Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
876 отзывов
ВладимирВладимир
БНБ-Банк
Хочу выразить особую благодарность специалисту контакт центра Маргарите Миникович, за внимательное, чуткое, педантичное и профессиональное отношение к клиентам банка.
Хочу выразить особую благодарность специалисту контакт центра Маргарите Миникович, за внимательное, чуткое, педантичное и профессиональное отношение к клиентам банка.
Ответ банка
16.06.2022
Добрый день! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы сотрудника нашего банка. Очень рады, что Вы остались под впечатлением от нашей работы, будем стараться и дальше вас только радовать. С уважением, Белорусский народный банк
Н ДН Д
БНБ-Банк
Добрый вечер . со мной произошла очень неприятная ситуация , банкомат в Минске в Тц Галерея съел мои деньги , при этом на счет они не зачислились , сотрудник банка бнб который был рядом в этот момент ...
Добрый вечер . со мной произошла очень неприятная ситуация , банкомат в Минске в Тц Галерея съел мои деньги , при этом на счет они не зачислились , сотрудник банка бнб который был рядом в этот момент уверял меня , что все будет в порядке и деньги мои вернут спустя пару дней . деньги так и не зачислены на мой счет , попросту пропали :((!!!! Прошу вас вернуть мои деньги и настроить оборудование ваше на корректную работу !!
Ответ банка
22.06.2022
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы с Вами связались 15.06.2022 г. и сообщили информацию о решении возникшего вопроса. Ещё раз приносим вам самые искренние извинения, надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость. С уважением, Белорусский народный банк bnb.by
ДмитрийДмитрий
БНБ-Банк
Отличный банк, и я с недавних пор стал вашим клиентом. Являясь гражданином РФ не так просто за считанные минуты открыть счёт нерезиденту РБ в Белорусском банке. В вашем банке это очень просто, и без ...
Отличный банк, и я с недавних пор стал вашим клиентом. Являясь гражданином РФ не так просто за считанные минуты открыть счёт нерезиденту РБ в Белорусском банке. В вашем банке это очень просто, и без проблем. Обязательно буду рекомендовать. Отдельно хочу поблагодарить Викторию из кол-центра. Очень грамотный специалист, профессионал в своём деле. Разобралась в ошибках, всё тщательно проверила, бва дня была постоянно на связи. И результат был достигнут, SWIFT перевод из России наконец-то осуществлён, большое ей спасибо!
Ответ банка
14.06.2022
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку работы БНБ-Банка и нашего сотрудника. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Обязательно передадим ваши слова благодарности Виктории. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие. С уважением, Ваш БНБ-Банк
Виктор Л.Виктор Л.
БНБ-Банк
БНБ - мой четвертый белорусский банк. Наверно, другие уже не понадобятся. Пока что этот банк самый выгодный по переводам свифт, обмене валюты через приложение и снятие наличных по QR коду. Сегодня б...
БНБ - мой четвертый белорусский банк. Наверно, другие уже не понадобятся. Пока что этот банк самый выгодный по переводам свифт, обмене валюты через приложение и снятие наличных по QR коду. Сегодня банковал в отделении БНБ в ТЦ Титан. Надо было заплатить за квартиру застройщику. Возможно и через кассу, но, как оказалось, касса работает только за наличные, даже если у вас есть деньги на текущем. Короче, тут засада. Но, мне повезло попасть тут же на консультацию к Екатерине, окно 3. Она мне помогла совершить платеж через приложение imbanking, без сучка и задоринки. Очень здорово помогла - прямо атмосфера. Она настоящий профессионал, знающий своё дело. Кроме того, она супер клиенто-ориентирована, очень терпелива, несмотря на моё раздражение после кассы. Просто супер!
Ответ банка
13.06.2022
Добрый день! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы БНБ-Банка и нашего сотрудника. Екатерина отлично сработала. Мы обязательно похвалим ее. Наша команда готова помогать клиентам в решении всех возникающих вопросов. Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке! С уважением, Ваш БНБ-Банк
ОльгаОльга
БНБ-Банк
08.06.2022 обслуживалась в ЦБУ №14 г. Могилёва. Совершал валютно-обменную операцию, спустя 5 минут я захотела сторнировать операцию, так как меня не устроил курс валют. На что я у слушала отказ, что ...
