Отказ от аналитических cookie-файлов
Отключение аналитических cookie-файлов не позволит определять предпочтения пользователей Сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы Сайта исходя из предпочтений пользователей.
Отказаться
Принять
Отказ от рекламных cookie-файлов
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию работы Сайта, исходя из предпочтений пользователя, а также осуществлять подбор рекламы, иных рекламных материалов по наиболее актуальному, подходящему назначению для каждого конкретного пользователя.
Отказаться
Принять
Вы уверены?
Отключение аналитических cookie-файлы не позволит сделать сайт более комфортным для вас
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию отображения рекламы
Согласен
Не согласен
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
529 отзывов
НатальяНаталья
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк, навязали "Черепаху" при покупке электротоваров в магазине. Грабительские условия. Будьте внимательны! Обслуживание карты обходиться клиенту в 12.9 руб. ежемесячно (9.9 руб. сервисное и 3.0 смс-сообщение), если сумма транзакций меньше 300,0 рублей единоразово. Эти условия никто не объясняет.То есть при погашении задолженности клиент тоже оплачивает сервисное обслуживание карты, даже если не совершает покупок. Такого грабежа нет ни в одном банке!
Ответ банка
19.11.2021
Уважаемая Наталья, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях карточки рассрочки. Чтобы можно было разобраться в ситуации по качеству предоставления консультации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)
РоманРоман
Банк ВТБ (Беларусь)
Ещё у них при нажати полное досрочное погашение это сделать невозможно, потому что остаток по кредиту одна сумма а когда нажимаешь полное погашение то сумма уже больше от чего то и не даёт погасить из за этого потому что суммы не совпадают, но интересно то что как она может быть больше той что есть при том что я досрочно хочу погасить кредит она должна быть меньше т.к.проценты за последующие месяцы платить незачто будет, один обман
Ответ банка
16.11.2021
Уважаемый Роман! Сообщаем, что согласно статье 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах, а также сведения о конкретных сделках и операциях по счетам и иные, являются банковской тайной и не подлежат разглашению. В целях исполнения требований законодательства банк не имеет права предоставить информацию по кредитной сделке третьему лицу. Кредитополучатель может получить информацию по кредитному договору и оформить досрочное погашение кредита дистанционно, позвонив в банк по единому номеру телефона 309-15-15 (код 017/ 029/ 033). Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации и предоставить консультацию кредитополучателю просим сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ф.И.О. кредитополучателя, платежный номер и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
РоманРоман
Банк ВТБ (Беларусь)
Не советовал бы связываться , все нервы вырвали, деньги на счёт положил что бы закрыть кредит полностью, так нет же не закрывают, а присылают смс что у вас накопились деньги позвоните в банк, звоню говорю данные что спрашивают, кредит да оформлен не на меня на мать но я плачу, человек который брал не имеет возможности говорить с ними , они говорят ничем помоч не можем и тд и не туда не сюда, в приложении тоже не закрывает досрочно, хотя можно, в общем деньги зависли, самый отстойный банк, онлайн консультации тоже никакой каждый раз как не пишешь говорят звоните в банк
ТатьянаТатьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк! Вообще не могу понять,как такое в наше время может быть! Взяли в 21 веке рассрочку на телевизор через банк. Первый платёж произвели 21 октября через ЕРИП другого банка,30 октября ( раньше, видимо, нельзя было,ждали пока штраф начислят)приходит мужу СМС,что у нас задолженность по кредиту. Раз 20 проверили реквизиты, всё совпадает. 1 ноября муж едет в банк,с платёжкой. Собралось 5 консультантов разобраться не могут,вроде всё правильно,а деньги на счет не пришли. Через пол часа долгих раздумий, выясняется,что ушли на счёт МТбанка! Как такое могло произойти,ума не приложу,если реквизиты указаны ВТВ банка. Ладно,с этим кое как разобрались,в МТбанке деньги обещали вернуть. В тот же день,1 ноября,через приложение UP, которое нам посоветовали скачать в ВТВ банке , повторно оплачиваем кредит. Всё вроде хорошо,деньги списали,сумма уменьшилась,пришло СМС оповещение,что кредит по такому-то договору оплачен. Мы счастливы! Сегодня звонят из 21века и сообщают,что деньги по рассрочке пришли им и переводить ли деньги в банк!!!!!!!!!!!! Звоним в банк,оператор отвечает,что оплата по кредиту не поступала!!!! Нахамила,сказала,не знает,куда мы платили и бросила трубку! Это просто издевательство какое-то над клиентами! Как может банк быть настолько безответственным! Теперь снова нужно ехать разбираться!
