АнатолийСпасибо отзыв и оценку!
Нам приятно, что мы смогли решить ваш вопрос. Обязательно передадим благодарность Максиму. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет таким же продуктивным и успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
Марина ШеметБольшое спасибо за отзыв!
Мы всегда стремимся решить любой вопрос клиента. Здорово, что смогли вам помочь. Работу Юлии не оставим без внимания.
Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
Диана КовалёваСпасибо за обратную связь. Всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания! Елизавете передадим благодарность.
С уважением,
Белорусский народный банк
Анастасия Инна Казимировна, мы получили от вас письменное заявление в Банк, по аналогичному запросу. В настоящий момент ваше обращение находится в работе и по итогам разбирательства вам будет предоставлен ответ на адрес электронной почты.
С уважением,
Белорусский народный банк
Heino RandmaaСпасибо за отзыв. Комфорт клиента очень важен для нас. Рады, что вы оценили качество сервиса. Действительно, сейчас не все карты доступны к выпуску. Мы работаем над тем, чтобы предлагать нашим клиентам выгодные условия. С тарифами банка можно ознакомиться на сайте https://bnb.by/ Будем продолжать развиваться во всех направлениях.
С уважением,
Белорусский народный банк
Юрий КудашкинЮрий, спасибо за отзыв.
Мы готовы разобраться в ситуации. Для этого направьте, пожалуйста, подробности : ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by либо свяжитесь с нами по телефонам центра клиентского сервиса: +375 17 309 7 309, +375 29 309 7 309, +375 33 309 7 309.
Вместе с тем хотим отметить, что существуют правила обслуживания физических лиц, согласно которым ст. 2 п. 2.2.8 Банк вправе отказать, отсрочить либо приостановить исполнение операции по зачислению или списанию денежных средств, других операций Клиента до выяснения ее (их) правомерности, если сделка или операция вызывает сомнение в ее правомерности, либо имеют место факты, свидетельствующие о нарушении Клиентом законодательства, порядка оформления документов, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
С уважением,
Белорусский народный банк
НиколайУслуги нашего банка пользуются популярностью, в связи с этим увеличилось количество обращений клиентов в кассы и пункты обмена валют нашего банка. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Если та или иная валюта закончилась, не всегда есть возможность дополнительно подкрепить кассу. Мы приносим извинения за доставленные неудобства . Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наше сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
НаталияСпасибо за отзыв и хорошую оценку.
Всегда рады помочь по любому вопросу. Елизавете передадим благодарность!
С уважением,
Белорусский народный банк
Sergey YarochkinБлагодарим за отзыв. Для нас важно предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание. Будем и дальше стремиться становиться лучше!
Хотим отметить, что во вкладке «Одной кнопкой» сохраняются все ранее совершённые операции. В шаблоны можно добавить важные или часто совершаемые платежи. Создать шаблон можно только после совершения оплаты. После того, когда произведете платеж через Интернет-банкинг – на экране с чеком появится кнопка «Добавить в Шаблоны». Далее нужно будет указать название платежа и выбрать знак отображения шаблона, нажать на кнопку «Сохранить» . Для проверки можно будет зайти в раздел «Платежи» - «Шаблоны» и убедиться в том, что шаблон создан.
Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
С уважением,
Белорусский народный банк
Bydlo CoderСпасибо, что поделились впечатлениями о продуктах и услугах нашего банка! Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия. Надеемся, что в будущем будем только радовать вас!
С уважением,
Белорусский народный банк
ТатьянаСпасибо, что отметили нашу работу. Мы рады оказывать нашим клиентом своевременную помощь в любой ситуации. Александру обязательно передадим благодарность!
С уважением,
Белорусский народный банк
kreadoСпасибо за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Владимиру обязательно передадим ваши слова благодарности!
С уважением,
Белорусский народный банк
PodzeyСпасибо, что высоко оценили работу нашей поддержки. Мы всегда готовы помочь.
Продолжим в том же духе!
С уважением,
Белорусский народный банк
василийМы очень сожалеем, что взаимодействие с нашим банком доставило вам негативные эмоции. Василий, заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам.
Действительно, если при регистрации через МСИ подтягиваются неактуальные данные или каких-либо данных недостаточно – в таком случае следует обратиться с паспортом в офис банка.
Вместе с тем, хотим отметить, если офиса нашего банка нет у вас в городе, вы можете обратиться в любой обслуживающий банк в вашем городе и внести новые данные паспорта. Через несколько дней данные подтянутся в МСИ и вы сможете пройти регистрацию в нашем мобильном приложении дистанционно.
Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.
С уважением,
Белорусский народный банк
АлександрСпасибо за отзыв и хорошую оценку.
Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Постараемся и в будущем радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк