Вы уверены?
Отключение аналитических cookie-файлы не позволит сделать сайт более комфортным для вас
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию отображения рекламы
Согласен
Не согласен

Сколько белорусов делают покупки онлайн

Сколько белорусов делают покупки онлайн
фото: Myfin.by
фото: Myfin.by
Белорусы в 2018 году потратили на товары и услуги в интернете, по данным Deal.by, на 20% больше, чем год назад – 1,352 млрд рублей ($643,8 млн). Об этом журналистам сообщили на пресс-брифинге, который прошел в рамках E-commerce Day – конференции по электронной коммерции в Беларуси.

Брифинг прошел с участием руководителя маркетплейса Deal.by Максима Маринича, сооснователя, члена совета директоров онлайн-гипермаркета 21vek.by Павла Матусевича, руководителя проектов по развитию массового бизнеса Альфа-БанкаОльги Солоненко, директора по маркетинговым коммуникациям интернет-магазина Ozon.ru Олега Дорожка.

В 2019-м рынок e-commerce продолжит расти

Доля интернет-торговли в розничном товарообороте страны составила 3%. Для сравнения: в соседних России и Украине этот показатель уже равен 5 и 7% соответственно.

Эксперты прогнозируют, что в 2019-м белорусский рынок e-commerce продолжит расти. Основной рост обеспечит усиление конкуренции среди игроков, а конкуренция стимулирует их улучшать качество сервиса и привлекать больше клиентов.

В интернете покупает половина белорусов

Согласно исследованию e-data.by, за год количество белорусов, совершающих покупки в интернете, увеличилось на 4%.

С марта 2018 года по март 2019-го 49%, или 4,7 млн, жителей страны купили что-то онлайн.

Больше всего онлайн-шоппинг популярен в Минске и Минской области. 37% жителей региона регулярно покупают в интернете.

Наименее распространены интернет-покупки в Гродненской области. Там интернет-магазинами пользуются 22% населения.

На брифинге. Фото Myfin.by

Самые популярные – местные интернет-магазины

Чаще всего белорусы совершают онлайн-покупки в белорусских интернет-магазинах: на родине закупаются 90% из тех, кто вообще покупает что-то онлайн. На втором месте – интернет-магазины Китая, там совершают покупки 74% белорусских интернет-покупателей.

Далее следуют интернет-магазины США, России и Польши: за последний год в них покупали 5, 3 и 3% интернет-покупателей соответственно.

17% интернет-покупателей отметили, что совершили покупку, увидев рекламу в социальных сетях. Если рассматривать соцсети как отдельный канал продаж (по закону в них можно только рекламировать, а не продавать товары), то он займет третье место по популярности, уступив только белорусским и китайским интернет-площадкам.

Фото предоставлено организаторами брифинга.

Растет спрос на повседневные товары

Белорусы стали чаще покупать в интернете вещи, которые нужны в повседневной жизни: товары для детей, продукты и товары для животных. Отвечая на вопрос, что вы купите скорее онлайн, чем оффлайн в будущем, большинство выделили доставку готовой еды, билеты на мероприятия, товары для животных, товары для строительства и ремонта, а также аренду и покупку недвижимости.

Фото предоставлено организаторами брифинга.

Главными причинами покупать в интернете белорусы называют более дешевые цены и больший выбор и ассортимент, чем в обычных магазинах. Степень влияния этих факторов зависит от категории товаров: так, при покупке автотоваров онлайн люди больше ценят больший выбор и ассортимент, а детских товаров – более низкие цены.

На определенные категории товаров в интернете действуют сдерживающие факторы. Многие считают, что при покупке одежды онлайн, сложно уточнить важные характеристики, а при покупке продуктов – нет гарантии соблюдения сроков и особых условий хранения.

Средний чек на одну покупку – 50 рублей

На одну покупку в интернете белорусы тратят в среднем 50 рублей. В разных категориях товаров эта сумма отличается: средний чек на технику и электронику равен 100 руб., мебель и товары для дома – 90 руб., одежду, обувь и аксессуары – 40 руб., товары для детей – 30 руб.

За последний год средний чек на одну покупку в интернете уменьшился на 8 рублей. Это связано с тем, что ассортимент в онлайне расширяется более дешевыми товарами, особенно на китайских сайтах.

Со смартфонов оформляют заказы чаще, чем с ПК

За последний год количество заказов через мобильные устройства обогнало количество заказов через компьютеры.

Сегодня, оформляя заказы в интернет-магазинах, белорусы в 40% случаях пользуются мобильными приложениями (+ 16% к показателю прошлого года).

35% заказов оформляют через сайты на ПК (-19% к показателю прошлого года) и 24% – через сайты на мобильных устройствах (+2%).

Рост популярности мобильных приложений связан с ростом популярности крупных маркетплейсов и интернет-магазинов, таких как AliExpress.com, Joom.com и Wildberries.by.

На брифинге. Фото Myfin.by

В 62% случаях оплачивают по факту получения

Белорусы стали на 8% чаще оплачивать покупки в интернет-магазинах по факту получения: наличными, картами, в кредит и рассрочку. Сегодня так рассчитываются в 62% случаях.

Вторым по популярности способом оплаты является безопасная сделка, доступная на зарубежных маркетплейсах. С ее помощью оплачивают 20% покупок.

При безопасной сделке покупатель платит деньги не напрямую интернет-магазину, а площадке (например, AliExpress.com), которая переводит их продавцу после того, как покупатель подтвердит, что с покупкой все в порядке. Белорусские маркетплейсы смогут ввести такую возможность после разрешения платежей в пользу третьих лиц. Соответствующий законопроект ( закон «О платежных системах и платежных услугах в Республике Беларусь») сейчас проходит рассмотрение в Комитете госконтроля и Верховном суде.

Реже всего белорусы оплачивают покупки в интернет-магазинах по предоплате: полной (14% покупок) и частичной (4%).

Увеличивается популярность курьерской доставки и самовывоза

34% покупок белорусы забирают сами в почтовом отделении. Далее по популярности – бесплатная доставка курьером (29%) и самовывоз (16%).  Реже всего пользуются платной доставкой: курьером (11%) и в отделение почты (10%).

Больше всего за год увеличилась популярность бесплатных способов доставки: доставки курьером (+6% к показателю прошлого года) и самовывоза (+5%).

Фото: Елена ЗЕНКЕВИЧ
Источник: Myfin.by
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Оцените статью:
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все