Ответ банка
05.11.2021
Уважаемый клиент, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ф.И.О. кредитополучателя, платежный номер и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
Mehra MiloMehra Milo
Банк ВТБ (Беларусь)
Оставила заявку на получение карты "Черепаха". Название явно оправдано: никто не поторопился позвонить (чего не было с другим банком (название упоминать не стану, чтобы не обвинили в рекламе конкурента)). Звонок поступил спустя несколько дней. Девушка уточнила, где и сколько я работаю, какая ЗП и есть ли ещё кредиты, рассчитала сумму и рассказала, как заказать карту через приложение. Окей, всё было сделано. Потом снова позвонили, уточнили, не собираюсь ли менять место работы или увольняться, а также на какие цели мне нужны деньги. Ответила. ЗП у меня больше 1000 б.р., просрочек по выплатам не было ни разу (специально для этого залезла в регистр. Мало ли что). И всё равно отказ пришёл на вайбер без объяснения причины. Неприятно, но, судя по отзывам, тем лучше, что всё случилось именно так. Буду искать помощи в других банках.
Ответ банка
02.11.2021
Уважаемый клиент, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании. Сообщаем, что заявки на кредит обрабатываются по мере поступления. При рассмотрении заявки клиента банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание. Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
СудилищеСудилище
Банк ВТБ (Беларусь)
Не связывайтесь с этим банком!Платишь им деньги,ещё и предъявляют!Ни какой информации не дают!Ни когда больше с этим банком не буду иметь ни-каких дел!
Ответ банка
21.10.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить информацию по отзыву на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и по какому вопросу Вы обращались в банк. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
Светлана КондуховичСветлана Кондухович
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк!!! Телефоны не берут, не перезванивают, когда обещали перезвонить, как они ещё работают?!
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемая Светлана, сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Консультацию также можно получить в viber или skype, либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также Ваш вопрос. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
КонстантинКонстантин
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужас полный(((в работе 3 Кассы и только одна касса работает с клиентами на переводы денежных средств, 2остальные Кассы попросту открыты. Очередь не на один час
Ответ банка
01.10.2021
Уважаемый Константин, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату, время и место обращения, номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
natalinatali
Банк ВТБ (Беларусь)
Сказать дурдом, ничего не сказать. Взяли рассрочку (ВТБ-банк) в магазине на холодильник. И тут началось. Была возможность платить больше чем расписано в графике. А тут выяснилось, что если ты платишь больше, надо отправлять СМС, что бы эти суммы списали, иначе они где-то аккумулируются и без вашего ведома не зачитываются. отравляешь смс, а тебе в ответ тишина. Ни "спасибо", ни "принято". Так и живи с этим. Сейчас позвонила, попросила каким-либо способом предоставить мне новы график платежей, ан нет. Так будет не интересно. Тебе называют сумму, которую надо оплатить и последнюю дату. Вообще разговор с консультантами очень похож на разговор врача и пациента в дурдоме. Причем пациент - это клиент.
Ответ банка
24.08.2021
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
ВадимВадим
Банк ВТБ (Беларусь)
просто ужаснейшего банка я не видел(((( пополнил карт счёт, а деньги пришли только через 2 дня. Call сервисе бросили трубку. Никому не советую обращаться в этот банк.
