Ну банк сказка-песня.
1.Обучите ваш персонал хотя бы обосновывать причину отказа в кредитовании
2. Вот ну обидел не сам отказ, а ваши методы выбора кому отказать. Я человек со стабильной хорошей з... Читать далее
Ну банк сказка-песня.
1.Обучите ваш персонал хотя бы обосновывать причину отказа в кредитовании
2. Вот ну обидел не сам отказ, а ваши методы выбора кому отказать. Я человек со стабильной хорошей зарплатой, без долгов, без детей, без судимости. Работаю на ип, мне - отказ в кредитовании, видите ли заработок не стабильный (хотя я стабильно получаю одну и ту же зарплату). Владельцу ип - одобрили кредит (что нелогично с учетом выше сказанного). Мамам в декрете с 2 детьми, которые ни дня в жизни не работали и декретными по 700р кредит одобряют, что тоже не логично. Вы по каким критериям выбираете давать кредиты или нет? Наобум? Свернуть
На что обращает внимание клиент при оформлении онлайн-кредита?
Остается по-прежнему высоким спрос на потребительские нецелевые кредиты. Мы связываем этот факт с важными критериями для клиента:
Клиент в первую очередь смотрит на условия кредитования: на сумму ежемесячного платежа, которая рассчитывается исходя из общей суммы кредита и процентной ставки, далее – на удобство и простоту оформления.
Все большую роль играет клиентский путь – тот опыт, который клиент получает при оформлении кредита. Многие наши кредитополучатели не знают, как выглядит отделение – они в нем никогда не были. А все благодаря тому, что мы стремимся сделать клиентский опыт приятным. Заявка оформляется онлайн, ответ приходит в СМС.