю не посещая отделение. Особенно люблю виртуальную карту 1-2-3.
Ответ банка
27.03.2024
Здравствуйте!

Рады, что вы остались довольны и оценили нас!

Мы делаем все, чтобы вам было удобно.

Благодарим вас за выбор БНБ Банка!

С уважением, Белорусский народный банк

Елизавета Елизавета
БНБ-Банк
Очень медленное и неудобное приложение.
Ответ банка
27.03.2024
Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь!

Команда БНБ-Банка всегда приветствует открытый диалог и готова к обсуждению ваших пожеланий и замечаний посредством электронной почты customer@bnb.by, чат-бота.

Ведь наша цель – быть полезными и эффективными для каждого клиента.

С уважением, Белорусский народный банк

Вадим Вадим
БНБ-Банк
Недавно оформил в прилажении кредит Мэтч, не пришлось ходить в банк , все происходит в приложении на телефоне, справок с работы тоже не надо, процентная ставка устроила. На следующий день мне его одобрили. Очень удобно, рекомендую.
Ответ банка
27.03.2024
Здравствуйте, Вадим!

Спасибо вам за выбор БНБ-Банка. Это очень ценно для нас.

Всегда рады вам!

С уважением,Белорусский народный банк

Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «БНБ-Банк»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все