Отказали в кредите, потому что один сотрудник видит выписку по счёту, а другой только один из месяц, да и ещё нервная какая-то попалась, ещё каплю, кажется бы она взорвалась! Сказала идти в банк, нест... Читать далее
Отказали в кредите, потому что один сотрудник видит выписку по счёту, а другой только один из месяц, да и ещё нервная какая-то попалась, ещё каплю, кажется бы она взорвалась! Сказала идти в банк, нести справку о доходах (я оформляла сама, онлайн). Прошло 10 мин, в личном кабинете-отказано! Смысл идти теперь в банк. Пользуюсь, только потому, что приходит з/п. Как мне раньше нравились услуги этого банка....и сотрудники адекватные....были Свернуть
На что обращает внимание клиент при оформлении онлайн-кредита?
Остается по-прежнему высоким спрос на потребительские нецелевые кредиты. Мы связываем этот факт с важными критериями для клиента:
Клиент в первую очередь смотрит на условия кредитования: на сумму ежемесячного платежа, которая рассчитывается исходя из общей суммы кредита и процентной ставки, далее – на удобство и простоту оформления.
Все большую роль играет клиентский путь – тот опыт, который клиент получает при оформлении кредита. Многие наши кредитополучатели не знают, как выглядит отделение – они в нем никогда не были. А все благодаря тому, что мы стремимся сделать клиентский опыт приятным. Заявка оформляется онлайн, ответ приходит в СМС.