лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.0432.045
EUR 2.3182.323
RUB100 3.2313.243
нбрб 26.06.2019
USD 2.0351
EUR 2.3167
RUB100 3.2525

Отзывы о банке «МТБанк»

220033, г. Минск, Партизанский проспект, 6а

Рейтинг банка
1.9
379 отзывов https://www.mtbank.by/
26.06 USD EUR RUB100
Покупка 2.04 2.316 3.225
Продажа 2.056 2.335 3.25
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 61—70 из 378.
Евгений Живицкий
 
Ужасно долгие очереди, неприветливый и некомпетентный персонал,приложение не работает уже давно, дозвониться на линию не реально. Короче просто нет слов. Даже Беларусбанк стал лучше чем вот это подобие банка
Алексей
 
Извините, но дальше без меня.
Наталья
 
Вместо того, чтобы признать свои ошибки и принести извинения клиентам, сотрудник колл-центра Елена Козелькова хамовато-назидательным тоном вещает, что ситуация. нормальная и предлагает выбрать другой банк, если что-то не устраивает. Просто предел непрофессионализма в общении с клиентами.
Наталья
 
Это просто ужас. Настолько я любила этот банк и всем советовала, настолько говорю теперь всем покинуть его. Даже к этим техническим работам отношусь лояльно, хоть и месяц бы шли, НО удалить все реквизиты для оплат, которые хранились только в интернет-банкинге и не предупредить заранее, что доступа к ним не будет больше, это полное наплевательское отношение к клиентам. Покидать и только
Ответ банка
Наталья, приносим вам извинения за доставленные неудобства, связанные с миграцией банка на новое программное обеспечение.
Все реквизиты вы можете взять из старого интернет-банка, который сейчас находится в режиме просмотра https://old.mybank.by/ib/site/login
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Большая часть сервисов банка работает. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка работы мобильного и интернет-банка.
Тёма Самусев
 
Накипело: Про "затянувшееся" обновление интернет-банкинга промолчу - другие уже не раз сказали. С банком, был, уже давно, подтянул родителей и родственников. Но, вместе с обновлением ПО долбанулись они все и на отделениях. Сегодня пришёл за консультацией к специалисту на Дзержинского, отсидел в очереди чуть ли не час, когда подходила моя очередь вместо моего номера в очереди пошёл человек, который взял талон за мной. Не успел сообразить в чем дело, подумал глюк. Ок. Подожду. Следующий номер, конечно же, опять был не мой. Подошёл к справке, задал вопрос почему так? Сказали разберутся, возможно пропустили. На что был дан ответ, что моего номера очереди нет ни на экране, да и было было пропущено сразу 2-3 номера. После уже пошёл и 3,4,5й человек после меня - опять результата 0. Итог: вы пропустили ваш номер, вас звали. Да, только не на экране этого не было, да и я сидел в экран уставясь и смотрел на свой номер пропуская другого. Какое решение? ПРОСТО ИДЕАЛЬНОЕ! Отсидите ещё 3 человека которые остались в очереди после вас - тогда вас и позовут! Занавес. Так меня на коня ещё никто в жизни не садил. Ушел с банка и больше возвращаться туда не собираюсь! Благо в других банках есть альтернативы всех их картам. Обидно только, что буквально в марте выпустил у них 3 новых карты, 4ю обновил, заказал брату, проголосовал за "банк года", и тут же получил "обратку". Твари! Довели! Отзывов никогда не оставлял, но теперь пришлось. Открывайте голосование "худший банк" - переголосую!
Ответ банка
Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с миграцией банка на новое программное обеспечение, и ситуацией, произошедшей в отделении банка. С сотрудниками отделения будет проведена разъяснительная беседа о необходимости более клиентоориентированного подхода при решении вопросов клиентов.
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Yuliya Begun
 
издевательство над клиентами вторую неделю! старый ИБ не работает УЖЕ, новый не работает ЕЩЕ. ни один банк не устраивал такой ТРЭШ для своих клиентов. нужно было СРАЗУ предупредить клиентов, что весь месяц май делайте платежи самостоятельно. в колл-центре говорят зайти через стационарный компьютер, мол, у всех сработало. но на самом деле ни через телефон, ни через компьютер НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!! Толку с ваших карт нет вообще! снять наличку в день зарплаты и забыть и про вашу карту и про ваш банк на месяц, как страшный сон.
Ответ банка
Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Работа интернет-банка частично восстановлена Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Мария
 
Самый дерьмовищный интернет-банкинг и банк, почти 2 недели ничего нельзя сделать, и никакого толком оповещения и т.д. Вечные очереди, комиссия во всех банкоматах, а своих - кот наплакал.
Ответ банка
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Валерия С.
 
Это какое-то издевательство пора писать на TUT BY иначе никогда работы ИБ мы не увидим. Вы даже не представляете сколько неудобств мне доставила такая халтура! Вам звонишь -никто не берет, мне что в другой конец города пилить, чтобы деньги на телефон положить? Оно мне надо? У меня из за вашей халтуры сгорело большое количество бонусов ИЗ-ЗА ВАС, из-за вашей отвратительной работы, из-за наплевательского отношения к своим клиентам. Мало того, что этот «шедевр» программистской мысли требует тысячу раз ввести номер телефона, когда удается зайти ничего нельзя сделать). Молодцы. Будет так, если я сегодня нормально не смогу оплатить свои платежи, не поленюсь сделать несколько звонков с жалобами и подключу своих знакомых и коллег на мтбанке. Может хоть так расшевелитесь иначе Иб до второго пришествия работать не начнет. Позорище.
Ответ банка
Валерия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Александр Морозов
 
Скажу просто: полное днище. Так "успешно" провести обновление это просто на премию тянет. Новая версия сайта доисторическое дно. ЕРИП начал работать только сегодня, спустя 5 дней после обещанного релиза!!! Советовали использовать их чудо-сервис переводов для погашения Халвы, да вот только банки-отправители комиссию берут за такой перевод!! До техподдержки не дозвонится, отвечает какой-то идиотский бот, с которым вообще не понятно как разговаривать. Сделайте вы хотя бы чтобы можно было нажать какую-нибудь цифру чтобы на оператора перевели. Вы вообще тестируете там хоть что-то прежде чем выпустить?
Ответ банка
Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Кирилл
 
Прикольный банк,выключил всё!!! Даже телефон не могу оплатить,халву пополнить!!! Правда,прислали,что по халве можно аж до 24 рассчитаться. Наверное,буду менять на Ровную Куртку!!! Очень плохо,за такое время не нормализовать работу ИБ, о какой защите идёт речь,когда у людей за прошлогодние расчеты по второму кругу сейчас снимают деньги!!!..
Ответ банка
Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Ошибка с двойным списанием денежных средств была оперативно устранена банком.
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
MyFin
Все успешные люди делают это!
Подпишись на уведомления Myfin.by и будь в курсе всех событий