Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 35.

Дзякуй, што адзначылі нашу працу. Заўсёды стараемся падтрымліваць высокі ўзровень абслугоўвання! Будзем цешыць вас і далей!

З павагай,
Беларускі народны банк

Спасибо за теплые слова!

Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Работу Кристины не оставим без внимания. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв!

Александр, выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы бы хотели разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Будем благодарны, если вы изложите суть вашего обращения на нашу электронную почту customer@bnb.by. В сообщении необходимо указать ваше ФИО, номер телефона и описание ситуации, с которой вы столкнулись.

Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством нашего обслуживания.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв! Согласны, что очень важно совершить желаемые операции. Действительно, на момент проведения транзакции наблюдался технический сбой в нашем мобильном приложении. Вместе с тем, хотим отметить, что неполадки были устранены в кратчайшие сроки.

Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы избежать подобных случаев.

Мы ценим ваше понимание и надеемся, что сотрудничество с нашим банком подарит вам только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв о работе нашего специалиста! Мы обязательно зафиксируем его и передадим руководству Дарьи. Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо, что не оставили без внимания и поделились впечатлениями. Обязательно оценим работу Елизаветы и передадим теплые слова адресату. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады, что у вас остались положительные впечатления. Кристине передадим благодарность!

С уважением,
Белорусский народный банк

Сожалеем, о вашем решении. Действительно, 24 июля наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении.

Надежда, надеемся, что в будущем вы оцените работу мобильного приложения BNB-Bank и вновь окажетесь в числе наших клиентов.

С уважением,
Белорусский народный банк

Большое спасибо за отзыв!

Постараемся и в будущем только приятно удивлять вас качеством сервиса. Работу Егора не оставим без внимания. Рады, что выбрали нас.

С уважением,
Белорусский народный банк

Нам прыемна, што вы даверыліся і выбралі менавіта наш банк. Рады старацца для вас! Абавязкова перададзім вашы словы Елізавеце - яна сапраўдны прафесіянал сваёй справы.

Працягнем цешыць вас выдатным сэрвісам!

З павагай, Ваш БНБ-Банк

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Всегда стараемся быстро и грамотно решить любой вопрос клиента. Будем и дальше стремиться становиться лучше!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы рады, что Вам нравится обслуживание в БНБ-банке! Спасибо за ваш отзыв. Кристина - настоящий профессионал, не оставим ее работу без внимания.

Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас крутым сервисом!

С уважением,
Белорусский народный банк

Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас негативные впечатления. Действительно, иногда наблюдается повышенная нагрузка в офисах банка. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы предоставить качественный и быстрый сервис. Приносим извинения за неудобства, которые возникли при посещении офиса банка.

Вместе с тем, мы очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес customer@bnb.by и расскажите о произошедшем подробнее. Будем очень признательны вам за это. В письме укажите, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY, также уточните в какой офис нашего банка обращались и дату визита.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Мы понимаем вас как клиента, ситуация действительно неприятная. Прежде всего примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

На момент проведения операции наблюдался технический сбой. К сожалению, мобильное приложение, как и любое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые полностью исключить невозможно. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы избежать подобных случаев.

Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим банком подарит вам только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Нам очень важна обратная связь. Сожалеем, что взаимодействие с банком не оправдало ожиданий.

Да, действительно, сейчас к нам поступает большое количество обращений, в связи с загруженностью ответ оператора может занимать чуть больше времени, чем обычно. Примите наши извинения за это. Вместе с тем, хотим отметить, что по всем вопросам можно связаться с нами по телефонам Центра клиентского сервиса +375 (17/33/29) 309 7 309 или написать нам на электронную почту customer@bnb.by. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.

Мы понимаем вас как клиента, что отключение интернет-версии может вызывать разочарование. Однако, наша цель - обеспечить нашим клиентам удобство и простоту использования банковских услуг. Поэтому выбирали развиваться в направлении мобильного приложения, так оно предлагает широкий спектр функций и возможностей, которые обеспечивают полноценное банковское обслуживание на вашем смартфоне в любом месте и в любое время.

Мы надеемся, что вы найдете его удобным и эффективным инструментом для управления своими финансами.

С уважением,
Белорусский народный банк