Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 12.

220007, г. Минск, ул. Московская 14

Рейтинг банка
1.6
507 отзывов https://www.vtb.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.25 3.515 3.49
Продажа 3.259 3.537 3.509
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 111—120 из 507.
Геннадий
 
Самый ужасный банк с которым приходилось когда-нибудь иметь дело.. Так нагло обманывать людей нельзя. Три месяца по карте рассрочки черепаха не было движения. Все погашено. Но банк все равно начисляет 13 рублей за ее обслуживание и считает что это и есть движение по счету. Уважаемые сотрудники банка не абсурдно ли это? В предыдущих комментариях дословно пишете "Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания)". Так зачем даже в комментариях вводите людей в заблуждение? Гениально. Остап Бендер отдыхает.
Ответ банка
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15, 250 (А1, МТС, Life:)
Василий Василий
 
Самый непорядочный банк! Позвонил мне оператор с банка, предложил открыть карту черепаха, путем посещения ближайшего ЦБУ! Я приехал, мне отказали в выдаче! Теперь вопрос, зачем Вы мне звоните и предлагаете, а потом отказываете в выдаче? Зачем я трачу свое время, бензин на ваш банк???? Отвратительно!!!!!!!
Ответ банка
Уважаемый Василий, сообщаем что банк принимает окончательное решение по заявке на кредит после предоставления клиентом документов в офис банка, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юлия
 
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! Я являюсь зарплатным клиентом этого УЖАСБАНКА!! Мало того что система интернет-банкинга через раз подвисает , так еще и на кассах ошибки по платежам!! а с 01.08 они, возомнив себя "решалами" ввели лимиты 300р, ИСКЛЮЧИВ ПРИ ЭТОМ ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ В ЕРИП!!!! Скажите пожалуйста, если человек живет один, и зп у него не такая большая, как у вас, то что ему, ОБЪЕДАТЬСЯ на 300р, чтобы вы не взимали плату за пользование картой?!!!! ИМЕЛИ БЫ СОВЕСТЬ !!!! ЕСЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ИЗ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ СИСТЕМУ ЕРИП, ТО УМЕНЬШАЙТЕ ЛИМИТЫ!!!!!!!!!!!!
Ответ банка
Уважаемая Юлия, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации и предоставить Вам подробную консультацию, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
наталья
 
просто ужаснейшего банка я не видела(((( задав сотруднику всего два элементарных вопроса- прошло 35мин. времени и денег на мобильном. вроде на улице 21век, а технологии просто отстой. деньги снимают просто за воздух(((( не советую этот банк
Ответ банка
Уважаемая, Наталья, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что тарификация звонков производится в соответствии с тарифными планами операторов мобильной связи. Вы можете заказать обратный звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Андрей Андрей
 
Планировал воспользоваться черепахой,взять в рассрочку товар,в пятом элементе.Почитав отзывы,передумал.
Ответ банка
Уважаемый Андрей, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Банк ВТБ придает большое значение мнению своих клиентов, на регулярной основе анализируется качество обслуживания и получаемая обратная связь, чтобы сделать нашу работу лучше. Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Anya Kaptyug
 
Раньше банк очень хвалила,брала товары в кредит,все четко и сложено было! До сегодняшнего дня! Взяла телефон в кредит,до 07 .07 нужно было оплатить 30.79 руб. Оплачивала за неделю до 07.07. по ЕРИП почему то вышло 27 руб.,07.07. пришла смс на Вайбер выполнено частичное погашение кредита,сегодня 09.07 приходит смска о какой-то просроченной задолженности аж в 14 рублей? Спрашиваю откуда? Звоню по номеру ,говорят у вас на счёте к списанию 07.07 было ноль,говорю как ноль если и смска пришла об частичном погашении? Ничего не ответили ,сказали звонить по другому номеру! Звоню ,цирк ещё круче! Мне говорят что я оплату вообще не вводила! Как не вводила если и смс пришло об оплате и есть чек! Цирк! Говорю я то оплачу ,но что это такое? У меня каждый месяц такие дела происходить будут или вообще каждый день! В ответ мне только оплачивайте всего доброго,досвидания! Я в шоке! Возможно я понимаю ,нужно было 30 ,71 ровно платить,а не 27 как выбило в ЕРИП,но это 3 руб. но не как не 14 ,за два дня такие проценты бешеные? Ничего не понимаю ,телефон выходит золотой! На душе один негатив,задолженность образовалась не от куда и никто не знает и объяснить не может что это такое,как в том анекдоте
Ответ банка
Уважаемая Анна, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и укажите суть вопроса. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ольга
 