Ответ банка
16.08.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
ЕкатеринаЕкатерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Я не знаю, как этот банк ещё существует, после такого количества отрицательных отзывов... Про "черепаху" это отдельная история... более непорядочной рассрочки я ещё не встречала ( пользовалась и картой покупок и халвой - там все предельно понятно и прозрачно и никаких лишних платежей)!!!! А о том, что при снятии наличных денег с карты другого банка будет взиматься комиссия, предупреждать не надо??? Раньше мой банк был партнером и снимала деньги без комиссии, но видимо что-то изменилось и при снятии накопленных 1000 у.е. сняли комисси. 47$!!!!!! Это как? Почему нет извещения в банкомате, как у других банков? Я что должна вам дарить заработанные мною деньги ни за что???? Я лучше бы их на детей потратила. Нет слов просто. Никогда не пишу отзывов, особенно отрицательных, но тут терпение просто лопнуло!
Ответ банка
11.08.2021
Уважаемая Екатерина! Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) не взимает комиссию за снятие в банкоматах ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) наличных денежных средств с карточек иных банков. При совершении операций в банкомате банка ВТБ на экране отображается сообщение о возможности взимания комиссии банком, в котором была выпущена карта. Рекомендуем уточнить информацию о тарифах по операциям с карточкой в Вашем банке. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)
ВладимирВладимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый непорядочный банк. Больше недели дурили мозги и отказали. Оформил покупку в 21 веке на 5 мес. по 145 руб. они мне отказали по требованиям скоринговой системы, т.е. я не надежный заемщик. Банк получает мою зарплату более 2000 руб. , я ни разу не брал у них кредит и я не надежный клиент? Завтра закрываю счет в зтом непорядочном банке(сотрудничали более10 лет). Надеюсь вы скоро разоритесь с таким отношением к клиентам.
Ответ банка
09.08.2021
Уважаемый Владимир, сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15, 250 (А1, МТС, Life:)
Геннадий Геннадий
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк с которым приходилось когда-нибудь иметь дело.. Так нагло обманывать людей нельзя. Три месяца по карте рассрочки черепаха не было движения. Все погашено. Но банк все равно начисляет 13 рублей за ее обслуживание и считает что это и есть движение по счету. Уважаемые сотрудники банка не абсурдно ли это? В предыдущих комментариях дословно пишете "Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания)". Так зачем даже в комментариях вводите людей в заблуждение? Гениально. Остап Бендер отдыхает.
Ответ банка
09.08.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15, 250 (А1, МТС, Life:)
Василий ВасилийВасилий Василий
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый непорядочный банк! Позвонил мне оператор с банка, предложил открыть карту черепаха, путем посещения ближайшего ЦБУ! Я приехал, мне отказали в выдаче! Теперь вопрос, зачем Вы мне звоните и предлагаете, а потом отказываете в выдаче? Зачем я трачу свое время, бензин на ваш банк???? Отвратительно!!!!!!!
Ответ банка
03.08.2021
Уважаемый Василий, сообщаем что банк принимает окончательное решение по заявке на кредит после предоставления клиентом документов в офис банка, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
ЮлияЮлия
Банк ВТБ (Беларусь)
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! Я являюсь зарплатным клиентом этого УЖАСБАНКА!! Мало того что система интернет-банкинга через раз подвисает , так еще и на кассах ошибки по платежам!! а с 01.08 они, возомнив себя "решалами" ввели лимиты 300р, ИСКЛЮЧИВ ПРИ ЭТОМ ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ В ЕРИП!!!! Скажите пожалуйста, если человек живет один, и зп у него не такая большая, как у вас, то что ему, ОБЪЕДАТЬСЯ на 300р, чтобы вы не взимали плату за пользование картой?!!!! ИМЕЛИ БЫ СОВЕСТЬ !!!! ЕСЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ИЗ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ СИСТЕМУ ЕРИП, ТО УМЕНЬШАЙТЕ ЛИМИТЫ!!!!!!!!!!!!
Ответ банка
30.07.2021
Уважаемая Юлия, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации и предоставить Вам подробную консультацию, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «Банк ВТБ (Беларусь)»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все