Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 17.

Здравствуйте Уважаемый Банк ВТБ. У меня такой вопрос :если человек должник, имеет ли право сотрудник банка общаться в грубой форме с человеком?

Поставил "1" потому что нет "0". Сервис самый ужасный, который невозможно представить в 21 веке. Являюсь держателем карты "Черепаха". 11.08.2020 погасил задолженность и написал заявление о закрытии счета. Мне сказали, что он закроется автоматически не ранее, чем через 10 календарных дней, а информация в НБ РБ подается не позднее 3 банковских дней после закрытия счета. Получается банк вынуждает меня держать этот счет все эти дни. Контакт-центр ссылается на внутренние правила банка, но меня они интересуют в последнюю очередь, у меня есть договор, где об этом ничего не сказано. Консультация банка абсолютно бесполезна и проблему никак не решает. Дали еще номер офиса, позвонил туда в рабочее время, а никто не ответил.

Являюсь держателем карты "Портмоне" от Банк ВТБ. В договоре прописано, что при осуществлении безналичных операций по карте на сумму более 200 бел.руб комиссия в размере 9.9 не будет списываться. Однако, с июня месяца комиссия списывалась. Банк в одностороннем порядке изменил условия без уведомления. Получается, что договор не имеет никакого значения.

Как всегда обман трудового населения!!!Внесла последний платёж по кредиту12.08.2020 (через отделение почты)в срок как и прописано в договоре.Но оказывается банку наплевать на этот квиток т.к.оплата у них проходит на день или два позже .У меня теперь просрочка платежа!Почему четко в договоре не прописана информация об оплате через отделения почты??!!!я заключалась договор с банком ВТБ,а не с почтой!и не обязана знать всех нюансов оплаты через отделения почты!

Много раз брала кредиты и буду брать в этом банке , очень понравилось , процент не большой не каких проблем с банкам не возникала думаю и не возникнет . Могу сказать что это единственный банк которому можно доверить на 100%

Очень сожалею, что такой хорошей торговой сети как 5 элемент приходится работать с таким ,,хорошим" и ,,добросовестным банком". Захотела взять телевизор в рассрочку. Магазин 5 элемент согласился на наши условия без первоначального взноса. Но неожиданно, в последний момент, ваш банк изменил условия, причём первоначальный взнос увеличился практически до полной стоимости телевизора....Зачем так делать-непонятно. Очень плохо и некрасиво поступили(

Клиентоориентированность на нуле, работники грубят про этикет и общение с клиентом вообще не слышали. Писал отзыв и жалобу в банк, обратной связи не последовало.

Это просто ужасный банк, супруг пошёл чтобы оформить карту черепаха, ему предложили карту портмоне, все одобрили и пароль и все пришло, но деньги не поступили, на следующее утро пришло смс об отказе карты, зачем так делать и зачем людям лапшу на уши вешать и втюхивать бессмысленные карточки

Оставляла отзыв недавно, 4.07.2020. Банк удосужился написать мне там ответ, что об изменениях условий обслуживания по черепахе они заранее проинформировали клиентов посредством размещения этой информации на сайте и (внимание!!!!) посредством якобы Вайбер. Банк еще и лжет, однако. Во-первых, не заранее, а всего лишь за 7 дней "до". То есть клиенты должны ежедневно заходить на их сайт и выискивать, не изменились ли условия обслуживания по какой-нибудь их карте.. Во-вторых, что вызывает наибольший мой гнев, никакого информирования посредством вайбер проведено не было! Покажите мне эти ваши сообщения, банк ВТБ! Вайбером пользуюсь уже несколько лет и интернет включен круглосуточно. Так что не надо хотя бы лгать и выкручиваться. Вас это характеризует сами понимаете с какой стороны!

Не знаю как у других,а у меня с банком пока ни каких спорных вопросов не возникло. Всё чётко и грамотно. Успехов в работе и побольше довольных клиентов.

Банк неадекватный. Несколько лет была клиентом этого банка. В последний раз , оформила Портмоне. Один раз пришлось воспользоватся. ПОГАСИЛА БЫСТРО. Когда закрыла, через год карту, решила оформить еще раз. Сотрудница одобрила, заполнила я бумаги, получила карту с лимитом 2000 ре. Поприходили смс, с пинкодом и тд. Но через часа 3 пришло смс, что кредитную линию не одобрили. Хотя зарплата нормальная, из рассрочек осталось погасить 300 ре до декабря из 1700. И зачем я столько времени потратила впустую. Оформила карту в другом банке, без вопросов, и без этих драконовских платежей за обслуживание.

Отвратительный банк. Так и не смог понять для чего именно информация о том, что я полностью закрыл кредит должна болтаться 10 РАБОЧИХ дней в их внутренней базе, а потом еще дня через 3 опять же РАБОЧИХ, она возможно наконец-то дойдет до Кредитного регистра!Но это не точно))Наверное не хватает компьютерной техники и проблемы с интернетом?!?!И это в 21 веке... Это очень печально и грустно)Для сравнения в тот же день, на час позже закрывал кредит в Дабрабыт банке. И, о чудо!!!Информация о закрытии была внесена в Кредитный регистр буквально через пару дней. Как говорится почувствуйте разницу... Очень жалею, что был клиентом данного банка.

Согласна с предыдущими отзывами. Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться.

Самый ужасный банк из всех, с которыми приходилось иметь дело. В апреле 2020 оформила карту Черепаха для покупки ноутбука на 10 мес. Сомневалась, т.к. есть карта рассрочки Халва, и могла взять товар по ней на 4 месяца. Но стоимость ноута в 1500 склонила в сторону Черепахи, т.к. было бы проще выплатить. Карта Черепаха предполагает ежемесячную(!) плату за обслуживание в 9,9р, но если картой пользоваться на сумму в 200 руб ежемесячно, плата за обслуживание не начисляется. Не платишь ничего, если тратишь эти 200р в магазинах-партнерах, и примерно 1,7% от 200 руб, если тратишь эти 200 р в любых других магазинах. На этих условиях был подписан договор, и они мной выполнялись. Но уже в июне в личном кабинете я обнаружила снятую плату за обслуживание. Оказалось, что банк в одностороннем порядке, без элементарного уведомления клиентов посредством смс, уже поднял обязательную сумму по использованию карты до 300 руб, а это на 50% больше. Такие действия считаю по меньшей мере непорядочными по отношению к клиенту. Если бы такие условия (300руб) были изначально, я бы карту не оформляла, это финансовое рабство: или набирай по этой карте на 300р, или плати 9,9 каждый месяц. В следующем месяце им захочется сделать 500 руб, а потом 1000? ОЧЕНЬ жалею, что связалась с этим банком. Постараюсь как можно быстрее закрыть эту рассрочку(это даже рассрочкой трудно назвать!) и больше в этот банк ни ногой!!! Никому не советую! Думайте 1000 раз, прежде чем связаться с этой конторой. Масса негативных отзывов тому свидетельство. Жалею, что их не прочитала перед оформлением...

Просто ужасная работа банка , получил новую карту до 24 года , спустя месяца 3 карту вместе с деньгами просто отключили , теперь катайся и пытайся дозвонится до банка , что сделать почти нереально , не причин по которой отключили не уведомлений за что и почему ..и плевать им что деньги есть на карте