Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 13.

Некомпетеетное отношение банка к клиентам. Оплачивая очередной платёж по кредиту, мной неправильно был внесён платежный номер, вследствие деньги были зачислены на счёт постороннего физического лица. При обращении в банк я получила ответ, что данное физическое лицо банк оповестил и ответственности и гарантии за возврат денег не несёт, а также то, что я имею право обратиться в судебные органы. Однако для обращения в суд мне необходимы данные физического лица, на чей счёт были зачислены деньги, чтобы знать к кому предъявлять судебный иск, которые банк не даёт. То есть, банк не гарантирует возврат средств и не даёт возможности обратиться в суд, куда же сам и отправляет. Каким образом можно исправить допущенную ошибку и вернуть неправильно перечисленную сумму?

Хотела приобрести карту "черепаха". Позвонив по телефону сообщили, что карту необходимо оформить в банке. В пятницу в 15-00 работало только 2 сотрудника, из-за чего образовалась огромная очередь. Выстояв, девушка мне сообщила, что карточек у них нет в наличии и взяла мой номер телефона, чтобы перезвонить в понедельник, когда их привезут. НО прошло 10 дней, а мне никто так и не перезвонил. Спрашивается, зачем было записывать телефон и уверять, что перезвонят, если этого не произошло. Нужно более ответственно относится к клиентам. В Ваш банк больше ни ногой и всем остальным посоветую обходить его стороной!

Банк работает до 18:00 В 15:00 сотрудницы уже нет на месте, повторяется это каждый день

Брали в телевизор. Большую часть оплатили, а на меньшую взяли рассрочку в ВТБ банке на 6 месяцев. Тут претензий нет, рассрочку банк дал. Но вместе с договором на рассрочку работник банка в магазине всучила мне договор вместе с картой какую то "черепаху". Я не просила эту карту никак. Но условий не объяснила. Когда я условия узнала, то мне такАя карта не нужна никак. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ДАЛИ ТО, ЧТО Я НЕ ПРОСИЛА? Но что бы от неё отказаться мне нужно приехать в банк, либо в тот магазин где я брала товар, написать заявление, и ждать 10 дней пока банк закроет эту карточку. Интересно получается, карту мне дали без моей личной просьбы, без заявления, а что бы от неё отказаться нужно: потратить личное время, что бы приехать для написания заявления, отстоять в очереди и ждать 10 дней. Конечно, я бы могла сразу отказаться, но мне работник банка не сказала, что условия карты не ахти. И в другом банке мне ничего не смогут дать, пока не закроется эта карта, а это 10 ДНЕЙ. Считаю, что это НЕ ПРАВИЛЬНО.

Дикий ужас Раньше можно было взять кредит, сейчас же при попытке взять кредит на покупку электронного устройства начали обзванивать близких родственников, отвлекаясь от работы, вместо того, чтобы уточнить зп в бухгалтерии, да к тому же кредит не одобрили со среднестатистической зп и отсутствием кредитов и рассрочек

Ужасный банк на советской 32А. Отстояла девушка очередь неимоверную в духоте часа полтора, когда подошла очередь специалист отказал обслуживать, закрываемся. Постоянные конфликты в банке, которые и так нагнетают обстановку.

Раньше брал в магазине рассрочки и кредиты от этого банка.Вопросов не было.Сегодня первый случай.Хотел взять в 5 элемете телефое.С зп 1400 р. и наличием кредита 157 р. отказали???Вопрос: кому выдаются тогда кредиты и рассрочки?Получается бабушка не сможет тоже взять кредит?Больше с вашим банком никаких дел не имею

Ужасный банк и не компетентные сотрудники. Элементарную выписку по кредитному договору с задолженностью на текущую дату я за 2 дня так и добилась. График платежей тоже оперативно пересчитать не могут. Нет возможности решить большинство вопросов удаленно, необходимо личное присутствие. Сотрудничать с данным банком нет никакого желания.

При покупке техники в 5 элементе, втюхали карту черепаха, при чем договор на карту никакой не подписывала. Через несколько месяцев взяла в том же магазине-партнере телефон в рассрочку по карте. Платеж по 50 руб в месяц на 12 месяцев. В итоге первый месяц 50 руб, а на следующий 60 с копейками((( Звоню в банк - оказывается это за обслуживание счета и за смс оповещение!!!! и это будет ежемесячно((( Я в шоке, ничего себе рассрочка если 11 мес умножить на 10 руб: переплата 110 руб!!!!! И хотела бы узнать где меня об этом проинформировали, если на руках у меня только договор кредитования на технику, а на карточку кроме смс сообщения ничего нет??!!