08.06.2022 обслуживалась в ЦБУ №14 г. Могилёва. Совершал валютно-обменную операцию, спустя 5 минут я захотела сторнировать операцию, так как меня не устроил курс валют. На что я у слушала отказ, что операция является не последней и сторнировать они не могут. Отсюда вывод банк БНБ не клиентоориентированный
Ответ банка
08.06.2022
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в БНБ-Банке. Мы всегда готовы пойти на встречу клиенту, когда есть такая возможность, однако, к сожалению, в данном случае по техническим причинам сторнировать операцию не представлялось возможным. Очень надеемся, что вы в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка. С уважением, Ваш БНБ-Банк
ОльгаОльга
БНБ-Банк
Уровень обслуживания в этом банке ниже плинтуса. О том, что у них меняются корсчета (причём часто) не считают нужными уведомить, зато все месенджеры в спаме от их рекламы.
Уровень обслуживания в этом банке ниже плинтуса. О том, что у них меняются корсчета (причём часто) не считают нужными уведомить, зато все месенджеры в спаме от их рекламы.
Ответ банка
08.06.2022
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и мы надеемся, что в будущем сотрудничество с БНБ-банком будет приносить вам только положительные эмоции. Хотим отметить, что банк производит предварительное уведомление клиента обо всех изменениях в Правилах обслуживания и Сборника платы путем размещения данной информации на информационных стендах банка и (или) на официальном сайте www.bnb.by. Согласно Р. I ст. 3 п.3.3 Правил обслуживания физических лиц клиент обязан с разумной периодичностью знакомиться с текстом настоящих Правил, иных документов, упоминаемых в настоящих Правилах, определяющих условия Договора, размещаемых на Сайте Банка, а также проверять наличие уведомлений, направляемых посредством СДБО, равно как и иными, предусмотренными настоящими Правилами способами. Надеемся, что в дальнейшем вы высоко оцените преимущества наших продуктов и уровень сервиса. С уважением, Ваш БНБ-Банк
Максим ЖвыкинМаксим Жвыкин
БНБ-Банк
Огромная благодарность сотруднику Ираде Рамазановой, ЦБУ 8! Она все подробно рассказала о банковских картах! Предложила мне самый оптимальный вариант! Помогла с приложением и всеми моим вопросами! Я о...
Огромная благодарность сотруднику Ираде Рамазановой, ЦБУ 8! Она все подробно рассказала о банковских картах! Предложила мне самый оптимальный вариант! Помогла с приложением и всеми моим вопросами! Я очень доволен обслуживанием! Рад что пришёл именно в это отделение! Спасибо Вам большое Ирада! Всем рекомендую это банк! Условия тут отличные, и сотрудники работают первоклассные! И очень красивые кстати!))
Ответ банка
09.06.2022
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы сотрудников БНБ-Банка. Это очень ценно для нас! Сотрудник Ирада отлично сработала и мы обязательно передадим ей слова благодарности. Постараемся и в будущем радовать вас классным сервисом! С уважением, Ваш БНБ-Банк
Cветлана120205Cветлана120205
БНБ-Банк
Юридическое лицо является клиентом банка. На расчетном счете не было белорусских рублей. При этом есть сумма на валютном счете. Утром не смогли зайти в интернетбанкинг из за блокировки со стороны банк...
Юридическое лицо является клиентом банка. На расчетном счете не было белорусских рублей. При этом есть сумма на валютном счете. Утром не смогли зайти в интернетбанкинг из за блокировки со стороны банка. Причина, не хватка денег на расчетном счете для списания комиссии за обслуживание. Было предложено приехать директору и положить на счет 10 белорусских рублей для разблокировки. При этом банк видит, что есть деньги на валютном счете. На дворе 21 век. Директор должен ехать в банк, чтобы заплатить 10 руб. Работаем со многими банками и такое встречаем в первый раз. Альфа банк, ждет, когда деньги будут на счете. В Белссвисбанке списывают с валютного счета. А тут нужно ехать в банк, чтобы заплатить 10 руб. Банки борются за клиентов. А тут такой трэш. По другому я не могу это назвать.
