Андрей БаштинскийСпасибо за хорошую оценку!
Мы рады, что вы по достоинству оценили наше приложение imbanking. Будет здорово, если вы оцените наше приложение в в AppStore или Google Play. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций! Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Федоренчик Лариса АлександровнаБольшое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудника БНБ-Банка Александра. Очень рады, что Вы остались под впечатлением от консультации нашего сотрудника, будем стараться и дальше вас только радовать. Обязательно передадим ваши слова благодарности Александру. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
Виктория Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями в нашем банке и считаем, что так быть не должно. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. В последнее время действительно наблюдается увеличение потока клиентов. Рекомендуем воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Хотелось бы отметить, что в настоящее время клиентам БНБ-банка доступно множество операций, которые не требуют посещения отделения банка. Открытие счетов, карт и других продуктов доступно в мобильном приложении imbanking. Вы всегда можете обратиться за консультацией в центр клиентского сервиса либо по официальным каналам связи customer@bnb.by и в мессенджерах. Со своей стороны хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также приложит максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания.
Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЕленаБольшое спасибо за положительный отзыв.
Нам приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника Антона. Мы обязательно передадим ему слова благодарности. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
Н ДБлагодарим вас за отзыв.
В настоящее время увеличилось количество платежей, поступающий в пользу клиентов БНБ-банка. Все платежи обрабатываются в порядке очереди. Информацию по вашему переводу мы предоставили вам в рамках переписки электронного обращения на почту нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Н ДСпасибо за отзыв.
Мы изучили ваш вопрос, разобрались в ситуации и предоставили ответ в рамках переписки электронного обращения на почту нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Павел Спасибо за теплый отзыв!
Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего сотрудника Ирады. Мы обязательно похвалим её.
Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
ЮлияЮлия, большое спасибо за ваш отзыв!
Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Ваши слова благодарности обязательно передадим Алесе. Постараемся и в будущем радовать вас классным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
Матвей ФроловСпасибо за ваш отзыв!
Виолетта отлично сработала, обязательно передадим ей слова благодарности. Мы рады, что вы остались довольны от сотрудничества с нашим банком. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей Спасибо за положительный отзыв!
Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу. Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Будем стараться и дальше вас только радовать.
С уважением,
Белорусский народный банк
linogeБлагодарим вас за положительный отзыв, тёплые слова в адрес БНБ-Банка и нашего сотрудника Елизаветы.
Мы всегда стараемся быстро и качественно решить все возникающие вопросы клиентов. Обязательно передадим слова благодарности Елизавете.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным и приятным!
С уважением,
Белорусский народный банк
vergissmeinnicht132Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Действительно, в последнее время наблюдается увеличение потока клиентов в нашем банке. Рекомендуем использовать мобильное приложение Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Мы всегда готовы пойти на встречу, если есть такая возможность. Однако, отменить или изменить выпуск уже заказанной карточки, к сожалению, невозможен, так как выпуск карточки осуществляется в автоматическом режиме и остановить эту процедуру вручную нельзя. В целях обеспечения прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, а также обеспечения информационной открытости, Банк своевременно размещает информацию о размерах вознаграждений за оказываемые Банком услуги на официальном сайте Банка www.bnb.by в разделе «Тарифы и условия», чтобы клиенты имели возможность ознакомиться с данной информацией.
Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим банком оставило у вас неприятные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Белорусский народный банк
ANDR1988Спасибо за хорошую оценку!
Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Ваши слова благодарности обязательно дойдут до адресата - Антона. Будьте уверены, что сотрудничество с БНБ-банком будет приносить вам только положительные эмоции!
С уважением,
Белорусский народный банк
PavelDzeБлагодарим вас за положительный отзыв.
Наш сотрудник Антон отлично сработал! Обязательно передадим ему слова благодарности. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет приносить Вам радость
.С уважением,
Белорусский народный банк
Elizabeth MalinovskayaМы благодарны Вам за отзыв.
Действительно, в последнее время у нас наблюдается большой поток клиентов. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания по работе отделений, чтобы уменьшить очереди. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в будущем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.
Хотелось бы отметить, что в настоящее время клиентам БНБ-банка доступны множество операций, не требующих посещения отделения банка. При возникновении каких-либо вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на электронный адрес customer@bnb.by либо связаться с нами по телефонам 7309 либо 309 7 309 с любого мобильного оператора.
С уважением,
Белорусский народный банк