Банк, который не может одобрить рассрочку на сумму 129 рублей на 12 месяцев клиенту с хорошей кредитной историей, просто не должен находиться в магазине "5 элемент" в ТЦ Пони г. Новогрудок. Уйдите оттуда, не тратьте зря время клиентов и не портите имидж магазину. Переместите лучше свой пункт в Сельпо и отказывайте в выдаче рассрочки на бутылку. Это соответствует Вашему стилю работы и принесёт хоть какую пользу - борьбе с алкоголизмом.

Поддерживаю всех кто отрицательно высказался об этом банке,в жизни больше не обращусь к нему.Пришол взять расрочку на пол года,300 р. вносил 360 рублей просил,смешная сумма.20 лет кредиты беру и отдаю без единого просроченного платежа,а тут отказ,потратили моё время и поставили в неловкую ситуацию.От всей души желаю вам банкротсва,и всего плохого.

Витебск, доп.офис №301. Обсуживаюсь, в этом банке как ИП, есть рассрочка (хотя у меня есть и заначка на чёрный день), брал до текущего кризиса. Никаких проблем не было, всё достаточно приветливо и понятно, как в принципе и другом банке до ВТБ. Ну кроме процедуры проверки состоятельности, при выдаче рассрочки, она конечно в целом сама по себе неприятна потому как тебя оценивают, и могут оценить не так как ты думаешь о себе.) Понимаю гневные филипики людей которым отказали, сам бы был разгневан. Но, справедливости ради сказать ситуация сейчас сложная: например в банке у меня сейчас открыта рассрочка, наличные под 12%. В то время как в этом же банке депозит месячный 18%. Итого я могу взять в банке под 12, и отдать им же под 18. Я в это не играю, 5-6% это как то мало, и риски существуют.) Банк выдаёт деньги людей, которые положили в депозиты На данный момент депозиты сейчас скорее забирают под подушки. Если вы берёте кредит/рассрочку, значит вы уже не состоятельны, потому как не можете позволить себе тот расход который хотите, и не важно сколько там сейчас ваша ЗП. И хоть люди редиски, но всё же и банку следует прислушаться к потенциальным клиентам: лучше разъяснять какая-сейчас ситуация. Возможно лучше занижать вероятность выдачи рассрочки, и не обнадёживать что всё ok. + Дать выбор людям: это или какие-то продукты другие/меньше сумма, другие условия, или отправлять в другой банк где требования поменьше, если узнали ещё что примут то ещё лучше. И/или говорить сейчас не можем, но если алгоритмы принятия решения о выдаче пересмотрят, и вы подойдёте Вас информировать через месяц, полгода, год?, так хоть у человека будет иллюзия, банк да принял решение, но и у клиента будет решение, это всегда сглаживает, и он может выместить часть агреессии в ответ НЕТ или да. И вы не потеряете клиента, рейтинг. ))

Хотел оформить карту "Черепаха" с доступной суммой кредита меньшей чем мой официальный заработок за 2 месяца, принес справку о доходах, задолженностей по кредитам никогда не было, в собственности и жилье и автомобиль, в итоге одобрили сумму даже меньшую чем мой месячный доход, вы серьезно? зачем она мне нужна? очень непонятный алгоритм у вас по выдаче кредитов, и зачем оформлять карту, а потом говорить доступную сумму? у вас работы мало, зачем эти лишние движения? специально спросил у девушки можно ли сначала узнать сколько будет доступно, а потом уже оформить, если подтвердят нужную сумму, сказала, что так нельзя. Обращался первый и видимо последний раз в этот банк

Хотела взять рассрочку на зимнюю резину на личный автомобиль. 30% оплатить на месте, а взять рассрочку на оставшиеся 70% на 3 месяца ( то есть 300 руб). Ежемесячный платёж составлял бы 100 руб. Не первый раз обращаюсь в этот банк. Брала 2 кредита. Один недели три назад погасила, причём досрочно, так как вносила сумму выше ежемесячной постоянно. Никаких просрочек никогда не было. Остался один кредит , по которому тоже вношу ежемесячно в срок, без просрочек сумму выше выставленной. Хорошая кредитная история. Никаких проблем никогда не было. Работаю официально на 2-ух работах. Зарплата даже по одной работе выше средней намного, не говоря уже о доходе со второй работы. В итоге несмотря на все это мне в рассрочке на 300 руб с ежемесячным платежом в 100 руб. было отказано. Чем руководствуется банк непонятно! Остался очень неприятный осадок мягко говоря! Закрою досрочно оставшийся кредит и больше никогда не буду обращаться в данный банк за услугами. Ещё раз изложу своё недовольство в письменной форме в главном офисе банка своего города.... Очень рекомендую не обращаться в данный банк за кредитом или рассрочкой

Неоднократно брал товары в рассрочку ,и постоянно вовремя все выплачивалось,и товары были не на маленькую сумму. Хотел взять телефон в рассрочку и в этот раз отказали, з/п достойная...чем руководствуется банк? С прошлых рассрочек ничего в данных не менялось. Больше туда обращаться не буду,спасибо банку за доверие.