Ужасная карта рассрочки, это даже не рассрочка, а кабала, с ежемесячным вытягиванием денег в размере 13,5 рублей. Т.е., купили вы что-то на 500 руб. и на 8 месяцев. Вернёте 608 руб. А если ещё и не магазин-партнер, так вообще золотая "рассрочка" выйдет. Даже не думайте брать эту карту! Закрыть карту- отдельная история с опять-таки выплатой лишних денег. Оценка только "0" за сервис и обдираловку. Поучитесь у других банков, как работают карты рассрочки.
Ответ банка
Уважаемая Ольга, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание карты будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, при этом по карте Черепаха возможно отключение данной услуги, по выбору клиента. Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Евгений
 
Отвратительный банк. Брал в рассрочку товар в Электросиле. Насунули карту "черепаха". Думаю пусть полежит, а потом выкину ее, т.к. есть "халва" и карта от ВТБ банка не нужна. Тут решили приобрести входную дверь в магазине еl`PORTA.Так как халвой нельзя было рассчитаться, а черепахой можно (рассрочка была указана в магазине на 8 месяцев), то соответственно достали карту. Оплатили и стали счастливыми обладателями двери. Но счастливыми были до первого платежа. Пришло смс на вайбер с какой-то маленькой суммой для рассрочки. Решили позвонить в банк. Спросили почему такая маленькая оплата и, вуаля, оказывается оформили мне не как рассрочку на 8 месяцев, а КРЕДИТ НА 36 МЕСЯЦЕВ! Я попросил разобраться. Разбирательство шло больше месяца. Наконец позвонили с банка и сказали , что это ошибка магазина , а они как бы ни причем и ничего сделать не могут. Посоветовали съездить в магазин и попробовать разобраться самостоятельно. Только разберусь с кредитом. И больше к вам ни ногой. Друзей, знакомых тоже буду предупреждать не ходить к Вам в банк.
Ответ банка
Уважаемый Евгений, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и укажите суть вопроса. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юля Будвис
 
Отвратительная система! Обратилась за получением карты рассрочки - получила отказ, хотя до этого не было ни одной подобной карты, каких-либо просрочек и прочего, но это ладно. Выдали карту перед тем, как пришло оповещение об отказе. Сейчас, чтобы закрыть данную карту - необходимо ехать в ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Зачем мне тратить свое время на данный банк дважды, если я уже получила отказ!
Ответ банка
Уважаемая Юлия, сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Согласно порядку оформления, карточка выдается клиенту сразу при обращении в офис. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья
 
Оформила рассрочку в 5 элементе, в банке ВТБ, специалист данного банка уверила, что перед днём оплаты, придём смс-оповещение с напоминанием и номером договора. В связи с переездом в другой город, кредитного договора при себе не было и я ждала смс, которое конечно же не пришло. Позвонив в КЦ девушка мне ответила: « я не знаю, кто и что вам там говорил, разговоры со специалистами не записываются», мне если честно разницы нет на просроченную задолженность - это не проблема, но портить кредитную историю, просто изо того, что ваши специалисты неверно доносят информацию и не владеют ею…это просто ужасно. P.S. В КЦ не дозвонится, полчаса потребовалось, чтобы уточнить номер договора и сумму просроченной задолженности!!!! Банк возможно и не плохой, но сотрудники желают лучшего!!!!! Подбирайте персонал более качественно, чтобы было приятно к вам обращаться, либо как минимум обучайте!!!
Ответ банка
Уважаемая Наталья, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и платежный номер. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15