Ответ банка
14.06.2022
Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Действительно, необходимо обеспечить наличие достаточной суммы в белорусских рублях на банковских счетах для списания комиссии за осуществляемые операции. Хотим отметить, что в соответствии с Порядком применения плат, предусмотренным в Сборнике плат, вступившим в силу 07.06.2022, списание комиссионного вознаграждение при отсутствии денежных средств на счетах клиента в белорусских рублях осуществляется со счетов клиента в иностранной валюте по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату уплаты (списания) вознаграждения (платы). При уплате (списании) вознаграждения (платы) со счета, открытого в валюте, отличной от валюты обязательства, клиент поручает Банку осуществить банковский перевод в пользу Банка с продажей иностранной валюты, имеющейся на счете клиента, открытом в Банке, в сумме достаточной для полного или частичного прекращения обязательства клиента перед Банком в белорусских рублях. Валютно-обменная операция совершается по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату уплаты (списания) вознаграждения (платы) или возмещения документально подтверждённых расходов по совершению операций по счету. Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость. С уважением, Ваш БНБ-Банк
Дмитрий Дмитрий
БНБ-Банк
На Квадро, Налибокская 36, в 19:00, 29.05.2022 пришел обменять доллары, в кассе небыло вообще белорусских рублей, 50 копеек в кассе сказали, жесть, это банк или деревенская касса в деревне? Почему не ...
На Квадро, Налибокская 36, в 19:00, 29.05.2022 пришел обменять доллары, в кассе небыло вообще белорусских рублей, 50 копеек в кассе сказали, жесть, это банк или деревенская касса в деревне? Почему не снабдить кассу белорусскими рублями?? Что за позорище
Ответ банка
31.05.2022
Добрый день. Мы искреннее сожалеем, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Хотим отметить, что подкрепление пункта обмена валют осуществляется с утра на основании авансовых заявок. Не всегда точно можно спрогнозировать поток и операции клиентов, поэтому бывают случаи, что заканчивается тот или иной вид денежной наличности. Надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. Ваш БНБ-банк.
БарысБарыс
БНБ-Банк
Завёў віртуальную картку днямі. Адразу непрыемна шакаваны, што, акрамя беларускай назвы, больш анічога беларускага ў гэтым банку няма. Я прыйшоў з Альфы, якая, нягледзячы на расейскія карані, даўно за...
Завёў віртуальную картку днямі. Адразу непрыемна шакаваны, што, акрамя беларускай назвы, больш анічога беларускага ў гэтым банку няма. Я прыйшоў з Альфы, якая, нягледзячы на расейскія карані, даўно займела беларускамоўныя банкаматы і падтрымку, якая адказвае па-беларуску ў чаціку.
Ответ банка
30.05.2022
Добры дзень! Нам прыемна, што вы даверыліся і выбралі менавіта наш банк. Мы стараемся, каб праца з намі на кожным этапе была максімальна камфортнай і ўпэўнены, што апраўдаем ваш давер. Каманда БНБ-Банка заўсёды вітае адкрыты дыялог і гатова да абмеркавання вашых пажаданняў і заўваг. Сапраўды, зараз няма тэхнічнай магчымасці ў банкаматах БНБ-Банка выкарыстоўваць беларускую мову, аднак у перспектыве такая магчымасць з’явіцца. Адзначым, што ў мэтах павышэння якасці абслугоўвання кліентаў зараз у банку дзейнічаюць дадатковыя курсы беларускай мовы з нашымі супрацоўнікамі. Спадзяемся, што ў далейшым нашае супрацоўніцтва будзе адпавядаць вашым чаканням і прыносіць вам задавальненне ад зносін з Беларускім народным банкам. З павагай, Ваш БНБ-Банк
Дидар ЯрашовДидар Ярашов
БНБ-Банк
выражаю огромную благодарность, сотруднице БНБ-банка, по адресу Дзержинского 104\к2 ТЦ "Титан", 23.05.2022, Машедо Александру и ее коллеге Алине ( не помню фамилию). Благодарен , за выдержку, стрессоу...
