Белагропромбанк

Уважаемый клиент! Благодарим за высказанное мнение о качестве предоставления услуг и сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление. Мы приняли во внимание Ваш отзыв и постараемся сделать все возможное для улучшения предоставляемого сервиса. Вместе с тем уверяем, что мы на постоянной основе проводим работу по совершенствованию систем дистанционного банковского обслуживания и приведению их в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. Принимая во внимание Ваше обращение, сообщаем, что с целью повышения профессионализма при обслуживании специалистам указано на необходимость выявления в полной мере запросов клиентов и на более внимательное к ним отношения с целью реализации всех возможных действий по качественному их обслуживанию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Уважаемый клиент! Согласно договору вклада (депозита) в случае списания денежных средств с вклада (депозита) в бесспорном порядке в соответствии с законодательством, а также в случае возврата суммы вклада (депозита) до наступления даты его возврата (досрочное расторжение договора) по требованию вкладчика с согласия вкладополучателя проценты по вкладу (депозиту) за период его фактического хранения начисляются по ставке, действующей по вкладу (депозиту) «до востребования» в соответствующей валюте на дату совершения операции. В случае если сумма операции по бесспорному списанию больше суммы капитализированных процентов, остаток денежных средств хранится на этом же счете по учету вкладов (депозитов), а проценты начисляются по ставке «до востребования». Проведенные по счету операции посредством автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств (далее – АИС ИДО) происходит в бесспорном порядке (без участия банка). Согласно пункту 29 Положения «О порядке осуществления безналичных расчетов посредством автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств и ее функционирования» ответственность за недостоверность и неправильность информации, указанной в платежных требованиях взыскателей, платежных инструкциях плательщиков, заявлениях, а также за неправомерность их направления для исполнения посредством АИС ИДО несут взыскатель и плательщик, их оформившие. Учитывая изложенное, в целях обеспечения практической реализации норм законодательства по бесспорному списанию денежных средств предлагаем Вам обратиться к взыскателю, направившему платежную инструкцию (платежное требование) в АИС ИДО, в части правомерности взыскания. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Уважаемый клиент! К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (дата, время, номер подразделения либо его адрес). Уверяем Вас, что специалистами принимаются все необходимые меры для оперативного оказания банковских услуг и минимизации времени нахождения клиентов в очереди. Однако исключить момент ожидания обслуживания не представляется возможным ввиду наличия обратившихся в банк ранее клиентов. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых для их корректного завершения. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка и его сотрудниках. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и предоставить вам ответ. Однако информация о счетах клиентов относится к банковской тайне и не может быть предоставлена по данному каналу связи. Для получения разъяснений Вы можете обратиться к нам письменно самостоятельно либо посредством доверенного лица. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Уважаемый клиент! Решение о выдаче кредита принимается в банке после осуществления уполномоченными службами оценки кредитоспособности заявителя на основании предоставленного и полностью сформированного пакета документов в соответствии с установленными в банке требованиями. При проведении оценки анализируется кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках, количество заключенных договоров поручительства по ранее предоставленным кредитам, наличие негативной информации о кредитополучателе. Размер кредита определяется исходя из платежеспособности кредитополучателя. Более подробно ознакомиться с требованиями к кредитополучателю и условиями предоставления кредитов Вы можете на официальном сайте банка в сети Интернет https://www.belapb.by/ в разделе «Кредиты». С уважением, ОАО «Белагропромбанк».