23 мая 2025 года мне заблокировали доступ без объяснения причин,просто появилась надпись -Пользователь заблокирован Администратором,хотя все коды и пароли вводил верно ВСЕГДА...Утром 24 мая позвонил в...
Читать далее 23 мая 2025 года мне заблокировали доступ без объяснения причин,просто появилась надпись -Пользователь заблокирован Администратором,хотя все коды и пароли вводил верно ВСЕГДА...Утром 24 мая позвонил в контак-центр с разъяснениями,мне сказали,что доступ заблокирован в связи с компрометацией...На вопрос,в чем состояла компрометация мне не ответили,типа это знает служба безопасности.На вопрос как снять блок,мне ответили,что надо ножками придти в банк и никак иначе.На вопрос,как мне это сделать ,если Я нахожусь за пределами РБ и есть ли другие методы верификации,мне сказали,что нет и это типа Ваши проблемы,хотя Я являюсь клиентом более 11 лет и на счетах лежит несколько сотен тысяч BYN...то есть ,что рядовой клиент,что клиент с деньгами все равно...причем доступ к картам не заблокировали,а доступ в приложение блок...Хотя блокировку карточки у них можно снять онлайн,а блокировку приложения нет.Вопиющая неклиентоориентированность, есть телефон который указан в регистрации на который Я указал и можно все решить онлайн,а нет иди как при Царе Горохе пешком и неважно,что клиент находится за 1000 километров,это Твои проблемы.Мы Тебя заблокировали,а проблемы решай сам,правила такие...Стоит вопрос о сворачивании сотрудничества с этим банком...В первый раз такое и вот такая оказия и даже не пытаются помочь...
Свернуть