выражаю огромную благодарность, сотруднице БНБ-банка, по адресу Дзержинского 104\к2 ТЦ "Титан", 23.05.2022, Машедо Александру и ее коллеге Алине ( не помню фамилию). Благодарен , за выдержку, стрессоустойчивость, ВЕЖЛИВОСТЬ, грамотную работу в сфере обслуживания физических лиц! Я не являюсь клиентом банка, я получал международный перевод Юнистрим. но обслуживание клиентов и грамотно проработанная система привлекает. в скором может обращусь снова. Искренне благодарен Александре и Алине! систему Юнистрим вам бы облегчить, а то очень тяжелая система и не выгодная. и психологов вашим сотрудникам, так как такие люди приходят, просто невозможно оставаться вежливыми, как эти девушки, из-за этого я им благодарен.
Ответ банка
30.05.2022
Добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу. Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Ваши слова благодарности обязательно дойдут до адресата: Александры и Алины. Действительно, отправка и получение международных переводов может занять некоторое время. Сотрудники стараются выполнить свою работу оперативно и качественно. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. С уважением, Ваш БНБ-Банк
Кравчук ОльгаКравчук Ольга
БНБ-Банк
Cпасибо Анастасии Желановой за очень подробную и полезную консультацию ! Все подробно объяснила, помогла разобраться со счетами и функциональностью приложения.
Cпасибо Анастасии Желановой за очень подробную и полезную консультацию ! Все подробно объяснила, помогла разобраться со счетами и функциональностью приложения.
Ответ банка
24.05.2022
Здравствуйте! Ольга, спасибо, что вы по достоинству оценили наш сервис! Обязательно передадим слова благодарности Анастасии. Уверены, будем продолжать радовать вас и дальше. Ваш БНБ-Банк
ОльгаОльга
БНБ-Банк
Огромная благодарность за грамотное, квалифицированное, вежливое обслуживание Шитько Александра и Нагорной Алисы
Огромная благодарность за грамотное, квалифицированное, вежливое обслуживание Шитько Александра и Нагорной Алисы
Ответ банка
24.05.2022
Здравствуйте! Благодарим за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников БНБ-Банка. Постараемся и в будущем радовать вас классным сервисом. Ваш БНБ-Банк
АндрейАндрей
БНБ-Банк
Благодарю сотрудников отделения БНБ-Банка в Витебске за доброжелательное и профессиональное обслуживание при оформлении банковских карт, в особенности специалиста Валентину. Она подробно рассказала о ...
Благодарю сотрудников отделения БНБ-Банка в Витебске за доброжелательное и профессиональное обслуживание при оформлении банковских карт, в особенности специалиста Валентину. Она подробно рассказала о всех нюансах использования карт, даже связались с коллегами, чтобы уточнить сложный вопрос насчет валютной конвертации по картам, помогла зарегистрироваться в интернет-банке и оформить там все, что мне требовалось. Картами еще не начал пользоваться, поэтому мнение о них еще не составил, а вот за обслуживание однозначно 5.
Ответ банка
24.05.2022
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе нашего специалиста! Мы обязательно зафиксируем его и передадим руководству Валентины. Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Хорошего вам дня) Ваш БНБ-Банк
Ольга АбрагимовичОльга Абрагимович
БНБ-Банк
Выражаю огромную благодарность сотруднику беларускага народнага банка на Урм Галерея . Она очень мне Виктории за ее профессионализм отзывчивость вежливость. Были проблемы но только ее терпение разрешило мои проблемы
Выражаю огромную благодарность сотруднику беларускага народнага банка на Урм Галерея . Она очень мне Виктории за ее профессионализм отзывчивость вежливость. Были проблемы но только ее терпение разрешило мои проблемы
Ответ банка
20.05.2022
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы оценили работу Виктории. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке! Ваш БНБ-Банк
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «БНБ-Банк»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все